Proturga lanza una guía para sensibilizar sobre la profesionalización del sector turístico gallego

La Asociación de Profesionales del Turismo de Galicia, PROTURGA, ha lanzado la primera Guía de Profesionalización del Turismo, una publicación que puede descargarse de su web, y que parte de un estudio realizado por la asociación sobre las competencias de cada una de las titulaciones de turismo existentes en el mercado en relación a los puestos de trabajo del sector turístico.

Su objetivo es sensibilizar sobre la profesionalización del sector, un aspecto que consideran clave en Proturga para mejorar la calidad y la competitividad turística ya que el capital humano es un factor irrepetible en cada organización. Aún así, subrayan “existe una creencia de que para trabajar en turismo vale cualquiera, lo que provoca un gran intrusismo laboral, falta de profesionalización y, una disminución de la calidad”.

Dirigida a organismos públicos y privados, recoge unas recomendaciones de titulaciones mínimas a incluir en los perfiles de puestos de empresas y organismos turísticos, así como en las exigencias de los concursos de las administraciones. Así, la guía distingue entre los puestos de trabajo a los que se accede a través de concurso público y los que ofrecen las empresas y realiza una serie de recomendaciones sobre la formación que debe exigirse en cada proceso de reclutamiento, estableciendo, por ejemplo, que para acceder a un puesto de jefe de proyecto a través de concurso público sería necesario haber obtenido una Diplomatura o un Grado en Turismo y haber cursado un máster o que en los procesos de contratación para trabajar en la dirección de un alojamiento, se exija estar diplomado o graduado en Turismo o haber obtenido un Diploma Superior en Gestión Hotelera.

El enlace de descarga de esta guía es el siguiente: https://proturga.org/campana-de-sensibilizacion/

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Nueva edición del programa Anfitriones del Turismo

Coordinado por la Secretaría de Estado de Turismo dentro del Plan del Turismo Español Horizonte 2020, en su eje Valor al Cliente, programa Calidad Percibida, el proyecto Anfitriones del Turismo, celebra este año una nueva edición con el objetivo de seguir avanzando en la mejora de la calidad de las empresas y destinos turísticos para satisfacer de forma correcta las expectativas del turista más exigente.

Al igual que en ediciones anteriores, en ésta se impartirá el catálogo completo de cursos tanto de Cultura del Detalle (formación en atención al cliente) como de Destino en Detalle (buenas prácticas para la mejora integral de destinos turísticos) con el que se pretende cubrir las carencias existentes en el sector turístico en materia de atención al cliente, con contenidos diferenciados en función de dos perfiles: personal en contacto con el cliente y propietarios o mandos intermedios. Finalmente el programa de Destino en Detalle está constituido por un único curso de tres semanas de duración y tendrá lugar entre el 9 y el 29 de abril de 2019.

El proyecto Anfitriones tiene como objetivo impulsar la cultura del detalle y la atención al cliente para mejorar la calidad percibida de España como destino turístico y está orientado tanto profesionales de todos los subsectores del Sistema de Calidad Turístico Español (SCTE), entre los que están presentes alojamientos, agencias de viajes, transporte turístico, guías de turismo, estaciones de esquí y montaña, comercios, alquiler de coches, artesanos, puertos deportivos, empresas de turismo activo, palacios de congresos, convention bureaux, OPCs, servicios turísticos de salud, taxis y otros servicios. Asimismo, pueden beneficiarse del plan los profesionales de servicios públicos turísticos tales como oficinas de información turística, playas, espacios naturales protegidos

Se trata de una formación totalmente on line y gratuita, que se desarrollará entre marzo y junio de este año. El plazo para inscribirse estará abierto entre el 4 y el 17 de marzo. Todos los interesados en participar en los cursos deberán acceder a la plataforma de formación online www.turismo-formacion.com, registrarse y realizar la preinscripción. En la página de inicio de la dicha plataforma encontrarán un documento de ayuda para realizar este proceso. Para mas información: anfitriones@tourspain.es.

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Nace INCITUS para promover la dinamización del sector hostelero gallego

Hasta el 16 de abril está abierto el plazo para presentar candidaturas para participar en esta iniciativa de asesoramiento de profesionales a nuevos proyectos

Ante la crisis tenemos dos maneras de enfrentarla: lamentarnos por nuestra suerte o ponernos manos a la obra y cambiar la realidad existente. Bajo esta premisa nace INCITUS, del afán de los profesionales del ámbito de la hostelería de poner al servicio de los emprendedores sus conocimientos y experiencia, un impulso canalizado a través del Centro Superior de Hostelería de Galicia quien, en colaboración con otras entidades, pone en marcha este proyecto cuyo objetivo es dinamizar el sector de la hostelería gallega, acompañado y convirtiendo ideas creativas e innovadoras en proyectos viables a través de un intercambio efectivo de conocimiento y experiencia.

¿Quieres tomar parte en este proyecto? Tienes hasta el 16 de abril para presentar tu candidatura. INCITUS quiere demostrar que aquellos proyectos identificados con su entorno, sostenibles y basados en ideas creativas e innovadoras tienen también su espacio en la realidad del mercado.

¿Cómo se materializa esta colaboración? A través de asesoramiento en el plan de empresa, de marketing o en el diseño del proyecto de interiorismo del local físico. Y lo que es más importante, esta iniciativa es totalmente gratuita para sus participantes.

Además del asesoramiento INCITUS también incluye charlas, workshops y todo tipo de foros para promocionar la filosofía de INCITUS. Sin olvidar que entre los proyectos presentados habrá un premio INCITUS, que se otorgará en octubre al proyecto que mejor represente esta forma de trabajo y recibirá gratuitamente el plan de empresa, ejecución, asesoramiento fiscal, laboral y contable, web corporativa, etc. El proyecto cuenta con la inestimable colaboración de destacados pesos pesados de la hostelería como Pepe Rodríguez, Pepe Solla, Luis Veira, José Ribagarda, Erika Silva, Marta Fernández Guadaño, Xoan Cannas y Alfonso Jiménez.

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