formación turística – Desarrollo CTG

El CSHG afronta un plan de renovación por importe de más de 5 millones de euros para convertirse en centro de referencia en innovación turística

noviembre 26, 2025septiembre 24, 2019 por admin

Se implantará el grado de Innovación Gastronómica y Gestión Hotelera en la Universidad de Santiago con la colaboración del sector

La Xunta de Galicia presentó el plan de acción 2020-2025 del Centro Superior de Hostelería de Galicia con el ojbetivo de impulsar una renovación total del centro que incluye, entre otras acciones, la mejora de la oferta formativa, la apuesta por la internacionalización y realización de actuaciones de renovación de las instalaciones de este centro, que este año celebró su 25 aniversario. La nueva hoja de ruta, que fue presentada por el conselleiro de Cultura e Turismo, Román Rodríguez incluye, además, una estrategia de formación para profesionales en activo que favorezca el reciclaje profesional y el estudio de nuevas tendencias y un vivero de empresas en el centro para dinamizar la actividad emprendedora y tejer alianzas con referentes del sector en todo el mundo

El responsable de Cultura y Turismo explicó que el plan cuenta con una inversión de más de 5 millones de euros para poner en marcha acciones centradas en la sostenibilidad, la calidad y la mejora de la competitividad y la profesionalización del sector. En este sentido, Rodríguez destacó la implantación del grado de Innovación Gastronómica y Gestión Hotelera que echará a andar en la USC en el curso 2021-2022, coincidiendo con la celebración del Xacobeo 21 y que contará con la participación e implicación del Clúster Turismo de Galicia y de otros profesionales del sector a nivel autonómico, nacional e internacional. La implantación de este grado culminará en el año 2025 cuando finalicen sus estudios los alumnos de la primera promoción egresada.

Formación para profesionales en activo
La mejora formativa del CSHG se completará con una estrategia de formación para profesionales en activo, ya en fase de diseño, en el que se incluirán la celebración de cursos, seminarios, acciones formativas o foros de debate. De hecho, este mismo año se iniciarán los primeros cursos de idiomas para profesionales con el fin de mejorar su formación y favorecer su capacidad de trabajo en entornos diversos y multilingües. Además, en el ámbito de la internacionalización se promoverán estancias profesionales, intercambios y la participación en distintos proyectos europeos e internacionales con los principales agentes, profesionales y centros referentes en el sector en todo el mundo.

Por último, el plan de actuación recoge una modernización de sus instalaciones y servicios, entre los que figura una reforma integral de la envolvente del edificio con el fin de mejorar su eficiencia energética. «Vamos a mejorar la equipación de manera progresiva con el objetivo de que sea un reflejo de un turismo moderno y sostenible», puntualizó el titular de Cultura y Turismo, que aseguró que estas actuaciones favorecerán un ahorro energético de casi 45.000 euros al año.

El turismo inteligente, la innovación y el talento se convierten en los protagonistas de las II Jornadas TurisTIC en Vigo

noviembre 26, 2025abril 12, 2019 por admin

Una simulación de juego turístico, ganador del hackathon organizado en en el marco de la jornada

Más de 200 personas se dieron cita en el Verbum de Vigo en las II Jornadas TurisTIC de la Diputación de Pontevedra, centradas en el «Turismo Inteligente», un encuentro que sirvió para seguir acercando las nuevas tecnologías al sector turístico al tiempo que se generaban sinergias y se abordaban algunos de los retos que afronta el sector de forma inmediata. La iniciativa, impulsada por la Diputación de Pontevedra y Minube contó con la colaboración de SmartPeme y el Clúster Turismo de Galicia, que apoyó la organización de las jornadas de trabajo en equipo celebradas de forma previa al encuentro. Un “hackathon” que contó con la participación de 28 personas que se agruparon en equipos para darle nuevas respuestas y buscar aplicaciones tecnológicas útiles para el sector. Finalmente fue una divertida dinámica de juego turístico en el que el usuario tiene que visitar destinos turísticos y superar retos en su viaje fue el ganador del primer hackathón DESTInno.

La aplicación llamada Desafío Domingo Fontán, en alusión al geógrafo de Portas que en el siglo XIX completó la hazaña de trazar un mapa muy preciso de Galicia, fue un desarrollo de Celso Gómez Corbal, Luis Eduardo Castro Rodríguez y Jarold Meléndez Lugo. El segundo premio recayó en el proyecto Niiru, una especie de Big Data que recopila todos los intereses al planificar un viaje y propone rutas acordes. Finalmente el tercer puesto fue para una app pensada para mayores de 55 años que optan por un turismo inteligente.

Colaboración público-privada y sinergias
La presidenta de la institución provincial, Carmela Silva, destacó la importancia de este tipo de encuentros en los que se suman sinergias y se apuesta por los Destinos Turísticos Inteligentes y las TIC. «Las administraciones tenemos que ser referencias del cambio, estar pendientes del nuevo que va surgiendo en la sociedad para implementalo y convertirlo en recursos que garanticen el futuro de los territorios. La presidenta provincial también aseguró que para conseguirlo es preciso un compromiso de la administración pública con el sector público y personal. «Precisamos que las administraciones se conviertan en agentes del cambio, porque desde las instituciones públicas gestionamos los recursos de las personas y debemos devolvérselos en forma de nuevas ideas encaminadas a construir un proyecto común para que la ciudadanía tenga un futuro de calidad».

La presidenta de la Diputación participó en una de las mesas redondas de la jornada, junto con el delegado de la Zona Franca, David Regades, Javier Yagüe, responsable del Sistema de Gestión TIC e innovación en el aeropuerto de Vigo, que habló sobre el smart airport, y Fernando Fraile, director del Instituto para la Calidad Turística. Fraile, que hizo un recorrido por colaboraciones público-privadas de éxito desarrolladas desde el nacimiento de la Q de Calidad en la década de los 90.

La segunda ponencia contó con la participación de la jefa de proyectos de SEGITUR, Edurne Vidal; con el gerente de desarrollo de productos de AENOR; y con el experto en turismo y presidente de Spain Live Music, Iñaki Gaztelumendi. El moderador David Villar, líder de Especialización y Gobernanza de CTIC Asturias, introdujo el concepto de «Gobernanza dentro de los Destinos Inteligentes». La jornada también contó con la ponencia sobre «Innovación aplicada a la comercialización turística», conducido por la directora de Paradores de Cambados y Pontevedra, Meritxell Marcos y con la de Enrique González, gerente de Marketing, Blockchain y Big Data en Telefónica.

Por último la jornada se completó con dos mesas redondas, una de casos de éxito e la aplicación de las nuevas tecnologías al sector turístico en la provincia de Pontevedra, moderado por la responsable del programa de asesoramiento y cursos de formación TurisTIC Sonia Torres, y en el que el protagonismo fue para empresas de la provincia, y una segunda mesa, moderada por Enrique González, en la que participaron el presidente del Clúster Turismo de Galicia, Cesáreo Pardal, su homólogo del Cluster TIC Galicia, Antonio Rodríguez, y la presidenta de la Asociación Española de Inteligencia Artificial, Amparo Alonso.

La comarca de Ferrolterra acoge una jornada profesional orientada a mejorar la comercialización de empresas de turismo activo

noviembre 26, 2025marzo 4, 2019 por admin

Normativa, comercialización e información sobre ayudas y subvenciones serán algunos de los aspectos que se abordarán en el jornada que el próximo 7 de marzo acogerá el Camping de Valdoviño. Se trata de una iniciativa impulsada por la Mancomunidad de Ayuntamientos de la Comarca de Ferrol, orientada a las empresas de turismo activo y surf … Leer más

Nueva edición del programa Anfitriones del Turismo

noviembre 26, 2025febrero 20, 2019 por admin

Coordinado por la Secretaría de Estado de Turismo dentro del Plan del Turismo Español Horizonte 2020, en su eje Valor al Cliente, programa Calidad Percibida, el proyecto Anfitriones del Turismo, celebra este año una nueva edición con el objetivo de seguir avanzando en la mejora de la calidad de las empresas y destinos turísticos para satisfacer de forma correcta las expectativas del turista más exigente.

Al igual que en ediciones anteriores, en ésta se impartirá el catálogo completo de cursos tanto de Cultura del Detalle (formación en atención al cliente) como de Destino en Detalle (buenas prácticas para la mejora integral de destinos turísticos) con el que se pretende cubrir las carencias existentes en el sector turístico en materia de atención al cliente, con contenidos diferenciados en función de dos perfiles: personal en contacto con el cliente y propietarios o mandos intermedios. Finalmente el programa de Destino en Detalle está constituido por un único curso de tres semanas de duración y tendrá lugar entre el 9 y el 29 de abril de 2019.

El proyecto Anfitriones tiene como objetivo impulsar la cultura del detalle y la atención al cliente para mejorar la calidad percibida de España como destino turístico y está orientado tanto profesionales de todos los subsectores del Sistema de Calidad Turístico Español (SCTE), entre los que están presentes alojamientos, agencias de viajes, transporte turístico, guías de turismo, estaciones de esquí y montaña, comercios, alquiler de coches, artesanos, puertos deportivos, empresas de turismo activo, palacios de congresos, convention bureaux, OPCs, servicios turísticos de salud, taxis y otros servicios. Asimismo, pueden beneficiarse del plan los profesionales de servicios públicos turísticos tales como oficinas de información turística, playas, espacios naturales protegidos

Se trata de una formación totalmente on line y gratuita, que se desarrollará entre marzo y junio de este año. El plazo para inscribirse estará abierto entre el 4 y el 17 de marzo. Todos los interesados en participar en los cursos deberán acceder a la plataforma de formación online www.turismo-formacion.com, registrarse y realizar la preinscripción. En la página de inicio de la dicha plataforma encontrarán un documento de ayuda para realizar este proceso. Para mas información: anfitriones@tourspain.es.

Un centenar de profesionales participan en la jornada de internacionalización de la oferta turística en Pontevedra

noviembre 26, 2025diciembre 19, 2018 por admin

Promovida por el CTG en colaboración con la Diputación de Pontevedra, la jornada incluyó ponencias sobre el proceso de internacionalización para las pymes turísticas y análisis de los mercados turísticos portugués y alemán

Entender que la internacionalización es una oportunidad para todo tipo de empresas, pymes y micropymes incluidas, que gracias a las herramientas actuales les permiten obtener no solo información si no conocimiento procesado muy valioso para generar nuevas vías de negocio así como profundizar en el conocimiento de mercados maduros como el portugués y el alemán fueron algunos de los objetivos con los que el Clúster Turismo de Galicia concibió la Jornada “El reto de la internacionalización para el sector turístico gallego”, celebrada en Pontevedra.

Una jornada promovida en colaboración con la Diputación de Pontevedra que permitió a los profesionales asistentes, algo más de un centenar, conocer mejor los profundos cambios que está experimentando la internacionalización y la gestión de destinos turísticos o los retos que supone la introducción de las nuevas tecnologías en esta comercialización.

Según explicó el presidente del Cluster Turismo de Galicia, Cesáreo Pardal, el objetivo de jornadas como esta es “seguir creando puntos de encuentro para el sector que sirvan para abordar retos comunes como el de la internacionalización pero también para fomentar el encuentro y las sinergias entre profesionales. “Somos conscientes de la importancia de poner a disposición del sector turístico gallego información y ejemplos de éxito en la internacionalización y el uso de las nuevas tecnologías en estos nuevos modelos de negocio”, aseguró el presidente que agradeció la cooperación público-privada con la Diputación de Pontevedra para hacer realidad esta jornada.

En este sentido la presidenta de esta entidad, Carmela Silva, anunció la intención de la Diputación de que esta cooperación continúe en 2019. “El próximo año queremos que toda la política de promoción de la provincia de Pontevedra se coordine con el sector, con el que queremos ir de la mano tanto en los objetivos a promocionar como en la decisión de los lugares donde debemos hacerlo”, explicó.

Portugal, en alza

Galicia es el principal destino español del mercado portugués, ya que supone el 36,7% de turistas internacionales que recibe con un incremento en 2018 del 35,6%, según los datos que la consejera de Turismo en Lisboa (OET), Natalia Briales, expuso en su participación en la jornada. Briales destacó que, además, que en estos últimos años ha crecido exponencialmente el número de portugueses que viajan al extranjero, creciendo especialmente en la temporada baja.

En este sentido, Briales destacó que, entre los productos y destinos más buscados por los viajeros portugueses este año (resultados del portal www.spain.info/pt) se situaron cinco gallegos: Manzaneda en segundo lugar, Fiesta del Marisco (4º), Fiesta del Apóstol (11º), Sanxenxo (12º) y Balneario Lobios Caldaria (14º).

Sin embargo, el viajero portugués no elige Galicia en invierno, por lo que es necesario volver a ofrecer propuestas atractivas en temporada baja, destacó la responsable de la OET de Lisboa, que destacó también la necesidad de mejorar las conexiones entre ambos países, que siguen siendo deficientes especialmente desde Lisboa hacia abajo. Este mercado del sur de Portugal apenas eligen Galicia como destino turístico por las dificultades de enlaces y transportes.

Frente a este mercado tan importante, la jornada también se centró en un mercado mucho más pequeño para Galicia, el alemán, ejemplo de un mercado maduro que no ha cambiado sustancialmente en sus formas de comprar sus viajes. Según explicó el consejero de Turismo de la OET de Berlín, Arturo Ortiz, cada vez tiene más pero el turista cosmopolita, que busca un turismo más emocional y que es una tipología de turista que más interesa captar al destino Galicia.

Conocimiento es poder
La jornada también incluyó casos de éxito de estrategias de internacionalización para pymes turísticas a cargo de José Lominchar, director general de NEXT y Roberto Fraga, CEO de Pilgrim Travel, que trasladaron a los participantes los diferentes factores que deben tener en cuenta en las estrategias de internacionalización, gestionando bien los recursos y pensando diferente para abrir nuevas vías de negocio, además de tener en cuenta las enormes potencialidades que tienen las nuevas herramientas existentes para la gestión de conocimiento.

La jornada concluyó con una mesa de debate en la que participaron todos los ponentes en la jornada y que permitió resolver dudas y generar networking. Con esta jornada el Clúster Turismo de Galicia continúa impulsando la celebración de jornadas qu contribuyan a mejorar la formación y competitividad del sector turístico gallego.

La experiencia del cliente se sitúa como elemento clave y de futuro para el sector turístico

noviembre 26, 2025noviembre 26, 2018 por admin

Dos ponencias y una mesa redonda en torno al cliente centraron la jornada de cierre oficial del Plan de Formación del Clúster Turismo de Galicia

La sede de la Fundación ABanca acogió la clausura de la tercera edición del Plan de Formación del Clúster Turismo de Galicia en una jornada que incluyó dos ponencias y una mesa redonda que giraron en torno a la experiencia del cliente. Además, se hizo entrega de los diplomas de aprovechamiento de los alumnos que cursaron el Programa de Formación de Directivos, que se incluyó dentro del plan de formación.

El presidente del Clúster Turismo de Galicia, Cesáreo Pardal, participó en la apertura de esta jornada de cierre, en un acto en el que estuvo acompañado por Carlota Sanchez Puga, responsable de Relacións Institucionais de IESIDE y por Maria del Camino Triguero Salas, jefa del Área de Turismo para la provincia de A Coruña. Todos ellos coincidieron en destcar la importancia de la formación en el proceso de construir un sector turístico moderno, eficiente y competitivo. En este sentido, el presidente del CTG destacó, además, el esfuerzo realizado para ofrecer formación que sea atractiva y útil para los profesionales, acercándola a las cuatro provincias gallegas y ofreciéndola de manera gratuita.

Los participantes en la jornada, algo más de un veitena de profesionales, pudieron además, participar de dos interesantes ponencias que giraron en torno a la experiencia del cliente, una a cargo de Cristina de Andrés, responsable del área de experiencia del cliente en el Grupo Barceló y la otra a cargo del consultor de Lukkap, Eduardo Álvarez Cáceres. Ambos detacaron su firme convicción de que estamos en el momento en que el cliente ocupa el lugar central. «El sector turístico siempre está en beta, es dinámico y cambiante, por lo que debe estar atento para incorporar las nuevas experiencias para el cliente», explicó Álvarez Cáceres, que incidió en la importancia de que el sector compita en valor añadido y diferenciación, y no en precio, «competir en precio es pegarse un tiro en el pie, puede que funcione un día pero los costes acabarán subiendo y los márgenes, desapareciendo, por eso debemos apostar por aportación de valor y experiencia del cliente», explicó. «Si yo he empezado a generarle valor añadido al cliente antes incluso de que se aloje conmigo, es muy posible que le cueste más cancelar la reserva, si encuentra precios más bajo en otro alojamiento, por ejemplo».

El consultor incluyó en su ponencia ejemplos de otros sectores que aportan valor añadido al cliente, como el de la salud, e incidió en la necesidad de analizar la experiencia del cliente en todos los canales (multicanalidad), destacando que la experiencia del cliente debe estar centrada en ser amigable, personalizable, confiable y flexible, ofreciendo servicios básico que cumplan con sus expectativas pero también otros que le sorprendan como puede ser una mejor conectividad, servicios pensados para familias, atención personalizada o personalización de los servicios.

La jornada concluyó con una mesa redonda para profundizar en las cuestiones abordadas durante la mañana, que se cerró con la entrega de los diplomas a los alumnos del programa de 300 horas que se ha ofertado para cuadros directivos durante los últimos meses en Compostela, a cargo de IESIDE.

Proturga organiza dos cursos de revenue-management y marketing-digital para profesionales del sector turístico

noviembre 26, 2025octubre 11, 2018 por admin

Con un enfoque fundamentalmente práctico y dirigido para todos los profesionales del sector turístico, Proturga celebra entre los días 29 y 31 de octubre sendos cursos presenciales en torno al revenue management y el marketing digital. Ambos estará impartido por Félix Zulaica, experto y fundador de 360 Hotel Management, empresa especializada en la comercialización digital y la aplicación de las herramientas tecnológicas en el sector turístico.

El primero de ellos, el de «Revenue Management» se celebrará el 29 y 30 de octubre en el Hotel Virgen de la Cerca, de Santiago de Compostela, en horario de mañana y tarde en el que se desarrollarán cuestiones teóricas pero también prácticas sobre segmentación de mercados, precios, previsiones y presupuestos, tendencias y futuro del revenue, etc. En el caso del curso de marketing digital, el curso se impartirá el 31 de octubre con una temática también fundamentalmente práctica donde se abordará la fidelización de los clientes, costes de distribución, apertura y uso de canales de comunicación con los clientes (RMs (CustomerRelation Management), email marketing, Adword…) así como aspectos como actualización de webs, CM, SEO, SEM

El curso está diseñado para directores de hotel, responsables comerciales, de ventas y marketing, revenue managers, CM así como estudiantes de turismo y profesionales que estén interesados en esta materia.

Los cursos pueden realizarse por separado o participar en ambos. El coste del curso de revenue management es de 180 euros para los asociados a Proturga y de 300 euros para los no asociados, aunque se ofrece un precio especial para el que quiera asociarse. Del mismo modo el curso de marketing también tiene un coste diferente para los socios de Proturga que cursen el de Revenue Management.

Para más información e inscripciones:
Curso de Revenue Management
Curso de Marketing Digital

Fernando Gallardo, experto en Turismo, impartirá en Cuntis un seminario sobre tecnología Blockchain y sus repercusiones en el mundo del turismo

noviembre 26, 2025septiembre 14, 2018 por admin

La tecnología Blockchain, que tiene su sostén en el nuevo paradigma de la confianza humana, el escenario colaborativo, las criptomonedas o las redes tokens en la industria turística serán algunos de los temas que se abordarán

Fernando Gallardo, analista de tendencias y nuevos conceptos en turismo, impartirá el miércoles 3 de octubre a partir de las 10:00 en Casa A Pedreira, el seminario “Nuevas perspectivas turísticas para Pontevedra desde la tecnología Blockchain”.
Para Fernando Gallardo: «El turismo se ha adelantado a muchas otras actividades humanas en el proceso gradual de sustitución del Estado por la red en la confianza de las personas. Y así en los últimos años hemos visto cómo el sistema garantista de las normativas hoteleras estatales ha sido reemplazado por el sistema garantista de los huéspedes y usuarios (TripAdvisor y otras plataformas digitales) que elevan el nivel de fiabilidad en la oferta y la demanda. En el futuro es muy probable que todas las relaciones humanas basen su sistema de confianza en la red digital antes que en instrumentos de la era analógica como han sido las Administraciones públicas.”

Durante una mañana de trabajo se analizará qué es Blockchain y para qué sirve, introducción a la teoría de bloques, el escenario colaborativo: transparencia y confianza, contratos inteligentes, adiós a las apps, el futuro de las criptomonedas digitales, redes de tokens en la industria turística y el Internet de las Cosas en Blockchain.

El seminario está dirigido a empresarios turísticos, hoteleros, restauradores, agentes de viajes, informadores y, en general, a todos los profesionales relacionados con el sector turístico. Los interesados en participar pueden informarse e inscribirse en https://bit.ly/2x1Tz6d

Una veintena de acciones componen el nuevo Plan de Formación Turística que desarrollará el Clúster hasta fin de año

noviembre 26, 2025septiembre 4, 2018 por admin

Un total de 10 localidades gallegas de las cuatro provincias acogerán estas acciones formativas que el Clúster Turismo de Galicia ofrece gratuitamente

El plan incluye un Programa de Desarrollo Directivo que se celebrará en Compostela

El Centro de ABanca en Santiago acogió la jornada de apertura oficial del IV Plan de Formación que el Clúster de Turismo de Galicia (CTG) pone en marcha para el próximo trimestre y que supondrá el despliegue de más de un veintena de acciones formativas que se desarrollarán en diez localidades gallegas de las cuatro provincias. El programa, cuyos contenidos se impartirán de forma gratuita previa inscripción, busca mejorar la competitividad de los profesionales turísticos a través de la calidad en la prestación y en la gestión de la actividad turística, cumpliendo así uno de los objetivos fijados en la Estrategia del Turismo de Galicia 2020, tal y como destacaba la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro, que participó en la jornada de presentación.

En este sentido Nava Castro destacó precisamente el compromiso del gobierno de la Xunta para garantizar un sector profesionalizado que responda a las necesidades del mercado, «consiguiendo que Galicia sea un destino cada vez más apreciado y más competitivo, explicó. Un objetivo que administración pública y sector comparten plenamente impulsando la excelencia en los servicios turísticos a través de una formación cada vez más adaptada, personalizada y cercana.

El secretario del Clúster Turismo de Galicia, Cesáreo Pardal, por su parte ahondó en que, a lo largo de estas tres ediciones anteriores del plan de formación del CTG, «hemos conseguido ofrecer formación gratuita a más de 800 profesionales del sector y estamos convencidos de que este año superaremos el millar de personas que hayan participado en alguna de nuestras iniciativas», aseguró al tiempo que la responsable de Relaciones Institucionales del IESIDE, Carlta Sánchez-Montaña, destacó tanto la gratuidad como la amplitud de temáticas y la distribución territorial de las formaciones que se van a ofertar este próximo trimestre.
Con esta iniciativa en el ámbito formativo, el Clúster Turismo de Galicia busca seguir ahondando en la calificación de los equipos humanos del sector turístico gallego, con especial énfasis en los cuadros directivos de las empresas, para los que se ha concebido el Programa de Desarrollo Directivo que se celebrará en Santiago de Compostela a lo largo de 100 horas de formación durante los martes y miércoles por la tarde entre los meses de septiembre, octubre y noviembre.

Amplia diversidad de temáticas
Entre las temáticas que abordarán las diferentes acciones formativas se cuentan la tendencias globales en la internacionalización de destinos, el marketing digital, la excelencia en el servicio al cliente, las habilidades de comunicación y gestión de conflictos así como el entorno legal o el impacto del nuevo Reglamento de Protección de Datos de Carácter Personal. Algunos de estos talleres se impartirán en diferentes localidades gallegas como Lalín, Pontevedra, Vigo, A Coruña, Sanxenxo, Monforte o en el área de Costa da Morte mientras que otras jornadas se desarrollarán en exclusiva en Santiago de Compostela.
Tanto este programa concreto como el resto de las acciones formativas de esta edición estarán a cargo del Instituto de Educación Superior Intercontinal de la Empresa (IESIDE) para lo que se contará con un amplio cuadro de formadores con amplia experiencia tanto a nivel formativo como de experiencia sectorial entre los que se encuentra el experto en Marketing Turístico, Javier Varela, que ofreció esta mañana a modo de apertura una masterclass bajo el título “Tras los pasos del turista digital”, a modo de arranque oficial del plan de formación y que sirvió para ofrecer algunas pinceladas sobre la importancia del marketing digital aplicado al sector turístico así como sobre tendencias de consumo y comportamiento que marcarán este mercado en los próximos años.

Programa completo e inscripciones

El calendario completo de jornadas, talleres y seminarios ya puede consultarse en la web del Clúster a través del enlace: https://clusterturismogalicia.comformacion-2018/, desde donde los interesados podrán acceder a cada uno de los eventos y realizar la inscripción, cuyo plazo ya está abierto.

El Clúster Turismo de Galicia pone en marcha su cuarto plan formativo dirigido al sector turístico gallego

noviembre 26, 2025agosto 27, 2018 por admin

El programa se compone de seminarios, jornadas y talleres que se impartirán gratuitamente durante septiembre, octubre y noviembre en 10 localidades gallegas

Se abordarán temas como la internacionalización, marketing digital, comercialización, habilidades de comunicación o entorno legal, entre otros

Dentro del plan se incluye un Programa de Desarrollo Directivo que se celebrará en Compostela especialmente orientado a cuadros directivos

El Clúster de Turismo de Galicia (CTG) vuelve a poner en marcha para el próximo trimestre un ambicioso plan de formación orientado a los profesionales del sector turístico gallego que incluirá seminarios, talleres, jornadas formativas y un programa de Desarrrollo directivo de 100 horas de duración orientado a profesionales que ocupan puestos de responsabilidad. El programa, que se desarrollará entre los meses de septiembre y noviembre en diez localidades de las cuatro provincias supone la cuarta edición del Plan de Formación impulsado por esta entidad que agrupa al 95% del sector turístico gallego.

Con esta iniciativa en el ámbito formativo, el Clúster Turismo de Galicia busca seguir ahondando en la calificación de los equipos humanos del sector turístico gallego, con especial énfasis en los cuadros directivos de las empresas, con el objeto de mejorar su competitividad a través de la calidad en la prestación y en la gestión de la actividad turística, cumpliendo así uno de los objetivos fijados en la Estrategia del Turismo de Galicia 2020.
Entre las temáticas que abordarán las diferentes acciones formativas se cuentan la tendencias globales en la internacionalización de destinos, el marketing digital, la excelencia en el servicio al cliente, las habilidades de comunicación y gestión de conflictos así como el entorno legal o el impacto del nuevo Reglamento de Protección de Datos de Carácter Personal.

Algunos de estos talleres se impartirán en diferentes localidades gallegas como Lalín, Pontevedra, Vigo, A Coruña, Sanxenxo, Monforte o en el área de Costa da Morte mientras que otras jornadas se desarrollarán en exclusiva en Santiago de Compostela.
El objetivo final es que el mayor número de profesionales puedan acceder de forma fácil y gratuíta a la formación, tan necesaria para afrontar con garantías las exigencias del mercado actual, tal y como se ha venido haciendo en las anteriores ediciones de este plan de formación. Y es que, en palabras del presidente del Clúster Turismo de Galicia, la finalidad es que el sector siga formándose para contruir un sector con garantías de futuro, capaz de ofrecerle al turista una experiencia única, profesional y de calidad.

Formación para directivos
Esta nueva edición el programa se pondrá en marcha el próximo 4 de septiembre con una jornada de presentación del Programa Directivo que tendrá lugar en Compostela y que contará con una charla que impartirá José Alcañiz en torno a una de las temáticas que se estudiarán en dicho programa, el marketing digital orientado al sector turístico. Este programa orientado a directivos tendrá una duración de 100 horas y se impartirá de forma presencial en Compostela los martes y miércoles por la tarde entre los meses de septiembre, octubre y noviembre. Durante este tiempo se abordarán temáticas como Estrategias de diferenciación en la empresa turística; Revenue management; gestión de compra y mejoras financieras, marketing digital, estrategias y oportunidades de internacionalización o liderazgo, entre otras.
Tanto este programa concreto como el resto de las acciones formativas de esta edición estarán a cargo del Instituto de Educación Superior Intercontinal de la Empresa (IESIDE) para lo que se contará con un equipo de profesionales con amplia experiencia tanto a nivel formativo como de experiencia sectorial.

Programa completo e inscripciones
El calendario completo de jornadas, talleres y seminarios ya puede consultarse en la web del Clúster a través del enlace: https://clusterturismogalicia.comformacion-2018/, desde donde los interesados podrán acceder a cada uno de los eventos y realizar la inscripción, cuyo plazo ya está abierto. Cabe recordar que todas las formaciones que lleva a cabo el Clúster Turismo de Galicia son gratuitas en virtud del acuerdo de colaboración firmado con Turismo de Galicia para la mejora de la formación en el sector turístico gallego.