Q de calidad – Página 2

Publicadas las bases reguladoras para la solicitud de las ayudas para la renovación o implementación de la Q de Calidad Turística

noviembre 26, 2025mayo 13, 2019 por admin

El Diario Oficial de Galicia recoge hoy la resolución del 5 de abril de 2019 por la que se establecen las bases reguladoras para la concesión, en régimen de concurrencia competitiva, de las subvenciones a establecimientos de turismo rural, establecimientos hoteleros, apartamentos y viviendas turísticas, campamentos de turismo, agencias de viajes, cafeterías, bares, restaurantes y empresas de servicios turísticos complementarios, en los procesos de certificación, seguimiento y renovación de las correspondientes normas UNE que conduzcan a la obtención y/o mantenimiento de la marca Q de Calidad Turística del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). El plazo de presentación de solicitudes será de un mes, por lo que finaliza el día 13 de junio.

La convocatoria de dichas ayudas tiene por objeto subvencionar tanto los costos de auditoría externa de certificación, seguimiento y/o renovación del sistema (excluidos los gastos de implantación) como los derechos de uso de la marca Q en el año 2019.

Para acceder a dichas ayudas es necesario que la pyme esté inscrita en el REAT. El porcentaje máximo de ayuda sobre la inversión subvencionable se calculará con base en la puntuación que alcancen los proyectos presentados, según se detalla a continuación:

Las subvenciones concedidas no podrán superar los siguientes límites máximos:

· 2.000 euros para los procesos de 1ª certificación y/o renovación de la marca Q y de 1.000 euros para procesos de seguimiento.

· Para las solicitudes cuya auditoría externa se realice mediante la modalidad multisite, el importe subvencionado por este concepto será de un máximo de 3.000 euros para procesos de 1ª certificación y/o renovación de la marca Q y de 2.000 euros para procesos de seguimiento.

Sobre este procedimiento administrativo se podrá obtener documentación normalizada o información adicional en la Agencia Turismo de Galicia, a través de la página web oficial de la Agencia Turismo de Galicia en la web https://sed.junta.gal/portada , introduciendo en el buscador el código de procedimiento TU970La o a través de los teléfonos 981 54 63 63 y 981 54 74 04 de la dicha agencia en la dirección de correo electrónico fomento.turismo@xunta.gal.

La Xunta renueva la apuesta por la marca Q de Calidad en los servicios turísticos con una inversión de 450 mil euros para este año

noviembre 26, 2025febrero 12, 2019 por admin

Con el objetivo de finalizar el 2019 con un mínimo de 229 establecimientos, la Xunta destinará una partida de 450 mil euros al impulso de la Marca Q de Calidad en los establecimientos y servicios turísticos de Galicia, una inversión que se llevará a cabo conforme al convenio entre la Consellería de Cultura, a través de la Axencia Turismo de Galicia, y el Clúster de Turismo de Galicia. A través de tres anualidades, el convenio persigue establecer las bases de colaboración para la implementación, difusión y promoción de los servicios turísticos de Galicia, con la marca Q de Calidad Turística a través del apoyo a las empresas que están inscritas en el Registro de Empresas y Actividades Turísticas (REAT) de la Xunta.

Como en anteriores ocasiones, el apoyo a las empresas turísticas se materializará en asesoramiento mediante su preparación para estar en condiciones de superar la auditoría externa que resulta necesaria para después obtener la Q de calidad turística. Además de asesorar a las empresas inscritas en el REAT para que alcancen la certificación de la marca Q de Calidad, el Clúster Empresarial de Turismo de Galicia se compromete a conseguir un mínimo de 20 nuevas empresas certificadas y a ayudar al mantenimiento de las entidades.

La inversión prevista por la Xunta se repartirá en gastos de asistencia técnica externa para la coordinación de las actuaciones, para la que se destinarán 15.000 euros cada año, y el impulso en la consecución de nuevas certificaciones y el seguimiento y renovación de las ya existentes, con 405.000 euros repartidos en tres ejercicios. Este nuevo convenio se enmarca en la Estratexia Turismo Galicia 2020 que establece la calidad como factor de diferenciación de las empresas turísticas y constituye una línea de actuación imprescindible en la nueva forma de enfocar la estrategia competitiva del sector turístico gallego.

Con 282 distinciones, nueve más que en el ejercicio 2017, Galicia se sitúa como la segunda comunidad autónoma en este tipo de certificaciones en 2018. Además, Galicia es también la comunidad con más hoteles certificados de toda España y líder en instalaciones náutico-deportivas con Q de Calidad en España y en establecimientos de turismo rural distinguidos.

Cultura y Turismo apoyó a cerca de 200 empresas gallegas en su proceso de certificación de la Q de Calidad

noviembre 26, 2025enero 2, 2019 por admin

Un total de 172 empresas del sector turístico gallego fueron las beneficiarias de la convocatoria de ayudas convocadas este año por la Consellería de Cultura y Turismo, a través de la Agencia Turismo de Galicia, para la certificación de la marca Q del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), como así se publicó en el Diario Oficial de Galicia.

Estas ayudas suponen un impulso para establecimientos de turismo rural y hotelero, apartamentos y viviendas turísticas, campamentos, agencias de viajes, cafeterías, bares, restaurantes y empresas de servicios complementarios en su proceso de acreditación de su excelencia turística.

El procedimiento de concesión se tramitó en régimen de concurrencia competitiva y las ayudas incluyen el impulso a las actuaciones para la mejora de la calidad mediante procesos de primera certificación, seguimiento y/o renovación de la marca Q de Calidad Turística del ICTE, correspondientes a 2018 y que se inicien a partir de 1 de enero de 2018.

En concreto, estas ayudas subvencionan los costes de auditoría externa de certificación, seguimiento y/o renovación del sistema facturados por entidad auditora acreditada por el ICTE y también los costes derivados de los derechos de uso de la marca Q en el año 2018, una vez conseguida la certificación, el seguimiento y/o la renovación del establecimiento, facturados por el ICTE al establecimiento.

Líderes en excelencia

En su apuesta por la excelencia, la Consellería de Cultura y Turismo convocó estas ayudas avanzando así en dos direcciones: en la consolidación de un destino cada vez más competitivo y en el interés por ofrecer a los viajeros el mejor servicio posible como parte de la voluntad de los gallegos por brindar siempre la mejor acogida a los que visitan la Comunidad gallega.

Galicia lidera en España varios segmentos turísticos con más Q de Calidad. En concreto, seis de cada diez instalaciones náutico deportivas con Q de Calidad en España están en Galicia. En el turismo rural, la mitad de los establecimientos de hospedaje reconocidos son gallegos. Lo mismo sucede con los servicios e infraestructuras de turismo industrial (46%), del turismo activo (37,5%) y con los balnearios (23%).

Concluye el año con un total de 44 establecimientos turísticos amparados bajo el sello Galicia Calidade Lecer

noviembre 26, 2025diciembre 22, 2018 por admin

Desde que Galicia Calidade, la marca de garantía que certifica la calidad de los productos y/o servicios que, por su elaboración en Galicia, por su materia prima o diseño gallegos, merezcan esta distinción, sigue sumando incorporaciones en el capítulo de servicios turísticos. Un total de 44 establecimientos cuentan ya con el sello Galicia Calidade Lecer, que certifica la calidad de los establecimientos turísticos de Galicia. Las dos útimas incorporaciones han sido un restaurante en Ourense, Comonacasa y un alojamiento, Finca Goleta, en Lugo.

Y es que esta marca ampara hoteles, restaurantes y alojamientos de turismo rural que cumplan los requisitos del Reglamento de uso de la marca y que cumplan los requisitos establecidos en sus pliegos, tales como estar dado de alta en el REAT, tener una antigüedad mínima de 2 años o contar con el certificado Q de Calidad Turística o, en su defecto, el sello de una norma ISO 9001 y el compromiso de calidad turística (SICTED).

Además estos establecimientos deben superar una auditoría que garantice que la oferta gastronómica cuente con un número significativo de recetas gallegas y que las elaboraciones se hagan con materias primas amparadas por los sellos de certificación de origen correspondientes (D.O, IGP), además de velar por la elevación de la calidad de los servicios.

Y es que la búsqueda de la excelencia determina el objetivo final de este tipo de sellos, con los que los establecimientos adquieren un compromiso no solo con sus clientes, si no también con los profesionales que forman parte de su equipo y con el entorno en el que se encuentra el establecimiento, contribuyendo así a un desarrollo económico sostenible.

Turismo de Galicia y el Clúster Turismo de Galicia firman un convenio para la promoción de la Q de Calidad

noviembre 26, 2025agosto 28, 2018 por admin

Con el objetivo de seguir avanzando en la promoción de un sector turístico de calidad, Turismo de Galicia y el Clúster Turismo de Galicia han firmado un nuevo convenio de colaboración por importe de 150 mil euros para la promoción a lo largo de 2018 de la implantación y/o renovación de la marca Q de Calidad Turística, así como la difusión y promoción de los servicios turísticos de Galicia con dicha marca.

Dicho convenio fija como objetivo la consecución de un mínimo de 20 nuevas empresas certificadas con este sello de calidad, además de mantener en lo posible el número de certificaciones conseguidas hasta la fecha. Así, el objetivo cuantitativo de este convenio se fija en un mínimo de 217 entidades con la marca Q de Calidad. Los nuevos establecimientos o actividades en proceso de primera certificación deberán estar distribuidas de forma homogénea por todo el territorio gallego, pudiendo pertenecer a los sectores: Hoteles, hoteles-balneario, campings y ciudades de vacaciones, alojamientos de turismo rural, turismo industrial, agencias de viajes, OPCs, palacios de congresos, turismo náutico, turismo activo, campos de golf, restaurantes, cafeterías y bares, ocio nocturno, transportes turísticos y servicios de turismo de salud.

El convenio se traducirá en el apoyo a la implantación voluntaria de este sello entre las empresas inscritas en el REAT, ofreciendo labores de asesoramiento a empresas y actividades de preparación para estar en condiciones de superar la auditoría externa necesaria para la posterior consecución de la Q de calidad turística. No se considerarán acciones subvencionables las actuaciones en aquellos establecimientos o entidades gallegas pertenecientes a colectivos subsectoriales a nivel estatal, cuya certificación o renovación se realice a través de la modalidad multi-site a nivel estatal. De igual modo quedan excluidos los servicios y productos turísticos de gestión pública.

Abierto plazo para solicitar ayudas para la implantación de la Q de Calidad Turística

noviembre 26, 2025agosto 3, 2018 por admin

El Diario Oficial de Galicia recoge la resolución del 13 de julio de 2018 por la que se establecen las bases reguladoras para la concesión, en régimen de concurrencia competitiva, de las subvenciones para establecimientos de turismo rural, hoteleros, apartamentos y viviendas turísticas, campamentos de turismo, agencias de viajes, cafeterías, bares, restaurantes y empresas de servicios complementarios que quieran acometer los procesos de certificación, seguimiento y renovación de la marca Q de Calidad Turística.

La Q de Calidad, emitida por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), se rigen por las correspondientes normas UNE y la resolución establece una serie de conceptos que pueden ser objeto de subvención en este proceso de renovación o consecución de la marca de calidad turística.

Entre ellos se encuentran: los costes de auditoría externa de certificación, seguimiento y/o renovación del sistema (excluidos los gastos de implantación) y los derechos de uso de la marca Q durante 2018.

Para obtener estas ayudas será requisito indispensable estar inscrito en el REAT y ser Pyme. El plazo de presentación de la solicitudes está abierto hasta el próximo 31 de agosto. Para más información puede descargarse la resolución del DOGA, consultar la web de Turismo de Galicia, en los teléfonos 981 54 63 63 y 981 54 63 64 o a través del correo electrónico fomento.turismo@xunta.gal.

ASNAUGA lidera las Banderas Azules de puertos deportivos en Galicia con el 80% del total

noviembre 26, 2025mayo 24, 2018 por admin

Un total de 15 puertos deportivos gallegos ondean este año la Bandera Azul, el distintivo otorgado por el organismo europeo ADEAC-FEEE, de los cuales 12 son Clubes Náuticos pertenecientes a Asociación de Náuticos de Galicia (ASNAUGA): Monte Real Club de Yates, Club Social Moaña Mar, Real Club Náutico de Rodeira, Club Náutico de Portonovo, Club Náutico San Vicente do Mar, Real Club Náutico de A Coruña, Club Náutico de Sada, Club Náutico Ría de Ares, Club Náutico de Camariñas, Club Náutico de Boiro, Real Club Náutico de Ribadeo y Real Club Náutico de Portosin.

Todos ellos han sido galardonados con la Bandera Azul en el sector de Instalaciones Náutico Deportivas, un reconocimiento al trabajo de varios años y al cumplimiento de la legislación europea en materia medioambiental y de accesibilidad.

Además de la Bandera Azul, ASNAUGA lidera también las certificaciones de medio ambiente y calidad en Galicia con el 92% de las certificaciones de calidad “Q” de puertos deportivos, el 100% de EMAS e ISO 14001. El 57,14 % de los clubes y puertos deportivos de España con “Q” de calidad están en Galicia y pertenecen a Asnauga, lo que anima a esta entidad a seguir trabajando por la calidad y para ser referente en toda España y Europa.

Estas normas de calidad de servicio y medio ambiente, en el ámbito específico de las instalaciones náutico-deportivas, club náutico o puerto deportivo, marca unos requisitos a cumplir que definen el nivel de servicio al cliente, incrementando el valor añadido de la propia instalación, pero teniendo muy en cuenta la importancia turística que tiene para cada municipio la aportación, tanto económica como de imagen, que cada espacio Náutico-Deportivo puede hacer para su comunidad de ciudadanos al ser receptores de un gran número de visitantes y turistas.

Galicia se convierte en la comunidad con más distinciones Q de calidad turística con liderazgo en diversos campos estratégicos

noviembre 26, 2025enero 12, 2018 por admin

Un total de 27 nuevos establecimientos y servicios turísticos se incorporan a esta lista que reconoce la apuesta por la excelencia y fortalece Galicia como destino

La apuesta de Galicia por la excelencia viene de ser reconocida con la primera posición a nivel nacional en la clasificación de las Q de Calidad Turística, distinciones concedidas por el Instituto para la Calidad Turística de España. Nuestra Comunidad supera así por vez primera a Andalucía después de que 27 nuevos establecimientos y servicios se tengan incorporados en estos meses.
Con un total de 273 reconocimientos Q de Calidad Turística, el liderazgo de Galicia es especialmente salientable en varios campos considerados fundamentales en la Estrategia del turismo de Galicia 2020 como las instalaciones náutico deportivas, las casas de turismo rural, el turismo industrial y el turismo activo, los balnearios y los hoteles. En concreto, seis de cada diez instalaciones náutico deportivas con Q de Calidad en España están en Galicia, un 63,6%. En el turismo rural, la mitad de los establecimientos de hospedaje que ostentarán en 2018 este reconocimiento son gallegos, un 47%. Lo mismo sucede con los servicios e infraestructuras de turismo industrial (46%), del turismo activo (37,5%) y con los balnearios (23%). Casi el 20% de los hoteles con Q de Calidad seguirán estando en Galicia este año, en concreto 71 de los 393 repartidos por España, una garantía para los viajeros. Otros ámbitos donde nuestra Comunidad sobresale son las agencias de viajes y los servicios de restauración. En este último Galicia gana 11 certificaciones y ocupa el segundo puesto.

Excelencia y competitividad
Estos nuevos datos muestran, una vez más, el compromiso del sector turístico gallego en dos direcciones: la consolidación de un destino cada vez más competitivo, donde se prima la calidad sobre la cantidad; y el interés por ofrecer a los viajeros el mejor servicio posible como parte de la voluntad de los gallegos por brindar siempre la mejor acogida a los que nos visitan.

A Coruña acoge la entrega de las 281 distinciones Q de Calidad 2017

noviembre 26, 2025septiembre 20, 2017 por admin

El presidente Feijóo presidió el acto y destacó que Galicia es la única comunidad que lleva 14 años consecutivos sumando certificaciones Q de calidad

El Palacio de Congresos de A Coruña acogió el acto de entrega de las distinciones Q de Calidad a 281 empresas, una cifra que mejora los datos del año pasado y que supone que Galicia ha triplicado su número de distinciones pasando de las 104 en 2006 a las 281 actuales y que acredita un sector que apuesta claramente por la calidad como medio de distinción. Un distintivo que, según aseveró el presidente de la Xunta, «para obtenerlo es necesario ser autocrítico, tener vocación de mejora, perfeccionarse de manera constante y, sobre todo, mimar cada uno de los detalles que importan en la atención a los visitantes.
Observando la distribución de las Q por sectores, destaca que el crecimiento de la Comunidad se asienta en una importante especialización en los campos en que es líder: en el campo náutico-deportivo, donde más del 60% de las distinciones para instalaciones de este tipo están en Galicia; en el turismo rural, con casi la mitad de los establecimientos con Q de Calidad; y en el termalismo, donde la provincia de Ourense es la segunda mayor potencia termal de Europa. Asimismo, Galicia es líder en turismo activo, que engloba actividades como senderismo o escalada, y en una modalidad emergente como es el turismo industrial. El presidente del Gobierno gallego, Alberto Núñez Feijóo, afirmó, además, que la búsqueda constante de la calidad y la excelencia hacen que Galicia sea la única comunidad autónoma que lleva 14 años consecutivos sumando certificaciones Q de Calidad.

Abierto plazo para solicitar ayudas para la certificación o renovación de la Q de Calidad

noviembre 26, 2025mayo 29, 2017 por admin

La Xunta ha publicado las bases que regularán la convocatoria para la concesión de las ayudas para la certificación, seguimiento o renovación de la Q de Calidad, concedidas por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). Las ayudas están dirigidas a establecimientos de turismo rural, hoteleros, apartamentos y viviendas turísticas, campings, agencias de viajes, servicios de restauración (cafeterías, bares y restaurantes) y empresas de servicios turísticos complementarios.

Las ayudas se concederán en régimen de concurrencia competitiva, tienen abierto el plazo para su solicitud hasta el 27 de junio. Los conceptos subvencionables son los de auditoría externa de certificación, seguimiento y/o renovación y los derechos de uso de la marca Q en el año 2017.

Para poder optar a estas ayudas es necesario ser una pyme y estar inscrito en el Registro de Empresas y Actividades Turísticas de la Xunta de Galicia (REAT). Para más información puede visitar la web de la Axencia Turismo de Galicia: http://www.turismo.gal, en los teléfonos 981 54 63 63 y 981 54 63 64 o a través del correo: xerencia.turismo@xunta.gal.

Descarga la convocatoria DOGA