El World Economic Forum analiza las fortalezas y debilidades del sector turístico español y sitúa a España como destino turístico más competitivo

Es la primera vez que España lidera este índice, que comenzó a elaborarse en 2007 y se actualiza cada dos años

Según el ranking elaborado por el World Economic Forum (WEF), España lidera por vez primera el ranking «The Travel and Tourism Competitiveness Report” lo que supone que nuestro país encabeza por primera vez el índice mundial de competitividad turística. En dicho informe, recogido en el reportaje de la revista Hosteltur que adjuntamos al final de la información para su consulta más pormenorizada, nuestro país destaca por sus recursos culturales, infraestructuras turísticas y adaptación a los hábitos de consumo digitales, sin olvidar que estamos ante un destino seguro. El informe, que evalúa las fortalezas y debilidades de 141 países,   tiene en cuenta 14 indicadores diferentes, con el fin de establecer si su sector turístico es sostenible económicamente y cómo distribuye los beneficios sociales de dicha actividad económica. Cada uno de estos indicadores tiene una valoración del 1 al 7, ofreciendo una nota global final que, en el caso de España, es de 5.3, lo que nos sitúa como líderes de este ranking.

Destaca también el factor precio, en el que España ocupa el puesto 105, en una línea similar a  Suiz, que ocupa el puesto 141; Reino Unido, 140; Francia es 139; Alemania, 126; Estados Unidos, 102. Según destaba la secretaria de Estado de Turismo, Isabel Borrego, «España no tiene por qué ser un país barato, no queremos serlo. Tenemos que luchar por la competitividad de la industria y desde luego no bajando precios. El turista de hoy en día viaja mucho, sabe lo que cuestan las cosas y puede comparar».

En el otro lado de la balanza factores como la formación, la lentitud administrativa y las pocas facilidades para crear un negocio, la productividad o los salarios son factores en los que España puede mejorar.

Aquí puedes descargarte el artículo completo publicado en el número de julio de la revista Hosteltur. 

Crece el interés por la innovación en el sector turístico español especialmente en el ámbito tecnológico, TIC y de optimización de personal

Elaborado a partir de los datos facilitados por empresas del sector, el informe Innovación Turística en España 2015 recoge las tendencias del sector en esta materia

El control de costes y de gestión sigue marcando tendencia entre las empresas turísticas españolas durante el 2015 pero la apuesta por la innovación, especialmente la vinculada a las TIC y las tecnológicas, está muy presente, según el último estudio elaborado por ESADE sobre este sector. Así el estudio Innovación Turística en España 2015 recoge entre sus conclusiones el creciente número de compañías innovadoras, cuyos esfuerzos se centran en los equipamientos, implementación de TIC, on lire y redes sociales, formación del personal y la reducción de costes.

Gana presencia la mejora del concepto de negocio y el valor de la marca, con un gran esfuerzo innovador n la optimización de las plantillas que se ha traducido en menos recortes de personal y externalizaciones de funciones, búsqueda de mayor y mejora de la gestión del talento. Los hoteles concentran los esfuerzos innovadores en torno a la diferenciación (84,5% del total)

Del informe, elaborado a partir de datos facilitados por compañías de turismo y ocio, como hoteles, restaurantes o firmas de intermediación, se recoge también que el sector tiene claro que el futuro pasa por la internacionalización y la mejora de la competitividad, tanto a nivel nacional como internacional. No podemos olvidar que España lidera el ranking mundial de competitividad turística, según el índice de Competitividad Turística de Viajes y Turismo que elabora el Foro Económico Mundial.

Según contata el informe, crece el número de empresas con creciente interés por innovar, con un incremento del 20% frente al 16% del año anterior mientras que las empresas que ya vienen haciéndolo manifiestan su deseo de mantener o acelerar este proceso (el 77%, frente al 69% de 2014). El estudio indica, además, que la mayor parte de la sexperiencias de innovación se han desarrollado en los campos de la comercialización (publicidad online, etc.), las tecnologías (equipamiento informático) y la optimización de los recursos humanos. Concretando las experiencias innovadoras de este año en el sector turístico español, cabe destacar por orden de importancia las relacionadas con el espacio y ambiente de los establecimientos; con las experiencias ofrecidas; con el equipamiento tecnológico e informático para mejorar los servicios; con la formación técnica y de competencias de los recursos humanos; con el ajuste precio/valor; con la publicidad online y offline; con los procesos; con el impulso en la relación directa con el cliente; y con la optimización de los recursos humanos

Destaca el informe, además, que las fuentes internas de innovación (los empleados, el equipo directivo y la práctica diaria en el negocio) quitan cada vez más el protagonismo a las externas (los consultores, la competencia, los informes del sector y las ferias y congresos) siendo los clientes la principal razón de ser del negocio y los principales motivadores de las innovaciones (55% frente al 36% del año anterior).

Puedes descargarte el informe completo aquí

Profesionalidad, capacidad de innovación y competitividad, claves de la aportación del sector turismo a la Marca España

La percepción de la imagen de España y la aportación del sector empresarial gallego en esta construcción centraron la jornada celebrada en la Ciudad de la Cultura

Promovido por el Alto Comisionado para la Marca España en colaboración con la Xunta de Galicia y el IGAPE, la Ciudad de la Cultura reunión este lunes a cerca de 200 empresarios, representantes del tejido productivo gallego y claves en sus respectivos sectores en una jornada centrada en la percepción de España en el exterior. Bajo el título ‘Marca España: Un esfuerzo conjunto hacia una industria innovadora y global’, la jornada fue inaugurada por la Ministra de Fomento, Ana Pastor; el Alto Comisionado del Gobierno para la Marca España, Carlos Espinosa de los Monteros; la secretaria de Estado de Turismo, Isabel María Borrego; y el Consejero de Economía e Industria de la Xunta de Galicia, Francisco Conde. En la clausura, participaron el Ministro de Asuntos Exteriores y de Cooperación, José Manuel García-Margallo, y el presidente de la Xunta de Galicia, Alberto Núñez-Feijóo, que se refirió a la Marca España como una empresa colectiva en la que Galicia comparte objetivos comunes como la de trabajar por una industria cada vez más innovadora y competitiva. Por su parte el Alto Comisionado para la Marca España, Carlos Espinosa de los Monteros, elogió la aportación que supone el talento empresarial de los gallegos en la percepción de la imagen internacional de España.

La jornada, organizada con la Xunta de Galicia, contó con la participación de las empresas más representativas del tejido productivo gallego, que se organizaron en cuatro mesas de trabajo: fábrica del futuro, logística e infraestructuras, sectores estratégicos y talento. El Clúster del Turismo de Galicia, de la mano de su presidente, Francisco González, tomó parte en la de sectores estratégicos, en una mesa que compartió con José Cabanas, director de marketing de Estrella Galicia; Emilio Rial, director general de COREN, Oscar Gómez, gerente de Aclunaga; Alberto Cominges, gerente de CEAGA, Juan Manuel Vieites, secretario general de ANFACO; Antonio Trincado, director adjunto de CUPA Group y Adriano Rego, relaciones institucionales de FINSA. Todos ellos coincidieron en destacar la necesidad de una reglamentación eficaz de sus respectivos sectores que les permita a todos jugar con las mismas cartas, al tiempo que destacaron los grandes avances en materia de infraestructuras que se han conseguido en los últimos años. No obstante, Francisco González destacó la necesidad de contar con una coordinación eficaz de destinos y frecuencias en los tres aeropuertos gallegos, al tiempo que reivindicaba la necesidad de coordinarse y no competir con Porto. “La llegada del AVE significará sin duda un antes y un después en nuestra logística de transporte de viajeros pero no debemos olvidar que necesitamos servicios eficaces de comunicación entre aeropuertos y destinos turísticos, especialmente si aspiramos a seguir creciendo en pasajeros internacionales”, afirmó. Y es que de momento el 75% de la ocupación sigue siendo nacional, aunque las últimas cifras indican crecimientos en dos ejercicios consecutivos de visitantes extranjeros para los que “tenemos que tener infraestructuras que nos permitan ser un destino rentable y desestacioalizar nuestra oferta”.

Otro de los aspectos que se abordaron en esta mesa fue la profesionalidad creciente del sector. “Tenemos claro que la única forma de competir es con una oferta de calidad, sostenible y diversificada en la que la profesionalidad ha de ser la bandera de nuestro sector”, afirmó el presidente del Clúster del Turismo. No en vano hizo hincapié en que en breve se firmará el segundo convenio con Turismo de Galicia para la promoción de la Q de Calidad, que este año además viene unido a la promoción de Galicia Calidade.

Ventajas competitivas, talento, imagen… fueron algunas de los aspectos que se se abordaron en las diferentes mesas de trabajo que se desarrollaron de forma simultánea durante la jornada en una cita que es continuación de los encuentros empresariales Marca España iniciados el pasado año en la Comunidad Valenciana, para avanzar en la reflexión en todas las autonomías sobre los retos a los que se enfrentan distintos sectores en el país.

Balance y conclusiones

Ya durante la clausura, el ministro de Exteriores Margallo afirmó que la imagen exterior tiene una importancia determinante en la financiación de la economía, las inversiones y las exportaciones. En definitiva, de este “éxito” depende la creación de puestos de trabajo. En su opinión, ha cambiado de forma revolucionaria el modelo en España, porque se ha pasado “del endeudamiento, el ladrillo y la pérdida de competitividad a una economía más pendiente de la internacionalización“. Núñez-Feijóo coincidió en este punto y destacó que la comunidad gallega cuenta con una economía internacionalizada y un tejido empresarial de fuerte base exportadora, al tiempo que subrayó la importancia de las infraestructuras viarias y de las plataformas logísticas y portuarias de Vigo, A Coruña y Ferrol.

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