El Clúster Turismo de Galicia recaba el compromiso de la administración para la mejora de la conectividad en Galicia

La directora de la AMTEGA y de Turismo de Galicia mantuvieron un encuentro con representantes del CTG para conocer los proyectos previstos para la mejora del acceso a Internet, especialmente en áreas rurales

El Clúster Turismo de Galicia (CTG) mantuvo un encuentro de trabajo con las directoras de la Axencia para la Modernización Tecnolóxica de GAlicia (AMTEGA) y de Turismo de Galicia, Mar Pereira y Nava Castro, respectivamente, con el objetivo de conocer de primera mano las acciones y planes que tanto la Xunta como el Estado están desplegando para mejorar el acceso a internet en Galicia.

«Nos preocupa especialmente las áreas rurales y zonas periurbanas donde se sitúan muchos de nuestros establecimientos turísticos ya que el acceso a internet se considera a día de hoy un servicio más que debe ofrecer el establecimiento», explica el presidente del Clúster Turismo de Galicia, Francisco González, que destaca que muchos de los establecimientos turísticos gallegos han hecho grandes esfuerzos de inversión para ofrecer una buena calidad wifi a sus usuarios, «esfuerzos que se van al traste cuando la velocidad de internet que ofrece el proveedor cae a veces a menos de 1 mega».

González destacó, además, que de cara especialmente a la temporada estival la demanda de un servicio de internet de calidad se dispara, al incrementarse el número de usuarios y, por tanto, el número de aparatos conectados a la red. Por ello consideran vital que la administración mantenga su apuesta por la mejora de la conectividad al tiempo que se definen acciones de trabajo conjuntas que impliquen a los todos agentes (proveedores, empresas y administraciones).

Necesidad de respuesta
«Necesitamos acciones que den respuesta a estos déficits», añadió el presidente, en un encuentro en el que participaron representantes del turismo rural y del consorcio turístico de Sanxenxo. «Si queremos un turismo de calidad debemos ofrecer servicios de calidad y en un gran número de áreas turísticas la calidad del servicio no se ajusta a las expectativas del cliente y eso va en detrimento de la experiencia del consumidor», explicaron. Una situación que afecta muy especialmente a áreas periurbanas y rurales, donde incluso hay problemas de cobertura con las redes móviles por lo que consideran vital mejorar de forma significativa el acceso a internet de alta velocidad en un gran número de núcleos pequeños y áreas no urbanas, donde se radica una parte muy importante del sector turístico gallego.

Inversiones de la Xunta y Estado para la mejora de internet
Por su parte, la directora de Amtega, Mar Pereira, informóque está en marcha el Plan de Banda Larga 2020 dirigido a mejorar el acceso a la banda ancha en núcleos de 181 ayuntamientos en un plazo de dos años. Dicho proyecto, que supondrá una inversión de 14,2 millones de euros, facilitará el acceso a redes de 100 Mps a 74.400 personas de las cuatro provincias y extenderá la fibra óptica en núcleos de manos de 300 habitantes.

Además, la directora del Amtega también recordó que el Estado tiene en marcha otras medidas de mejora de la contectividad de las que se podrán beneficiar 258.000 personas de núcleos de mayor tamaño, gracias a una inversión pública de 21 millones de euros de Fondos FEDER. Con la ejecución de ambos planes la Xunta calcula que en 2020 más del 74% de hogares y empresas podrán acceder en Galicia a la alta velocidad, un porcentaje que se espera seguir incrementando año a año a través de las nuevas convocatorias anunciadas por el Estado dentro del Plan 300×100.

Tanto administración pública como el Clúster, que representa al 95% del sector turístico gallego, convienen en destacar la importancia de ofrecer mejor acceso a internet como elemento clave en la modernización y la competitividad del sector. «El turismo rural, por ejemplo, tiene una gran importancia en el desarrollo de la economía en núcleos rurales, fijando población y generando riqueza, pero para ofrecer un servicio rentable y competitivo deben disponer de servicios de calidad que hoy por hoy son tan valorados como el propio desayuno pero mientras que la comida o el alojamiento sí dependen del hostelero, la calidad del wifi no, y debemos trabajar para mejorarlo», explicaba el secretario del Clúster y presidente de la FEGATUR, Cesáreo Pardal.

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Vuelven los workshops de proximidad del Clúster Turismo de Galicia

Con el objetivo de dar a conocer la oferta turística de nuestra comunidad, el Clúster de Turismo de Galicia está organizando dos jornadas presentación que tendrán lugar en Oviedo, en el hotel Ayre Oviedo, el día 30 de mayo, y en Valladolid, el día 31 de mayo, en el NH Valladolid.

En estas acciones de promoción de la oferta turística gallega en destinos de proximidad participarán un máximo de 60 empresas gallegas que tendrán la oportunidad de participar en sendos workshops con agencias y turoperadores de Asturias y Castilla y León. El plazo máximo para realizar la inscripción será el día 30 de abril a las 14:00 horas.
La jornada contará, además, con un cena espectáculo en la que estará presente tanto la gastronomía como la música gallega, y con un sorteos y premios para aquellos profesionales que hayan realizado un mayor número de contactos.El Clúster de Turismo de Galicia pone a disposición de todos los asistentes gallegos un autobús para el desplazamiento, con salida y llegada en el Estadio de San Lázaro, en Santiago de Compostela (horarios de salida: ida el 30 de mayo a las 09:00 horas, regreso el 1 de junio a las 10:00 horas).

El Clúster asumirá los gastos de transporte, organización y cena espectáculo, mientras que cada asistente costeará su alojamiento y almuerzos. En este sentido, la empresa adjudicataria pone a disposición de los asistentes un paquete que incluye dos noches de alojamiento en los hoteles donde se organizan los eventos, dos almuerzos y el seguro por un importe de 225 €/persona.

En el workshop estará presente una persona por empresa (en caso de querer asistir dos, es preciso solicitarlo) y las plazas se asignarán por riguroso orden de inscripción, por lo que rogamos nos confirmen su asistencia al correo electrónico secretariatecnica@clusterturismogalicia.com, indicándonos su nombre, apellidos, empresa/entidad a la que pertenece y datos de contacto.

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El sector turístico gallego hace balance positivo de una Semana Santa marcada por la climatología adversa

Consideran que el destino turístico ha sido capaz de contrarrestar el tiempo inestable con una sólida oferta turística cultural, enogastronómica y termal que consolida la marca Galicia

El sector turístico gallego hace un balance positivo de la Semana Santa y ello a pesar de las difíciles condiciones climatológicas sufridas especialmente durante los días festivos. A falta de recopilar los últimos datos relativos a puntos donde hoy aún es festivo, el sector considera que podemos hablar de un rango de ocupación media a nivel gallego que se situaría en la horquilla de entre el 65% y el 80% del total de las plazas ofertadas. No se cumplirían así las altas expectivas generadas en base a la tendencia creciente en los últimos ejercicios pero las cancelaciones no han sido tan altas como cabría esperar, especialmente si tenemos en cuenta las malas condiciones del jueves y viernes santo, por lo que desde el Clúster Turismo de Galicia se considera que el sector ha aprobado este primer examen de la temporada con bastante buena nota.

«Teniendo en cuenta todo lo que teníamos en contra, creo que Galicia ha respondido muy bien como destino turístico, demostrando que un destino multiexperiencial que no depende del sol y playa, si no que ofrece un amplio abanico de experiencias turísticas que van desde el termalismo a la enogastronomía para responder a las expectativas de los viajeros», asegura el presidente del CTG, Francisco González, que ha destacado el buen hacer de los profesionales turísticos gallegos. «Galicia ha demostrado en esta Semana Santa que basándose en otros atractivos es capaz de superar una coyuntura tan adversa como la que se ha dado en esta ocasión».

Buen comportamiento del interior y los destinos turísticos religiosos
La nota más positiva en esta Semana Santa marcada por la climatología la han generado Ourense, Ferrol y la Mariña Lucence (especialmente Ribadeo) donde las ocupaciones han llegado al 90%, gracias al turismo religioso, termal y de nieve. Santiago y Lugo también superaron el 80% de ocupación, a Coruña alcanzó el 75% mientras que la provincia de Pontevedra rondó el 70%, animada por competiciones deportivas y otros eventos. Inclusive los destinos de costa de la provincia de Pontevedra (Sanxenxo, O Grove…), con más de la mitad de sus plazas abiertas, consiguieron marcar una ocupación del 60%, demostrando una buena capacidad de respuesta ante unas condiciones climatológicas que afectaban más especialmente a los destinos tradicionales de sol y playa. Finalmente, el turismo rural tuvo una ocupación del 42% , quedando ligeramente por debajo de la ocupación prevista.
En lo relativo a los precios, se han mantenido la tendencia creciente si bien algunos establecimientos han realizado ofertas de última hora para lograr mejorar la ocupación y contrarrestar caidas. Las cancelaciones han sido menores de lo previsto, pero se han producido la anulación de alguna noche, afectando a la duración de la estancia.

Más allá de cifras de ocupación
Desde el Clúster del Turismo de Galicia recuerdan que las últimas cifras de visitantes recogidas en enero y febrero hablan de incremento respecto a las mismas fechas del año pasado, por lo que las expectativas son altas con respecto al conjunto del 2018, con especial incedencia en el caso del mercado internacional, que sigue en crecimiento. Sin embargo, el presidente del Clúster del Turismo de Galicia llama la atención sobre la necesidad de ir más allá de los datos de ocupación. “Debemos preocuparnos por la calidad y por seguir trabajando por la desestacionalización y por el incremento de la rentabilidad”, aseguró.

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Proyectos aprobados en el concurso de ideas para su desarrollo por el Cluster de Turismo de Galicia 2018

Tras una valoración técnica realizada por la asistencia técnica del Clúster de Turismo de Galicia conforme a los criterios de valoración recogidos en las bases del concurso de ideas, y la evaluación de la calidad global de cada proyecto realizada por los miembros del Consejo ejecutivo, se aprobó la ejecución de 8 proyectos en la reunión celebrada el día 15 de febrero de 2018, por importe de 218.116,10 € IVA incluido. Este importe incluye el porcentaje de cofinanciación que realizan algunas entidades promotoras de los proyectos, tomándose la decisión de aumentar la cantidad consignada a estos proyectos hasta la cifra de 205.543,95 €, con los impuestos incluidos.

Los proyectos aprobados, con su correspondiente importe, valoración y entidades promotoras son los siguientes:

tabla proyectos aprobados

Descarga el informe completo de la resolución del Concurso de Ideas

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Galicia fue puesta como ejemplo de regulación exitosa de las viviendas de uso turístico en un foro celebrado en la ITB Berlin

El CTG concluyó  su cuarta misión comercial en Alemania con medio centenar de encuentros profesionales celebrados

El Clúster Turismo de Galicia, de la mano de su secretario, Cesáreo Pardal, ha participado en una mesa de debate sobre situación actual y políticas de regulación de las viviendas de uso turístico en el marco de las conferencias celebradas en la Feria Internacional de Turismo ITB Berlin 2018. La participación activa del Clúster ha venido propiciada por la invitación de la Federación Española de Asociaciones de Viviendas Turísticas (FEVITUR) que querían dar a conocer internacionalmente el caso gallego como ejemplo de regulación exitosa de las viviendas de uso turístico. En este sentido, su presidente, Tolo Gamila, ha felicitado a Galicia por la puesta en marcha de un decreto ejemplar en lo que a la regulación de este tipo de alojamientos. “El de Galicia ha sido un caso de éxito puesto que han conseguido desarrollar y poner en marcha un decreto de fácil cumplimiento, que mete a estos alojamientos en el sector turístico y que es altamente beneficioso tanto para los usuarios como para los propietarios de estas viviendas”, explicó Gamila. Además del secretario del CTG y del presidente de Fevitur, la mesa estuvo participada por dos representantes de sendas plataformas de alquiler de este tipo de viviendas, HomeAway y Novasol y contó con la presencia de profesionales del sector y miembros de la European Holyday Home Association (EHHA), de la que Fevitur forma parte. La EHHA agrupa actualmente a 4 millones de alojamientos de esta tipología que suponen más de 20 millones de camas en todo el mundo, generando un volumen de negocio en torno a los 600 billones de euros anuales.
Durante su participación, el secretario del Clúster destacó que el decreto ha supuesto el alta de más de 5.500 viviendas en Galicia en los nueve primeros meses de funcionamiento y que la normativa fue fruto de un intenso trabajo de diálogo y cooperación público-privada para lograr establecer bases comunes con las que poder trabajar. Y es que, tal y como reclamaban varios de los participantes en la mesa, uno de los principales problemas con el que se enfrenta España es la falta de una normativa única para la regulación de este tipo de alojamientos, ya que ni siquiera está claramente definida qué es un vivienda de uso turístico.

Un marco normativo único
A esta circunstancia se une que las competencias en turismo están traspasadas a las autonomías, lo que ha dado origen a diferentes regulaciones con más o menos restricciones, lo que origina malestar entre los propietarios y confusión entre los usuarios. “España necesita amigos, seguridad y encontrar nuevos clientes, sobre todo teniendo en cuenta la recuperación que están viviendos los países del norte de África y Turquía”, aseguraba el representante de Novasol, una plataforma de alquiler internacional de viviendas de uso turístico, que destacaba que están dispuestos a pagar impuestos, pero España debe aclarar el mercado y acabar con la incertidumbre. “El mensaje que lanzan muchas administraciones y medios de comunicación es que este es un sector que no quiere pagar impuestos, que no ofrece alojamientos de calidad y que genera problemas entre los vecinos, y eso no es verdad, no estamos en contra de nadie y somos los primeros que queremos establecer un marco regulatorio claro”, afirmaba José Antonio Bonache, por parte de HomeAway.
La participación de Galicia en este foro sirvió también para destacar la necesidad de que todas las partes implicadas estén presentes en la puesta en marcha de este tipo de normativas, imprescindibles para garantizar una oferta de alojamientos segura y de calidad, algo en lo que está trabajando Fevitur a nivel nacional, partidarios de la regulación y no de la restricción de este tipo de alojamientos.

Balance de la ITB Berlin
Con la participación en la mesa redonda de Fevitur, el Clúster Turismo de Galicia pone punto y final a la cuarta misión comercial a la ITB Berlin, en la que han tomado parte cerca de una treintena de profesionales de más de una veitena de empresas turísticas gallegas. A lo largo de estas jornadas se han desarrollado cerca de medio centenar de encuentros con turoperadores del mercado germano pertenecientes a una gran variedad de segmentos: turismo activo, enogastronomía, viajes solo para mujeres, slow travel o jardines, por citar algunos. Además del Camino de Santiago, que sigue siendo un elemento tractor de la oferta internacional gallega, los profesionales alemanes demandaron nuevas rutas y nuevos productos, que ofrezcan programas completos para conocer el destino Galicia.

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Abierto plazo para participar en la misión comercial a la ITB Berlín

El Clúster de Turismo de Galicia está preparando una misión comercial a la feria internacional de turismo ITB Berlín, que tendrá lugar del 7 al 11 de marzo de 2018. La misión se desarrollará del 6 al 9 de marzo, con salida y llegada al aeropuerto de Vigo e incluyendo una maleta a facturar. Incluye transporte en autocar desde el aeropuerto al hotel y viceversa y alojamiento en régimen de alojamiento y desayuno en el el hotel Holiday Inn Berlin Alexanderplatz de 4 estrellas. Además, en el marco de la misión comercial, se organizarán dos cenas networking.
La misión estará compuesta por un máximo de 25 plazas, con un importe a abonar por persona de 624,80 euros en concepto de los servicios de internacionalización. Las solicitudes, además, tendrán una prioridad determinada por el grupo al que pertenezca la empresa solicitante (agencias de viajes, alojamientos, otros colectivos…). Asimismo, dispondrán de un servicio de gestión de agenda de reuniones con touroperadores de Alemania, con el objetivo de incrementar el éxito de la misión comercial, proporcionándoles una primera toma de contacto con empresas que puedan comercializar sus productos y servicios en el mercado alemán.
Para poder preparar esta misión, es necesario que aquellos que deseen participar nos envíen un correo electrónico a secretariatecnica@clusterturismogalicia.com manifestando su interés e incluyendo los datos personales (nombre, apellidos y DNI) así como los datos de facturación de la entidad asociada al CTG (razón social, domicilio social y NIF), para efectuar la prereserva. El plazo máximo para realizar la inscripción será el día 2 de febrero.
Será requisito imprescindible para los asistentes el presentar un certificado del secretario de la asociación a la que pertenezca en la que haga constar la pertenencia del mismo a la asociación, indicando el nombre de la empresa.

Toda aquella persona que confirme su asistencia y no asista, deberá abonar el importe total del viaje que asciende a 1.136€, salvo que por causa justificada contemplada en el seguro de cancelación pueda ser cubierto por éste, siempre y cuando sea efectivamente devuelto por la compañía.

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Convocatoria del Concurso de ideas del Clúster Turismo de Galicia para asociados

Una edición más, el Clúster Turismo de Galicia convoca un concurso de ideas con el objetivo de seleccionar los mejores proyectos y ponerlos en marcha desde el CTG. Cada proyecto deberá ser presentado por más de una entidad asociada al CTG, sin perjuicio de que lo deseable sería que se agrupasen todas aquellas coincidentes por la finalidad del proyecto. Con un máximo de 60.000 euros por proyecto, las ideas sobre alguna o varias de las materias propuestas: uso de las TIC para mejora de la comercialización, Camino de Santiago, calidad, creación de producto turístico, comercialización, promoción o internacionalización, siguiendo los criterios y características que se estipulan en las bases del concurso, que ya se pueden descargar en este enlace.

El plazo para presentar las propuestas, que deberán enviarse por correo electrónico a la dirección st@ctg. gal, termina el 6 de febrero

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El sector MICE gallego prevé facturar durante 2018 unos 70 millones de euros y pasar de los 1.000 eventos

La directora de la Axencia Turismo de Galicia, Nava Castro, presidió el acto al que acudieron unos 150 agentes internacionales y compradores del sector de congresos, convenciones e incentivos.

OPC Galicia, la Asociación de Palacios de Congresos de Galicia, HOSPECO, ASEHOPO y Galicia Destino Golf se unen en la promoción de la Comunidad como destino turístico de congresos y eventos a través de la guía sectorial Galicia MICE, que presentaron en la IBTM World celebrada en Barcelona. En el acto, que contó con la participación de la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro, participaron más de 150 agentes internacionales y compradores vinculados al sector del turismo de congresos e incentivos.
A través de la nueva edición de la guía, los proveedores interesados pueden conocer mejor la oferta con la que cuenta Galicia en este segmento, con 61.616 plazas hoteleras, 13 palacios de congresos y recintos feriales, 84 museos y 14 conexiones internacionales (22 en verano). La publicación, que fue distribuida a través de USB, se articula por sectores y sedes e incluye palacios de congresos, hoteles, empresas de organización de eventos, campos de golf, iniciativas de turismo de incentivo y, en general, todos los recursos como empresas de servicios audiovisuales, de montaje de escenografías, transporte, servicios gráficos o azafatas. La guía, diseñada en formato PDF, tiene su respaldo en un portal web con información siempre actualizada (www.galiciamice.com)
Ana Trevisani, presidenta de la Asociación Gallega de Organizadores Profesionales de Congresos, OPC Galicia, explicó durante la presentación que el sector prevee pasar de los 70 millones de facturación (60 millones en 2017) y más de 1.500 eventos durante 2018 (1.000 en 2017), un incremento que vien «después de un período complicado para el sector debido principalmente a la crisis económica”.
En el acto, conducido por la presentadora Silvia Jato, se entregó a los asistentes la guía GALICIA MICE, que reúne la oferta para la organización de congresos, reuniones, incentivos y ferias de la Comunidad, y contó con la presencia de Enrique Pena, director de la Asociación de Palacios de Congresos de Galicia, en representación del Clúster Turismo de Galicia, quien resaltó la importancia de GALICIA MICE para competir tanto en el mercado español como el internacional, poniendo en valor la oferta de Galicia y su valor diferencial. “Galicia cuenta con importantes infraestructuras de comunicación, espacios idóneos para albergar congresos de cualquier tamaño y una oferta turística única en Europa”.

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Enrique Dans y Jaime López-Chicheri participarán en la jornada de clausura del plan formativo del Clúster Turismo de Galicia

Enrique Dans y Jaime López-Chicheri, primeras espadas del sector turístico en diferentes vertientes, intervendrán este martes 28 de noviembre en la jornada de cierre del Plan Formativo del Clúster Turismo de Galicia, que durante los últimos tres meses ha llevado diferentes cursos, talleres y seminarios a localidades de las cuatro provincias gallegas bajo la organización de IFFE Business School. El programa arrancará a las 10.00 en la Sala Eisenman (Centro de Emprendemento) en la Cidade da Cultura de Galicia, con la recepción de participantes, y será de entrada libre para los interesados.
El presidente del Clúster Turismo de Galicia, Francisco González López, abrirá la jornada a las diez y cuarto de la mañana, dando paso a la presentación de los resultados del programa por parte de Manuel Carneiro, director general de IFFE Business School.
Le seguirá la ponencia de Jaime López-Chicheri, experto en revenue y marketing hotelero y también, presidente de la Asociación de Antiguos Alumnos del Centro Superior de Hostelería de Galicia. Su exposición lleva por título “Gestión estratégica del revenue management, la distribución hotelera y el marketing digital para mejorar la rentabilidad del negocio”.
Enrique Dans, experto en innovación y transformación digital, profesor de innovación en IE Business School y doctor en Sistemas de Información en UCLA, continuará, a las once y cuarto de la mañana, con la ponencia: “Internet, turismo y transformación digital”.
El acto se cerrará con la entrega de diplomas a los participantes y la clausura por parte de la directora de la Axencia de Turismo de Galicia, Nava Castro.

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Prácticamente concluido el plan de formación del Clúster Turismo de Galicia 2017

Un seminario de internacionalización, reveneu management y de cambios tecnológicos, junto con la masterclass final del Programa Superior, ponen prácticamente el punto y final a esta acción impartida por IFFE Business School a falta tan sólo de un par de seminarios y la jornada de clausura

Este viernes concluye prácticamente el Plan de Formación que el Cluster Turismo de Galicia ha impulsado desde octubre a través de seminarios, talleres y un programa de formación superior orientado a directivos. Y lo hace con la formación a un total de 140 profesionales del sector turístico que han participado en los talleres de internacionalización, reveneu management y cambios tecnológicos en el sector que se han impartido a lo largo de esta semana. Finalizada esta semana tan sólo quedará un par de seminarios y la jornada de clausura.
Además, Diego Fernández Pérez de Ponga ha sido el encargado de ofrecer la masterclass final del Programa Superior de Dirección y Gestión de Empresas Turísticas que se ha impartido a lo largo de 120 horas entre octubre y noviembre en Santiago de Compostela. Tanto estos alumnos como el resto de los que han participado en el conjunto del programa, más de 400 en total, también tendrán la oportunidad de participar en una masterclass final que se celebrará previsiblemente a finales del mes de noviembre a cargo de un destacado experto del sector turísticos y con la que se pondrá punto y final a la formación por este año.
A lo largo de estos dos meses, los profesionales del sector turístico que se han inscrito para participar en alguna de las actividades propuestas, todas ellas de carácter gratuíto, han podido tomar parte en 19 jornadas intensivas de trabajo en las localidades de A Coruña, Santiago, Ferrol, Ribeira, Monforte, Ourense, Verín, Pontevedra, Vigo y Sanxenxo, articuladas en 5 Seminarios de Análisis y Dirección Estratégica de Empresas Turísticas, 4 Talleres de Habilidades de Comunicación, 4 Talleres orientados a la Internacionalización, 6 Talleres Técnicos sobre sostenibilidad, revenue, e-marketing, nuevas tecnologías, experiencia de cliente e innovación aplicados al turismo, así como el Programa Superior de Dirección y Gestión de Empresas Turísticas. Un exhaustivo programa que se completó con doce acciones de sensibilización sobre el uso e impacto de las nuevas tecnologías en el sector turístico que se impartieron en doce localidades gallegas.

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