La Xunta informa sobre los cambios normativos para la obtención de la Q de Calidad en playas

En colaboración con el Instituto para la Calidad Turística Española, Turismo de Galicia ha ofrecido una sesión técnica informativa dirigida a todos los ayuntamientos costeros gallegos para dar cuenta de los cambios normativos que van a entrar en vigor este año y que supondrán modificaciones en el proceso de obtención de la Q de Calidad para las playas.

El director de Competitivdad de Turismo de Galicia, José Luís Maestro, y la directora técnica del ICTE, MariCruz Cádiz, fueron los encargados de dirigir la actividad, que se celebró en el Centro Superior de Hostalería de Galicia. En el acto se explicaron las principales novedades introducidas para la obtención de la Q de Calidad Turística en playas, certificación que gestiona el ICTE, debido a la reciente aprobación de un nuevo estándar de carácter internacional, la Norma UNE-ESO 13009:2016, que viene a sustituir a la que se estaba aplicando, la UNE 18700:2011, de carácter español.

De esta manera, la certificación avanza hacia unos estándares internacionales, que afianzan la calidad de las playas, otorgándole un reconocimiento y una visibilidad más allá de las fronteras del territorio nacional. En base la esta normativa, el ICTE establece su esquema de certificación para la concesión de la Q de Calidad Turística. De este modo, se explicaron a los asistentes los requisitos en cuestiones como la accesibilidad, el balizamiento, el plan de seguridad o el plan de salvamento o los primeros auxilios.

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Nuevas distinciones SICTED para Sanxenxo, que entregó también sus propios premios de Calidad Turística

Un total de 43 empresas de Sanxenxo recibieron su distintivo SICTED, 17 de ellas por vez primera, lo que acredita a este concello pontevedrés como el municipio gallego como mayor número de galardones del Instituto Español para la Calidad Turística, 113 en total, además de contar con 35 empresas certificadas con la Q de Calidad. Además, el concello ha puesto en marcha la entrega de sus propios premios de calidad turística, “Sanxenxo, Calidad Turística”, que ayer recibieron por vez primera cinco empresas locales. Así, el hotel Carlos I Silgar, en la categoría Alojamientos; la confitería A Ponte, en la categoría Comercio; el restaurante Carmen, en la categoría Restauración; Adega dos Eidos, en la categoría de Servicios Turísticos y el taxista Otilio Prieto, en la categoría Taxis son las empresas seleccionadas para recibir estos premios locales, que el pasado año la Mesa de la Calidad Turística de Sanxenxo decidió crear para destacar el buen trabajo realizado por los establecimientos locales.

La entrega de todos estos galardones se realizó en la sala Nauta del Concello de Sanxenxo en un acto que contó con la participación, además de las empresas y autoridades locales, de Isabel Borrego, secretaria de Estado de Turismo en el Gobierno, Nava Castro, directora de la Agencia de Turismo de la Xunta; Santos Héctor, diputado de Turismo y el presidente del Cluster de Turismo y del CETS, Francisco González.

El SICTED es un proyecto del Instituto Español para la Calidad Turística centrado en la conciencia integral del destino y en la identificación de objetivos comunes para todos los agentes implicados en el destino, con el objetivo de alcanzar un nivel de calidad homogéneo y un servicio de excelencia para el turista, siendo este distitntivo el certificado que acredita la optimización del servicio prestado y la gestión solvente del destino.

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Abierta la convocatoria anual de ayudas para la consecución o renovación de la Q de Calidad

Concedidas en régimen de concurrencia competitiva, la partida vuelve a estar dotada con 90.000 euros

Turismo de Galicia ha anunciado la convocatoria de la línea de subvenciones anual para el impulso, promoción y apoyo a las iniciativas de calidad necesarias para cumplir los exigentes estándares fijados por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) para la obtención o renovación de la Q de Calidad Turística, dotados con un prespuesto de 90.000 euros para este año.

Los conceptos objeto de esta ayuda son aquellos procedentes de colaboraciones externas y servicios asociados a los procesos de certificación como los costos de auditorías externas realizados por entidades auditoras acreditadas por el ICTE o costos derivados de los derechos de uso de la marca Q en el año 2016, una vez conseguida la certificación o renovación del establecimiento.

Las subvenciones se concederán en régimen de concurrencia competitiva siendo los criterios de valoración: la localización del establecimiento, valorándose positivamente que esté situado en un municipio declarado de interés turístico o en un municipio que desfruta o desfrutou de un plan de dinamización, excelencia, de producto turístico, competitividad o SICTED; el período de funcionamiento del establecimiento y el compromiso del establecimiento con la calidad, con la sostenibilidad y/o con la gestión de la accesibilidad.

En 2015, un total de 170 negocios y centros de hostelería, restauración y ocio del territorio gallego obtuvieron estas ayudas de la Administración Turística gallega para la obtención o mantenimiento de la certificación Q de Calidad Turística.

Consulta las bases de la convocatoria

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Galicia cierra año en el primer puesto en el número de hoteles certificados con la Q de Calidad

Nuestra comunidad se encuentra en en el segundo puesto en números absolutos de estas certificaciones emitidas por el Instituto para la Calidad Turística Española Galicia cierra 2015 con un total de 274 establecimientos y servicios turísticos certificados con el distintivo Q de calidad turística, ocupando el primer lugar de España en número de hoteles y … Leer más

Sanxenxo, destino de altura, nueva campaña para la desestacionalización del turismo

Con el objetivo de impulsar la desestacionalización del turismo en Sanxenxo el Consorcio de Empresarios Turísticos de Sanxenxo (CETS), ayuntamiento y Clúster de Turismo de Galicia, con el apoyo de Turismo de Galicia, presentaron la nueva campaña “Sanxenxo destino de altura”, una iniciativa que persigue la promoción del municipio basada en la calidad y que estará centrada en una nueva web, adpatada a las necesidades del viajero actual y material promocional específicamente creado como campañas de publicidad en plataformas de viajes centradas en un lograr un importante impacto en buscadores de viajes y webs especializadas.

La nueva web, adaptada a cualquier tipo de soporte y con múltiples servicios, incluye tanto los establecimientos del CETS como los que no, están dentro del consorcio, puesto que “por encima de nuestro nombre, está la marca Sanxenxo», señaló el presidente del CETS, Francisco González,. La web busca ordenar la oferta turística del municipio, desde alojamientos, playas, servicios, incluyendo comercios, cafeterías, restaurantes, bodegas y hoteles, así como ofrece servicios por orden de calidad.

Y es que la calidad centra esta nueva iniciativa, tal y como apuntaba también la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro, que también tomó parte en la presentación. En un escenario de globalización como el actual la calidad se convierta ya en una necesidad para permanecer en este complejo mercado, aseguró.

Así, Nava Castro señaló que apostar por la calidad implica diferenciación y valor añadido y sitúa al destino que se identifica como tal en una posición de mayor privilegio. “La calidad y los serlos que la identifican son elementos que contribuyen a la dinamización turística al constituir un elemento determinante en la toma de decisión para un importante y numeroso colectivo tanto de turistas nacionales como internacionales”, afirmó.

Diversificación de la oferta

Por su parte el presidente del CETS también incidía en la calidad como elemento diferenciador. «Tenemos que apostar por la diversificación porque si nos parecemos solo podremos competir en el precio y eso es malo para el sector y el turismo», señalaba González, que destacaba «la calidad» como elemento «diferenciador» y «punta de lanza» de la campaña. «Sanxenxo es uno de los destinos más importantes en calidad», incidió.

Así, se recordó que existen en el municipio 97 establecimientos con sellos de calidad SICTED, además de otros 17 que actualmente están siendo auditados para tener dicho reconocimiento. Además, el municipio cuenta con 36 sellos «Q» de Calidad Turística y uno de Galicia Calidade. Además, dentro del Clúster Turismo de Galicia están trabajando para que se otorguen otros 29 sellos de Galicia Calidade, de los que 7 serían en Sanxenxo.

Por su parte el regidor municipal, Gonzalo Pita, destacaba el «valor para Sanxenxo, que se ve en ferias internacionales importantes y que se tiene que acabar trasladando a las empresas, que muchas son familiares». También apuntó que se está trabajando por conseguir 6 banderas «Q» de Calidad que espera que ondeen en 2016 y apuntó su compromiso con continuar con la mejora de los servicios.

Los socios del Clúster se beneficiarán de una reducción del 60% en la tarifa de inscripción para el Congreso Internacional de Calidad Turística

Los asociados del Clúster podrán beneficiarse de una tarifa especial para asistir al III Congreso Internacional de Calidad Turística. Elige calidad. Evita Riesgos”, que se celebra el próximo mes de octubre, entre el 28 y el 31, en A Coruña.

El acuerdo entre el Clúster Turismo de Galicia y el Instituto para la Calidad Turística Española permitirá a los asociados la aplicación de un descuento en la inscripción del congreso pudiendo acogerse a la tarifa especial, que es de 150,04 euros, IVA incluido, lo que supone el ahorro del 60% de la tarifa, esto es, unos 90 euros en la inscripción.

Para la aplicación de este descuento, deberán solicitar un certificado de pertenencia al Clúster. Además, aquellas empresa s que que dispongan de la certificación Q Calidad Turística en vigor podrán quedar eximidos de la tasa de inscripción, indicando oportunamente en el tipo de congresista “Convenio Xunta Galicia». Estos datos serán verificados por el ICTE previa confirmación de inscripción. La inscripción que no cumpla con los requisitos que apliquen en cada caso no será admitida.

En el documento en pdf que puede descargarse les remitimos los pasos que deben seguir para realizar la correspondiente inscripción.

Abierto el plazo de inscripción para participar en el III Congreso de Calidad Turística organizado por el ICTE

El Pazo de Congresos de A Coruña acogerá este evento del 28 al 30 de octubre

Desde esta semana y hasta el próximo mes de octubre, el Instituto para la Calidad Turística Española, ICTE, abre el plazo para participar en el Congreso de Calidad Turística que se celebrará por vez primera en A Coruña el próximo mes de octubre. En torno a medio millar de profesionales del sector se darán cita en este evento, que acogerá el Pazo de Congresos de Galicia del 28 al 30 de octubre. La inscripción ya puede formalizarse vía on line a través de la web calidadturisticahoy.com con fecha límite el día 2 de octubre en este formulario.

La inscripción en este congreso incluye la participación en el acto de presentación y en las ponencias y la documentación profesional así como parte del mantenimiento, el traslado a los hoteles y el acceso a la cena de gala. Las tarifas, General o Especial, incluyen cocktail de bienvenida del miércoles, coffe breaks, almuerzo y cena de gala del jueves, documentación y acceso a las jornadas, traslados Hoteles- Palacio de congresos y Cena de Gala. La organización del Congreso ha obtenido precios especiales para alojamiento en los hoteles Blue Coruña**** y Attica 21****, ambos certificados con la marca Q de Calidad Turística.

Calidad y excelencia, objetivos del foro

Los objetivos de esta nueva reunión internacional son acercar a nuestra comunidad el mayor número de representantes turísticos para debatir sobre el futuro de la calidad, promover y conocer la evolución del Sistema de Calidad Turístico Español y la Marca Q de Calidad Turística y promover acuerdos de colaboración nacionales e internacionales.

El programa de este evento se organizó alrededor de cinco mesas redondas y dos conferencias principales con los temas más novedosos relacionados con la calidad turística, tanto en el ámbito nacional como en el internacional en el que se abordarán temas como “Gestionar para comprender. Soluciones a la infoxicación”, “Economía colaborativa o economía sumergida. Garantías versus riesgos”, “Reinventando el producto turístico. Nuevos sectores, nuevas certificaciones” y “Tasas, restricciones, calidad y modelos de gestión. Cuál es el futuro de los destinos turísticos”.

Núñez Feijoo destaca la labor de la Axencia de Turismo de Galicia y del Clúster del Turismo para convertir a Galicia en un destino diversificado

El Real Club Náutico de Vigo acogió la entrega de las Distinciones Q de Calidad, 93 en total, que recibieron hoteles, restaurantes, clubes náuticos, campos de golf, balnearios, agencias de viajes, campamentos y locales de ocio nocturno. Todos ellos ejemplos de profesionalidad y calidad, tal y como manifestó  el presidente de la Xunta, Alberto Núñez Feijoo, encargado de presidir el acto de entrega. Núñez Feijoo hizo hincapié en la apuesta de nuestra comunidad por la calidad y la diversificación como claves en el desarrollo turístico gallego y destacó que el reto es superar a Andalucía, que actualmente ocupa el primer puesto en número de Q de Calidad. El titular de la Xunta subrayó durante su intervención en la entrega de estos distintivos que Galicia es la segunda comunidad con más Q de Calidad, 268 en total, lo que nos sitúa, además, como líderes en el sector de los hoteles y apartamentos turísticos certificados, en el turismo náutico, activo y de ocio nocturno. Además, Galicia se convierte, por primera vez, en líder en la calidad del sector de los campos de golf. Sin olvidar que la comunidad vuelve a ser la autonomía con más banderas azules: 131 banderas, 8 más que en el año 2014.

Todas estas cifras, aseguró el titular de Xunta, han hecho posible que A Coruña acoja el próximo mes de octubre el III Congreso internacional de Calidad Turística, “lo que supone un reconocimiento a todo el trabajo hecho y un nuevo ánimo para seguir avanzando en la búsqueda de la máxima calidad”. A lo largo de su intervención, el responsable del Ejecutivo autonómico destacó también la labor que están haciendo nos últimos años la Axencia de Turismo de Galicia y el Clúster de Turismo, “centrados en convertir nuestra tierra en un destino diversificado, por lo que se puedan sentir atraídas personas con gustos, inquietudes y demandas muy diversas”.

Feijóo concluyó aseverando que la hospitalidad, la busca de la mejor calidad y la diversificación están haciendo que el turismo gallego bata récords como prueba que en el pasado mes de abril: cerca de 300.000 personas vinieran a Galicia y que las pernoctas subieran un 7,1% hasta conseguir más de medio millón. “En definitiva, Galicia es, junto con Asturias y La Rioja, la comunidad autónoma que más está creciendo en número de viajeros. Y queremos profundizar en ese camino. El sector turístico en Galicia tiene presente, pero también tiene mucho futuro”, dijo.

A formación, piar para a construcción dun destino turístico de calidade

O curso de formación SICTED, que se desenvolve en Compostela, forma novos formadores, xestores e avaliadores do Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos

Baixo o título “Claves para a xestión do modelo”, o Centro Superior de Hostalería de Galicia, en Santiago de Compostela, acolle estes días as xornadas nas que se ofrece toda a información necesaria acerca do distintivo SICTED para a xestión deste modelo de calidade que promove un nivel de calidade homoxéneo no destino , contribúe á mellora da xestión interna das empresas e acredita o cumprimento dos resquisitos establecidos pola Q de Calidade.

A directora de Turismo de Galicia, Nava Castro, participou na xornada de inauguración, onde resaltou que a formación é un piar fundamental no desenvolvemento dun sector tan variable como o turístico, que cada día se actualiza e redimensiona e destaou que o obxectivo da Xunta é traballar conxuntamente co sector para facer da calidade un elemento diferenzador do noso destino, “un concepto que nos distinga e nos identifique nos mercados internacionais”, afirmou.

Neste senso, a directora de Turismo de Galicia sinalou que neste momento en España se traballa na implantación do SICTED en 186 destinos turísticos con máis de 5.000 empresas distinguidas e Galicia conta con cinco destinos integrados neste sistema de calidade español. “Estas certificacións están en consonancia coa aposta pola calidade na oferta e nos servizos que rexe a política turística da Xunta de Galicia”, afirmou.

Nesta liña Nava Castro explicou que desde Turismo de Galicia se impulsan axudas ao sector para conseguir os distintivos de calidade e desenvólvense iniciativas en prol da calidade turística como é o feito de que Turismo de Galicia realice as funcións de Delegación Territorial do Instituto de Calidade Turística Española en Galicia.

A directora de Turismo de Galicia afirmou que a calidade dos establecementos, servizos e produtos turísticos convértese nun feito diferencial e proporciona unha vantaxe competitiva fronte a outros destinos con oferta similar. “Para acadar éxito nas políticas de calidade é fundamental o compromiso e a implicación conxunta, tanto da Administración turística competente como do propio sector”, concluíu.

Turismo de Galicia y el Clúster del Turismo de Galicia colaborarán de nuevo en la difusión, implementación y promoción de la marca Q de Calidad

El último Consello da Xunta celebrado aprobada la suscripción de un nuevo convenio de colaboración entre ambas entidades para continuar el trabajo de implantación de este sello de calidad El Consello da Xunta del pasado jueves dio su visto bueno, entre otros, a la firma de un nuevo convenio de colaboración entre Turismo de Galicia … Leer más

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