Cluster – Página 35 – Desarrollo CTG

Más de 76.000 personas se acercaron a conocer la oferta turística gallega en el stand de Galicia en Fitur

noviembre 26, 2025enero 23, 2018 por admin

La directora de Turismo de Galicia, acompañada del presidente del Clúster de Turismo de Galicia, hicieron balance de la participación en la primera de las citas internacionales del sector turístico

Buenas sensaciones y objetivos cumplidos, esas son las principales conclusiones de la participación de Galicia en el Salón Internacional de Turismo que se celebró la semana pasada en Madrid. Una feria que se cerró con récord de visitantes al stand gallegos. Más de 76.500 personas, un millar más que en la edición pasada, se acercaron a conocer más en profundidad la oferta turística gallega en los cinco días de feria. Además, se mantuvieron más de 350 reuniones profesionales y se sentaron las bases de la proyección internacional del turismo de la Comunidad gallega para este año.
La directora de Turismo de Galicia, Nava Castro, acompañada del presidente del Clúster de Turismo de Galicia, Francisco González, aseguró que «Galicia cumplió objetivos», ya que la Comunidad gallega vio reconocida su apuesta como destino de calidad, que aprovecha sus mejores recursos y su patrimonio natural y cultural de una manera sostenible y como lugar hospitalario y acogedor. Como señaló Nava Castro, Fitur se convirtió un año más en el mejor escaparate para difundir y promocionar el destino Galicia. La actividad promocional continuará con la participación de Galicia en 40 ferias en todo el mundo durante este año, de las que 25 atardecer de ámbito internacional.
Durante los cinco días de feria, el expositor de Galicia acogió un total de 43 presentaciones de la oferta turística de las cuatro provincias, dando respuesta a todas las entidades que así lo solicitaron. Fueron 13 actos más que en la pasada edición. Se distribuyeron más de 200.000 folletos y material de promoción de las entidades participantes. Se mantuvo contacto, además, con más de 250 periodistas y bloggers de distintas nacionalidades que acudieron al stand para obtener información sobre el destino Galicia.
Enogastronomía y turismo familiar ganan peso
Durante los días dedicados a los profesionales, Galicia participó en el Workshops Hosted Buyers con una decena de encuentros Business to Business, con los principales operadores turísticos internacionales interesados en destinos como el gallego, ricos en cultura y patrimonio, además de mantener reuniones con los representantes de las Oficinas de Turismo de España en el exterior que sirvieron para realizar la planificación anual de colaboración.
En la zona de trabajo gestionada por el Clúster Turismo de Galicia se mantuvieron más de 350 entrevistas entre profesionales tanto del territorio nacional como de países como Francia, Portugal, Alemania, Colombia, México y China donde se puso de manifiesto el gran interés de los visitantes por la gastronomía de Galicia y la oferta turística global, además del turismo familiar, el Camino de Santiago en familia y nuevos productos, como las rutas en coche y miradores o Escenarios al volante, presentado durante la feria. Además de conocer los productos impulsados por Turismo de Galicia y por el Clúster Turismo de Galicia, los visitantes también pudieron «presumir de Galicia», una iniciativa del Clúster que permitió que se subieran a las redes sociales de la comunidad de presumidores más de un millar de instantáneas que entrarán en un sorteo de 5 estancias de dos noches en Galicia.
Expositor con variadas actividades
El recinto que acogía toda la oferta gallega estuvo atendido por 22 informadores turísticos, con formación específica en la materia que atendieron al público en los 17 mostradores. Allí también se ofrecieron degustaciones de productos gastronómicos de Galicia. Para eso, se contó con la participación de 15 alumnos del Centro Superior de Hostelería de Galicia (CSHG) acompañados de dos profesores. Se realizaron catas comentadas de las cinco denominaciones de origen vitivinícolas, una exhibición de Artesanía de Galicia, así como una muestra en vivo de palilleiras de Encaje de Camariñas.

El Clúster Turismo de Galicia apuesta en Fitur por la creación de productos turísticos diferenciados e innovadores para mejorar la venta del destino

noviembre 26, 2025enero 21, 2018 por admin

El CTG protagonizó una de las presentaciones en el stand de Galicia en la última jornada profesional de la feria

Galicia Destino Familiar, Galicia MICE, Galicia Destino Activo, Enoturismo Galicia y Galicia Friendly conforman la oferta en la que trabaja la entidad que agrupa al 95% del sector turístico gallego

Concebidas con el objetivo de mejorar la comercialización y la especialización del Destino Galicia el Clúster Turismo de Galicia presentó esta mañana los proyectos en los que trabaja, impulsados en el marco del concurso anual de ideas que pone en marcha el Clúster de Turismo de Galicia entre sus asociados. Enoturismo Galicia, Galicia Destino Familiar, Galicia Friendly, Galicia MICE y Galicia Destino Activo fueron objeto de una de las presentaciones en la última jornada profesional de Fitur. Bajo el título «Nuevas iniciativas para la comercialización del turismo en Galicia», el CTG acercó al sector profesional que se da cita en Madrid las propuestas en las que está trabajando de la mano del sector y de la administración pública para mejorar la oferta turística gallega.

Y lo hizo de la mano de la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro y del presidente del Clúster, Francisco González, quien destacó que el objetivo de impulsar una mayor especialización de la oferta turística gallega. “Hemos trabajado de la mano de administración y asociados en el desarrollo de nuevas formas de comercialización de la oferta turística gallega en la que estén presentes la innovación, la diferenciación y, por supuesto, la calidad que ya distingue a nuestro sector, líder actualmente en el número de certificaciones Q de Calidad”, destacó el presidente del CTG.

Por su parte la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro, destacó la importancia de una colaboración público privada real que está dando estos frutos, creando productos turísticos que permiten la desestacionalización y la diferenciación del destino Galicia.

Todos los productos o sellos presentados tienen como nexo común el uso de las nuevas tecnologías, la puesta en marcha de herramientas de comercialización on line así como un alto grado de vigilancia competitiva y de uso del big data que permiten construir nuevas formas de comercialización, con un alto grado de especialización y de adaptación a cada segmento de mercado y con el valor añadido de fidelización, “que nos permitan consolidar los crecimientos experimentados”. “Todo ello con el objetivo de fomentar un turismo de alto valor añadido que nos permita mayor diferenciación y mejor comercialización de una oferta dimensionada y moderna, eficiente y adaptada a las necesidades actuales de sostenibilidad y accesibilidad que demanda un sector de futuro”, explicó Fracisco González.

El Clúster Turismo de Galicia apuesta en Fitur por dar visibilidad a las nuevas propuestas de comercialización turística impulsadas por el sector

noviembre 26, 2025enero 18, 2018 por admin

Una edición más mantendrá la gestión del espacio de trabajo del stand de Galicia en el Salón Internacional de Turismo

Entre las novedades de este año, el CTG acerca a Madrid su iniciativa Presume de Galicia

El Clúster Turismo de Galicia participará, una edición más en el Salón Internacional de Turismo, Fitur, que se desarolla del 17 al 21 de enero en Madrid y lo hará acercando alguna novedad con respecto a sus participaciones en pasadas ediciones. Así, además de la gestión del espacio de trabajo del stand de Galicia el Clúster gana presencia en en el stand de Galicia a través de dos espacios: uno dedicado a los productos y las iniciativas de comercialización que ha puesto en marcha hasta la fecha, que ocuparán un corner del stand de Galicia, donde se ofrecerá información sobre enoturismo, turismo activo, turismo familiar o deportivo. El segundo espacio será dinámico. Se trata de acercar por vez primera a Madrid la iniciativa Presume de Galicia, lo que permitirá dar a conocer más esta gran comunidad de amantes de Galicia, ofreciendo información y dando la opción de hacerse fotografías en el stand de Galicia presumiendo de territorio.

«Fitur sigue siendo una de las grandes citas del sector, la primera del año, y nos alegra ver que el sector turístico gallego está ganando músculo en estos años, mejorando cifras. Estos encuentros nos sirven para hacer balance del año pero, sobre todo, son útiles para fijar los objetivos en los que vamos a trabajar en 2018. Sin duda alguna, 2017 ha sido un gran año para el sector turístico gallego pero nos queda mucho trabajo por delante», explica el presidente del Clúster Turismo de Galicia, Francisco González,

Además de estas dos novedades, el Clúster Turismo de Galicia será también protagonista de una de las presentaciones, que tendrá lugar el viernes, 19 de enero, a partir de las 13h. Bajo el título «Nuevas iniciativas para la comercialización del turismo en Galicia», el CTG acercará al sector profesional que se da cita en Madrid las propuestas en las que está trabajando de la mano del sector y de la administración pública para mejorar la oferta turística gallega. La presentación, correrá a cargo del presidente del CTG, Francisco González, que estará acompañado de la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro.

Además de esta presentación cabe destacar que el Clúster Turismo de Galicia mantiene una presencia muy activa en la primera cita profesional del año a través de la gestión del espacio de trabajo con el que, un año más, cuenta el sector gallego para mantener sus encuentros profesionales. A través de la gestión de agenda y de 14 mesas de trabajo, los profesionales del sector podrán desarrollar durante los días dedicados al sector profesional sus reuniones y encuentros B2B en franjas de 30 minutos, para facillitar que todo aquel que lo necesite pueda disponer de un espacio acondicionado para este fin.

Participación del Clúster Turismo de Galicia en Fitur

noviembre 26, 2025enero 9, 2018 por admin

A pocos días de la celebración de la nueva edición de la Feria Internacional de Turismo 2018 en Madrid, el Clúster Turismo de Galicia ultima su participación en la principal feria sectorial nacional. Una edición más, el stand de Galicia contará con un espacio de reuniones que estará gestionado por el Clúster y en el que los profesionales del sector que así lo deseen podrán mantener sus encuentros con los operadores turísticos nacionales e internacionales. Así, el Clúster gestionará la agenda de las 14 mesas de trabajo en las que se articularán encuentros en franjas de 30 minutos por cada reunión. Para solicitar el uso de estas mesas los profesionales podrán solicitar reservas de hora para las mesas, indicando su empresa y el operador con el que se van a reunir a través de un correo a fitur@clusterturismogalicia.com. Además, en la propia feria, tendrán a su disposición a dos personas que se encargarán de la gestión de estas citas y el control de las mesas.
Presentaciones en el stand de Galicia
Además de la participación y presencia activa de los diferentes asociados del Clúster Turismo de Galicia en el programa de presentaciones que acogerá el stand de Galicia a lo largo de los tres días de feria profesional, el viernes 19 el Clúster Turismo de Galicia protagonizará su propia presentación. Bajo el título «Nuevas iniciativas para la comercialización del Turismo en Galicia», el presidente del Clúster Turismo de Galicia, Francisco González, hará un repaso de los productos turísticos impulsados por el CTG en colaboración con sus asociados y con Turismo de Galicia con el objetivo de mejorar la comercialización de la oferta turística gallega a través de la diferenciación, la formación y la especialización en nichos de mercado como el turismo activo, el enoturismo o el turismo familiar.
Por último, cabe destacar que el CTG también estará presente en otras actividades que se desarrollarán en el marco del extenso programa de Fitur 2018, como el Foro de Liderazgo Turístico de Exceltur, los Foros de Turespaña o en los premios OMT de Turismo Sostenible.

Convocatoria del Concurso de ideas del Clúster Turismo de Galicia para asociados

noviembre 26, 2025diciembre 26, 2017 por admin

Una edición más, el Clúster Turismo de Galicia convoca un concurso de ideas con el objetivo de seleccionar los mejores proyectos y ponerlos en marcha desde el CTG. Cada proyecto deberá ser presentado por más de una entidad asociada al CTG, sin perjuicio de que lo deseable sería que se agrupasen todas aquellas coincidentes por la finalidad del proyecto. Con un máximo de 60.000 euros por proyecto, las ideas sobre alguna o varias de las materias propuestas: uso de las TIC para mejora de la comercialización, Camino de Santiago, calidad, creación de producto turístico, comercialización, promoción o internacionalización, siguiendo los criterios y características que se estipulan en las bases del concurso, que ya se pueden descargar en este enlace.

El plazo para presentar las propuestas, que deberán enviarse por correo electrónico a la dirección st@ctg. gal, termina el 6 de febrero

Descarga las bases en pdf

Descarga el formulario para cumplimentar

Más de 500 reuniones de trabajo en el I Workshop Galp A Mariña-Ortegal

noviembre 26, 2025diciembre 26, 2017 por admin

En este primer encuentro interprovincial estuvo presente el Clúster Turismo de Galicia a través de su secretario, Cesáreo Pardal

Con el objetivo de fijar sinergias enfocadas hacia el turismo Viveiro acogió la celebración del I Workshop Galp A Mariña-Ortegal, en el que se dieron cita representantes de más de 35 empresas que tomaron parte en encuentros B2B que permitieron establecer lazos en las más de 500 reuniones con el fin de crear relaciones que impulsen la competitividad de las empresas turísticas y en general de todo el sector empresarial del territorio. El objetivo de esta actividad es crear relaciones satisfactorias entre agentes del territorio para impulsar el crecimiento y la competitividad del tejido empresarial relacionado con el turismo.
El evento contó con la participación de profesionales del sector turístico como Cesáreo González Pardal, el secretario del Clúster de Turismo de Galicia, Alfredo Llano García, el vicepresidente y Mar López Leitón, gerente del GALP A Mariña-Ortegal, así como del teniente alcalde de Viveiro Jesús Fernández Fernández y la concejal de Turismo de Viveiro, Marisol Rey Yáñez. Llano destacó la importancia de la creación de sinergias en el sector turístico para el desarrollo sostenible del territorio mientras que el secretario del Clúster Turismo de Galicia, Cesáreo González, destacó la labor que lleva adelante la labor del Clúster de Turismo de Galicia y las oportunidades de crecimiento que brinda esta organización, en el marco de un trabajo conjunto que haga más fuerte al sector turístico gallego.

Balance de cuatro años de trabajo en pro del fortalecimiento del tejido turístico gallego

noviembre 26, 2025diciembre 18, 2017 por admin

El Clúster Turismo de Galicia cumple en diciembre cuatro años desde su creación como voz del turismo en Galicia

Constituido oficialmente en diciembre de 2013, el Clúster Turismo de Galicia cumple en estos días su cuarto aniversario, cuatro años de trabajo a lo largo de los cuales se han conseguido importantes puntos de inflexión en el posicionamiento del sector privado y en la cooperación público-privada. El CTG aglutina en estos momentos un total de 58 entidades asociadas: 54 de pleno derecho y 4 en proceso de incorporación de las que 36 son asociaciones y 22 empresas, que representan en total a más de 6.727 empresas asociadas, que supone algo más del 95% de la cadena de valor del sector turístico gallego en su vertiente privada.
El trabajo a lo largo de estos años, y especialmente la estrecha colaboración público-privada establecida con las diferentes administraciones públicas, nos ha permitido establecer fórmulas de cooperación en ámbitos como la calidad, formación, pormoción y cooperación en la redacción de normativas que afectan al sector, con especial mención a la puesta en marcha de la Estratexia de Turismo de Galicia para el horizonte 2020, una iniciativa pionera que se desarrolló en colaboración con las tres universidades gallegas y cuatro consultoras. Se trata de un Plan aprobado en el Consello de Xunta y en el que participan todas las carteras de la Administración autonómica (no únicamente la Agencia de Turismo), que tuvo un importante peso participativo y que supone la fijación conjunta de la hoja de ruta del turismo de Galicia en los próximos cuatro años. Esta cooperación público-privada se ha materializado, además, en el desarrollo de las normativas de Hoteles (Decreto 57/2016); Albergues turísticos (Decreto 48/2016); Viviendas de apartamentos turísticos , viviendas turísticas y viviendas de uso turístico (Decreto 12/2017); Guias de turismo (Decreto 73/2015) y Agencias de Viaje (Adaptación de normativa Europea).
La calidad como elemento diferenciador de la oferta turística gallega
El trabajo del Clúster también se ha materializado en la gestión de los procesos de certificación, seguimiento y renovación de la Q de Calidad. Galicia cuenta con 277 distinciones (18% de distinciones sobre el total concedido en todo el territorio español), lo que sitúa a nuestra comunidad como la segunda con mayor número de estas distinciones, muy próximo a Andalucía y líder en algunos segmentos estratégicos para el destino, como el turismo rural, instalaciones náutico-deportivas, turismo industrial, ocio nocturno y turismo activo. Además, hemos puesto en marcha la implantación en nuestro sector de la marca Galicia Calidade, que permite que los establecimientos turísticos gallegos puedan contar con un distintivo de calidad reconocible y valorado por los usuarios: Alojamiento, Restauración, Turismo Rural, Palacios de congresos e Instalaciones náutico deportivas.
En el apartado de formación, hemos puesto en marcha actividades de capacitación directiva, como germen para impulsar el cambio, orientadas tanto a profesionales como de formación a directivos del sector turístico, con el objeto de fomentar la reflexión y generar dinámicas de cambio. Se han desarrollado tres ediciones en colaboración con dos Escuelas de Negocio de Galicia (2015 y 2016): IESIDE e IFFE.
El Clúster continúa trabajando desde su creación para aglutinar el 100% del sector turístico gallego, trabajando para la promoción del destino Galicia en las principales ferias sectoriales tanto nacionales como internacionales, como pueden ser Fitur, World Travel Market, ITB Berlín, Xantar, Termatalia, Forum Gastronómico, EIBTM, etc. con la realización de misiones comerciales a las principales (WTM + ITB Berlín) y participación en misiones específicas (según producto turístico).
Además, el Clúster ha hecho un gran esfuerzo para convertirse en punto de encuentro del conjunto del sector a través del desarrollo de Encuentros Anuales del Clúster y la cooperación para la creación de marcas y paquetización de la oferta turística gallega, acciones que se han materilizado en la puesta en marcha de iniciativas como la creación de Enoturismo de Galicia, en colaboración con las 5 Rutas del Vino de Galicia; la creación de una Guía de Turismo MICE y presentación en Madrid y Barcelona; la puesta en marcha del sello Galicia Destino Familiar, con la certificación de las 27 primeras empresas o de acciones de promoción de turismo rural, escapadas activas…

Un buen puente de diciembre para encarar la recta final de un año histórico para el turismo en Galicia

noviembre 26, 2025diciembre 11, 2017 por admin

La coincidencia en el calendario de los dos festivos en la semana hizo que este puente de diciembre haya sido especialmente bueno para a las escapadas a Galicia, propiciadas por el calendario escolar. Las previsiones eran, pues, muy positivas y quizás no se llegaron a alcanzar mejores cifras debido al empeoramiento del tiempo para la segunda parte del puente. Sin embargo, el balance de este último puente de 2017 es muy positivo, con una ocupación media que podría situarse alrededor del 71%, la falta de cifras oficiales que conoceremos tras la publicación de las cifras del INE y el IGE.

Tradicionalmente el puente de diciembre funciona muy bien para el turismo urbano y de compras, el termal y, este año, fue un buen año para el turismo rural gallego, que mejoró considerablemente las cifras de ocupación de puentes pasados. Así, si el año pasado, por ejemplo, la ocupación se situó alrededor del 20-25% mientras que este año alcanzó cifras entre lo 32% y el 35%. En el caso del turismo rural en las Rías Baixas, por ejemplo, esta cifra supuso incrementar más de 25 puntos la ocupación respeto al 2016 y 10 puntos en el conjunto del turismo rural gallego.

Por territorios la ocupación durante el puente ha sido dispar, con mejores resultados en el interior y en el sur que en el norte del territorio. Así, Ourense alcanzó muy buenas cifras de ocupación, de en torno al 90% gracias al turismo termal mientras que Lugo tuvo una ocupación media del 80%. La Ribeira Sacra fue la zona de la provincia con más visitantes, con un promedio del 85% de ocupación. Lugo logró el 83%, A Mariña alcanzó el 80% y La Montaña y la Terra Chá, estuvieron por el 75% y el 76%, respectivamente. Algunos establecimientos de Cervantes, Lugo, Viveiro y Monforte de Lemos pudieron colgar el cartel de completo.

En la provincia de Pontevedra, en el conjunto del destino Rías Baixas la ocupación media quedó alrededor del 50% aunque puntos de especial afluencia turística como Sanxenxo llegaron hasta el 75%. Ciudades como Vigo o Pontevedra, la ocupación fue algo superior, 54% en Vigo y 61% en Pontevedra.

En la provincia de A Coruña, finalmente, la ocupación fue dispar. Mientras que en Santiago en hoteles alcanzó el 50.42% y el 60.53% en hostales, en la Costa da Morte, la ocupación estuvo entre lo 35% y el 70% dependiendo del ayuntamiento.

El sello Galicia Destino Familiar entrega sus 27 primeras acreditaciones a las empresas especializadas en este segmento de mercado

noviembre 26, 2025diciembre 1, 2017 por admin

La iniciativa, impulsada por el Clúster Turismo de Galicia, permite agrupar y poner en valor la oferta turística dirigida a las familias con la que ya cuenta Galicia

El acto de entrega fue clausurado por la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro

El programa Galicia Destino Familiar, impulsado por el Cluster Turismo de Galicia en colaboración con el Consorcio de Empresarios Turísticos de Sanxenxo (CETS), la Asociación Rede Galega de Albergues Turísticos (AGALBER), Viajes Fisterra S.L.U. y el Hotel Bahía de Vigo S.A. hizo entrega esta mañana en la Ciudad de la Cultura en Santiago de las primeras acreditaciones a las empresas que se han adherido con éxito a este iniciativa, dirigida a agrupar la oferta especializada en el segmento familiar en Galicia.

Un total de 27 empresas, entre alojamientos, restauración, agencias de viajes y de actividades complementarias, recogieron una placa que podrán situar en su establecimiento y que los acredita como miembros de este proyecto puesto en marcha el año pasado para la puesta en valor de este segmento de mercado para Galicia. En concreto han sido 19 alojamientos, 5 empresas de actividades complementarias, dos agencias de viajes y un restaurante los primeros que se han adherido al programa, lo que les permite subir sus propuestas y ofertas especialmente dirigidas a las familias que eligan Galicia como destino turístico.

El acto, que contó con la participación de la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro, sirvió también para hacer balance de este segundo año de funcionamiento del sello, que cuenta con una web, app oficial y presencia en redes sociales, lo que permite dar mayor difusión a las novedades que van surgiendo en torno al turismo familiar. En este sentido, el presidente del Clúster Turismo de Galicia, Francisco González, destacaba precisamente la importancia del desarrollo de este tipo de iniciativas, que nacen con el objetivo de servir de aval tanto para los clientes como para el sector, contribuyendo a fidelizar al público objetivo de este proyecto. Por su parte, la directora de Turismo de Galicia agradeció la puesta en marcha de este proyecto que demuestra el compromiso del sector por la calidad y por la especialización, “este tipo de iniciativas que ya agrupan más de 3000 camas en alojamientos especializados en este segmento de mercado, nos ayudan a ser más competitivos y a seguir creciendo” aseguró.

Y es que Galicia tiene mucho potencial como destino turístico para las familias, un perfil de visitantes muy interesante para las características del turismo que se está desarrollando en nuestro territorio al tratarse de viajeros que consumen una amplia gama de productos y servicios interconectados entre sí (alojamiento, restauración, turismo activo, parques temáticos, etc), generalmente fidelizados y que ejercen de buenos prescriptores, que registran estancias superiores a la media y que busca destinos adaptados a las necesidades de todos los miembros del grupo, siendo clave el poder de decisión que tienen los niños en la elección.

Según el estudio de mercado de Pautas de Consumo Turístico de las Familias, realizado por la Federación Española de Familias Numerosas, Galicia se sitúa como la cuarta comunidad autónoma española preferida por las familias para sus viajes en época estival, unas familias que gastan al año en España un total de 15.870 millones de euros.

Concluye la III Edición del Plan de Formación turísica del Clúster Turismo de GAlicia con un 150% más de profesionales formados

noviembre 26, 2025noviembre 28, 2017 por admin

Dos destacados expertos como Enrique Dans y Jaime López-Chicheri impartieron sendas masterclass en una jornada que clausuró la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro

La Cidade da Cultura de Galicia, en Santiago, ha sido el escenario de la jornada de clausura del tercer Plan de Formación impulsado por el Clúster Turismo de Galicia, con la colaboración de la Axencia de Turismo de Galicia, en cuyas actividades han participado un total de 460 profesionales de las cuatro provincias. El presidente del Clúster Turismo de Galicia, Francisco González, ha destacado que la formación es uno de los pilares en los que se asienta el trabajo del Clúster de Turismo, “Si para algo ha nacido el Clúster es para la formación”, algo fundamental si queremos afrontar con garantías el mercado global actual, extremo en el que también insistió la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro, que fue la encargada de cerrar la jornada. Castro destacó la importancia de apostar por la excelencia en el servicio del sector turístico gallego con el objetivo de conseguir incrementar tanto la cantidad como la calidad de los turistas que eligen Galicia domo destino turístico.

Retos tecnológicos para el sector
La jornada de clausura se ha cerrado con la intervención de dos personalidades de renombre en el sector, como son Jaime López-Chicheri, experto en revenue y marketing hotelero y también, presidente de la Asociación de Antiguos Alumnos del CSHG y Enrique Dans, experto en innovación y transformación digital, profesor de innovación en IE Business School y doctor en Sistemas de Información en UCLA.
En su intervención, Jaime López-Chicheri abordó los aspectos básicos de la gestión estratégica del revenue management, la distribución hotelera y cómo el marketing digital puede mejorar la rentabilidad del negocio. López-Chicheri llamó la atención del gran reto que tiene el sector hotelero por delante para competir con garantías con las OTAS, exhortando a los profesionales a poner en marcha las nuevas técnicas que les aporta la tecnlogía y siendo creativos en su uso.

Por su parte Enrique Dans, en su ponencia “Internet, Turismo y transformación digital”, habló de cómo la evolución exponencial de la tecnología impacta en la transformación digital de las empresas turísticas, «La evolución tecnológica es tal y tan rápida que tenemos que anticiparnos a esas nuevas necesidades de nuestros clientes».
Con ambas ponencias cultima prácticamente un programa que suma casi 300 horas de formación que han sido seguidas por cerca de un centenar de personas.
El calendario de actividades se ha llevado a cabo en diferentes talleres, seminarios y jornadas desarrolladas en nueve localidades gallegas, siempre gratuitas y presenciales.

Balance del plan de formación
El consejero delegado de IFFE Business School, Manuel Carneiro, encargado de hacer la entrega de diplomas a los participantes, expresó la satisfacción de su escuela de negocios por haber organizado dicho programa y tener con ello “la oportunidad de estar presente en un área clave de nuestra economía, un puntal en la política de crecimiento de nuestra comunidad”. Según expuso, el programa contó con una asistencia superior a la estimada inicialmente, superando las expectativas iniciales y mejorando los resultados obtenidos en la anterior edición.
Esta edición ha sido un gran reto para la organización, puesto que se han incrementado el número de actuaciones formativas en un 246%, se han duplicado las horas de formación y sensibilización y se han beneficiado de todas las actuaciones un total de 460 profesionales del sector turismo, incrementando en más de 150% el número de asistentes con respecto a la anterior edición. Todo ello manteniendo los estándares de calidad y mejorando la valoración de los participantes, en la encuesta de satisfacción que se les ha realizado, y que ha sido del 8,5 sobre 10.