{"id":31336,"date":"2023-12-20T16:46:12","date_gmt":"2023-12-20T16:46:12","guid":{"rendered":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/o-sector-turistico-amosase-satisfeito-coa-certificacion-q-de-calidade-turistica\/"},"modified":"2023-12-20T16:46:12","modified_gmt":"2023-12-20T15:46:12","slug":"o-sector-turistico-amosase-satisfeito-coa-certificacion-q-de-calidade-turistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/o-sector-turistico-amosase-satisfeito-coa-certificacion-q-de-calidade-turistica\/","title":{"rendered":"O sector tur\u00edstico am\u00f3sase satisfeito coa certificaci\u00f3n Q de Calidade Tur\u00edstica"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>O Cl\u00faster Turismo de Galicia, no marco dos convenios de colaboraci\u00f3n formalizados pola Axencia de Turismo de Galicia-Xunta de Galicia, realizou un proceso de avaliaci\u00f3n sobre a certificaci\u00f3n Q de Calidade Tur\u00edstica.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O Cl\u00faster Turismo de Galicia, no marco dos convenios de colaboraci\u00f3n formalizados pola Axencia Turismo de Galicia-Xunta de Galicia, v\u00e9n de realizar un proceso de avaliaci\u00f3n sobre a certificaci\u00f3n Q de Calidade Tur\u00edstica no \u00e1mbito privado para Galicia. A marca de garant\u00eda Q de Calidade Tur\u00edstica \u00e9 unha marca dirixida \u00e1 certificaci\u00f3n voluntaria que acredita a calidade dos servizos tur\u00edsticos, concretamente, a xesti\u00f3n, servizos e infraestruturas das organizaci\u00f3ns tur\u00edsticas. Actualmente, existen un total de 349 entidades que contan co reco\u00f1ecemento, situando a Galicia coma a segunda comunidade aut\u00f3noma en n\u00famero de certificaci\u00f3ns.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O proceso de avaliaci\u00f3n levado a cabo polo Cl\u00faster constru\u00eduse sobre catro grandes eixes: o atractivo da certificaci\u00f3n, as axudas vinculadas \u00e1 certificaci\u00f3n, unha avaliaci\u00f3n do servizo de consultar\u00eda ofrecido polo Cl\u00faster Turismo de Galicia, e suxesti\u00f3ns e retroalimentaci\u00f3n xeral. O proceso, cunha marxe de erro do 5,94% e un nivel de confianza do 95%, contou coa participaci\u00f3n de 132 empresas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Unha das principais problem\u00e1ticas ou necesidades por parte das empresas \u00e9 o co\u00f1ecemento que o p\u00fablico xeral pode ter da certificaci\u00f3n Q, acadando esta cuesti\u00f3n unha puntuaci\u00f3n media do 6,21 (nunha escala do 1 ao 10).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Con relaci\u00f3n aos posibles beneficios que pode achegar este selo de calidade, na enquisa d\u00e9ronse catro opci\u00f3ns para seleccionar, ademais de deixar a posibilidade de inclu\u00edr outros beneficios ou respostas. O beneficio m\u00e1is representativo \u00e9 o de transmitir o concepto de fiabilidade ou profesionalizaci\u00f3n para os turistas (66,9%). Moi preto sit\u00faase o beneficio de mellorar a xesti\u00f3n empresarial (55,9%) e o de axudar a diferenciarse da competencia (46,2%). A cuarta opci\u00f3n, que sinalaba a percepci\u00f3n de que a certificaci\u00f3n axuda na promoci\u00f3n da empresa\/entidade, acadou un 16,9%.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No que respecta a nivel de satisfacci\u00f3n, a maior parte das empresas enquisadas est\u00e1n satisfeitas ou moi satisfeitas coa certificaci\u00f3n Q de Calidade Tur\u00edstica: a valoraci\u00f3n media sit\u00faase nun 8,37 (nunha escala do 1 ao 10). Un dato que confirma que, a nivel empresarial, este certificado se valora moi positivamente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>No marco dos convenios de colaboraci\u00f3n, o Cl\u00faster puxo a disposici\u00f3n das organizaci\u00f3ns tur\u00edsticas un <a href=\"https:\/\/clusterturismogalicia.com\/el-cluster-de-turismo-pone-a-disposicion-de-las-organizaciones-turisticas-un-servicio-de-consultoria-gratuito-para-la-obtencion-o-mantenimiento-de-la-q-de-calidad-y-de-la-s-de-sostenibilidad\/\">servizo de consultar\u00eda gratu\u00edto para a obtenci\u00f3n e\/ou mantemento da Q de Calidade<\/a>. No proceso de avaliaci\u00f3n, as empresas\/entidades que recibiron o servizo tam\u00e9n valoraron a s\u00faa calidade. A maior parte dos enquisados aproba o servizo de consultar\u00eda con boa nota, cunha resposta media que se sit\u00faa en torno a un 8,43 (nunha escala do 1 ao 10).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Conclusi\u00f3ns<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A maior parte das valoraci\u00f3ns relativas \u00e1 certificaci\u00f3n Q de Calidade son positivas. Este reco\u00f1ecemento de calidade axuda a transmitir unha serie de garant\u00edas aos turistas e a achegar valor engadido \u00e1 empresa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por unha banda, un dos aspectos m\u00e1is demandados \u00e9 o relativo \u00e1 promoci\u00f3n e posta en valor deste certificado de cara ao p\u00fablico: os clientes non co\u00f1ecen o que implica esta certificaci\u00f3n, polo que se fai necesaria unha maior promoci\u00f3n que axude a po\u00f1er en valor aquelas entidades que acadaron a Q de Calidade. Por outra banda, destaca positivamente o labor de comunicaci\u00f3n das axudas que Turismo de Galicia pon a disposici\u00f3n das empresas interesadas na certificaci\u00f3n, pois practicamente a totalidade dos enquisados co\u00f1ec\u00eda este programa de axudas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Cl\u00faster Turismo de Galicia, no marco dos convenios de colaboraci\u00f3n formalizados pola Axencia de Turismo de Galicia-Xunta de Galicia, realizou un proceso de avaliaci\u00f3n sobre a certificaci\u00f3n Q de Calidade Tur\u00edstica. &nbsp; O Cl\u00faster Turismo de Galicia, no marco dos convenios de colaboraci\u00f3n formalizados pola Axencia Turismo de Galicia-Xunta de Galicia, v\u00e9n de realizar &#8230; <a title=\"O sector tur\u00edstico am\u00f3sase satisfeito coa certificaci\u00f3n Q de Calidade Tur\u00edstica\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/o-sector-turistico-amosase-satisfeito-coa-certificacion-q-de-calidade-turistica\/\" aria-label=\"Le m\u00e1is sobre O sector tur\u00edstico am\u00f3sase satisfeito coa certificaci\u00f3n Q de Calidade Tur\u00edstica\">Ler m\u00e1is<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2540,3737],"tags":[],"class_list":["post-31336","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cluster","category-cluster-2"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31336","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31336"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31336\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31336"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31336"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31336"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}