{"id":31462,"date":"2024-02-27T12:39:52","date_gmt":"2024-02-27T12:39:52","guid":{"rendered":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/asesoramento-personalizacion-e-garantias-os-aspectos-das-axencias-de-viaxe-mais-valorados-segundo-observatur\/"},"modified":"2024-02-27T12:39:52","modified_gmt":"2024-02-27T11:39:52","slug":"asesoramento-personalizacion-e-garantias-os-aspectos-das-axencias-de-viaxe-mais-valorados-segundo-observatur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/asesoramento-personalizacion-e-garantias-os-aspectos-das-axencias-de-viaxe-mais-valorados-segundo-observatur\/","title":{"rendered":"Asesoramento, personalizaci\u00f3n e garant\u00edas, os aspectos das axencias de viaxe m\u00e1is valorados segundo ObservaTUR"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>A comercializaci\u00f3n de seguros e a contrataci\u00f3n de actividades nos destinos, os servizos complementarios m\u00e1is solicitados polos clientes.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.observatur.es\/\">Observatorio do Turismo Emisor de Espa\u00f1a<\/a>, instrumento de an\u00e1lise e seguimento do turismo emisor promovido por Amadeus, AON, Beroni, Carrefour Viajes, IAG7\/Airmet, Iberia, Ilunion Hotels, iryo, Mundiplan, ReiniziaT e a Asociaci\u00f3n Nacional de Axencias de Viaxe (UNAV), v\u00e9n de realizar unha enquisa sobre os aspectos que m\u00e1is valoran os clientes das axencias de viaxe.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\" colspan=\"2\" width=\"566\"><strong>Aspectos m\u00e1is valorados das axencias<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"378\">Asesoramento profesional<\/td>\n<td width=\"189\">54%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"378\">Capacidade personalizaci\u00f3n viaxes<\/td>\n<td width=\"189\">48%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"378\">Seguridade e garant\u00edas que proporciona<\/td>\n<td width=\"189\">45%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"378\">Co\u00f1ecemento de destinos complexos<\/td>\n<td width=\"189\">22%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"378\">Comprensi\u00f3n e cumprimento desexos asociados a viaxes<\/td>\n<td width=\"189\">20%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"378\">Tecnolox\u00eda e informaci\u00f3n para mellorar a experiencia<\/td>\n<td width=\"189\">11%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\"><em>Fonte: ObservaTUR<\/em><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Porcentualmente, o servizo m\u00e1is valorado desta enquisa \u00e9 o relativo ao asesoramento profesional por parte dos axentes, lev\u00e1ndose o 54% das votaci\u00f3ns. Outro valor engadido que reco\u00f1ecen os clientes, e cunha tendencia en alza, \u00e9 a capacidade das axencias de viaxe para dese\u00f1ar viaxes a medida, destacando a personalizaci\u00f3n de experiencias, cun 48%. O terceiro aspecto que se remarca das axencias de viaxe \u00e9 o que se refire \u00e1 seguridade e \u00e1s garant\u00edas que proporcionan, destacado polo 45% dos consultados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Finalmente, pechan a enquisa o co\u00f1ecemento de destinos complexos (cun 22%), a comprensi\u00f3n e cumprimento de desexos asociados \u00e1 viaxe (co 20%), e a tecnolox\u00eda e informaci\u00f3n para mellorar a experiencia (11%).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<table width=\"570\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"340\"><strong>Servizos complementarios en axencias<\/strong><\/td>\n<td width=\"76\"><strong>23-24<\/strong><\/td>\n<td width=\"76\"><strong>22-23<\/strong><\/td>\n<td width=\"79\"><strong>21-22<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"340\">Contrataci\u00f3n de experiencias e actividades en destino<\/td>\n<td width=\"76\">34%<\/td>\n<td width=\"76\">9%<\/td>\n<td width=\"79\">10%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"340\">Comercializaci\u00f3n de seguros asociados a viaxes<\/td>\n<td width=\"76\">54%<\/td>\n<td width=\"76\">42%<\/td>\n<td width=\"79\">16%<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"340\">Alugamento de veh\u00edculos<\/td>\n<td width=\"76\">12%<\/td>\n<td width=\"76\">2%<\/td>\n<td width=\"79\">3%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><span style=\"font-size: 10pt;\"><em>Fonte: ObservaTUR<\/em><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Respecto aos servizos complementarios en axencias, os m\u00e1is solicitados son a comercializaci\u00f3n de seguros (54%) e a contrataci\u00f3n de actividades nos destinos (34%). O alugamento de veh\u00edculos incrementa o seu protagonismo en 2023\/2024, chegando ao 12%.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A comercializaci\u00f3n de seguros e a contrataci\u00f3n de actividades nos destinos, os servizos complementarios m\u00e1is solicitados polos clientes. O Observatorio do Turismo Emisor de Espa\u00f1a, instrumento de an\u00e1lise e seguimento do turismo emisor promovido por Amadeus, AON, Beroni, Carrefour Viajes, IAG7\/Airmet, Iberia, Ilunion Hotels, iryo, Mundiplan, ReiniziaT e a Asociaci\u00f3n Nacional de Axencias de Viaxe &#8230; <a title=\"Asesoramento, personalizaci\u00f3n e garant\u00edas, os aspectos das axencias de viaxe m\u00e1is valorados segundo ObservaTUR\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/asesoramento-personalizacion-e-garantias-os-aspectos-das-axencias-de-viaxe-mais-valorados-segundo-observatur\/\" aria-label=\"Le m\u00e1is sobre Asesoramento, personalizaci\u00f3n e garant\u00edas, os aspectos das axencias de viaxe m\u00e1is valorados segundo ObservaTUR\">Ler m\u00e1is<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-31462","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31462","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31462"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31462\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31462"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31462"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/desarrollo.clusterturismogalicia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31462"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}