Profesionales del sector turístico profundizan en herramientas y ayudas financieras para mejorar sus competitividad

La Ciudad de la Cultura acogió la jornada de formación a profesionales de sector turística orientada a conocer en mayor profundidad las herramientas financieras de que disponen para llevar adelante sus negocios así como las ayudas públicas actualmente en vigor. Impulsada por el Clúster Turismo de Galicia y el Banco Sabadell, el encuentro contó con la participación de medio centenar de profesionales del sector y con la presencia de la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro, que destacó la importancia de celebrar encuentros de este tipo que contribuyen a dar a conocer las ayudas de las que los empresarios del sector se pueden valer, por lo que también agradeció al Sabadell su buena disposición para cooperar con el sector y ayudar en la tarea de modernización y mejora de la competitividad. De hecho, esta entidad financiera, con la que el CTG mantiene un convenio de colaboración desde 2017 se está posicionado como la banca líder en empresas del sector turístico por su alta especialización en la materia y el desarrollo de productos específicos desarrollados para dar respuesta financiera especializada a un colectivo poco homogéneo y muy fragmentado como es el turístico.

Precisamente esta diversidad y la diferente idiosincrasia de un sector tan transversal como el turístico es uno de los aspectos que, en ocasiones, hace complejo encontrar soluciones globales para el conjunto del sector. De ahí la importancia de poder contar con asesoramiento personalizado y opción de resolución de dudas, aspectos que el presidente del Clúster Turismo de Galicia, Cesáreo Pardal, destacó de esta jornada.

«Queremos que este tipo de acciones sean muy dinámicas y con un carácter muy práctico. Es la primera ocasión en que organizamos una jornada específica sobre cuestiones finanancieras pero hemos detectado que se generan muchas dudas en la solicitud de ayudas públicas y en la gestión de fondos y nuestro sector tiene una casuística muy especial por lo que es importante que nuestros empresarios se familiaricen con todas las opciones que tienen a su alcance para modernizar y hacer más competitivo su negocio. De ello dependerá muy posiblemente su futuro».

En este sentido, José María Martín Rigueiro, Director de Negocio Turístico y Hotelero de Banco Sabadell destacaba que «con jornadas como la de hoy Banco Sabadell demuestra con hechos su propuesta de valor dirigida al sector turístico. Por este trabajo, hemos recibido la Marca Q de Calidad del Instituto para la Calidad Turística Española que recogimos en un acto celebrado hace muy poco aquí mismo, en la Ciudad de la Cultura. Ello rubrica nuestra apuesta a favor de Galicia, la calidad turística y la excelencia».

Rigueiro fue uno de los participantes en la jornada, en cuya intervención desglosó las posibilidades que ofrece Sabadell Negocio Turístico, que cuenta con «un servicio especializado orientado a un colectivo muy heterogéneo, con necesidades muy específicas y que representan un sector de actividad muy pujante en Galicia».

La jornada también incluyó una ponencia sobre los incentivos autonómicos para el sector turístico orientados a la inversión del IGAPE, a cargo de Beatriz Calderero Mir y otra sobre las ayudas para la implantación de la Q de Calidad Turística, a cargo de Modesto Rouco. Ambos desglosaron los diferentes programas con los que cuenta la administración pública para la mejora de la competividad turística como son Reforma-tur, Galicia Inviste; Galicia Emprende, orientada a los emprendedores; las ayudas a la implantación de la industria 4.0 y los servicios Re-acciona TIC, profundizando sobre las características de obligado cumplimiento para su solicitud así como los aspectos que son objeto de subvención, así como las ayudas para la implantación y renovación de la Q de Calidad.

Renting y herramientas fiscales para mejorar la rentabilidad
El consultor de Big Pyme Ángel Mejías fue el responsable de la ponencia con la que se abrió la segunda parte de la jornada, centrada en hacer reflexionar a los participantes sobre los ingredientes imprescindibles que hacen una pyme viable, en los que la parte financiera ocupa un lugar fundamental. Así, la captación de financiación, la optimización de la gestión para incrementar el beneficio y las herramientas para reducir el gasto fiscal fueron aspectos que abordó este consultor.

Finalmente Tomás Manuel Abeigón Vidal, Director de Negocio Turístico Hotelero Territorial Noroeste de Banco Sabadell fue el encargado de la última ponencia, centrada en el explicar el renting hotelero como opción flexible y viable para mejorar la financiación del empresario turístico, abordando las diferentes tipologías de contratos y exponiendo diferentes ejemplos de uso del renting en este sector.

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Publicadas las bases reguladoras para la solicitud de las ayudas para la renovación o implementación de la Q de Calidad Turística

El Diario Oficial de Galicia recoge hoy la resolución del 5 de abril de 2019 por la que se establecen las bases reguladoras para la concesión, en régimen de concurrencia competitiva, de las subvenciones a establecimientos de turismo rural, establecimientos hoteleros, apartamentos y viviendas turísticas, campamentos de turismo, agencias de viajes, cafeterías, bares, restaurantes y empresas de servicios turísticos complementarios, en los procesos de certificación, seguimiento y renovación de las correspondientes normas UNE que conduzcan a la obtención y/o mantenimiento de la marca Q de Calidad Turística del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). El plazo de presentación de solicitudes será de un mes, por lo que finaliza el día 13 de junio.

La convocatoria de dichas ayudas tiene por objeto subvencionar tanto los costos de auditoría externa de certificación, seguimiento y/o renovación del sistema (excluidos los gastos de implantación) como los derechos de uso de la marca Q en el año 2019.

Para acceder a dichas ayudas es necesario que la pyme esté inscrita en el REAT. El porcentaje máximo de ayuda sobre la inversión subvencionable se calculará con base en la puntuación que alcancen los proyectos presentados, según se detalla a continuación:

Las subvenciones concedidas no podrán superar los siguientes límites máximos:

· 2.000 euros para los procesos de 1ª certificación y/o renovación de la marca Q y de 1.000 euros para procesos de seguimiento.

· Para las solicitudes cuya auditoría externa se realice mediante la modalidad multisite, el importe subvencionado por este concepto será de un máximo de 3.000 euros para procesos de 1ª certificación y/o renovación de la marca Q y de 2.000 euros para procesos de seguimiento.

Sobre este procedimiento administrativo se podrá obtener documentación normalizada o información adicional en la Agencia Turismo de Galicia, a través de la página web oficial de la Agencia Turismo de Galicia  en la web https://sed.junta.gal/portada , introduciendo en el buscador el código de procedimiento TU970La o a través de los teléfonos 981 54 63 63 y 981 54 74 04 de la dicha agencia en la dirección de correo electrónico fomento.turismo@xunta.gal.

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Cultura y Turismo apoyó a cerca de 200 empresas gallegas en su proceso de certificación de la Q de Calidad

Un total de 172 empresas del sector turístico gallego fueron las beneficiarias de la convocatoria de ayudas convocadas este año por la Consellería de Cultura y Turismo, a través de la Agencia Turismo de Galicia, para la certificación de la marca Q del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), como así se publicó en el Diario Oficial de Galicia.

Estas ayudas suponen un impulso para establecimientos de turismo rural y hotelero, apartamentos y viviendas turísticas, campamentos, agencias de viajes, cafeterías, bares, restaurantes y empresas de servicios complementarios en su proceso de acreditación de su excelencia turística.

El procedimiento de concesión se tramitó en régimen de concurrencia competitiva y las ayudas incluyen el impulso a las actuaciones para la mejora de la calidad mediante procesos de primera certificación, seguimiento y/o renovación de la marca Q de Calidad Turística del ICTE, correspondientes a 2018 y que se inicien a partir de 1 de enero de 2018.

En concreto, estas ayudas subvencionan los costes de auditoría externa de certificación, seguimiento y/o renovación del sistema facturados por entidad auditora acreditada por el ICTE y también los costes derivados de los derechos de uso de la marca Q en el año 2018, una vez conseguida la certificación, el seguimiento y/o la renovación del establecimiento, facturados por el ICTE al establecimiento.

Líderes en excelencia

En su apuesta por la excelencia, la Consellería de Cultura y Turismo convocó estas ayudas avanzando así en dos direcciones: en la consolidación de un destino cada vez más competitivo y en el interés por ofrecer a los viajeros el mejor servicio posible como parte de la voluntad de los gallegos por brindar siempre la mejor acogida a los que visitan la Comunidad gallega.

Galicia lidera en España varios segmentos turísticos con más Q de Calidad. En concreto, seis de cada diez instalaciones náutico deportivas con Q de Calidad en España están en Galicia. En el turismo rural, la mitad de los establecimientos de hospedaje reconocidos son gallegos. Lo mismo sucede con los servicios e infraestructuras de turismo industrial (46%), del turismo activo (37,5%) y con los balnearios (23%).

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Galicia propone que la igualdad sea un criterio a valorar en los sellos de excelencia turística

La Consellería de Cultura y Turismo ha trasladado al Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) una propuesta para incorporar criterios de igualdad en la valoración para la concesión de los certificados de excelencia turística. El conselleiro de Cultura y Turismo, Román Rodríguez, se reunió con el director del ICTE, Fernando Fraile, para trasladarle esta propuesta gallega, incorporación con la que se busca seguir ahondando en el fomento de buenas prácticas en el sector que favorezcan la perspectiva de género, con sellos que atiendan a la responsabilidad social empresarial y que favorezcan la equidad en el sector turístico.

La solicitud gallega nace del acuerdo parlamentario del pasado 4 de diciembre en la que se instaba a la Xunta a la reunirse con los representantes del sector turístico para impulsar medidas en el ámbito de la sensibilización, de la formación y de la aplicación de criterios de contratación que protejan a colectivos en riesgo de este sector, motor económico de Galicia.

Con un total de 273 Q de Calidad Turística Galicia se ha convertido en líder en España en estos sellos de excelencia turística, superando por vez primera a Andalucía en un reconocimiento que incentiva a las empresas a cumplir una serie de requisitos. La pretensión de la Xunta, en línea con las demandas sociales, sería mejorar las condiciones de trabajo, con medidas de calidad en el empleo, haciendo hincapié en aquellas que puedan afectar al sector del alojamiento turístico, en particular a las camareras de pisos.

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Turismo de Galicia y el Clúster Turismo de Galicia firman un convenio para la promoción de la Q de Calidad

Con el objetivo de seguir avanzando en la promoción de un sector turístico de calidad, Turismo de Galicia y el Clúster Turismo de Galicia han firmado un nuevo convenio de colaboración por importe de 150 mil euros para la promoción a lo largo de 2018 de la implantación y/o renovación de la marca Q de Calidad Turística, así como la difusión y promoción de los servicios turísticos de Galicia con dicha marca.

Dicho convenio fija como objetivo la consecución de un mínimo de 20 nuevas empresas certificadas con este sello de calidad, además de mantener en lo posible el número de certificaciones conseguidas hasta la fecha. Así, el objetivo cuantitativo de este convenio se fija en un mínimo de 217 entidades con la marca Q de Calidad. Los nuevos establecimientos o actividades en proceso de primera certificación deberán estar distribuidas de forma homogénea por todo el territorio gallego, pudiendo pertenecer a los sectores: Hoteles, hoteles-balneario, campings y ciudades de vacaciones, alojamientos de turismo rural, turismo industrial, agencias de viajes, OPCs, palacios de congresos, turismo náutico, turismo activo, campos de golf, restaurantes, cafeterías y bares, ocio nocturno, transportes turísticos y servicios de turismo de salud.

El convenio se traducirá en el apoyo a la implantación voluntaria de este sello entre las empresas inscritas en el REAT, ofreciendo labores de asesoramiento a empresas y actividades de preparación para estar en condiciones de superar la auditoría externa necesaria para la posterior consecución de la Q de calidad turística. No se considerarán acciones subvencionables las actuaciones en aquellos establecimientos o entidades gallegas pertenecientes a colectivos subsectoriales a nivel estatal, cuya certificación o renovación se realice a través de la modalidad multi-site a nivel estatal. De igual modo quedan excluidos los servicios y productos turísticos de gestión pública.

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ASNAUGA lidera las Banderas Azules de puertos deportivos en Galicia con el 80% del total

Un total de 15 puertos deportivos gallegos ondean este año la Bandera Azul, el distintivo otorgado por el organismo europeo ADEAC-FEEE, de los cuales 12 son Clubes Náuticos pertenecientes a Asociación de Náuticos de Galicia (ASNAUGA): Monte Real Club de Yates, Club Social Moaña Mar, Real Club Náutico de Rodeira, Club Náutico de Portonovo, Club Náutico San Vicente do Mar, Real Club Náutico de A Coruña, Club Náutico de Sada, Club Náutico Ría de Ares, Club Náutico de Camariñas, Club Náutico de Boiro, Real Club Náutico de Ribadeo y Real Club Náutico de Portosin.

Todos ellos han sido galardonados con la Bandera Azul en el sector de Instalaciones Náutico Deportivas, un reconocimiento al trabajo de varios años y al cumplimiento de la legislación europea en materia medioambiental y de accesibilidad.

Además de la Bandera Azul, ASNAUGA lidera también las certificaciones de medio ambiente y calidad en Galicia con el 92% de las certificaciones de calidad “Q” de puertos deportivos, el 100% de EMAS e ISO 14001. El 57,14 % de los clubes y puertos deportivos de España con “Q” de calidad están en Galicia y pertenecen a Asnauga, lo que anima a esta entidad a seguir trabajando por la calidad y para ser referente en toda España y Europa.

Estas normas de calidad de servicio y medio ambiente, en el ámbito específico de las instalaciones náutico-deportivas, club náutico o puerto deportivo, marca unos requisitos a cumplir que definen el nivel de servicio al cliente, incrementando el valor añadido de la propia instalación, pero teniendo muy en cuenta la importancia turística que tiene para cada municipio la aportación, tanto económica como de imagen, que cada espacio Náutico-Deportivo puede hacer para su comunidad de ciudadanos al ser receptores de un gran número de visitantes y turistas.

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Galicia se convierte en la comunidad con más distinciones Q de calidad turística con liderazgo en diversos campos estratégicos

Un total de 27 nuevos establecimientos y servicios turísticos se incorporan a esta lista que reconoce la apuesta por la excelencia y fortalece Galicia como destino

La apuesta de Galicia por la excelencia viene de ser reconocida con la primera posición a nivel nacional en la clasificación de las Q de Calidad Turística, distinciones concedidas por el Instituto para la Calidad Turística de España. Nuestra Comunidad supera así por vez primera a Andalucía después de que 27 nuevos establecimientos y servicios se tengan incorporados en estos meses.
Con un total de 273 reconocimientos Q de Calidad Turística, el liderazgo de Galicia es especialmente salientable en varios campos considerados fundamentales en la Estrategia del turismo de Galicia 2020 como las instalaciones náutico deportivas, las casas de turismo rural, el turismo industrial y el turismo activo, los balnearios y los hoteles. En concreto, seis de cada diez instalaciones náutico deportivas con Q de Calidad en España están en Galicia, un 63,6%. En el turismo rural, la mitad de los establecimientos de hospedaje que ostentarán en 2018 este reconocimiento son gallegos, un 47%. Lo mismo sucede con los servicios e infraestructuras de turismo industrial (46%), del turismo activo (37,5%) y con los balnearios (23%). Casi el 20% de los hoteles con Q de Calidad seguirán estando en Galicia este año, en concreto 71 de los 393 repartidos por España, una garantía para los viajeros. Otros ámbitos donde nuestra Comunidad sobresale son las agencias de viajes y los servicios de restauración. En este último Galicia gana 11 certificaciones y ocupa el segundo puesto.

Excelencia y competitividad
Estos nuevos datos muestran, una vez más, el compromiso del sector turístico gallego en dos direcciones: la consolidación de un destino cada vez más competitivo, donde se prima la calidad sobre la cantidad; y el interés por ofrecer a los viajeros el mejor servicio posible como parte de la voluntad de los gallegos por brindar siempre la mejor acogida a los que nos visitan.

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A Coruña acoge la entrega de las 281 distinciones Q de Calidad 2017

El presidente Feijóo presidió el acto y destacó que Galicia es la única comunidad que lleva 14 años consecutivos sumando certificaciones Q de calidad

El Palacio de Congresos de A Coruña acogió el acto de entrega de las distinciones Q de Calidad a 281 empresas, una cifra que mejora los datos del año pasado y que supone que Galicia ha triplicado su número de distinciones pasando de las 104 en 2006 a las 281 actuales y que acredita un sector que apuesta claramente por la calidad como medio de distinción. Un distintivo que, según aseveró el presidente de la Xunta, «para obtenerlo es necesario ser autocrítico, tener vocación de mejora, perfeccionarse de manera constante y, sobre todo, mimar cada uno de los detalles que importan en la atención a los visitantes.
Observando la distribución de las Q por sectores, destaca que el crecimiento de la Comunidad se asienta en una importante especialización en los campos en que es líder: en el campo náutico-deportivo, donde más del 60% de las distinciones para instalaciones de este tipo están en Galicia; en el turismo rural, con casi la mitad de los establecimientos con Q de Calidad; y en el termalismo, donde la provincia de Ourense es la segunda mayor potencia termal de Europa. Asimismo, Galicia es líder en turismo activo, que engloba actividades como senderismo o escalada, y en una modalidad emergente como es el turismo industrial. El presidente del Gobierno gallego, Alberto Núñez Feijóo, afirmó, además, que la búsqueda constante de la calidad y la excelencia hacen que Galicia sea la única comunidad autónoma que lleva 14 años consecutivos sumando certificaciones Q de Calidad.

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Abierto plazo para solicitar ayudas para la certificación o renovación de la Q de Calidad

La Xunta ha publicado las bases que regularán la convocatoria para la concesión de las ayudas para la certificación, seguimiento o renovación de la Q de Calidad, concedidas por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). Las ayudas están dirigidas a establecimientos de turismo rural, hoteleros, apartamentos y viviendas turísticas, campings, agencias de viajes, servicios de restauración (cafeterías, bares y restaurantes) y empresas de servicios turísticos complementarios.

Las ayudas se concederán en régimen de concurrencia competitiva, tienen abierto el plazo para su solicitud hasta el 27 de junio. Los conceptos subvencionables son los de auditoría externa de certificación, seguimiento y/o renovación y los derechos de uso de la marca Q en el año 2017.

Para poder optar a estas ayudas es necesario ser una pyme y estar inscrito en el Registro de Empresas y Actividades Turísticas de la Xunta de Galicia (REAT). Para más información puede visitar la web de la Axencia Turismo de Galicia: http://www.turismo.gal, en los teléfonos 981 54 63 63 y 981 54 63 64 o a través del correo: xerencia.turismo@xunta.gal.

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Galicia cierra 2016 como la primera comunidad en número de hoteles, apartamentos turísticos y establecimientos de turismo rural con Q de Calidad

Un año más Galicia cierra ejercicio habiendo incrementado el número de establecimientos y servicios turísticos certificados con Q de Calidad. Con un total de 281 Q de Calidad, 7 más que en 2015, Galicia se sitúa como la primera comunidad en número de hoteles, apartamentos turísticos y casas de turismo rural con este distintivo de calidad concedido por el Instituto de Calidad Turística de España (ICTE). Galicia lidera, además, los segmentos de balnearios, instalaciones náutico deportivas, turismo activo, y turismo industrial. Además es la segunda con más agencias de viajes certificados, de suerte que Galicia es el segundo territorio con más establecimientos certificados, después de Andalucía.

Este crecimiento ha sido posible gracias a la colaboración público-privada y a través del apoyo al sector mediante la línea de ayudas para la implantación del Q de calidad turística en Galicia a través del acuerdo firmado con el Clúster Turismo de Galicia. Dicho acuerdo, para el que la Xunta ha destinado 150.000 euros, tiene como objeto ofrecer un servicio de consultoría para las empresas y asociaciones empresariales integradas. Además, el organismo público de gestión y promoción turística de Galicia desarrolló en 2016 una línea de ayudas por importe de 90.000 euros destinada a apoyar la financiación de los costos de certificación o de renovación de la marca Q de los establecimientos interesados, medidas que han sido fundamentales para continuar en el crecimiento año a año del número de certificaciones.

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