El sector MICE gallego insta a la Xunta a adoptar medidas para la reactivación del turismo de eventos y congresos

Siete asociaciones empresariales demandan que se tengan en cuenta las particularidades del sector, con muchas incertidumbres en cuanto al regreso a la actividad
Proponen un paquete de medidas y una estrategia conjunta para el mantenimiento del tejido empresarial y los puestos de trabajo

Agilización de los ERTEs por fuerza mayor y anulación de la obligatoriedad de recuperar a los trabajadores tras el fin del Estado de Alarma si ello no implica autorización para la celebración de congresos y eventos; inclusión de todos los subsectores del turismo MICE en las causas de fuerza mayor; y solicitud de ampliación de fondos y agilización de los préstamos ICO e IGAPE, son algunas de las demandas que el sector MICE ha presentado a Turismo de Galicia, con la petición de que se respalden y defiendan ante las administraciones autonómica y nacional.

En el documento, firmado por las siete asociaciones empresariales englobadas en la marca Galicia MICEOPC Galicia, Asociación de Palacios de Congresos de Galicia, Asociación Gallega de Ferias y Eventos, Asociación Empresarial Hospedaje de A Coruña HOSPECO, Asociación de Empresarios de Hospedaje de la Provincia de Pontevedra ASEHOSPO, Unión Hotelera Compostela, Hostelería Compostela y la Asociación Provincial de Empresarios de Restauración y Hospedaje de Santiago– se destaca el apoyo incondicional a la gestión de la crisis sanitaria y el firme compromiso de las empresas con el mantenimiento de la actividad y de todos los puestos de trabajo pero, destacan, «la imposibilidad total de hacerlo hasta que no se autorice la realización de congresos, reuniones y eventos».

Las empresas cuya principal actividad económica es el turismo MICE «no podrán recuperar a su personal hasta que se autorice la realización de eventos. No tener en cuenta estas circunstancias tras el levantamiento del Estado de Alarma llevaría al cierre a la mayoría de las empresas», se advierte. El documento recuerda que la actividad congresual fue ya suspendida con anterioridad a la declaración del Estado de Alarma y que será, con muy alta probabilidad, una de las últimas en autorizarse. El mantenimiento de las empresas y los puestos de trabajo pasa necesariamente por la adopción de medidas de apoyo y un programa de reconstrucción en el
que se ofrecen a colaborar sin condiciones.

Propuestas en el ámbito laboral y fiscal
En el ámbito laboral, el sector MICE gallego aboga por incluir en los ERTEs por fuerza mayor a todos los subsectores vinculados, tales como hoteles, recintos feriales, empresas de servicios audiovisuales, diseño, montaje, turismo activo, guías, traductores o azafatas. Se pide también agilidad en los préstamos, condonación de las cuotas de autónomos mientras no se recupere la actividad o reducción al 10% del IVA de las cuotas de inscripción en eventos durante el primer año tras la recuperación de la actividad. Sin medidas firmes, afirman las organizaciones, será prácticamente imposible dar continuidad a la actividad del tejido empresarial MICE, formado en su gran mayoría por PYMES y autónomos.

El documento incluye además una serie de propuestas para el mantenimiento de la actividad y su recuperación. Solicitan de la Xunta y todas las instituciones gallegas que los eventos previstos no se cancelen, sino que se aplacen, y se comprometan a contratarlos a empresas de la Comunidad, que han demostrado sobradamente su profesionalidad a lo largo de los años. Se proponen además medidas como que la Xunta de Galicia negocie un acuerdo marco con las empresas de transporte (aerolíneas, ferrocarril y carretera) que garantice la recuperación de las frecuencias y el mantenimiento o incluso reducción de los precios, para facilitar los desplazamientos a nuestra Comunidad.

Las empresas y colectivos MICE de España y Galicia han constituido ya grupos de trabajo para abordar estrategias para el regreso a la normalidad, como la redacción de un documento de seguridad y buenas prácticas sanitarias a observar durante el desarrollo de eventos de más de veinte personas. A este respecto, Galicia MICE solicita de las administraciones que prevean proporcionar el material sanitario de protección que seguramente será perceptivo para la recuperación de la actividad, teniendo en cuenta el absoluto compromiso del sector con la seguridad y la salud tanto de los trabajadores como de los asistentes.

Eventos a distancia y campañas de promoción como destino MICE
Los firmantes consideran que la estrategia a corto plazo pasa necesariamente por reinventarse y ofrecer Galicia como destino MICE virtual. Proponen para ello la creación de herramientas que faciliten los eventos a distancia, como sería la habilitación de «un centro de reuniones que, a modo de plató, pueda ser utilizado por el conjunto del sector MICE de Galicia». Se trata de construir un espacio dotado con las herramientas físicas y tecnológicas básicas, en el que se puedan reproducir los escenarios habituales de reuniones y congresos, y que sirva al conjunto del sector como sede virtual de congresos y reuniones.

«Disponer de este espacio de modo rápido nos permitiría posicionarnos como destino MICE virtual diferenciado, seguir captando congresos y reuniones, y proporcionar una alternativa viable a la cancelación de los eventos programados para 2020 e inicios de 2021», afirman las asociaciones. Reforzar y realizar campañas de posicionamiento del portal web de Galicia MICE e incluir el sector en las campañas de promoción de Galicia como destino turístico, son otras de las acciones que proponen. Para el nuevo inicio, afirman, es de esperar que tanto organizadores como asistentes comiencen por programar eventos no muy numerosos y en destinos fáciles y pequeños. «Estamos convencidos de que ciudades pequeñas, amables y no masificadas ayudarán a la activación de la confianza, y en eso en Galicia somos fuertes».

«Contamos con ciudades perfectamente preparadas, equipadas con espacios y sedes modernas, con hoteles de categoría y con empresas y profesionales solventes para desarrollar cualquier tipo de evento. Tenemos además espacios rurales no masificados que fomentan la integración en la naturaleza y el Camino de Santiago como referencia líder de nuestro destino en el año 2021», se destaca.

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Hostelería Compostela abordó con el Ayuntamiento las necesidades del sector en esta crisis del Covid-19

Una representación de la Xunta Directiva de la Asociación Hostelería Compostela, encabezada por su presidenta Sara Santos, mantuvo una reunión telemática con el alcalde de Santiago, Xosé Sánchez Bugallo, y el concejal de Turismo, Sindo Guinarte, para trasladarles las reivindicaciones que el colectivo compostelano cree que el Ayuntamiento debería atender lo antes posible frente a la crisis del Covid-19. Entre otras cuestiones, se abordó la necesidad de eliminar las tasas de las terrazas, recogida de de la basura y saneamiento durante el tiempo de cierre obligatorio, así como la rebaja en el pago del IBI.

Pensando en la situación y en los cambios que deberán soportar los hostaleros cuando se levante el confinamiento y puedan abrir de nuevo sus negocios, también presentaron la idea de elaborar una central de reservas que incluya a la restauración. Los hosteleros compostelanos también mostraron su preocupación por el futuro del Camino de Santiago instando al trabajo conjunto con la Xunta de Galicia en una serie de medidas que ofrezcan garantías de seguridad a los peregrinos. Asimismo, se acordó seguir manteniendo el contacto para la puesta en marcha de diferentes actividades que dinamicen al sector una vez superada la pandemia.

Además, el Gobierno local informó a Hostelería Compostela que desde el departamento de Turismo están trabajando en un plan de medidas a corto plazo de promoción de la ciudad en destinos que se prevé que sean favorables.

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El Clúster Turismo de Galicia cooperará con la Xunta para reforzar la confianza y la promoción del destino Galicia

El presidente del CTG participó en el Consello Galego de Turismo en el que se avanzó la elaboración de un Plan de Seguridad Sanitaria en el campo turístico y se anunció la creación de un grupo de trabajo que permita diseñar y consensuar unas líneas de actuación comunes a todas las acciones de promoción

Pardal destacó que es necesario que se agilicen medidas económicas para paliar la situación en la que ya se encuentran muchas empresas del sector turístico gallego

El Clúster Turismo de Galicia participó en una reunión extraordinaria del Consello Galego de Turismo con el objetivo de trasladar a la administración pública la situación y necesidades específicas del sector turístico gallego y conocer las acciones en las que está trabajando la Xunta ante la crisis generada en el sector como consecuencia del coronavirus. En este sentido, el presidente del Clúster Turismo de Galicia, Cesáreo Pardal, destacó durante el encuentro que el CTG va a cooperar en la elaboración de un Plan de Seguridad Sanitaria en el campo turístico propuesto por la Xunta y que permita reforzar la confianza en este sector una vez conlcuyan las restricciones impuestas como consecuencia de la crisis sanitaria del coronavirus.

Además, el presidente del CTG hizo hincapié en que el sector apoya totalmente la necesidad de avanzar en el diseño de un plan que contemple medidas sanitarias y de higiene adaptadas a las diferentes actividades y que cuente con la participación de todos los agentes implicados. Pardal también destacó que «hoy más que nunca es necesaria la cooperación pública-pública y que las diferentes administraciones se pongan de acuerdo para impulsar de forma coordinada un plan de promoción conjunta del destino Galicia».

Precisamente en esta línea el conselleiro de Cultura e Turismo, Román Rodríguez, que presidió el Consello junto con la directora de Turismo, Nava Castro, anunció la creación de un grupo de trabajo que permita diseñar y consensuar unas líneas de actuación comunes a todas las acciones de promoción que se lleven a cabo en el campo turístico. El objetivo de esta propuesta, concretó, es que las iniciativas impulsadas desde las distintas administraciones compartan unos valores comunes, sin que ninguna de ellas pierda su autonomía.

En este sentido, el conselleiro de Cultura y Turismo incidió en la necesidad de trabajar desde las distintas entidades para impulsar Galicia como un destino fiable, de calidad y excelencia, centrado en valores como la seguridad, la tranquilidad o la sostenibilidad, y potenciando atractivos como la naturaleza, el rural y la enogastronomía.

Planificar la salida de las restricciones
Con todo, uno de los aspectos que más preocupa al sector turístico es el económico y por ello, Cesáreo Pardal quiso recalcar la situación en la que se encuentran muchos empresarios en estos momentos, que tienen muy difícil seguir aguantando sin ingresos, «es necesario que todas las administraciones se pongan en la piel de empresarios y autónomos y se pongan en marcha medidas que reviertan esta situación; necesitamos medidas ágiles y eficaces para dar respuesta al sector». El conselleiro destacó, por su parte, que la Xunta ya avanzó la puesta en marcha de un plan de reactivación del sector cultural y turístico, con una inversión de más de 25 millones de euros, que incluirá acciones de promoción, ayudas directas al sector o la creación de productos específicos.

Con todo, el titular de Cultura y Turismo solicitó la implicación del Gobierno central y demandó la puesta en marcha de medidas que atiendan a las particularidades de este sector. Entre ellas, demandó la creación de ERTEs específicos para esta industria que tengan en cuenta a estacionalidad de esta actividad y el hecho de que, previsiblemente, este será uno de los últimos sectores que pueda operar con normalidad.

También instó a la activación de un fondo específico de ámbito estatal orientado al mantenimiento y reactivación del turismo y solicitó que el Gobierno tenga especialmente presente esta actividad cuando termine el confinamiento, permitiendo que los distintos agentes puedan organizar de manera ordenada la vuelta a la normalidad.

Consello Galego de Turismo
Finalmente, Pardal puso en valor la masiva participación de los diferentes sectores y administraciones en este Consello Galego de Turismo extraordinario, órgano que cuenta con la presencia de representantes de las distintas administraciones, del mundo académico y del sector turístico, a lo que fueron además invitados representantes de las cuatro diputaciones, y en el que los distintos participantes formularon sus aportaciones para la reactivación de esta industria. «Este tipo de mesas en la que nos hemos dado cita por primera vez en mucho tiempo 27 personas ponen en valor el peso de este sector», concluyó.

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Proturga traslada un informe de perspectivas, consecuencias y necesidades del sector turístico gallego frente el COVID 19

El informe, elaborado a partir de 170 encuestas recibidas recoge la perspección del sector ante esta situación inédita y recomienda apostar por reforzar la imagen de Galicia como destino seguro

Ayudas económicas y fiscales, protocolos de seguridad, inversión en planificación y contingencia, lucha contra la ilegalidad y el intrusismo, incremento de la calidad y distintivos de “destino seguro” son algunas de las demandas del sector que recoge el informe elaborado por Proturga a partir de las 170 encuestas recogidas entre los diferentes profesionales del sector turístico gallego. Todos ellos, alojamientos, restaurantes, guías turísticos, empresas de turismo activo, actividades complementarias y consultorías de turismo además de profesionales por cuenta ajena, han transmitido sus necesidades a PROTURGA, a través de una encuesta transversal relativa a la crisis del Covid-19.

El documento, que ya ha sido remitido tanto al Clúster Turismo de Galicia como a las diferentes administración competentes en materia turística, recoge también los principales temores del sector, entre los que destaca cómo afrontar los gastos inmediatos y el que se produzca una situación de miedo al contagio en los mercados actuales y potenciales durante el año 2020. A medio plazo, los recelos pasan porque haya una pérdida de interés en el destino Galicia.

Finalmente el documento apela a la unión del sector, entendiendo que, en este momento, toda la cadena de valor del turismo es más fuerte actuando en conjunto, todos y cada uno de los subsectores potenciará la reactivación.

Promoción de Galicia como destino turístico a través de sus profesionales.
Durante esta crisis del coronavirus, PROTURGA puso en marcha una nueva línea dirigida a hacerle frente. Además de esta actuación de analizar las necesidades del sector, también está ejecutando una campaña de sensibilización y promoción del turismo interno para el momento en que se restaure la movilidad. Los hastags #EuCambioDeData #EuApoioOTurismoGalego y #EuViaxoPorGalicia son los slogans que acompañan dicha campaña, para promover que, una vez que pase esta etapa de confinamiento la gente viaje por Galicia y también para que aquellos que tenían reservas para esta época, las aplacen para otros momentos en lugar de cancelarlas.

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La Mesa del Turismo solicita medidas excepcionales y urgentes para el sector turístico para enfrentar el coronavirus

El presidente de la Mesa del Turismo, Juan Molas, ha remitido una carta al presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, en l aque valora que el sector turístico podría perder más de 90.000 millones de euros este año y sufrir una fuerte destrucción del empleo, por lo que se solicita al Gobierno que adopte ‘medidas excepcionales’ para una actividad que representa el 12,5% del PIB y el 13% del empleo nacional.

El estudio elaborado por la Mesa del Turismo sobre el impacto económico de la epidemia en las empresas turísticas dibuja tres escenarios posibles en función de la evolución de la emergencia sanitaria:

• En primer lugar, en el escenario menos negativo, se contempla la posibilidad de que la temporada turística pudiera iniciarse en condiciones normales a primeros de junio de este año. Ello representaría unas pérdidas globales de 25.000 millones de euros, teniendo en cuenta las cancelaciones de varios eventos de gran importancia, tales como el MWC de Barcelona, las Fallas de Valencia, Feria de Sevilla, etc., sin olvidar el flujo de turismo acostumbrado en estas fechas y en particular, la Semana Santa.

• En segundo lugar, si la temporada no pudiera iniciarse hasta mediados de julio, ello representaría un periodo estival de poco más de 80 días y las pérdidas podrían alcanzar los 45.000 millones de euros, ya que el flujo de visitantes extranjeros podría situarse por debajo del 60% del año 2019.

• Por último, el peor de los escenarios, es decir, que los mercados tradicionales más importantes (británicos, alemanes, franceses, italianos, entre otros) no pudieran o quisieran viajar por razones sanitarias o simplemente económicas.

En ese caso las pérdidas para el conjunto del sector podrían alcanzar más de 90.000 millones de euros y los consiguientes cierres y concursos de acreedores de miles de empresas, así como la destrucción de un gran porcentaje del empleo turístico.

Medidas excepcionales para empresas turísticas

En su misiva a Pedro Sánchez, el presidente de la Mesa del Turismo manifiesta su decepción por que el Gobierno no haya mostrado una deferencia especial hacia el turismo, siendo éste un sector primordial en la estabilidad social y económica del conjunto del Estado y España uno de los países más competitivos en el ámbito turístico mundial.

‘Nos duele que países miembros de la Unión Europea estén tomando medidas de gran nivel y alta responsabilidad que reflejan una mayor sensibilidad, comprensión y compromiso en favor de la búsqueda de soluciones a corto, medio y largo plazo, con especiales medidas tanto financieras, como fiscales y laborales, para evitar que miles de empresas se vean abocadas a cerrar definitivamente sus actividades’, argumenta en su escrito Juan Molas.

Como medidas excepcionales frente a una crisis que también lo es, la Mesa del Turismo solicita al Gobierno que de forma inmediata se articule y facilite el importe de las líneas de avales hasta un 100% de los créditos para las empresas.

De lo contrario –se argumenta- el sector financiero difícilmente podrá articular las líneas solicitadas.

La Mesa del Turismo también pide al Ejecutivo que se aplacen los pagos de impuestos de cualquier ámbito -estatales, autonómicos o municipales- así como las cuotas de la seguridad social de los meses comprendidos entre marzo y septiembre, hasta la fecha más conveniente y consensuada con el sector privado.

En relación a los ERTES, la agrupación turística requiere una mayor capacidad, rapidez de gestión y posibilidad de extenderlos más allá de la finalización del estado de alarma, teniendo en cuenta la caída de la demanda en general y los cierres de empresas.

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Galicia perderá PIB, el desempleo subirá 5 puntos y se destruirán más de 160 mil empleos como consecuencia del coronavirus, según IFFE

La escuela de negocios de Oleiros ha elaborado un estudio sobre el impacto que la crisis sanitaria por el Covid-19 tendrá en nuestra comunidad

El servicio de estudios de la escuela de negocios IFFE Business School ha realizado un estudio sobre el impacto que el coronavirus tendrá en Galicia, según el cual el PIB caerá alrededor de un 8%, lo que supone prácticamente un mes completo. En consecuencia, esto repercutirá en la pérdida de puestos de trabajo de forma que el paro subirá desde el actual 11,70% al 16%.

El informe elaborado por el centro situado en Oleiros recoge que el efecto económico será muy fuerte en nuestra comunidad afectando sobre todo al sector servicios, que representa el 64% del PIB de Galicia, y especialmente al comercio, turismo, hostelería y cultura, debido a la imposibilidad de abrir este tipo de negocios y de realizar eventos tras la declaración del estado de alarma.

Entre los datos que recoge el estudio de IFFE destaca que el período de mayor impacto en Galicia será en los tres meses posteriores al inicio de la cuarentena, es decir desde el pasado 15 de marzo hasta el próximo 15 de junio. En ese tiempo, tal y como vaticina el informe, se producirá una destrucción del empleo de casi un 15%, lo que supone unos 160.200 puestos de trabajo, con un impacto anual equivalente a 53.400 parados.

Los sectores más afectados
Asimismo, el análisis dictamina que las exportaciones (fundamentalmente energía, automóvil, alimentación y textil, que suponen un 36,5% del PIB gallego, es decir unos 23.363 millones de euros anuales con una media de 1.947 millones de euros mensuales) se verán gravemente afectadas. Así, si en los próximos tres meses la cifra general se reduce un tercio, tal y como vaticinan, pasaríamos de los 1.947 millones de euros a 1.284 millones de euros mensuales. Esto supondría una caída mensual de 662 millones de euros, que se traduce en una reducción de 1.987 millones de euros en el PIB anual.

En menor medida sufrirán la crisis sanitaria por el coronavirus la agricultura, la ganadería, la pesca, la construcción y una parte de la industria, pudiendo incluso alguno de estos sectores experimentar un crecimiento.

En cualquier caso, tal y como recoge el estudio de IFFE, los más afectados serán los autónomos, «que masivamente integran el sector servicios, muchos de ellos sin ingresos y sin protección», tal y como reza el informe.

Medidas para contener el impacto
Entre las conclusiones finales del análisis realizado por la escuela de negocios se destaca la necesidad de «apoyar la continuidad de la actividad empresarial y el mantenimiento del empleo, en especial para pymes y autónomos y, finalmente, reforzar la protección a los trabajadores, a los ciudadanos y a las familias» para mitigar el impacto de la crisis por el Covid-19.

Además, desde IFFE indican que «los bancos y entidades financieras, origen de la anterior crisis, deben convertirse de causa en solución. Los gobiernos europeo, español y gallego deberán procurar la imprescindible liquidez al objeto de parar la destrucción del sistema productivo».

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El Foro MICE traslada medidas fiscales, laborales y financieras para apoyar al sector de congresos e incentivos frente a la crisis del coronavirus

Ante la grave situación generada por la pandemia del COVID 19, el Foro Mice celebró una sesión virtual para abordar las medidas que el sector considera imprescindible que se tomen para afrontar la delicada situación en la que se encuentra eel sector de los congresos, incentivos y reuniones. A partir de ese encuentro virtual, Foro Mice, que representa la industria MICE (Turismo de reuniones y eventos), y engloba las principales asociaciones de empresas que trabajan en su desarrollo, ha elaborado un documento a trasladar al Gobierno y a las Administraciones pertinentes para completar e implementar nuevas medidas a las ya definidas, con el objetivo de garantizar la supervivencia de las empresas que conforman el MICE

El documento, que se va actualizando en función de los decretos que van saliendo y la evolución de la situación incluye medidas de carácter fiscal, laboral y financiero entre las que se encuentran: reducción, aplazamiento y fraccionamiento de pagos, de pago de de impuestos (IRPF, IBI, IVA, IAE); ampliación de los ERTES por fuerza mayor con plazo más allá de la finalización del estado de alarma y que para el MICE no se aplique la disposición adicional 6º, que impide despedir en los 6 meses posteriores a que termine el estado de alarma (para el MICE la recuperación de la actividad se va a alargar); ayudas al teletrabajo, Seguridad Social o que el pago de alquileres que se amplíen a este tipo de empresas. Además se solicita estudiar reducciones de la cuota complementadas por la administración en función de los ingresos perdidos y otras medidas como flexibilizar las vacaciones para bajar periodos de preaviso por inactividad; reembolso de viajes y paquetes turístico en eventos cancelados o suspendidos por fuerza mayor o el pago del 75% de los sueldos de las empresas que acrediten estar más afectadas y siempre y cuando no despidan a nadie durante el tiempo que se justifique. (Dinamarca)

Entre las medidas financieras, el Foro Mice demanda ayudas a fondo perdido, préstamos ICO, financiación y la ampliación de CNAES relativos al mice que se puedan beneficiar de subvenciones con criterios amplios y no restrictivos para la obtención de los Avales Públicos ya aprobados en decreto, además del abono inmediato de los proyectos y facturas contraídos con la administración pública.

Por último el Foro invita al gobierno a reflexionar sobre la necesidad de relanzar la actividad económica y especialmente de los sectores más castigados como el MICE con estímulos en la economía que favorezcan la actividad empresarial y que compensen este parón con políticas de incremento del gasto público en los sectores mas perjudicados, incentivos al empleo, incremento de subvenciones, estímulo a las inversiones y empresas, trasladando esta petición a las diferentes comunidades autónomas, que tienen las competencias de turismo fomentando la puesta en marcha de planes de promoción y sensibilización después de la pandemia, eventos de transferencia de conocimiento y sostenibilidad del sector así como impulsar concursos sostenibles económicamente.

Descarga el documento de medidas del FORO MICE

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La Xunta perfila con los turoperadores gallegos las medidas para reactivar el sector y minimizar el impacto de la crisis del coronavirus

Con el fin de recopilar aportaciones por parte de la turoperación gallega sobre posibles acciones de promoción y nuevos productos que favorezcan la recuperación del sector turístico gallego, una vez hayamos superado la crisis del coronavirus, el conselleiro de Cultura e Turismo, Román Rodríguez, mantuvo una videoconferencia con diferentes turoperadores gallegos en un encuentro en el que estuvo acompañado por el presidente del Clúster Turismo de Galicia, Cesáreo Pardal. El encuentro se enmarca de la ronda de contactos que el Gobierno gallego mantiene con los distintos agentes turísticos para evaluar el actual escenario y diseñar acciones para hacer frente a sus efectos.

Durante un encuentro por videoconferencia con responsables de las empresas Abramar, CN Travel, Interrías y Tele Travel, Román Rodríguez recopiló las aportaciones de los principales touroperadores gallegos con el objetivo conocer sus necesidades y tenerlas en cuenta a la hora de poner en marcha las distintas iniciativas que se pondrán en marcha para favorecer la recuperación del sector. En este sentido, incidió en la necesidad de mantener una intensa colaboración público-privada para trabajar codo a codo en el día después de la crisis sanitaria, impulsando medidas de reactivación en el corto, medio y largo plazo.

Entre las iniciativas puestas en marcha por parte del Gobierno gallego en el campo turístico destaca el Plan de teleformación a través del Centro Superior de Hostelería de Galicia (CSHG) que aspira a llegar la más de 2.000 personas. Esta acción tiene como objetivo mejorar las competencias los profesionales del sector a través de una decena de ponencias interactivas sobre aspectos como la gestión digital, la comunicación y el marketing on line.

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La Organización Mundial del Turismo lanza una competición de ideas para ayudar al sector

El plazo para presentar ideas finalizará el próximo viernes, 10 de abril

Soluciones para devolver la salud al turismo es el nombre del reto que ha lanzado la Organización Mundial del Turismo (OMT) en colaboración con la Organización Mundial de la Salud (OMS) con el objetivo de que los innovadores y emprendedores presenten proyectos que puedan ayudar al sector turístico a recuperarse del Covid-19. El plazo para presentarlos termina el viernes 10 de abril.

Los ganadores del reto serán invitados a presentar sus ideas ante los representantes de más de 150 gobiernos y accederán a la Red de Innovación de la OMT, de la que forman parte cientos de empresas emergentes y otras de primera línea del sector turístico.

Ideas listas para ponerse en marcha
«Con millones de puestos de trabajo en riesgo mientras la pandemia golpea al turismo con más fuerza que a cualquier otro sector, el organismo de las Naciones Unidas especializado en este sector ha incluido la innovación en su respuesta general al Covid-19», señalan desde el organismo internacional. El objetivo final de la competición es, por tanto, ser capaces de mitigar el impacto y situar al turismo en el eje de los futuros esfuerzos de recuperación. En particular, el reto aspira a encontrar ideas que puedan tener un impacto inmediato para los destinos, las empresas y los esfuerzos de salud pública.

En este sentido, los participantes deben poder demostrar que sus ideas pueden ayudar al turismo en su respuesta al Covid-19. Para ello, dichas ideas deben estar ya en fase de pruebas, con un plan de negocio formulado, para poder ponerse en práctica en varios países. «Queremos ideas que ayuden a las comunidades a recuperarse de la crisis, económica y socialmente, y que puedan contribuir a la respuesta de salud pública», señala el secretario general de la OMT, Zurab Pololikashvili.

Los participantes deben poder demostrar que sus ideas pueden ayudar al turismo en su respuesta a la COVID-19. Estas ideas deben haber pasado ya la fase de pruebas y estar listas para escalarse, con un plan de negocio ya formulado y potencial para ponerse en práctica en varios países.

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Consumo acepta la petición de las agencias de viajes y permite emitir bonos en lugar de efectuar reembolsos

El Consejo de Ministros ha aprobado esta semana una modificación en la normativa de viajes combinados que da un balón de oxígeno a las agencias de viajes. Gracias a la flexibilización de la normativa de viajes combinados antes la crisis ocasionada por el coronavirus, las agencias de viajes podrán emitir un bono con una validez de un año a todos aquellos clientes que hayan visto cancelado su viaje como consecuencia de la pandemia. Si el cliente no consume el bono en ese plazo de tiempo, el viaje deberá ser reembolsado.

Las diferentes asociaciones que defienden los intereses de las agencias de viajes se han mostrado satisfechos con esta medida, que pone fin a una situación de indefensión en la que se encontraban como consecuencia de la implantación unilateral por parte de las aerolineas del sistema de bonos que les obliga a las agencias a hacer reembolsos y situaba a los viajeros y a las agencias y situaba a estos últimos “en un plano de verdadera indefensión para cumplir con la Ley de Viajes Combinados”.

Un bono con un año de duración

La medida aprobada por el Consejo de Ministros supone que en el caso de contratos de viaje combinado, que hayan sido cancelados con motivo de la COVID-19, el organizador o, en su caso el minorista, podrán entregar al consumidor o usuario un bono para ser utilizado dentro de un año desde la finalización de la vigencia del estado de alarma y sus prórrogas, por una cuantía igual al reembolso que hubiera correspondido.

Transcurrido el periodo de validez del bono sin haber sido utilizado, el consumidor podrá solicitar el reembolso completo de cualquier pago realizado. En cualquier caso, el eventual ofrecimiento de un bono sustitutorio temporal deberá contar con un respaldo financiero que garantice su ejecución.

No obstante, el organizador, o en su caso el minorista, deberán proceder a efectuar el reembolso a los consumidores en el supuesto de que estos solicitaran la resolución del contrato, de conformidad con lo previsto en el apartado 2 del artículo 160 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, siempre que los proveedores de servicios incluidos en el contrato de viaje combinado hubieran procedido a la devolución total del importe correspondiente a sus servicios.

Si solo algunos de los proveedores de servicios del viaje combinado efectuaran la devolución al organizador o, en su caso, al minorista, o la cuantía devuelta por cada uno de ellos fuera parcial, el consumidor tendrá derecho al reembolso parcial correspondiente a las devoluciones efectuadas, siendo descontado del importe del bono entregado por la resolución del contrato.

El organizador o, en su caso, el minorista, procederán a efectuar los reembolsos citados anteriormente en un plazo no superior a 60 días desde la fecha de la resolución del contrato o desde aquélla en que los proveedores de servicios hubieran procedido a su devolución.

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