Cultura y Turismo apoyó a cerca de 200 empresas gallegas en su proceso de certificación de la Q de Calidad

Un total de 172 empresas del sector turístico gallego fueron las beneficiarias de la convocatoria de ayudas convocadas este año por la Consellería de Cultura y Turismo, a través de la Agencia Turismo de Galicia, para la certificación de la marca Q del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), como así se publicó en el Diario Oficial de Galicia.

Estas ayudas suponen un impulso para establecimientos de turismo rural y hotelero, apartamentos y viviendas turísticas, campamentos, agencias de viajes, cafeterías, bares, restaurantes y empresas de servicios complementarios en su proceso de acreditación de su excelencia turística.

El procedimiento de concesión se tramitó en régimen de concurrencia competitiva y las ayudas incluyen el impulso a las actuaciones para la mejora de la calidad mediante procesos de primera certificación, seguimiento y/o renovación de la marca Q de Calidad Turística del ICTE, correspondientes a 2018 y que se inicien a partir de 1 de enero de 2018.

En concreto, estas ayudas subvencionan los costes de auditoría externa de certificación, seguimiento y/o renovación del sistema facturados por entidad auditora acreditada por el ICTE y también los costes derivados de los derechos de uso de la marca Q en el año 2018, una vez conseguida la certificación, el seguimiento y/o la renovación del establecimiento, facturados por el ICTE al establecimiento.

Líderes en excelencia

En su apuesta por la excelencia, la Consellería de Cultura y Turismo convocó estas ayudas avanzando así en dos direcciones: en la consolidación de un destino cada vez más competitivo y en el interés por ofrecer a los viajeros el mejor servicio posible como parte de la voluntad de los gallegos por brindar siempre la mejor acogida a los que visitan la Comunidad gallega.

Galicia lidera en España varios segmentos turísticos con más Q de Calidad. En concreto, seis de cada diez instalaciones náutico deportivas con Q de Calidad en España están en Galicia. En el turismo rural, la mitad de los establecimientos de hospedaje reconocidos son gallegos. Lo mismo sucede con los servicios e infraestructuras de turismo industrial (46%), del turismo activo (37,5%) y con los balnearios (23%).

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Concluye el año con un total de 44 establecimientos turísticos amparados bajo el sello Galicia Calidade Lecer

Desde que Galicia Calidade, la marca de garantía que certifica la calidad de los productos y/o servicios que, por su elaboración en Galicia, por su materia prima o diseño gallegos, merezcan esta distinción, sigue sumando incorporaciones en el capítulo de servicios turísticos. Un total de 44 establecimientos cuentan ya con el sello Galicia Calidade Lecer, que certifica la calidad de los establecimientos turísticos de Galicia. Las dos útimas incorporaciones han sido un restaurante en Ourense, Comonacasa y un alojamiento, Finca Goleta, en Lugo.

Y es que esta marca ampara hoteles, restaurantes y alojamientos de turismo rural que cumplan los requisitos del Reglamento de uso de la marca y que cumplan los requisitos establecidos en sus pliegos, tales como estar dado de alta en el REAT, tener una antigüedad mínima de 2 años o contar con el certificado Q de Calidad Turística o, en su defecto, el sello de una norma ISO 9001 y el compromiso de calidad turística (SICTED).

Además estos establecimientos deben superar una auditoría que garantice que la oferta gastronómica cuente con un número significativo de recetas gallegas y que las elaboraciones se hagan con materias primas amparadas por los sellos de certificación de origen correspondientes (D.O, IGP), además de velar por la elevación de la calidad de los servicios.

Y es que la búsqueda de la excelencia determina el objetivo final de este tipo de sellos, con los que los establecimientos adquieren un compromiso no solo con sus clientes, si no también con los profesionales que forman parte de su equipo y con el entorno en el que se encuentra el establecimiento, contribuyendo así a un desarrollo económico sostenible.

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Galicia propone que la igualdad sea un criterio a valorar en los sellos de excelencia turística

La Consellería de Cultura y Turismo ha trasladado al Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) una propuesta para incorporar criterios de igualdad en la valoración para la concesión de los certificados de excelencia turística. El conselleiro de Cultura y Turismo, Román Rodríguez, se reunió con el director del ICTE, Fernando Fraile, para trasladarle esta propuesta gallega, incorporación con la que se busca seguir ahondando en el fomento de buenas prácticas en el sector que favorezcan la perspectiva de género, con sellos que atiendan a la responsabilidad social empresarial y que favorezcan la equidad en el sector turístico.

La solicitud gallega nace del acuerdo parlamentario del pasado 4 de diciembre en la que se instaba a la Xunta a la reunirse con los representantes del sector turístico para impulsar medidas en el ámbito de la sensibilización, de la formación y de la aplicación de criterios de contratación que protejan a colectivos en riesgo de este sector, motor económico de Galicia.

Con un total de 273 Q de Calidad Turística Galicia se ha convertido en líder en España en estos sellos de excelencia turística, superando por vez primera a Andalucía en un reconocimiento que incentiva a las empresas a cumplir una serie de requisitos. La pretensión de la Xunta, en línea con las demandas sociales, sería mejorar las condiciones de trabajo, con medidas de calidad en el empleo, haciendo hincapié en aquellas que puedan afectar al sector del alojamiento turístico, en particular a las camareras de pisos.

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Descubre los restaurantes de Galicia Calidade Lecer que están en la Guía Repsol

Siempre es un buen momento para disfrutar de la gastronomía en Galicia pero cada vez más las fechas señaladas, incluso las de Navidad, se pasan fuera de casa, bien por el gran número de comensales que se reúne o simplemente por la comodidad que da disfrutar de una velada a mesa puesta. Si estás pensando dónde celebrar tu comida o cena de empresa, en familia o con amigos, Galicia Calidade Lecer aglutina un gran número de ellos con el sello de calidad contrastada que ofrece la pertenencia al reconocido sello Galicia Calidade que puedes consultar en la web de Galicia Calidade Lecer, el sello de Galicia Calidade para el sector turístico gallego, en el que se engloban desde alojamientos a restaurantes y diferentes servicios turísticos.

Pero si además estás buscando un restaurante para disfrutar de la más alta gastronomía, también podrás orientarte por aquellos restaurantes gallegos que gozan del reconocimiento en la afamada Guía Repsol, entre los que se se cuentan el Restaurante España, en Lugo, reconocido por su cocina actual con múltiples opciones de carta, que incluye carne de buey criado en las fincas de Recelle; el restaurante A Taberna, situado en el centro histórico de Ourense, destaca por la calidad de sus productos, tanto pescados como carnes y por supuesto, por sus arroces y la Taberna de Rotilio, en Sanxenxo, establecimiento emblemático que mezcla la cocina de autor con la calidad de sus productos, muchos de ellos procedentes del mar.

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Los 61 ayuntamientos de Pontevedra protagonizarán la campaña de promoción turística de la Diputación en el 2019, centrada en las fiestas de interés turístico

Fitur volverá a marcar el comienzo de la promoción turística para 2019, también para la Diputación de Pontevedra, que trabaja ya en los ejes en torno a los que girará la promoción turística el próximo año. «Queremos hacer una promoción en la que los 61 ayuntamientos de la provincia sean los protagonistas», adelantó su presidente, Carmela Silva, «particularmente queremos que el eje vertebrador sean las fiestas de interés turístico nacional e internacional, que hablan de nuestra historia, de nuestra cultura, de nuestro paisaje, de nuestras tradiciones, de nuestra gastronomía y, por lo tanto, abordan un turismo centrado en multiexperiencias», destacó la presidenta que hizo hincapié durante su intervención el gran avance que ha experimentado el Plan Estratégico de Turismo de la Provincia de Pontevedra que, según anunció, tiene ya iniciado el 93% de sus actuaciones dentro de las cinco líneas de trabajo planteadas en el documento que tienen que ver con la optimización, eficiencia y coordinación de la gestión y gobernanza, con la estructuración de la oferta orientada a la demanda y la creación de productos específicos, con la excelencia en el destino y en el sector a través de planes de competitividad y de profesionalización, con el plan de promoción y con el apoyo a la comercialización del destino provincia de Pontevedra.

Trabajo coordinado con el sector
La presidenta de la Diputación hizo este anuncio tras la celebración de la Mesa Provincial de Turismo, en la que también se abordaron cuestiones relativas al SICTED, el Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos que está implantando la Diputación de Pontevedra y que cuenta ya con 224 empresas distinguidas, una apuesta que ha sumado un importante incremento durante el año 2017. En este sentido la Diputación manifestó su interés en conseguir que la mayor parte de estas empresas opten en 2019 a lograr la Q de Calidad. Para ello, el Cluster de Turismo de Galicia ha planteado un trabajo conjunto entre el sector privado y las administraciones que facilité el salto cualitativo que contribuya a una diferenciación de la marca Pontevedra por su excelencia turística.

Participación de Turismo de Galicia
La Mesa Provincial del Turismo de la Diputación de Pontevedra sirvió, además, para que el Gobierno gallego, a través de la directora de Turismo de Galicia, pudiera compartir con los miembros del sector y de las administraciones participantes su compromiso permanente con esta provincia y también para escuchar y poner sobre la mesa las demandas y necesidades de los profesionales y administraciones participantes. La importancia de establecer sinergias en materia de calidad, la importancia turística del Big Data y la oportunidad de desestacionalización aprovechando la potencialidad como destino vitivinícola, fueron alguno de los asuntos que centraron el encuentro.

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Turismo de Galicia y el Clúster Turismo de Galicia firman un convenio para la promoción de la Q de Calidad

Con el objetivo de seguir avanzando en la promoción de un sector turístico de calidad, Turismo de Galicia y el Clúster Turismo de Galicia han firmado un nuevo convenio de colaboración por importe de 150 mil euros para la promoción a lo largo de 2018 de la implantación y/o renovación de la marca Q de Calidad Turística, así como la difusión y promoción de los servicios turísticos de Galicia con dicha marca.

Dicho convenio fija como objetivo la consecución de un mínimo de 20 nuevas empresas certificadas con este sello de calidad, además de mantener en lo posible el número de certificaciones conseguidas hasta la fecha. Así, el objetivo cuantitativo de este convenio se fija en un mínimo de 217 entidades con la marca Q de Calidad. Los nuevos establecimientos o actividades en proceso de primera certificación deberán estar distribuidas de forma homogénea por todo el territorio gallego, pudiendo pertenecer a los sectores: Hoteles, hoteles-balneario, campings y ciudades de vacaciones, alojamientos de turismo rural, turismo industrial, agencias de viajes, OPCs, palacios de congresos, turismo náutico, turismo activo, campos de golf, restaurantes, cafeterías y bares, ocio nocturno, transportes turísticos y servicios de turismo de salud.

El convenio se traducirá en el apoyo a la implantación voluntaria de este sello entre las empresas inscritas en el REAT, ofreciendo labores de asesoramiento a empresas y actividades de preparación para estar en condiciones de superar la auditoría externa necesaria para la posterior consecución de la Q de calidad turística. No se considerarán acciones subvencionables las actuaciones en aquellos establecimientos o entidades gallegas pertenecientes a colectivos subsectoriales a nivel estatal, cuya certificación o renovación se realice a través de la modalidad multi-site a nivel estatal. De igual modo quedan excluidos los servicios y productos turísticos de gestión pública.

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Abierto plazo para solicitar ayudas para la implantación de la Q de Calidad Turística

El Diario Oficial de Galicia recoge la resolución del 13 de julio de 2018 por la que se establecen las bases reguladoras para la concesión, en régimen de concurrencia competitiva, de las subvenciones para establecimientos de turismo rural, hoteleros, apartamentos y viviendas turísticas, campamentos de turismo, agencias de viajes, cafeterías, bares, restaurantes y empresas de servicios complementarios que quieran acometer los procesos de certificación, seguimiento y renovación de la marca Q de Calidad Turística.

La Q de Calidad, emitida por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), se rigen por las correspondientes normas UNE y la resolución establece una serie de conceptos que pueden ser objeto de subvención en este proceso de renovación o consecución de la marca de calidad turística.

Entre ellos se encuentran: los costes de auditoría externa de certificación, seguimiento y/o renovación del sistema (excluidos los gastos de implantación) y los derechos de uso de la marca Q durante 2018.

Para obtener estas ayudas será requisito indispensable estar inscrito en el REAT y ser Pyme. El plazo de presentación de la solicitudes está abierto hasta el próximo 31 de agosto. Para más información puede descargarse la resolución del DOGA, consultar la web de Turismo de Galicia, en los teléfonos 981 54 63 63 y 981 54 63 64 o a través del correo electrónico fomento.turismo@xunta.gal.

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El Ayuntamiento de Santiago y Hostelería Compostela colaboran para fomentar el consumo del agua del grifo

El Ayuntamiento de Santiago y la asociación Hostelería Compostela han firmado un convenio que tiene como objetivo promover el consumo del agua corriente y, por lo tanto, reducir la generación de residuos en el sector HORECA. El acuerdo, enmarcado en el proyecto Santiauga, compromete a Hostelería Compostela a funcionar como intermediario entre los establecimientos y el ayuntamiento, dándole la máxima difusión y visibilidad a esta iniciativa y organizando sesiones informativas para los establecimientos interesados en participar en la propuesta.

Por su parte, el Ayuntamiento de Santiago se compromete a hacer entrega de los materiales de la campaña, como jarras o carteles de mesa, a los establecimientos participantes. La iniciativa, «se enmarca en el compromiso de la asociación con el cuidado de en medio ambiente, y en el objetivo de tener una ciudad más limpia y más acogedora, como se merecen los clientes del sector, que son tanto los turistas como los propios vecinos y vecinas de Santiago», explicó la presidenta de la Asociación, Sara Santos, que expresó su convencimiento de que «serán muchos los establecimientos que se incorporen a la campaña.

El concejal de Medio Ambiente y Convivencia, Xan Duro, explicó que el convenio pretende «animar los establecimientos de restauración, preferiblemente los que sirvan menú del día, a ofertar agua del grifo para acompañar los almuerzos o las cenas», siguiendo una iniciativa que lleva años funcionando con éxito en ciudades de todo el mundo como París o Nueva York. «El consumo del agua de grifo es la mejor opción por calidad, sostenibilidad, precio y salud» no solo por el enorme impacto ambiental que tienen los residuos plásticos, que se suma a los costes del agua embotellada si no porque «tenemos un agua corriente de muy buena calidad, que cuenta con la certificación ESO 22000 de seguridad alimentaria y control de la inocuidade del agua potable», un reconocimiento implantado en las industrias alimentarias de referencia que se comenzó a introducir también en algunos abastecimientos de agua de consumo humano. Además, estudios hechos en laboratorio señalan que el agua de la llave de Santiago tiene niveles de calidad idénticos a los del agua embotellada, con un grado de mineralización débil, niveles intermedios de PH y bajo contenido en sodio.

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ASNAUGA lidera las Banderas Azules de puertos deportivos en Galicia con el 80% del total

Un total de 15 puertos deportivos gallegos ondean este año la Bandera Azul, el distintivo otorgado por el organismo europeo ADEAC-FEEE, de los cuales 12 son Clubes Náuticos pertenecientes a Asociación de Náuticos de Galicia (ASNAUGA): Monte Real Club de Yates, Club Social Moaña Mar, Real Club Náutico de Rodeira, Club Náutico de Portonovo, Club Náutico San Vicente do Mar, Real Club Náutico de A Coruña, Club Náutico de Sada, Club Náutico Ría de Ares, Club Náutico de Camariñas, Club Náutico de Boiro, Real Club Náutico de Ribadeo y Real Club Náutico de Portosin.

Todos ellos han sido galardonados con la Bandera Azul en el sector de Instalaciones Náutico Deportivas, un reconocimiento al trabajo de varios años y al cumplimiento de la legislación europea en materia medioambiental y de accesibilidad.

Además de la Bandera Azul, ASNAUGA lidera también las certificaciones de medio ambiente y calidad en Galicia con el 92% de las certificaciones de calidad “Q” de puertos deportivos, el 100% de EMAS e ISO 14001. El 57,14 % de los clubes y puertos deportivos de España con “Q” de calidad están en Galicia y pertenecen a Asnauga, lo que anima a esta entidad a seguir trabajando por la calidad y para ser referente en toda España y Europa.

Estas normas de calidad de servicio y medio ambiente, en el ámbito específico de las instalaciones náutico-deportivas, club náutico o puerto deportivo, marca unos requisitos a cumplir que definen el nivel de servicio al cliente, incrementando el valor añadido de la propia instalación, pero teniendo muy en cuenta la importancia turística que tiene para cada municipio la aportación, tanto económica como de imagen, que cada espacio Náutico-Deportivo puede hacer para su comunidad de ciudadanos al ser receptores de un gran número de visitantes y turistas.

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42 establecimientos de alojamiento y restauración con sello Galicia Calidade

En las puertas de arranque de Semana Santa, periodo en el que se producirán miles de desplazamientos y en el que el turismo arranca definitivamente la temporada 2018, Galicia Calidade ofrece todo un abanico de posibilidades de alojamiento y restauración, amparados por un sello que refrenda su calidad, el sello Galicia Calidade Lecer. Se trata de un total de 42 establecimientos, entre hoteles, restaurantes, alojamientos rurales y puertos náuticos, que disponen por estas fechas de diversas ofertas y descuentos, ayudando así a abrir boca de cara al verano. “Es fundamental que los turistas que visitan Galicia y que optan por alojarse o degustar la gastronomía gallega en los establecimientos certificados con el sello de calidad vivan una experiencia única, inigualable, que los anime a volver de nuevo a nuestra Comunidad”, apunta el director gerente de Galicia Calidade, Alfonso Cabaleiro.
Coincidiendo con este periodo vacacional que se aproxima, Galicia Calidade ha editado en papel y online la versión de bolsillo del catálogo del Grupo Lecer, un formato muy práctico para que todo aquel que necesite información sobre los establecimientos adheridos pueda tenerla a mano en cualquier momento. Para hacerse con un ejemplar, solo hay que enviar un mensaje privado en la página de Facebook de Galicia Calidade o descargarla directamente en la web www.galiciacalidadelecer.gal

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