La Federación de Empresarios del Barbanza pone en marcha en abril un completo programa de formación

Con el objetivo de mejorar la oferta turística y comercial de la comarca del Barbanza, la Federación de Empresarios del Barbanza en colaboración con la Diputación Provincial de A Coruña, el Clúster Turismo de Galicia y la Fundación ABANCA ponen en marcha en este mes de abril un plan formativo destinos a profesionales, trabajadores autónomos y pymes del sector turístico y comercial dentro del área de influencia de la comarca.

El plan de formación se extenderá entre el 5 y el 28 de abril y girará en torno a tres bloques temáticos: liderazgo y dirección de empresas, excelencia en el servicio al cliente y uso de redes sociales. La FEB busca con esta formacióncontribuir a la profesionalización del sector, facilitándole nuevas herramientas y estrategias a los empresarios y profesionales que les permitan contribuir al crecimiento de su negocio y del tejido industrial turístico gallego. El plan de formación es fruto de un convenio de colaboración entre la FEB y la Deputación Provincial por un importante de 37,500 euros destianados a la ejecución de las acciones formativas, que se desarrollarán en Padrón, Noia, Riveira, Boiro, Mazaricos y Pobra do Caramiñal.

Aquellas personas interesadas en anotarse en algunas de las formaciones pueden recabar más información en la Federación de Empresarios del Barbanza, en su correo correo@feba.es o en el teléfono 981 84 82 16.

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#Jornada5M: Mesa Redonda, Ejemplos de aplicaciones tecnológicas para la mejora de la comercialización turística

Conducida por el redactor jefe de TecnHotel, Juan Daniel Núñez, la mesa contó con la participación de Rubén Sánchez, CEO de Beonprice; María José Vargas, responsable comercial en España de Parity rate y Patricia Miralles, responsable del área de Innovación del Instituto Tecnológico Hotelero.

La implementación del revenue management en el sector turístico español centró la participación del CEO de Beonprice, Rubén Sánchez, que destacó que el objetivo de implementar dicha tecnología es el de vender el mayor número de plazas hoteleras al mejor precio posible, ofreciendo una ventaja al sector hotelero.

Descarga la intervención de Rubén Sánchez de Beonprice

La responsable comercial de ParityRate, María José Vargas, abordó el uso y las ventajas competitivas que presenta la implantación del chanel management, que permite la actualización de los precios y la disponibilidad simultáneamente y en tiempo real en todos los canales, lo que permite al hotelero ahorrar en tiempo y costes y evitar problemas en la gestión de sus disponibilidades.

Descarga la intervención de María José Vargas, de ParityRate

Finalmente Patricia Miralles, del ITH se centró en el uso de la tecnología como aliada para la mejora de la comercialización y distribución en el sector turístico, analizando los cambios que se han producido en los últimos años en el proceso de comercialización y las demandas del nuevo cliente, que tiene a su disposición un gran número de recursos on line para la búsqueda de alojamiento. Miralles también analizó las nuevas tendencias en este sector y la necesidad de que el sector personalice su oferta, analice correctamente la demanda existente y ofrezca un buen producto con el precio adecuado.

Descarga la intervención de Patricia Miralles, de ITH

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#Jornada 5M: Mesa redonda Mercados de interés en la comercialización turística de Galicia

Los mercados británicos, alemán y estadounidense centraron la primera de las mesas redondas de la jornada, que contaron con la participación de los responsables de las Oficinas de Turismo de España en Londres, Frankfurt y Chicago. Ignacio del Valle, subdirector de la OET de Londres, destacó las grandes potencialidades de Galicia como destino emergente para el mercado inglés, que busca fundamentalmente descanso, naturaleza y turismo marinero. “Todo lo que busca el segmento de turista inglés de clase alta lo ofrece Galicia, que además cuenta con una buena conectividad y buena relación calidad/precio”, destacó.

Este segmento de mercado también es el que capta Galicia en el mercado alemán, que sigue siendo mayoritariamente de sol y playa. Sin embargo, desde la OET de Frankfurt, Julio López destacó el interés de Turismo de España en incrementar el flujo de otro tipo de turista alemán, de mayor poder adquisitivo, que es el interesado en la oferta turística del norte peninsular. “Es necesario potenciar el conocimiento del Destino Galicia, destacando naturaleza, cultura y salud, que son elementos que van buscando los segmentos de mercado que queremos captar”, explicó López. Finalmente Carola Seseña, directora de la OET de Chicago destacó también las grandes potencialidades del destino Galicia como opción alternativa a las rutas habituales que ya conoce el turista de EE.UU, ya que nuestro territorio ofrece todo lo que ellos están buscando, aunque falta seguir trabajando en situar a Galicia en el imaginario de este turista, que fundamentalmente tiene de Galicia la referencia del Camino de Santiago.

Descarga la ponencia de Ignacio del Valle OET Londres
Descarga la ponencia de Julio López, OET Frankfurt
Descarga la ponencia de Carola Seseña, OET Chicago

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#Jornada5M: Retos y Oportunidades en la Comercialización Turística en el Segmento Mice

Raúl García, fundador y director de MICEtraining.com y Aprendedeturismo.org

Bajo el título “Retos y Oportunidades en la Comercialización Turística en el Segmento Mice”, el fundador y director de MICEtraining.com y Aprendedeturismo.org, Raúl García ofreció una ponencia con una gran cantidad de contenidos con el objetivo de ahondar en la modernización y la competitividad del sector MICE gallego. Un sector en el que García destacó la creciente profesionalización en la organización de los viajes de incentivos y la aparición de grandes OPCs que asumen la gestión de las reuniones asociativas. García ofreció una serie de consejos para mejorar el proceso de organización de este tipo de turismo, incrementar la captación de nuevos segmentos de mercado y mejorar la satisfacción de sus clientes, que buscan elementos creativos, destinos novedosos y reuniones más informales en las que se les ofrezcan experiencias diferenciales.
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#Jornada5M: La experiencia turística en el s.XXI

Enrique Lancis, director de Desarrollo de Negocios y Nuevas Tecnologías de Segittur

El director de Desarrollo de Negocios y Nuevas Tecnologías de Segittur, Enrique Lancis, centró su participación en el análisis de las tecnolgías de soporte de la comercialización turística y los nuevos modelos de negocio que se han planteado con la irrupción de las nuevas tecnologías.En este sentido Lancis analizó la experiencia turística en el s.XXI, centrada en las experiencias y en cómo se comparte dicha experiencia, en un proceso en el que el turista está continuamente conectado lo que hace que los destinos tengan que ser experienciales. Estos cambios han de trasladarse también a los destinos turísticos, que han de convertirse en destinos inteligentes.

En este sentido, Lancis explicó el plan integral de Turismo de España en el que se apuesta por el desarrollo de un destino turístico innovador, consolidado sobre una infraestructura tecnológica de vanguardia, que garantiza el desarrollo sostenible del territorio turístico, accesible para todos, que facilita la interacción e integración del visitante con el entorno e incrementa la calidad de su experiencia en el destino y mejora la calidad de vida de los residentes.

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#Jornada5M: Nuevas Estrategias y Tendencias de Comercialización Turística

Ponente: Mady Keup, profesora titular en SKEMA Business School

“Los pequeños destinos deben perfilar un discurso alternativo, su propia historia y deben emplear los nuevos canales para darla a conocer”, la prestigiosa consultora, conferenciante y formadora Mady Keup, especializada en gestión de eventos de negocio y de marketing internacional, fue la encargada de abrir las #Jornadas5M con su ponencia, en la que explicó que destacó la necesidad de que el sector asimile que la economía colaborativa ha llegado para quedarse y que deberá escucharse al sector para lograr el encaje de ambos modelos, además de implementar las nuevas tecnologías en las nuevas estrategias de comercialización de los destinos turísticos, que deben buscar su propio discurso, su autenticidad y ofrecer experiencias auténticas y reales, que es lo que buscan los viajeros actuales.

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Jornadas gastronómicas de fusión en A Coruña «Bo en Boca»

Continuando con la apuesta de A Coruña como destino de turismo gastronómico, la ciudad ha puesto en marcha una nueva iniciativa que se desarrolla desde el 17 de marzo al 3 de abril, las Jornadas Bo en Boca, en las que nueve hoteles de la ciudad de A Coruña ofrecen esta Semana Santa una innovadora propuesta gastronómica que fusiona las cocinas de las tres culturas más influyentes de la historia del país: árabe, judía y cristiana.

Organizadas por la Asociación de Hospedaje de A Coruña, Hospeco, con la colaboración de Turismo de Coruña, Bo en boca’ es una prueba más de la innovación culinaria de A Coruña’ y del ambiente lúdico y festivo que predomina en la oferta turística de la ciudad y están abiertas a cualquier persona que se encuentren en la ciudad en estas fechas, iniciativas que han permitido incrmentar año a año en número de reservas en estas fechas en la ciudad que Alberto Lema, presidente del Consorcio de Turismo y concejal de Empleo y Economía Social, definió como un ‘destino turístico diferenciado, de calidad, destino del norte, destino atlántico.

Carrís Marineda, AC, Attica 21, Zenit (Restaurante La Marola), Ibis Style (Restaurante La Fragata), Riazor, Finisterre, Meliá María Pita y Hesperia (Restaurante Gastroteca) son los hoteles que participan en esta iniciativa que, según explicó el presidente de Hospeco, Rafael Benito, “cada hotel ha desarrrollado la propuesta ‘en base a su modelo de negocio’ con menús cerrados, platos que se incorpora a las cartas, buffets con bocados tan distintos como los boquerones en Salsa de Babaganoush, de La Gastroteca; El Sabich, Falafel y Humus, del Attica 21; la Tabulé y Te Moruno con Maskina, del AC; la Ternera Lacada con Mantequilla de Cacahuete y Ras Al Janut, del Hesperia Finisterre, o el Kefta de Ternera con Couscous de Hortalizas, del Hotel Riazor.

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Buena salud e indicadores positivos para el turismo rural en Galicia

Ourense acogió ponencias y mesas redondas sobre este sector con motivo del 10º aniversario del Master de Turismo de Interior y de Salud de la Universidad de Vigo

El décimo aniversario del Máster en Dirección y Planificación del Turismo de Interior y de Salud de la Universidade de Vigo, que coordina José Antonio Fraiz Brea sirvió para convertir a Ourense en lugar de análisis del estado de salud del turismo rural en Galicia y valorar las potencialidades del sector en Galicia, en el marco de la programación especial que con motivo de este aniversario se coordinó desde el departamento que dirige Fraiz. Así, y durante dos jornadas se sucedieron en Ourense ponencias y mesas redondas sobre las perspectivas formativas, la cooperación existente entre la universidad y la empresa, salidas laborales que tienen los titulados en este master así como sobre la investigación, innovación e internacionalización en el ámbito del turismo.

Como coordinador del Máster Universitario, José Antonio Fraiz Brea fue el encargado de exponer ante alumnos y profesionales las potencialidades que tiene el sector, cuyo volumen ha descendido en los últimos años, lo que ha propiciado que hayan mejorado las cifras de ocupación. Otros dos datos positivos sobre la salud del turismo rural gallego los ofreció Myriam Tejada, responsable de comunicación de Escapada Rural, uno de los organismos elaboradores del último informe del Observatorio del Turismo Rural. El primero de ellos es el hecho de que «en Galicia han aumentado seis puntos más que la media nacional los precios en el último año» y el segundo revela que «esta Semana Santa, la ocupación estará cuatro puntos por encima del año pasado».
Sin embargo todos los expertos coincidieron en destacar que el gran reto de futuro para el sector es la estancia media de los turistas que escogen este tipo de alojamientos y que actualmente no supera los dos días de media tanto en Ourense como en el resto de provincias gallegas, excepto Pontevedra. A pesar de ese desfase, entre 2013 y 2014 se produjo un incremento en la estancia media en las casa rurales de la provincia, de 1,7 a 1,84 días. Por otra parte, en cuanto a evolución de la demanda, también hay una dinámica positiva en Ourense, con un aumento del 12 % en 2014 a un 14,75 % en 2015.

Ante un contexto competitivo tan grande, las soluciones pasarían por un mayor esfuerzo de los propietarios de este tipo de negocios en la promoción de la “oferta complementaria”, indicaba Fraiz, reivindicando el valor de la riqueza monumental y paisajística del entorno, algo en lo que también coincidía Miryam Tejada que señaló, entre sus recomendaciones para mejorar las posibilidades de negocio de estos establecimientos, «conocer bien el entorno» para, en base a él «ofrecer experiencias» a  los clientes, bien sea relacionadas con el enoturismo, con los deportes de aventura o con las rutas paisajísticas o gastronómicas, además de destacar el gran nicho de mercado que puede suponer el hecho de aceptar mascotas y convertir los alojamientos de turismo rural en pet friendly. “Los viajeros que eligen Galicia valoran más las instalaciones para mascotas que en el resto del país”, un hecho que determina que los turistas que viajan con sus animales de compañía se decanten por estancias largas por las dificultades para dejarlos con otras personas. “Si tienes un alojamiento de turismo rural que acepte mascotas comunícalo, no lo dejes pasar y comunícalo en grande para que no pase desapercibido”, recomendó la experta que, además, destacó la necesidad de emplear los nuevos canales de comunicación para darle visibilidad a estos negocios, creando historias originales y contadas desde la propia experiencia de los responsables del establecimiento.

Aniversario
Estas jornadas y mesas redondas sirvieron como antesala al acto conmemorativo del Master, en el que participaron la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro Domínguez, junto con la delegada territorial de la Xunta en Ourense, Marisol Díaz. En su intervención, Nava Castro destacó las iniciativas formativas, de investigación y de generación de conocimiento que contribuyen a incrementar la competitividad del destino y a ponerlo en valor y explicó que el Plan integral de turismo dedica una de sus líneas estratégicas al fomento del talento y el aprovechamiento de las nuevas tecnologías para conseguir un sector competitivo y un destino inteligente.

Asimismo, la directora de Turismo de Galicia destacó la importancia de la oferta educativa superior y el esfuerzo que supone su desarrollo con altos niveles de calidad por esto, segundo afirmó, desde la Xunta apoyara con los tres máster relacionados con el Turismo que atesora nuestra Comunidad a través de convenios de colaboración con las tres universidades gallegas. Nava Castro concluyó afirmando que una correcta formación por parte de los agentes del sector, se convierte en un valor añadido del destino ya que repercute en una mayor percepción de calidad por parte del turista.

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