Luz verde a 12 convenios con el sector turístico gallego que suponen una inversión de 1,8 millones de euros para la creación y adaptación de productos y experiencias

Los convenios se inscriben dentro del programa Galicia, destino seguro, y se han firmado con diferentes asociaciones y entes representantes del sector turístico gallego, entre los que se cuentan asociados y el propio Clúster Turismo de Galicia

La iniciativa se completa con la puesta en marcha de un servicio de consultoría on line de la mano del Clúster Turismo de Galicia dirigido a todas las empresas del sector

Incluye acciones para favorecer el turismo rural, las actividades de aventura, los congresos o el enoturismo así como reorientar productos de las agencias de viajes

El Consello de la Xunta ha aprobado la inversión de 1,8 millones de euros para la readaptación y creación de nuevos productos turísticos, la formación higiénico-sanitaria y el asesoramiento
a las empresas del sector turístico gallego, entre otras medidas. Se trata de una nueva línea de actuación enmarcada en el programa Galicia destino seguro, que cuenta ya con una dotación global de 8 millones de euros para impulsar nuestra Comunidad como un destino fiable y de calidad. Esta nueva línea permitirá promover acciones en las empresas y particulares que conforman los distintos subsectores en cuatro ejes estratégicos: la formación adaptada a los requerimientos de seguridad sanitaria (630.000 euros), la adecuación de formatos turísticos ya existentes al escenario actual (730.000 euros), la creación de nuevos productos y experiencias (280.000 euros) y la puesta en marcha de un servicio de asesoramiento empresarial individualizado para todas las empresas del sector (150.000 euros).

Para acometer estas acciones se han firmado un total de 12 convenios de colaboración con las entidades que representan a la cadena de valor del turismo. En concreto, con las asociaciones de hostelería y restauración de las cuatro provincias, turismo rural, enoturismo, turismo de congresos, turismo activo, de naturaleza y aventuras, agencias de viaje, touroperadores y guías profesionales de turismo.

El acuerdo permitirá ofrecer apoyo y asesoramiento adaptado a las empresas del sector para favorecer su adaptación al nuevo escenario gracias a un acuerdo con las asociaciones
provinciales de hostelería y restauración. En concreto, se destinarán cerca de 500.000 euros para desarrollar cerca de 400 acciones de formación online con hasta 40.000 plazas para las empresas y profesionales sobre las medidas higiénico-sanitarias requeridas tras la crisis. Se trata de unas acciones formativas que se complementan con las impulsadas por el Centro Superior de Hostelería de Galicia (CSHG) hasta llegar a un total de 500 cursos con capacidad para 50.000 plazas.

Tranquilidad, naturaleza y paisaje
Del mismo modo, se fomentará el turismo activo y el turismo rural, dos modalidades en auge al reunir algunos de los elementos más valorados por los usuarios en el escenario coronavirus como la tranquilidad, la naturaleza o el paisaje. En el que respeta al turismo activo, se pondrá en marcha, a través de un acuerdo con la Asociación Gallega de Empresas de Turismo Activo (Agetan), un servicio de asesoramiento dirigido a todas las empresas de este sector con el objetivo de favorecer su adaptación a los nuevos protocolos y se impulsará un plan de comunicación online dirigido a públicos y mercados objetivos dentro de este segmento. El del turismo rural, por su parte, impulsará la formación de las empresas de esta rama en materia de seguridad y higiene y se promoverá un servicio de consultaría especializado gracias a un acuerdo con la Federación Gallega de Turismo Rural (Fegatur).

Comercialización on line

Con el objetivo de seguir potenciando el enogastronomía, se da luz verde a un acuerdo con las Asociaciones de las Rutas de los Vinos de Galicia para la adaptación de la Plataforma Enoturismo Galicia, creada para la comercialización on line de experiencias vinculadas la esta modalidad, incentivando las reservas telemáticas de manera directa, así como otras medidas entre las que se incluyen campañas de promoción y la ayudas para adopción de medidas higiénico-sanitarias.

Por su parte, el acuerdo con la Asociación de Organizadores profesionales de Congresos se dirigirá a reactivar el portal Galicia MICE, centrado en facilitar la localización de recursos para los promotores de congresos, eventos o reuniones y la creación de un plató online que permitirá la realización de eventos virtuales. Además, se activará un fondo de contratación de espacios y sedes que permitirá incentivar la organización disteis eventos en la Comunidad.

Reorientar paquetes contratados
Otros de los subsectores que se beneficiarán de las medidas de esta nueva línea son las agencias de viajes y los turoperadores. En el que respeta a las primeras, se promoverán acciones dirigidas a reorientar cara el turismo local paquetes contratados para el exterior posteriores a la declaración del estado de alarma, favoreciendo la reactivación y el impulso del turismo interno, según el acuerdo firmado con la Asociación de Agencias de Viajes de Galicia (Agavi) por el que se destinarán 300.000 euros para la puesta en marcha de un incentivo de hasta el 10% del importe del paquete dirigido la aquellos particulares que redirijan los productos contratados cumpliendo las condiciones previstas. A la hora de ofrecer a los clientes nuevos paquetes turísticos se priorizarán algunos programas ya consolidados como el Otoño Gastronómico, los roteiros enoturísticos o los productos creados por los geodestinos. Además, se crearán productos turísticos comercializables de entre 400 y 2.000 euros dirigidos a las familias que podrán pagar de manera fraccionado en un plazo de entre seis y doce meses sin cueste adicional.

En lo que toca a los turoperadores, se impulsará la creación de nuevos paquetes turísticos con motivo del Xacobeo 2021, fomentando las escapadas y las experiencias centradas en la  enogastronomía, el termalismo, la naturaleza o el patrimonio gracias a un acuerdo con la Asociación de Turoperadores Receptivos de Galicia. Estos productos apostarán además por áreas estratégicas como la Ribeira Sacra, la Mariña lucense, Costa da Morte o los diferentes Caminos, favoreciendo la recuperación del turismo y la diversificación de flujos.

Guías turísticos y asesoramiento empresarial
Del mismo modo, se llevarán a cabo programas que permitan incentivar y dinamizar las visitas de escolares o colectivos, fomentar la creación de productos que ofrezcan recorridos y visitas virtuales al tiempo que se mejora la formación y adaptación de los profesionales a los nuevos requerimientos de seguridad sanitaria. En este sentido, gracias a un acuerdo con la Asociación profesional de Guías de Turismo de Galicia se pondrá en marcha el nuevo programa A historia a pe de calle de fomento de las visitas escolares, la acción Volver a respirar en Galicia, centrado en las visitas grupais y se promoverán acciones para adaptar la actividad de los guías.

Servicio de consultoría
La nueva línea de Galicia destino seguro se completa con un servicio de consultaría on line que prestará un asesoramiento individualizado adaptado en virtud de un acuerdo con el Clúster
Turismo de Galicia. En concreto, se creará una oficina técnica para la resolución de consultas específicas y se ofrecerá asesoramiento personalizado a todas las empresas con sede en Galicia, con independencia de se cuentan con la condición de socios o no.

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Ya puedes descargarte los manuales de recomendaciones frente a la COVID 19 de la Xunta de Galicia para el sector turístico gallego

Tanto en la web de Turismo de Galicia como en la del propio Clúster, está a disposición de empresas y profesionales del sector turístico los 11 manuales con recomendaciones frente a la COVID 19 elaborados  para los distintos subsectores del turismo en Galicia. Los folletos han sido elaborados por la Xunta, a través del CSHG, el Sergas y el Instituto de Seguridad y Salud Laboral (ISSGA), en colaboración con representantes del sector y entidades como el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), la Federación Gallega de Municipios y Provincias (Fegamp) y especialistas como el profesor y catedrático de Medicina Preventiva y Salud Pública de la USC, Juan Gestal.

Se trata de publicaciones que recogen las principales recomendaciones y medidas de seguridad higiénico-sanitaria establecidos por el Ministerio de Sanidad, las recomendaciones elaboradas por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y otros consejos adaptados a los establecimientos gallegos, teniendo en cuenta sus particularidades para facilitar su consulta por parte de los distintos agentes. En concreto se han elaborado manuales adaptados para restaurantes, hoteles, alojamientos rurales, albergues, cámpings, balnearios, agencias de viajes, turismo activo, campos de golf, guías de turismo y oficinas de turismo. Se podrán actualizar en función de la evolución del estado de alarma y las diferentes instrucciones derivadas del mando único.

También los puedes descargar aquí:

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Los guías turísticos ante el nuevo escenario post covid: control de aforos, desinfección y medidas de distanciamiento social

La guía de directrices y recomendaciones elaborada por el ICTE en colaboración con CEFAPIT (Confederación Española de Federaciones y Asociaciones de Guías de Turismo) recoge los nuevos requisitos y recomendaciones que estos profesionales deberán contemplar en la prestación de servicios entre los que destaca medidas preventivas para el diseño de sus actividades como la de establecer recorridos de sentido único para evitar cruzarse con otros gupos, evitar zonas de aglomeraciones o espacios reducidos con aforos limitados.

La guía establece además, que el guía deberá limitar el número máximo de personas a las que ofrecer el servicio de manera segura; realizar paradas explicativas en lugares abiertos o establecer un único punto de subida o recogida de usarios, para concentrar explicaciones en cuanto a conductas y medidas higiénico-sanitarias a tomar.

Además, el documento establece que el guía de turismo deberá solicitar a los proveedores con los que quiera contratar un servicio, como alojamientos, restaurantes, autocares, museos, monumentos o centros de visitantes, los protocolos que se apliquen en cada uno de ellos para cumplir con las medidas higiénico sanitarias y evitar el contagio por Covid-19. Si esto no fuera posible, se solicitará, al menos, a aquellos con los que más se trabaja.

De esta forma los guías tendrán el reto de que la colaboración con sus proveedores garantice el cumplimiento de las medidas de seguridad. En este sentido, se encargarán también de gestionar la entrada a los museos, monumentos y hoteles de forma escalonada, para poder cumplir las medidas que se apliquen en cada uno de estos espacios.

Por otra parte, si la visita incluye servicio de transporte en autobús o similar, este se realizará de acuerdo a la normativa vigente en cada momento: espacio entre clientes, distancia de seguridad con el conductor, etc. También se recomienda que los guías prioricen la contratación de proveedores de servicios que hayan puesto en marcha protocolos de prevención frente al Covid-19.

Pautas al inicio de cada visita
Los turistas que contraten una visita recibirán, además del presupuesto, un documento aclaratorio de las medidas de prevención que se tomarán en materia de higiene y seguridad durante el desarrollo del servicio, preferentemente en el idioma materno del cliente, o, en su defecto, en inglés. Estas medidas de seguridad se comunicarán también al inicio de cada visita, donde se recordará a los turistas la importancia de respetar las distancias de seguridad, no tocar superficies o el uso de mascarilla.

En lo que tiene que ver con los materiales que se proporcionan en las visitas, como las radioguías, estas deben estar debidamente desinfectadas o ser de un solo uso. También se pueden considerar alternativas, como aplicaciones que funcionen con el móvil del turista. Durante las visitas tampoco se darán mapas y folletos, al menos como norma general, ya que, si esto no es posible, deben estar plastificados y ser de fácil limpieza y desinfección.

Además, a la hora de pagar se evitará el uso de dinero en efectivo y se priorizará el de la tarjeta u otros medios electrónicos y el pago previo por página web.

Un plan de contingencia diseñado por los guías
Por otra parte, el protocolo encargado por la Secretaría de Estado de Turismo al ICTE para estos profesionales incluye la necesidad de poner en marcha un plan de contingencia que incluya todas las medidas de seguridad que se aplicarán durante las visitas. También tendrá que reflejar, entre otras cuestiones, las medidas adicionales que se vayan a adoptar en caso de que se observe un cliente con sintomatología compatible con Covid-19 y la asignación de recursos materiales, incluida la determinación del uso de Equipos de Protección Individual (EPIS) atendiendo a las necesidades derivadas del análisis previo.

Consulta el protocolo para los Guías Turísticos del ICTE

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APIT-GALICIA lanza la campaña #MorriñadeTi

La asociación profesional de guías de turismo mantiene encuentros con las diferentes administraciones para trabajar en la recuperación del sector turístico

La Asociación Profesional de Guías Turísticos APIT Galicia llama la atención sobre su colectivo, uno de los más afectados por la pandemia del #coronavirus destacando que «los guías de turismo seremos de los últimos en recuperar nuestra activida laboral regular». Es por ello que desde el principio están en contacto continuo con las diferentes adminitraciones y entidades vinculadas al sector turístico para trabajar en la elaboración de los futuros protocolos de seguridad sanitaria en el sector, colaborando además con el ICTE, la Xunta, las Diputaciones y ayuntamientos en los proyectos de reactivación y promoción del turismo bajo la máxima de que «unidos será más facil devolver a la confianza a nuestros turistas para que nos visiten de nuevo, con todas las garantías».

Deste esta entidad agradecen además «a la Secretaría de Estado de Turismo y a la Directora de la Agencia Gallega de Turismo su intermediación para que finalmente las mutuas reconocieran el nuestro cese de actividad que nos permitiera acogernos a las ayudas previstas para autónomos y pequeñas empresas». «Ahora estamos en la fase de reconstrucción del tejido económico del país y APIT-Galicia está colaborando con el comité de la CEFAPIT (federación española de guías de turismo) en el informe que nos pidió la Secretaría de Estado de cara a elaborar los protocolos de seguridad sanitaria en nuestro sector.

Campaña de promoción #MorriñaDeTi.
Además del concurso de dibujo #PresumeDeGalicia, para que los niños nos muestren esa Galicia mágica que sólo ellos ven y que pusieron en marcha hace unas semanas en las redes sociales, desde la asociación han puesto en marcha otra inicaitiva: una campaña bajo el hashtag #MorriñadeTi que estará compuesta por tres videos promocionales que servirán para mostar la Galicia más desconocida, acompañada del paraguas amarillo, el símbolo de garantía, de profesionalidad y saber hacer de los guías de turismo oficiales.

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