El Clúster Turismo de Galicia aprueba su presupuesto anual marcado por el impacto del coronavirus en el sector

Se aprobó un plan de acciones que incluyen acciones de apoyo y asesoramiento a las empresas para el proceso de reactivación del sector

El máximo órgano de la entidad aprobó también 6 proyectos que se van a llevar a cabo en el marco del concurso de ideas

La Asamblea General del Clúster Turismo de Galicia, el máximo órgano de gobierno de esta entidad, aprobó esta mañana el presupuesto con el que se gestionará la entidad en el ejercicio 2020, además de dar cuenta definitiva de las cuentas de 2019, de las gestiones llevadas a cabo a lo largo de este primer semestre y aprobar la propuesta del plan de actividades para lo que resta de año.

Un año marcado profundamente por la crisis de la COVID19 que ha teñido tanto el balance como el análisis de la situación del cojunto del sector turístico gallego que evaluó el grave roto que está ocasionando la pandemia en la economía de un sector que se encuentra ahora en una situación de incertidumbre y de difícil equilibrio económico en el que se mueven las empresas.

Así, en un ejercicio profundamente marcado por la pandemia que ha supuesto un vuelco radical a la propuesta de trabajo con la que se partía a comienzos de año, la secretaría técnica desgranó la propuesta del plan de actividades, adaptado a la presente situación, y el presupuesto para el presente ejercicio que asciende a un total de 970.350 euros, lo que supone un incremento del 2,5% con respecto al ejercicio pasado, una cifra que ya incluye las cuotas que los asociados que se han incorporado en este ejercicio al presupuesto.

Acciones adaptadas a la nueva situación
Entre las novedades que plantea la propuesta de actividades para este ejercicio destaca la puesta en marcha de dos vinculadas a la labor de asesoramiento y apoyo a las empresas turísticas en el proceso de reactivación tras la pandemia: el programa Turismo 100X100, que se pondrá en marcha en virtud de un convenio pendiente de firmar con la Consellería de Cultura e Turismo, supondrá la puesta en marcha de un servicio de asesoramiento y apoyo a las empresas ante las necesidades derivadas de la crisis de la COVID19, ofreciéndoles ayuda en la definición de nuevos modelos de negocio, búsqueda de oportunidades, acceso a financiación así como una serie de acciones encaminadas a garantizar su supervivencia empresarial e incluso la gestión del cambio.

La segunda de las novedades es la puesta en marcha de una acción de apoyo a la implantación del Bono Turístico #QuedamosenGalicia, apoyando a las empresas en la adhesión, difundiendo el programa y fomentando la adhesión a la propuesta que fue incluida a petición del sector en el Plan de Reactivación turística aprobada por la Xunta de Galicia. De igual manera que con el programa Turismo 100×100, el convenio para la puesta en marcha de esta acción está pendiente de formalizarse con la Consellería.

Acciones de promoción y comercialización turísticas

En cuanto a la mayor partida del presupuesto, es la que va destinada al capítulo de promoción y comercialización de Galicia como destino turístico, a través del convenio trianual que el Clúster firmó con la Consellería el año pasado y que supone una dotación de medio millón de euros con carácter anual. A través de él el CTG lleva a cabo actuaciones encaminadas a la mejora de la comercialización de los productos turísticos de Galicia, acciones de promoción y difusión de los recursos turísticos así como mejora del conocimiento de la oferta de producto turístico comercializable y creación de producto turístico cabecera de marca, que se está adaptando conforme a las nuevas necesidades del sector.

Del mismo modo, el presupuesto incluye también los convenios anuales de impulso de la Q de Calidad turística, apoyo al asociacionismo y un convenio con la Diputación de Pontevedra para la realización de una jornada orientada al sector turístico gallego.
Presentación de los proyectos aprobados en el Concurso de Ideas

Finalmente en la Asamblea también se dio cuenta de los proyectos aprobados en el marco del Concurso anual de Ideas convocado por el Clúster Turismo de Galicia, cuyos plazos de actuación y objetivos también se han visto modificados como consecuencia de la pandemia.

Los proyectos aprobados que dan continuidad a proyectos inciados otros años han sido: MICE Galicia, que supondró este año el diseño y organización de un viaje de familiarización nacional con al menos 10 participantes especializados en el segmento MICE, incluyendo al menos la visita a las ciudades de Vigo, Santiago de Compostela y A Coruña; Enoturismo Galicia, en el que se desarrollará una campaña de publicidad de Enoturismo Galicia en el norte de Portugal, tomando como referencia la campaña “Alma, corazón y Vino” diseñada en el marco del concurso de ideas de 2018; Galicia Destino Familiar, con la consolidación de producto turístico orientado al turismo familiar y poniendo en marcha nuevas acciones de comunicación para potenciar el posicionamiento de la marca entre el público final; Un Descanso en los Caminos, iniciado el año pasado y con el que se busca la consolidación, posicionamiento, difusión e impulso a la comercialización del proyecto y Galicia Destino Golf, que organizará un viaje de familiarización en Galicia, con al menos 7 participantes (prescriptores) portugueses especializados en el sector del golf, en el que los participantes visitarán los principales campos de golf.

Como novedad para este año se ha aprobado también un último proyecto, Galicia Experience, que supondrá la creación de un nuevo canal de comercialización de la oferta de recursos adheridos bajo la marca Galicia Experience.

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El sello Galicia Destino Familiar entrega sus 27 primeras acreditaciones a las empresas especializadas en este segmento de mercado

La iniciativa, impulsada por el Clúster Turismo de Galicia, permite agrupar y poner en valor la oferta turística dirigida a las familias con la que ya cuenta Galicia

El acto de entrega fue clausurado por la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro

El programa Galicia Destino Familiar, impulsado por el Cluster Turismo de Galicia en colaboración con el Consorcio de Empresarios Turísticos de Sanxenxo (CETS), la Asociación Rede Galega de Albergues Turísticos (AGALBER), Viajes Fisterra S.L.U. y el Hotel Bahía de Vigo S.A. hizo entrega esta mañana en la Ciudad de la Cultura en Santiago de las primeras acreditaciones a las empresas que se han adherido con éxito a este iniciativa, dirigida a agrupar la oferta especializada en el segmento familiar en Galicia.

Un total de 27 empresas, entre alojamientos, restauración, agencias de viajes y de actividades complementarias, recogieron una placa que podrán situar en su establecimiento y que los acredita como miembros de este proyecto puesto en marcha el año pasado para la puesta en valor de este segmento de mercado para Galicia. En concreto han sido 19 alojamientos, 5 empresas de actividades complementarias, dos agencias de viajes y un restaurante los primeros que se han adherido al programa, lo que les permite subir sus propuestas y ofertas especialmente dirigidas a las familias que eligan Galicia como destino turístico.

El acto, que contó con la participación de la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro, sirvió también para hacer balance de este segundo año de funcionamiento del sello, que cuenta con una web, app oficial y presencia en redes sociales, lo que permite dar mayor difusión a las novedades que van surgiendo en torno al turismo familiar. En este sentido, el presidente del Clúster Turismo de Galicia, Francisco González, destacaba precisamente la importancia del desarrollo de este tipo de iniciativas, que nacen con el objetivo de servir de aval tanto para los clientes como para el sector, contribuyendo a fidelizar al público objetivo de este proyecto. Por su parte, la directora de Turismo de Galicia agradeció la puesta en marcha de este proyecto que demuestra el compromiso del sector por la calidad y por la especialización, “este tipo de iniciativas que ya agrupan más de 3000 camas en alojamientos especializados en este segmento de mercado, nos ayudan a ser más competitivos y a seguir creciendo” aseguró.

Y es que Galicia tiene mucho potencial como destino turístico para las familias, un perfil de visitantes muy interesante para las características del turismo que se está desarrollando en nuestro territorio al tratarse de viajeros que consumen una amplia gama de productos y servicios interconectados entre sí (alojamiento, restauración, turismo activo, parques temáticos, etc), generalmente fidelizados y que ejercen de buenos prescriptores, que registran estancias superiores a la media y que busca destinos adaptados a las necesidades de todos los miembros del grupo, siendo clave el poder de decisión que tienen los niños en la elección.

Según el estudio de mercado de Pautas de Consumo Turístico de las Familias, realizado por la Federación Española de Familias Numerosas, Galicia se sitúa como la cuarta comunidad autónoma española preferida por las familias para sus viajes en época estival, unas familias que gastan al año en España un total de 15.870 millones de euros.

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Satisfacción del sector con una Semana Santa que ha superado las expectativas

Con el objetivo de conocer el comportamiento del sector turístico gallego durante la Semana Santa 2017, el Clúster de Turismo de Galicia realizó entre asociados sondeos antes y después de este período para recoger sus expectativas para este primer hito del año. Se recogieron sus expectativas, sin valor estadístico, y los datos de ocupación recabados por diferentes asociaciones a posteriori y los resultados han superado las expectativas, con un crecimiento cuatro puntos superior al estimado en los días centrales de Semana Santa. Si comparamos estas cifras con la de la Semana Santa del año pasado, que fue en marzo, el crecimiento ha sido de cinco puntos en el conjunto de la semana y de 10 en los días centrales . Así, si en el sondeo realizado en la semana previa a la Semana Santa los hoteleros gallegos cifraron en un 64% la ocupación esperada para el período comprendido entre lo 10 y el 16 de abril (lunes a domingo) y en un 85% el porcentaje correspondiente a los días que van desde el jueves 13 hasta el domingo 16 de abril, finalmente estos indicadores se elevaron hasta un 75,63% y un 91,62%, respectivamente.

Concretamente, según datos facilitados por los asociados al Clúster de Turismo de Galicia, en poblaciones como Sanxenxo, Santiago de Compostela y Lugo se observan estadísticas muy positivas. En el caso de la primera, registró un 85,53% al largo de la semana, concentrándose el 69% de las pernoctaciones entre el jueves y el sábado. En el caso de Compostela, el promedio de ocupación de jueves, viernes y sábado fue de un 88,89%. Lugo, por su parte, registró en estos tres días un dato del 95,78%, que supone un incremento de un 8,87% respecto a la Semana Santa de 2016.

Mejora de la rentabilidad

La mayor parte de las reservas fueron realizadas por turistas nacionales, elevándose este porcentaje del 85% previsto hasta un 89% final. El buen tiempo y el periodo vacacional escolar en nuestro territorio nacional ayudó a incrementar las reservas. En el tocante a los precios, se confirmó la estimación previa de subida, lo cual otorga más valor se cabe al incremento de la ocupación. Independientemente de tratarse de temporada alta, las tarifas se incrementaron. Por su parte, en cuanto al empleo, en líneas generales no se ampliaron las plantillas, teniendo lugar las nuevas contrataciones principalmente por necesidades en los servicios de restauración. Muchos de los establecimientos hoteleros que han abierto en Semana Santa permancerán ya abiertos en previsión de las buenas expectativas de ocupación para el Puente del 1 de mayo y la proximidad del verano, beneficiados por la caída de la Semana Santa en abril y no en marzo, como el año pasado. En conclusión, la Semana Santa 2017 registró unos resultados muy positivos, que superaron unas previsiones ya de por sí optimistas.

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Las TIC al servicio de la innovación en el sector turístico abrieron el programa #UpDatePeme

Impulsada por la AMTEGA en colaboración con el Clúster la primera jornada celebrada en la Ciudad de la Cultura contó con la participación del director de I+D+i de Segittur, Enrique Lancis. 

Con el objetivo de servir de punto de encuentro entre el sector turísticos y las empresas TIC y continuar trabajando en la reducción de la brecha digital en las empresas turísticas gallegas, la Axencia para a Modernización Tecnolóxica (AMTEGA) impulsa el programa #UpDatePeme, cuya primera sesión arrancó este jueves en la Ciudad de la Cultura centrada en las empresas del tejido turístico gallego. La jornada contó, además, con la participación del Director de Desarrollo de Negocios y Nuevas Tecnologías de Segittur, Enrique Lancis, cuya ponencia estuvo centrada en la necesidad de que los empresarios del sector asuman la innovación frente al inmovilismo, adoptando las tecnologías que se han desarrollado para mejorar factores de su negocio como la rentabilidad, la satisfacción del cliente, la experiencia turística, etc. de febrero, a partir de las 19h, constará de una sesión de una hora de duración que permitirá a los participantes conocer de primera mano cuatro experiencias de empresas turísticas en la implantación de nuevas tecnologías. «El sector tiene que llevar la innovación en su ADN para estar preparados para todo los cambios que han venido para quedarse», aseguró.

El Clúster Turismo de Galicia ha colaborado en la puesta en marcha de esta primera jornada en la que participaron cuatro profesionales del sector: Diego Otero de Abramar Viajes, que abordó la enorme evolución que ha supuesto la irrupción de las nuevas tecnologías para las agencias de viaje, con especial hincapié en el impacto de los consolidadores en la distribución turística; Merchi Rodal de Apartamentos Rodeiramar 2A, que abundó sobre su experiencia en la implantación de las TIC y las redes sociales para la mejora del posicionamiento de su establecimiento y para la fidelización de sus clientes. Además, los responsables del Hotel Oca Puerta del Camino, Óscar Fontán, y Rafael Benito, del Hotel Hesperia Finisterre de A Coruña y presidente de Hospeco, abordaron su propia experiencia en la implantación de nuevas tecnologías en sus respectivas cadenas hoteleras y los cambios que han experimentado en este sentido, con herramientas de gran utilidad para los propios hoteleros en el caso de Fontán y orientadas a mejorar la experiencia del turista, en el caso de Benito.  

Oportunidades TIC para las empresas
El programa, integrado en las actividades del Centro Demostrador TIC de la Amtega, continuará con otras nuevas sesiones en marzo, todas ellas integradas en el programa #UpDatePeme, siguiendo el mismo esquema de participación en las que cuatro empresas mostrarán un producto o servicio tecnológico de utilidad para el colectivo. 

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