La Junta Directiva del Instituto para la Calidad Turística de España también acordó diseñar un sello para generar confianza en clientes y trabajadores
Ante la demanda generalizada por parte del sector turístico de establecer una serie de protocolos que minimicen los riesgos higiénico-sanitarios en establecimientos turísticos y destinos en los que se encuentran y así garantizar un mayor nivel de seguridad frente a la expansión del coronavirus, el Instituto para la Calidad Turística de España , coordinado con la Secretaría de Estado de Turismo (SET), acometerá la elaboración de especificaciones técnicas para la prevención del Covid-19 en productos y destinos turísticos, para evitar una dispersión territorial de protocolos y facilitar una herramienta consensuada y avalada por expertos sanitarios. La elaboración de las especificaciones técnicas se ha comenzado en los subsectores de alojamiento, restauración, playas y balnearios. Más adelante, se continuará con el resto de subsectores que tienen normas.
Como órgano gestor encargado del fomento y elaboración de normas de calidad en el sector turístico, el Instituto lidera esta iniciativa y cuenta con el asesoramiento de la Organización Médico Colegial (OMC), el organismo que representa a los médicos colegiados de España; la Asociación Española de Especialistas en Medicina del Trabajo (AEEMT) y la Asociación Española de Servicios de Prevención Laboral (AESPLA). El objetivo final es normalizar la prestación de productos y servicios turísticos garantizando, de forma voluntaria, el cumplimiento de rigurosos protocolos para minimizar los riesgos higiénico-sanitarios tanto entre los trabajadores como con los turistas.
Ante una lucha larga como la que se prevée que sea la del COVID 19 el ICTE quiere garantizar que la apertura de los establecimientos y los destinos turísticos se realice con la mayor seguridad posible, ofreciendo al sector turístico una herramienta que permita la implantación de una serie de protocolos de seguridad higiénico-sanitarios en todos los departamentos que intervienen en los procesos del servicio que garanticen la minimización de riesgos frente al coronavirus. En este sentido el presidente del ICTE, Miguel Mirones, destacó el hecho de que se esté trabajando en conjunto con productos y destinos, «para que tanto los establecimientos como los entornos en los que se ubican se comprometan de manera común para tomar las medidas necesarias para minimizar los riesgos de propagación del Covid-19. En el previsible escenario en el que se podrá desarrollar la actividad turística cuando las autoridades sanitarias permitan las reaperturas de los establecimientos, los potenciales turistas buscarán la máxima seguridad, pero no sólo del producto del que quieran disfrutar, sino también saber que el municipio en el que se encuentre también ha adoptado todas las medidas de prevención adecuadas. En definitiva, la colaboración público-privada dejará de ser un deseo para convertirse casi en una obligación para aquellos destinos que quieran reposicionarse en el mercado”.
Desarrollo de un sello
La Junta Directiva del ICTE, con representación de la Secretaría de Estado de Turismo (SET), la representación de las Comunidades Autónomas, la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) y las patronales nacionales de todos los subsectores turísticos, acordaron también diseñar un sello que permita a quienes cumplan con estas especificaciones acreditar su implantación para generar confianza en clientes y trabajadores.
Asimismo, el hecho de que de la Junta Directiva del ICTE formen parte instituciones público y privadas –la Secretaría de Estado de Turismo, las Comunidades Autónomas, la FEMP, y las patronales nacionales de hoteles, restauración, agencias de viajes, campings, turismo rural, balnearios, transporte por carretera, turismo activo y turismo náutico- garantiza la transversalidad de esta iniciativa que pretende alcanzar tanto al sector público como privado de nuestro país en lo que a turismo se refiere. La Junta Directiva también ha aprobado direccionar a todas las instituciones y empresas del sector turístico hacia estas especificaciones técnicas elaboradas por el ICTE para planificar el reinicio de la actividad turística y evitar así la dispersión de documentos y sellos que puedan generar confusión tanto en las empresas y gestores de destinos como en los clientes.
El Instituto para la Calidad Turística tiene certificados actualmente diferentes recursos de gestión pública como playas, palacios de congresos y oficinas de turismo de 185 municipios repartidos por toda la geografía española y aproximadamente 1.700 empresas de 27 subsectores turísticos.