O Consello de Ministros aprobou esta semana unha modificaci\u00f3n na normativa de viaxes combinadas que d\u00e1 un bal\u00f3n de os\u00edxeno \u00e1s axencias de viaxes. Grazas \u00e1 flexibilizaci\u00f3n da normativa de viaxes combinadas antes a crise ocasionada polo coronavirus, as axencias de viaxes poder\u00e1n emitir un bono cunha validez dun ano a todos aqueles clientes que visen cancelado a s\u00faa viaxe como consecuencia da pandemia. Se o cliente non consome o bono nese prazo de tempo, a viaxe deber\u00e1 ser reembolsado.<\/p>\n
As diferentes asociaci\u00f3ns que defenden os intereses das axencias de viaxes mostr\u00e1ronse satisfeitos con esta medida, que pon fin a unha situaci\u00f3n de indefensi\u00f3n na que se atopaban como consecuencia da implantaci\u00f3n unilateral por parte das aerolineas do sistema de bonos que lles obriga \u00e1s axencias a facer reembolsos e situaba aos viaxeiros e \u00e1s axencias e situaba a estes \u00faltimos “nun plano de verdadeira indefensi\u00f3n para cumprir coa Lei de Viaxes Combinadas”.<\/p>\n
Un bono cun ano de duraci\u00f3n<\/strong><\/p>\n A medida aprobada polo Consello de Ministros sup\u00f3n que no caso de contratos de viaxe combinada, que fosen cancelados con motivo da COVID-19, o organizador ou, no seu caso o comerciante polo mi\u00fado, poder\u00e1n entregar ao consumidor ou usuario un bono para ser utilizado dentro dun ano desde a finalizaci\u00f3n da vixencia do estado de alarma e as s\u00faas pr\u00f3rrogas, por unha cont\u00eda igual ao reembolso que correspondese.<\/p>\n Transcorrido o per\u00edodo de validez do bono sen ser utilizado, o consumidor poder\u00e1 solicitar o reembolso completo de calquera pago realizado. En calquera caso, o eventual ofrecemento dun bono sustitutorio temporal deber\u00e1 contar cun respaldo financeiro que garanta a s\u00faa execuci\u00f3n.<\/p>\n No entanto, o organizador, ou no seu caso o comerciante polo mi\u00fado, deber\u00e1n proceder a efectuar o reembolso aos consumidores no caso de que estes solicitasen a resoluci\u00f3n do contrato, de conformidade co previsto no apartado 2 do artigo 160 do texto refundido da Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios e outras leis complementarias, sempre que os provedores de servizos inclu\u00eddos no contrato de viaxe combinada procedesen \u00e1 devoluci\u00f3n total do importe correspondente aos seus servizos.<\/p>\n Se s\u00f3 alg\u00fans dos provedores de servizos da viaxe combinada efectuasen a devoluci\u00f3n ao organizador ou, no seu caso, ao comerciante polo mi\u00fado, ou a cont\u00eda devolta por cada un deles fose parcial, o consumidor ter\u00e1 dereito ao reembolso parcial correspondente \u00e1s devoluci\u00f3ns efectuadas, sendo descontado do importe do bono entregado pola resoluci\u00f3n do contrato.<\/p>\n O organizador ou, no seu caso, o comerciante polo mi\u00fado, proceder\u00e1n a efectuar os reembolsos citados anteriormente nun prazo non superior a 60 d\u00edas desde a data da resoluci\u00f3n do contrato ou desde aquela en que os provedores de servizos procedesen \u00e1 s\u00faa devoluci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Consello de Ministros aprobou esta semana unha modificaci\u00f3n na normativa de viaxes combinadas que d\u00e1 un bal\u00f3n de os\u00edxeno \u00e1s axencias de viaxes. Grazas \u00e1 flexibilizaci\u00f3n da normativa de viaxes combinadas antes a crise ocasionada polo coronavirus, as axencias de viaxes poder\u00e1n emitir un bono cunha validez dun ano a todos aqueles clientes que … Ler m\u00e1is<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-29132","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29132","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29132"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29132\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29132"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29132"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29132"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}