Instituto para la Calidad Turística Española

El Clúster de Turismo de Galicia recibió el Premio Q de Calidad Turística durante la celebración de Fitur

noviembre 26, 2025enero 20, 2020 por admin

El Clúster Turismo de Galicia recibió el Premio Q de Calidad Turística concedido por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) durante la celebración del Salón Internacional de Turismo, Fitur, que cierra sus puertas este domingo en Madrid. Se trata de uno de los reconocimientos más importantes del sector y su entrega tuvo lugar durante la gala de la Noche Q 2020, celebrada en la Galería de Cristal Palacio de Cibeles, sede del Ayuntamiento de Madrid. También recibieron el distintivo el Ayuntamiento de Torremolinos, la Asociación de Empresarios de Playa Costa del Sol, el Ayuntamiento de Puerto de la Cruz y el Cabildo de Tenerife.

El objetivo de los galardones es reconocer el esfuerzo realizado por las instituciones o personas particulares para impulsar la marca Q de Calidad Turística. En el caso del Clúster Turismo de Galicia el ICTE hace entrega de este premio al CTG en reconocimiento al compromiso del empresariado turístico gallego con la Marca Q de Calidad, con una participación activa del Clúster, en el apoyo a todas las acciones en torno a la Q que se impulsan desde la Xunta de Galicia y con la culminación de un importante número de certificaciones, que ha convertido a esta Comunidad en la segunda de toda España en este aspecto.

El Premio fue recogido por el presidente del Clúster, Cesáreo Pardal en una gala presidida por la Secretaria de Estado de Turismo, Isabel Oliver y el presidente del ICTE, Miguel Mirones, que ha manifestado que con estos Premios, desde el Instituto se quiere subrayar una vez más la importancia de la colaboración público-privada, puesto que se están reconociendo a entidades tanto privadas como públicas que han apostado por formulas de colaboración para implantar en sus territorios sistemas de calidad, promocionar la Marca Q y aumentar el numero de certificaciones”.

La segunda comunidad en el ranking
Galicia cuenta con 290 certificaciones, lo que la sitúa en el segundo puesto del ranking, tras Andalucía que acumula un total de 330 y muy por delante de la Comunidad Valenciana, que cuenta con 196 reconocimientos de este tipo.

El mayor número de certificaciones, un total de 79 (más del 27%), se han otorgado a hoteles y apartamentos turísticos; por detrás se sitúan los restaurantes (22%), los servicios turísticos de intermediación (15,5%) y alojamientos rurales (9,3%).

Por otra parte, son diez los puertos deportivos que cuentan con la Q de Calidad, un total de siete balnearios, seis Oficinas de Información Turística, cuatro campings, tres empresas de turismo activo y otras tres de otros servicios vinculados al sector y dos de transporte turístico.

Formación para los agentes SICTED en Vigo

noviembre 26, 2025noviembre 11, 2017 por admin

Además del proceso de certificación e impulso de la calidad en las empresas turísticas, el Sistema de Calidad Turística Española en Destinos , SCTE Destinos, impulsa formación con el objetivo de implicar a todos los agentes que operan en un destino turístico. En este contexto, Vigo acoge del 13 al 16 de noviembre una acción formativa en Vigo orientada a capacitación de agentes SICTED: gestores, formadores, asesores y evaluadores del modelo y de los destinos turístico gallegos.
La formación SICTED está dirigida a agentes en activo del sector turístico, con los siguientes perfiles:
– Técnicos de ayuntamientos, agentes de desarrollo local, informadores turísticos,.., vinculados laboralmente al destino en el que preste sus servicios, el fin de garantizar la viabilidad y permanencia del proyecto
– Técnicos de turismo de comunidades autónomas, de diputaciones provinciales, geodestinos, …
– Personal de sociedades de carácter mixto de los distintos niveles de la administración
– Consultores turísticos (por cuenta ajena o autónomos).

La apuesta que hace Turismo de Galicia por la implantación del Modelo de Calidad Turística Española en Destinos (SCTE Destinos), con el que actualmente ya trabajan cinco destinos turísticos en Galicia (Ferrol, Guitiriz, Baiona, Sanxenxo, Rías Baixas y Santiago de Compostela), hace que estas formaciones sean cada vez más interesantes para la capacitación de los agentes intervinientes en el modelo y para todos aquellos destinos que deseen desarrollarlo en su territorio.
Más información en: sicted@tourspain.es y en SCTE Destinos en: www.calidadendestino.es

Proturga impulsa la celebración de un Curso de Experto en Calidad Turística

noviembre 26, 2025junio 5, 2017 por admin

En colaboración con el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), la Asociación de Profesionales de Turismo de Galicia (Proturga) ha organizado un curso que capacitará a sus asistentes como auditores internos para la implantación y auditoría de sistemas de calidad turística. Impartido por Noelia Santos, del ICTE, en colaboración con la Diputación de Pontevedra, el curso se desarrollará en las instalaciones de la Diputación de Pontevedra del 19 al 29 de junio con un total de 56 horas de formación en las que se abordará los principios de la Calidad Turística, el desarrollo de las 23 normas existentes de calidad turística (turismo rural, alojamientos, restauración, turismo de salud, campos de golf, etc.) así como la elaboración de la documentación y una parte práctica de técnicas de auditoría.

El plazo para inscribirse termina el 7 de junio y el número máximo de participantes es de 25 personas con precios que van de los 300 a los 500 euros. Para más información: proturga@gmail.com

Ferrol retoma el proyecto para distinguir la calidad turística y Pontevedra implementa plan de asesoramiento para lograr más SICTED

noviembre 26, 2025febrero 23, 2017 por admin

Con el objetivo de seguir darle un impulso al proyecto SICTED en Ferrol, las empresas que ya participan en dicho programa asistieron esta semana a una sesión formativa que les sirvió de cara a la renovación del sello en otoño. Del mismo modo en Pontevedra se presentó a las empresas un plan de asesoramiento con la intención de convertir a la provincia en un referente como destino turístico a través de la implementación de este sistema de certificación de calidad.

Al tratarse de un programa en continua renovación, cada empresa debe continuar trabajando en un plan de mejora continuada. En la actualidad Ferrol cuenta con un total de 30 empresas certificadas bajo este sello mientras que la provincia de Pontevedra cuenta con un total de 203 empresas con esta distinción promovida por la Secretaría de Estado de Turismo con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP). La iniciativa trabaja con empresas/servicios turísticos con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista. Todas las empresas participantes tienen como plazo el mes de mayo para finalizar sus proyectos con el objeto de que puedan renovar el sello en otoño.

En este sentido el Ayuntamiento de Ferrol, a través de la Empresa Municipal de Turismo, ha decidido dar un impulso al proyecto SICTED de calidad turística para el Destino Ferrol, en el que lleva ya más de cinco años trabajando. El concejal, Suso Basterrechea, ha animado a empresarios y hosteleros a sumarse al SICTED como signo de distinción de la calidad que ofrecen, en esta nueva fase del proyecto que se reactiva este mes de febrero. En el caso de Pontevedra, la Diputación hará una inversión de 100.000 euros en el plazo de dos años para el asesoramiento a las empresas en todo el proceso de implantación y renovación del distintivo. La previsión, para este año, es alcanzar las 250 distinciones, puesto que el objetivo es aumentar en un 25% las entidades certificadas, tal y como señaló el diputado de Turismo, Santos Héctor.

El distintivo, cada vez más reconocido y valorado por los turistas, tiene una vigencia de dos años y se va renovando. En Ferrol el proyecto no tiene coste para las empresas participantes, ya que está subvencionado por la Sociedad Mixta de Turismo de Ferrol, participada por el Ayuntamiento. En la actualidad hay ya 204 destinos de España que forman parte del SICTED, 5456 empresas distinguidas y otras 3620 empresas adheridas al proyecto, pero que aún no han logrado la distinción, según se informa en la web calidadendestino.es . En Galicia, además de Ferrol, trabajan en el SICTED Sanxenxo, Baiona, destino Pontevedra-Rías Baixas ( a través de la Diputación) y Guitiriz.

A Coruña acogerá el III Congreso Internacional de Calidad Turística

abril 16, 2015 por admin

La candidatura, defendida por el director de Competitividade de Turismo de Galicia, José Luís Maestro, y el director de Palexco, Enrique Pena, superó las propuestas de Valladolid y Marbella

Finalmente ha sido A Coruña la ciudad elegida para acoger la tercera edición del CICTE, el Congreso Internacional de Calidad Turística. La elección de la ciudad herculina, superando a las candidaturas presentadas por Valladolid y Marbella, la ha tomado la Junta Directiva del Instituto para la Calidad Turística Españoal (ICTE) atendiendo a aspectos logísticos, de infraestructuras, oferta turística, medios técnicos y humanos, sin olvidar el atractivo de la ciudad y la decida apuesta de Galicia por la implantación de la calidad en el sector turístico, elementos que destacaron en la propuesta sus defensores, el director de Competitividade de Turismo de Galicia, José Luís Maestro, y el director de Palexco, Enrique Pena.

Sin duda el hecho de que Galicia sea líder, detrás de Andalucía, en el número de Q de Calidad obtenidas, con un incremento este año de casi un 8% que nos sitúa con 268 empresas certificadas también ha sido un elemento fundamental en la decisión tomada por la Junta Directiva.

El objetivo de este encuentro, que se celebró anteriormente en Santander y las Las Palmas de Gran Canaria, es potenciar la Calidade Turística como motor del desarrollo de un sector turístico comprometido con las necesidades tanto del presente como del futuro. En la última edición tomaron parte más de 450 representantes de todo el mundo así como 40 ponentes de máxima relevancia nacional e internacional.

Entre los objetivos para esta nueva edición destaca el debate sobre el futuro de la calidad, la evolución del sistema Q de Calidad y su implantación, así como el valor de la marca como referente nacional e internacional.