La OMT cifra la caída de viajeros extranjeros en entre un 60 a un 80%, dependiendo del escenario de recuperación

La Organización Mundial del Turismo esboza tres posibles escenarios de pérdidas económicas para el sector turístico mundial en función de la evolución de la crisis del coronavirus

La crisis sanitaria del COVID-19 podría llevar a un declive anual de entre el 60% y el 80% en la llegada de viajeros extranjeros a nivel internacional en comparación con las cifras de 2019. La caída pone en riesgo el medio de sustento de millones de personas y amenaza con deshacer el camino andado hacia los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Así lo adelante la Organización Mundial del Turismo (OMT), el organismo especializado de las Naciones Unidas (OMT), que recoge en el último Barómetro OMT del Turismo Mundial que la pandemia ya ha provocado una caída del 22% en las llegadas de turistas internacionales durante el primer trimestre de 2020.

Aunque la región de Asia y el Pacífico es la que muestra el mayor impacto en términos relativos y absolutos (-33 millones de llegadas), el impacto en Europa, aunque menor en porcentaje, es bastante elevado en volumen (-22 millones).

A partir de los datos disponibles la OMT ha ido corrigiendo sus previsiones en la caída de viajeros en las últimas semanas. En este sentido, la OMT plantea tres posibles escenarios de desarrollo de la crisis:

Las perspectivas para el año han sido corregidas a la baja varias veces desde que surgiera el brote y la incertidumbre continúa dominando. Los escenarios actuales apuntan a un posible declive de las llegadas de entre el 58% y el 78% para el año. Dependerá de la velocidad de la contención y de la duración de las restricciones de viaje y el cierre de las fronteras. Los siguientes escenarios para 2020 se basan en tres posibles fechas para la apertura gradual de las fronteras internacionales:

  • Escenario 1 (-58%) basado en la apertura gradual de las fronteras internacionales y la relajación de las restricciones de viaje a principios de julio. Pérdida de entre 850 y 1.100 millones de turistas internacionales.
  • Escenario 2 (-70%) basado en la apertura gradual de las fronteras internacionales y la relajación de las restricciones de viaje a principios de septiembre. Pérdida de entre 910.000 millones y 1,2 billones de dólares de los EE.UU. en ingresos por exportaciones del turismo
  • Escenario 3 (-78%) basado en la apertura gradual de las fronteras internacionales y la relajación de las restricciones de viaje solo a principios de diciembre. Pérdida de entre 100 y 120 millones de puestos de trabajo en empleo directo del turismo amenazados

Esta es con mucho la peor crisis que el turismo internacional ha afrontado desde que hay registros (1950). El impacto se sentirá en diversos grados en las distintas regiones y en momentos superpuestos, siendo la región de Asia y el Pacífico la que se prevé que empezará a recuperarse antes.

El secretario general de la OMT, Zurab Pololikashvili, afirmó: «El mundo afronta una crisis sanitaria y económica sin precedentes. El turismo ha recibido un duro golpe, y son millones los puestos de trabajo que se encuentran en peligro en uno de los sectores de la economía que más mano de obra emplea»

Recuperación en 2021

La demanda interna podría recuperarse antes que la demanda internacional según la encuesta del Grupo de Expertos de la OMT. La mayoría espera empezar a ver signos de recuperación en el último trimestre de 2020, pero sobre todo en 2021. Tomando como punto de partida crisis anteriores, los viajes de ocio, especialmente los viajes para visitar a amigos y familiares, podrían recuperarse más deprisa que los viajes de negocios.

La sensación respecto a la recuperación de los viajes internacionales es más positiva en África y Oriente Medio donde la mayoría de los expertos pronostica la recuperación en 2020. Los expertos de las Américas son los menos optimistas y están menos dispuestos a creer en la recuperación en 2020, mientras que en Europa y Asia la perspectiva es mixta, siendo la mitad los expertos que esperan que la recuperación comience este año.

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Clúster Turismo de Galicia y PSdG PSOE mantienen un encuentro telemático sobre la situación del sector turístico gallego

Una representación del Clúster Turismo de Galicia mantuvo un encuentro con el secretario general del PsdG, Gonzalo Caballero, que se comprometió a trasladar las observaciones del sector al Gobierno

Caballero valoró el Plan de Reactivación de la Xunta como dotado de escasos fondos y destacó la importancia de restructurar los presupuestos y reorientar partidas, además de llamar la atención sobre fondos europeos que puedan destinarse a la reactivación de este sector

El Clúster Turismo de Galicia mantuvo esta mañana un encuentro con el secretario general del PSdG , Gonzalo Caballero, que estuvo acompañada por Xoaquín Fernández Leiceaga, presidente del PSdeG y senador; Pablo Arangüena, vicesecretario general del PdsdG y Adolfo Pérez Abellás, diputado y portavoz de la Comisión de Industria, Comercio e  Turismo del Congreso de los Diputados.

Todos ellos pudieron conocer de primera mano las difíciles circunstancias por las que atraviesa el sector turístico gallego de la mano de una representación del CTG, encabezada por su presidente, Cesáreo Pardal, que destacó el peso específico del sector en la economía gallega y su papel fundamental en la salida de la anterior crisis.

Es por ello que Pardal llamó la atención de la necesidad de que las diferentes administraciones públicas, y especialmente el Gobierno de España, sean sensibles con el sector, que necesita más fondos para garantizar su viabilidad y futuro. Tanto Pardal como los otros representantes del sector – César Sánchez-Ballesteros, secretario del CTG; Jesús Picallo, Sara Santos, Diego Otero y Juan Antonio Rivadulla, vocales del Clúster – destacaron la compleja situación del sector y la incertidumbre en la aplicación de las nuevas medidas higiénico-sanitarias, además de poner sobre la mesa la especial situación que viven las agencias de viajes en lo que se refiere a los bonos con validez de un año, así como de la flexibilización de los ERTES, poniendo además sobre la mesa la posiblidad de que se aproveche esta circunstancia excepcional para mejorar el funcionamiento de los aeropuertos gallegos.

Aportación de más fondos
Por su parte, Gonzalo Caballero mostró su interés en servir de enlace con el Gobierno para trasladarle las preocupaciones y cuestiones planteadas por el sector. El secretario general del PSOE gallego hizo hincapié, además, en que considera que el plan de reactivación para el sector turístico puesto en marcha por la Xunta cuenta con una dotación presupuestaria escasa y, es importante, tener en cuenta la falta de fondos.

También hay que tener en cuenta que va a haber presupuesto europeo y habrá que ver como restructurar los presupuestos, y reorientar partidas que no se han podido llevar a cabo ante la situación actual. Finalmente Caballero destacó que es consciente de la importante de flexibilizar los ERTES ya que son medidas muy costosas para el sector turístico gallego.

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Los guías turísticos ante el nuevo escenario post covid: control de aforos, desinfección y medidas de distanciamiento social

La guía de directrices y recomendaciones elaborada por el ICTE en colaboración con CEFAPIT (Confederación Española de Federaciones y Asociaciones de Guías de Turismo) recoge los nuevos requisitos y recomendaciones que estos profesionales deberán contemplar en la prestación de servicios entre los que destaca medidas preventivas para el diseño de sus actividades como la de establecer recorridos de sentido único para evitar cruzarse con otros gupos, evitar zonas de aglomeraciones o espacios reducidos con aforos limitados.

La guía establece además, que el guía deberá limitar el número máximo de personas a las que ofrecer el servicio de manera segura; realizar paradas explicativas en lugares abiertos o establecer un único punto de subida o recogida de usarios, para concentrar explicaciones en cuanto a conductas y medidas higiénico-sanitarias a tomar.

Además, el documento establece que el guía de turismo deberá solicitar a los proveedores con los que quiera contratar un servicio, como alojamientos, restaurantes, autocares, museos, monumentos o centros de visitantes, los protocolos que se apliquen en cada uno de ellos para cumplir con las medidas higiénico sanitarias y evitar el contagio por Covid-19. Si esto no fuera posible, se solicitará, al menos, a aquellos con los que más se trabaja.

De esta forma los guías tendrán el reto de que la colaboración con sus proveedores garantice el cumplimiento de las medidas de seguridad. En este sentido, se encargarán también de gestionar la entrada a los museos, monumentos y hoteles de forma escalonada, para poder cumplir las medidas que se apliquen en cada uno de estos espacios.

Por otra parte, si la visita incluye servicio de transporte en autobús o similar, este se realizará de acuerdo a la normativa vigente en cada momento: espacio entre clientes, distancia de seguridad con el conductor, etc. También se recomienda que los guías prioricen la contratación de proveedores de servicios que hayan puesto en marcha protocolos de prevención frente al Covid-19.

Pautas al inicio de cada visita
Los turistas que contraten una visita recibirán, además del presupuesto, un documento aclaratorio de las medidas de prevención que se tomarán en materia de higiene y seguridad durante el desarrollo del servicio, preferentemente en el idioma materno del cliente, o, en su defecto, en inglés. Estas medidas de seguridad se comunicarán también al inicio de cada visita, donde se recordará a los turistas la importancia de respetar las distancias de seguridad, no tocar superficies o el uso de mascarilla.

En lo que tiene que ver con los materiales que se proporcionan en las visitas, como las radioguías, estas deben estar debidamente desinfectadas o ser de un solo uso. También se pueden considerar alternativas, como aplicaciones que funcionen con el móvil del turista. Durante las visitas tampoco se darán mapas y folletos, al menos como norma general, ya que, si esto no es posible, deben estar plastificados y ser de fácil limpieza y desinfección.

Además, a la hora de pagar se evitará el uso de dinero en efectivo y se priorizará el de la tarjeta u otros medios electrónicos y el pago previo por página web.

Un plan de contingencia diseñado por los guías
Por otra parte, el protocolo encargado por la Secretaría de Estado de Turismo al ICTE para estos profesionales incluye la necesidad de poner en marcha un plan de contingencia que incluya todas las medidas de seguridad que se aplicarán durante las visitas. También tendrá que reflejar, entre otras cuestiones, las medidas adicionales que se vayan a adoptar en caso de que se observe un cliente con sintomatología compatible con Covid-19 y la asignación de recursos materiales, incluida la determinación del uso de Equipos de Protección Individual (EPIS) atendiendo a las necesidades derivadas del análisis previo.

Consulta el protocolo para los Guías Turísticos del ICTE

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El ICTE lanza el sello “Safe Tourism Certified” para 21 subsectores turísticos españoles

La misma entidad que ahora impulsa este sello al que las empresas se pueden adherir voluntariamente, es la responsable de haber llevado adelante, en colaboración con otras entidades y CCAA, los protocolos de actuación para los diferentes subsectores que ahora son definidos como “guías de especificaciones”

La Junta Directiva del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), compuesta por las Patronales Nacionales del sector turístico, la Secretaría de Estado de Turismo, las Comunidades Autónomas y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) ha aprobado por unanimidad la creación de un sello del ICTE, Safe Tourism Certified, -un sello turístico transversal, al abarcar 21 subsectores- y al que voluntariamente podrán optar las empresas, organizaciones y recursos turísticos, como marca de garantía y certificación de implantación del Sistema de Prevención de Riesgos para la Salud frente a la COVID-19, marca que se alcanzaría después de haber superado una auditoría realizada por empresas independientes.
En concreto, han estado presentes, la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), la Confederación Empresarial de Hostelería de España (CEHE), la Federación Española de Campings España (FEEC), la Asociación para la Calidad del Turismo Rural (ACTR), la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), la Confederación Española de Transporte en Autobús (CONFEBUS), la Asociación Nacional de Balnearios (ANBAL), los empresarios de Ocio Nocturno (Noche Madrid), la Asociación Nacional de Estaciones Náuticas y la Asociación Nacional de Empresas de Turismo Activo (ANETA) y la Real Federación Española de Golf (RFEG)
El presidente del ICTE, Miguel Mirones, informó que de la aprobación y publicación de los protocolos de los subsectores de Balnearios, Agencias de Viaje, Campings y Ciudades de Vacaciones, Servicios de Restauración, Hoteles y Apartamentos Turísticos, Albergues/Hostels, Alojamientos Rurales, Guías de Turismo, Campos de Golf, Turismo Activo, Museos y Sitios Patrimoniales y Oficinas de Información Turística. Asimismo, en la próxima semana se espera finalizar el resto de protocolos, que son Parques de Atracciones y de Ocio, Actividades Náuticas, Espacios Naturales Protegidos, Transporte por Carretera, Ocio Nocturno, Turismo MICE, Playas, Espacios Públicos Singulares y Visitas de turismo industrial, lugares culturales, naturales e históricos.

A este respecto la Junta Directiva ha aprobado por unanimidad iniciar el proceso para la internacionalización de estos protocolos en el ámbito normativo internacional que representa ISO, para lo cual, previamente, se convertirán en especificaciones técnicas públicas en el seno de UNE, por lo que a lo largo del mes de mayo se producirá la transición de estos protocolos primera a especificaciones técnicas UNE y, durante la primera quincena de junio, se elevarán los documentos a ISO para su debate en los diferentes grupos de trabajo internacionales. Pero el ICTE va un paso más allá ya que ha aprobado también crear el sello del ICTE, “Safe Tourism Certified”, al que voluntariamente podrán optar las empresas, organizaciones y recursos turísticos, como marca de garantía y certificación de estos protocolos, marca que se alcanzaría después de haber superado una auditoría realizada por empresas independientes.

Acuerdos con empresas auditoras
En este sentido, el ICTE cerró también los acuerdos con las principales empresas auditoras presentes en España que, homologadas por el Instituto, vienen realizando las auditorías del Sistema de Calidad Turística Española, representando por la Marca “Q” y que serán las únicas reconocidas para auditar esta Marca turística transversal, al abarcar 21 subsectores y un ámbito geográfico estatal, reconociendo este sello como el que representa al sector turístico español en su conjunto en materia de implantación del Sistema de Prevención de Riesgos para la Salud frente a la COVID-19. Las empresas auditoras son Adok Certificación, AENOR, APPLUS, Bureau Veritas, OCA Global, SGS y Tüv Rheinland.

En este contexto, todas las empresas podrán disponer gratuitamente de los protocolos que finalmente avale el Ministerio de Sanidad, y tras su implantación, podrán optar voluntariamente a la certificación del proceso de implantación del Sistema de Prevención de Riesgos para la Salud frente al COVID-19 y conseguir el sello “Safe Tourism Certified” para generar confianza en los clientes y operadores turísticos nacionales e internacionales.

Mirones ha añadido que “Safe Tourism Certified quiere transmitir el concepto de turismo seguro certificado, recogiendo en el propio sello que lo que se está certificando es la implantación de un sistema de prevención de riesgos para la salud frente a la COVID-19”.

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Brindis virtual y formación on line en la rutas de los vinos gallegos

La crisis sanitaria ha trastocado el calendario de acciones también en las rutas de los vinos gallegos y les obliga a adaptarse a las nuevas circunstancias. Este sábado, por ejemplo, se celebra el día del #MovimientoVinoDO que se viene conmemorando desde hace cuatro años para reivindicar los vinos amparados bajo denominaciones de origen. Ante la imposibilidad de hacer este brindis personal, la D.O Ribeira Sacra propone hacerlo de forma virtual a través de un concurso con el que la D.O nos invita a enviar fotos brindando con vino de la D.O. Ribeira Sacra para difundirlas en las redes con los hastags #BrindisMovimientoVinoDO #BrindisDORS y así poner en valor el trabajo de nuestros viticultores y bodegueros. Las 3 fotos más votadas entre el 9 y el 13 de mayo recibirán premios para disfrutar en los establecimientos de la Ribeira Sacra (visitas guiadas, comidas o noches de hotel) que harán disfrutar a sus autores de las riquezas de la Ruta del Vino de Ribeira Sacra, cuando sea posible. Para participar sólo hay que enviar una foto por Whatsapp al teléfono 647 59 57 47 entre el día 6 y las 00.00 del día 13 de mayo.

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Seminarios on line en Rías Baixas
Por su parte la Ruta do Viño Rías Baixas ha decidido poner en marcha dos seminarios de formación online a través de la plataformaWine Tourism School, que permitirá ofrecer dos charlas cofinanciadas con una línea de ayudas de la Diputación de Pontevedra. El primer seminario servirá para abordar los posibles escenarios que nos deja esta crisis sanitaria y tendrá lugar el 11 de mayo a las 12 horas a cargo de los co-fundadores de Wine Tourism School, David Mora, Manuel Romero,, de Dinamiza y Fernando Redondo, director de AC+ Consultores.

El segundo seminario tendrá lugar el 14 de mayo a las 12 horas en torno a las medidas necesarias en el ámbito higiénico-sanitario y de seguridad para que apliquen las bodegas una vez que puedan reanudar su actividad enoturística. De nuevo los co-fundadores de Wine Tourism School dirigirán esta charla que se centrará en los aspectos más técnicos de las medidas para hacer frente a la crisis del coronavirus.

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Siete nuevos seminarios de teleformación con el CSHG

La oferta formativa de la Consellería de Cultura e Turismo se completa con cursos de inglés

Durante el mes de mayo continúan los cursos de formación on line ofrecidos por la Xunta a profesionales del sector turístico gallego a través del CSHG. En total están previstas siete nuevas sesiones gratuitas que incluyen una mesa de debate y seis webinars. Todos los interesados podrán inscribirse y obtener información sobre los mismos a través de la web de Turismo de Galicia.

La primera cita tiene lugar el jueves 7 de mayo con una mesa de debate centrada en la introducción a Agenda de 2030, así como su implementación en las empresas turísticas.

El martes 12 de mayo será el turno de Beatriz Estévez, profesora de Legislación en el CSHG y compliance officer que ahondará en las claves de la profesión de compliance, orientada a asegurar que las empresas cumplen la normativa, y en cómo se puede implementar en las empresas turísticas. Esta sesión, que se celebrará a las 11,00 horas, tiene un aforo máximo de 150 personas.

El 14 de mayo tendrá lugar webinar centrado en el funcionamiento, viabilidad y comercialización de productos turísticos en distintas plataformas y el día 19 los profesionales podrán participar en otra sesión sobre estrategias de preparación hotelera y hostelería para la reapertura, impartido por Jesús Rodríguez Maseda, director de Gestión de Activos Hosteleros en Horwath HTL. Se trata de una actividad que tiene como objetivo dar las herramientas necesarias para realizar una eficiente configuración de la apertura después de la crisis sanitaria y en la que podrán participar un máximo de 200 personas. La cita empezará a las 11,00 horas.

La oferta formativa se completa con otras tres sesiones. Dos de ellas centradas en el diseño de la estrategia de posicionamiento orgánico en buscadores que se celebrarán el 26 y el 28 de mayo y otra sobre estrategias de negocio en redes sociales, el próximo 9 de junio.

La oferta de cursos disponibles se amplía con nuevas iniciativas en idiomas. Concretamente, se ofrecerán un total de 100 plazas en cuatro cursos de inglés para el turismo que se desarrollarán online en colaboración con el Centro Británico. Se trata de un curso de inglés de atención telefónica en negocios turísticos, otro de redacción en un entorno profesional, otro de atención al público en negocios turísticos y, finalmente, otro de turismo internacional. Son cursos con temáticas específicas entre los niveles B1 y B2.

Cada una de estas acciones formativas tendrá 25 plazas y ofrecerán 26 horas de certificación, incluyendo videotitorías en pequeño grupo. El plazo de inscripción ya está abierto y el acceso será por orden de inscripción previa verificación de los requisitos y prueba de nivel.

Además, la Consellería de Cultura y Turismo ofrece también 100 plazas para examen de certificación GESE 5-9 Trinity College, certificación oficial de niveles B1 y B2 del Marco Común Europeo de Referencia Lingüística. Incluye el examen, así como clases online de orientación sobre el desarrollo de la prueba.

Está previsto que los exámenes tengan lugar en el CSHG el próximo otoño y las personas aspirantes deberán abonar 25 euros en materia de derechos de examen, ya que la Consellería de Cultura y Turismo asumirá el 70% de los costos de este examen. La admisión será por orden de inscripción previa verificación de los requisitos previa a la formalización de la matrícula en la web del Trinity College.

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El Plan aprobado para la Xunta para la reactivación del sector turístico supondrá una inversión de 11 millones y 5,6 en el rediseño del Xacobeo2021

Bajo la máxima de promocionar Galicia como destino seguro, el plan arrancará este mes de mayo con la puesta en marcha de medidas orientadas a mantener el empleo y apoyar a las empresas, con una dotación presupuestaria de 5,1 millones de euros; puesta en marcha acciones de promoción de la comunidad para reactivar la demanda, acciones para las que se ha destinado 2,1 millones de euros; creación de nuevos productos turísticos con medidas y acciones por importe de 1,8 millones y, finalmente acciones de formación innovación y mejora de la competitividad, con una inversión de algo más de 1,9 millones de euros.

Entre las medidas más destacadas, la Xunta pondrá en marcha el programa Galicia, destino seguro, dotado con 5,5 millones de euros, y que contempla implementación de protocolos higiénico-sanitarios, certificaciones y una línea de apoyo para la adaptación de los establecimientos hosteleros y alojamientos turísticos en el proceso de adecuación para la reapertura, junto con acciones de seguridad sanitaria y de modernizacion de la red de albergues públicos que redunden en la mejora de la seguridad y de la confianza del viajero.

Además, el plan contempla también la reformulación del programa Elixe Galicia para que los que se hayan acogido a este plan puedan disfrutar de sus vacaciones incluso hasta el 2021 así como la creación de un Bono Solidario que se lanzaría en la segunda quincena de mayo con un presupuesto de 1,5 millones de euros, para impulsar el consumo de productos turísticos especialmente orientado al sector sanitario y social, para que puedan beneficiarse de bonificaciones en su disfrute de hoteles y restaurantes en Galicia. El objetivo es fomentar el turismo interno de proximidad y facilitar liquidez al sector turístico, sin olvidar el impulso a la recuperación de la demanda para lo que la Xunta está trabajando en una campaña para promocionar los recursos y las potenciales de Galicia y animar especialmente a los gallegos a que disfruten de ellas. Todo ello se encuadra dentro del programa Queda en Galicia, que se completará con trabajos de consultoría online a través del IGAPE y del Clúster Turismo de Galicia y un programa de formación para darle continuidad a los cursos y seminarios que ya se están celebrando desde el CSHG para profesionales del sector en diferentes materias y orientados a diferentes colectivos, además de abrir un espacio para propuestas de mejora en innovación y competitividad del sector turístico en su conjunto.

Un nuevo Xacobeo
El plan prevé la convocatoria de un nuevo Año Santo que funcione como herramienta de estímulo de la actividad y del consumo para impulsar la industria cultural y turística. Se darán prioridad a las iniciativas que permitan activar el consumo y el empleo y será un Xacobeo más «imaginativo y complejo». En este sentido, el Gobierno gallego ha encargado al ICTE de un protocolo específico para el Camino de Santiago y en el que se detallen las medidas que haya que aplicar en los espacios públicos y establecimientos turísticos.

Puedes descargar aquí el Plan de Reactivación al completo

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El Clúster Turismo de Galicia traslada al BNG la situación del sector turístico gallego

Una representación del Clúster Turismo de Galicia mantuvo un encuentro con los principales representes del Bloque, que les trasladaron su apoyo al sector y conocieron de primera mano la difícil situación y las principales demandas de este sector

Una representación del Clúster Turismo de Galicia encabezada por su presidente, Cesáreo Pardal, mantuvo esta mañana un encuentro con portavoz del Bloque Nacionalista Galego, Ana Pontón, que estuvo acompañada por los diputados del área de turismo de la provincia de Pontevedra, Luis Bará, y de la provincia de Lugo, Olalla Rodil, y por el vicepresidente de la Diputación da Coruña, Xosé Regueira. El Bloque Nacionalista Galego, que había puesto de manifiesto su interés en reunirse con el Clúster Turismo de Galicia como entidad representante del conjunto del tejido turístico de Galicia, tuvo así oportunidad de conocer de primera mano la situación y principales demandas del sector, al que le trasmitió su apoyo, consciente de la profunda crisis por la que está pasando.

El presidente del CTG, Cesáreo Pardal, agradeció a Ana Pontón su interés en este sector, motor de la economía gallega y la hizo partícipe de la situación de incertidumbre y preocupación que nubla las expectativas de un sector tractor de la economía gallega que encaraba con grandes expectativas la presente temporada. Tras el encuentro, Pontón puso de manifiesto su convicción de que “no se puede dejar caer al sector turístico gallego que está atravesado una crisis sin precedentes, tenemos claro que son necesarias medidas excepcionales, potentes y de alcalce para que el sector pueda salir adelante, medidas a corto y largo plazo porque es un sector que tardará en salir de la crisis”.

Ambos interlocutores estuvieron de acuerdo en destacar que lo prioritario es que el desconfinamiento se haga en términos de seguridad sanitaria tanto para trabajadores del sector como para público en general. Pero desde el CTG también se destacó la necesidad de que este proceso vaya acompañado de medidas de apoyo y de acompañamiento a un sector que sufre ya las consecuencias de esta situación excepcional. Y también de certezas en la medida que esto sea posible, certezas en cuanto a protocolos de actuación que permitan una reapertura segura.

Plan de rescate
En este sentido, desde el BNG se trasladó al sector la necesidad de un plan de rescate para un sector que es generador de un parte importante del empleo y de la riqueza del país. Pontón desgranó alguna de las medidas que considera importantes que las diferentes administraciones tomen en cuenta como el apoyo a la continuidad con los ERTES hasta que no se normalice la situación de movilidad de las personas y el consumo, mayor apoyo a los autónomos con ayudas directas y una reformulación de la política de préstamos bancarios, para asesgurarse de que las ayudas económicas llegan a las empresas, evitando que sea el banco el que tome la decisión última en la concesión del préstamo y aumentando el periodo de carencia, además de demandar una revisión de los criterios de conceción de la línea de ayudas del IGAPE.

Reivención del turismo y prolongación del Año Santo
Finalmente Pontón demandó una estrategia que permita al turismo gallego reiventarse con una campaña de promoción de turismo adaptada a las circunstancias actuales, orientada hacia el turismo de proximidad y el mercado interior. Además, destacó la necesidad de repensar cómo va a ser el Xacobeo2021, apostando por un nuevo modelo con una mayor cabida del tejido cultura e industrial gallego, prolongándolo hasta el 2022 para que el sector pueda recuperar una parte de estas expectativas y convirtiéndolo en una antítesis del confinamiento ademas de darle tiempo a los establecientos a que se adapten a esta nueva realidad.

Por parte del Clúster Turismo de Galicia participaron en el encuentro, además de su presidente, el secretario y presidente de Feprohos, César Ballesteros, el presidente de Solpor, Jesús Picallo, de Hostelería de Compostela, Sara Santos, así como el representante del Consorcio de Empresasarios Turísticos de Sanxenxo, Francisco González, la directora del Palacio de Congresos y Exposiciones de Galicia, Belén Montero, y la gerente de la Ruta do Viño Rías Baixas, Lorena Varela.

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El Camino de Santiago contará con un canal propio en Google

La Xunta ha trasladado al Consejo Jacobeo la necesidad de que la Ruta Xacobea cuente con su propio “protocolo de medidas sanitarias específico” para reactivar el Camino de Santiago y reorientar el Xacobeo 2021.

La Xunta y Google colaborarán en la difusión y promoción internacional del Camino de Santiago a través de la creación de un canal de contenidos que divulgue la riqueza cultural del Camino en su condición de Patrimonio Mundial de la Unesco, según avanzó la administración autonómica tras la reunión telemática del Consejo Jacobeo, en el que Galicia invitó al resto de comunidades a sumarse la este proyecto.

El canal se abrirá en la plataforma Google Arts&Culture, el proyecto cultural estrella de Google, que contempla la creación de exposiciones interactivas, la digitalización a grand escala de varios Caminos y de una selección de monumentos y bienes de interés cultural con la tecnología Street View. Google está planificando el inicio de las grabaciones bajo la coordinación de la Xunta, través de la Amtega y la Consellería de Cultura y Turismo.

Hasta el momento no existía ninguna exposición virtual de este calado dedicada al Camino y el fenómeno jacobeo desde su dimensión artística, cultural y patrimonial. Su papel como elemento vertebrador de Europa se traslada así la nuevos entornos que, como está demostrando la actual crisis sanitaria, es un ámbito privilegiado para el uso, consumo y desfrute cultural, así como un punto de encuentro de personas y pueblos con un potencial enorme.

Seguridad y planificación
Además, la Xunta encontró consenso en su propuesta de crear un protocolo de medidas sanitarias específico para la Ruta Jacobea, que se desarrollará a través del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), con quien la Consellería de Cultura y Turismo está ya trabajando. También se coincidió en la petición gallega de ampliar las desgravaciones fiscales por el Año Santo durante todo el 2022, una medida que hasta ahora concluía el 30 de septiembre de 2021, y que estimularía los recursos personales y multiplicaría su repercusión, tal y como explicaron la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro, y la directora general de Patrimonio Cultural, María del Carmen Martínez Insua, como representantes de la Xunta de Galicia.

Igualmente, anunciaron la puesta en marcha de una nueva iniciativa que permitirá mejorar las destrezas comunicativas en idiomas de los profesionales que trabajan en el Camino. Para eso, se ofrecerán conversaciones online con peregrinos de distintas partes del mundo que, además de mejorar las competencias lingüísticas, harán posible intercambiar experiencias.

Las personas interesadas pueden apuntarse de manera gratuita y obtener más información en www.caminodesantiago.gal/conversas-en-ingles. Deberán contar con los medios tecnológicos idóneos, una disponibilidad de tiempo que contemple los diferentes husos horarios en otros continentes y un nivel mínimo de inglés que permita practicar una conversación.

Análisis del impacto de la crisis en el Camino
Desde Galicia, se expuso el trabajo en marcha con el objetivo de impulsar el Xacobeo 2021 como un elemento de reactivación económica a través de la creación de un grupo de expertos compuesto por miembros de asociaciones de amigos del Camino, la Iglesia o la administración local, además de expertos del ámbito económico, cultural y turístico de la Comunidad, entre otros. Además, la Xunta trabaja ya con la Universidad de Santiago, a través del Instituto de Estudios y Desarrollo de Galicia (Idega), en la elaboración de un estudio sobre el impacto de la crisis sanitaria en el Camino, una herramienta indispensable para orientar las políticas públicas.

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Actividades de hostelería y restauración permitidas en la Fase 0 y Fase 1

La Orden del Ministerio de Sanidad publicada el 3 de mayo por la que se por la que se flexibilizan determinadas restricciones sociales y se determinan las condiciones de desarrollo de la actividad de comercio minorista y de prestación de servicios, así como de las actividades de hostelería y restauración en los territorios menos afectados por la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19 regula la apertura al público durante la fase 0 de plan desescalada. En concreto, el Gobierno permite realizar actividades de hostelería y restauración mediante servicios de entrega a domicilio y recogida de pedidos, sin consumo de los productos en el local.

Según la normativa que estará en vigor hasta que se alcance la siguiente fase, los establecimientos de hostelería y restauración solo podrán permanecer abiertos al público durante el horario de recogida de pedidos. Además, podrán establecer un sistema de reparto a domicilio preferente para los colectivos más vulnerables a la infección por coronavirus, como personas mayores de 65 años.

Para realizar el servicio de recogida, el cliente podrá llamar por teléfono o contactar con el restaurante de forma ‘online’ y este fijará un horario de recogida del mismo «evitando aglomeraciones en las inmediaciones del establecimiento».

Además, la orden establece las siguientes medidas:

  • Los locales deberán contar con un espacio habilitado y señalizado para la recogida de los pedidos y el pago.
  • El restaurante deberá garantizar la separación física de dos metros o, cuando no sea posible, contar con la instalación de mostradores o mamparas para la protección de trabajadores y clientes.
  • El tiempo de permanencia de clientes en los restaurantes «será el estrictamente necesario» para la recogida de los pedidos.
  • En los establecimientos donde sea posible la atención a más de un cliente al mismo tiempo, deberá señalizarse «de forma clara» la distancia de seguridad interpersonal con marcas en el suelo, balizas, cartelería y señalización.
  • La atención a los clientes no podrá realizarse de manera simultánea a varios clientes por el mismo trabajador.
  • En el caso de que no se pueda atender individualmente a más de un cliente al mismo tiempo, se restringe el acceso al establecimiento a uno solo, salvo aquellos casos en los que se trate de un adulto acompañado por una persona con discapacidad.
  • En los restaurantes que dispongan de puntos de recogida para vehículos, el cliente podrá realizar los pedidos desde su vehículo en el propio establecimiento y proceder a su posterior recogida.
  • La empresa debe asegurar que los trabajadores cuenten con equipos de protección individual (EPIs), como mascarillasy geles hidroalcohólicos o jabón para la limpieza de manos.
  • También se deberá poner a disposición de los clientes el uso papeleras con tapa de accionamiento no manual a la salida del establecimiento.

El Ministerio de Sanidad especifica que no podrán incorporarse los trabajadores que estén en aislamiento por tener COVID-19 o alguno de los síntomas compatibles con esta enfermedad, así como aquellos en cuarentena por haber tenido contacto con alguna persona que ha presentado síntomas o ha sido diagnosticada.

En esta primera fase se permite, además, la apertura de terrazas de bares y restaurantes con un aforo del 50% de las mesas permitido en base a la correspondiente licencia municipal. En el caso de que el establecimiento obtenga el permiso del ayuntamiento para incrementar la superficie destinada a la terraza, el Gobierno permite aumentar el número de mesas previsto «respetando en todo caso la proporción del 50% y llevando a cabo un incremento proporcional del espacio peatonal en el mismo tramo de la vía pública en el que se ubique la terraza».

En todo caso, Sanidad estipula que se deberá mantener la distancia física de al menos dos metros entre las mesas. Además, se han establecido las siguientes medidas:

  • Las reuniones en las terrazas estarán permitidas de hasta un máximo de diez personas por mesa o grupo de mesas. Las que se utilicen para este fin «deberán ser acordes al número de personas, permitiendo que se respete la distancia mínima de seguridad interpersonal».
  • Se debe garantizar la disponibilidad de geles hidroalcohólicos y se estipula la desinfección de todo el equipamiento de la terraza.
  • Se prioriza la utilización de manteles de un solo uso o el cambio de manteles entre un cliente y otro.
    Se fomentará el pago con tarjeta, limpiando el datáfono tras cada uso, evitando el uso de dinero en efectivo.
  • También se evitará las cartas de uso común, optando por pizarras, carteles o dispositivos electrónicos.
    Para la seguridad de los trabajadores, se debe modificar la organización de turnos para garantizar la distancia de seguridad de dos metros entre la plantilla.
  • Además, el empresario deberá habilitar un espacio para que el trabajador pueda cambiarse de ropa y calzado al llegar al centro de trabajo y al finalizar su turno.

En el caso de que Galicia pasara el lunes a la Fase 1, en el ámbito de la restauración, hoteles y otras actividades turísticas:

TERRAZAS
Reabren al 50 %. Las terrazas abrirían limitándose al 50 % de las mesas que tenían permitidas. Las mesas deberán mantener la distancia de seguridad. La limpieza debe ser constante y se priorizarán los materiales de un solo uso, como los manteles. Se fomentará el pago con tarjeta y se evitarán las cartas impresas de uso común. Los elementos de servicio, como las vajillas, deben almacenarse en recintos cerrados o lejos de zonas de paso. Se priorizarán los envases monodosis. La ocupación máxima de los aseos, que deberán limpiarse un mínimo de seis veces al día, será de una persona, salvo que el usuario necesite asistencia. Los negocios que reabran podrán establecer sistemas de recogida en el local, siempre que esta sea escalonada y eviten aglomeraciones en el interior o el acceso.

TURISMO DE NATURALEZA
Campo y playas. Se podrá realizar turismo activo y de naturaleza en grupos limitados dentro de la misma provincia.

HOTELES
Con restricciones. Abrirían sin la utilización de zonas comunes y con restricciones en restauración, entre otras actividades.

ESPECTÁCULOS
Actos culturales. Al aire libre podrían desarrollarse con menos de 200 personas, y en espacios cerrados con menos de 30. Museos con un tercio del aforo.

GOLF Y ALTO RENDIMIENTO
Campos y centros incluidos. Apertura de centros de alto rendimiento deportivo a menor ocupación y por turnos, lo que incluirá a los campos de golf. En la fase 2 incluso podrían realizarse torneos, ya que los campos son espacios abiertos al aire libre, siempre y cuando no se congregue a más de 400 personas y con las correspondientes medidas de distanciamiento social y protección.

 

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