Compostela recoge el premio a la reputación on line

La capital gallega presentó en Fitur el acuerdo con Lufthansa por el que Compostela quedará conectada con Frankfurt o Munich a partir de marzo

Santiago de Compostela recibió en Fitur el premio al destino con mejor reputación on line en España de la mano de Trivago.es, un reconocimiento que el portal de búsquedas le entregó a los respresentantes municipales y de la Asociación Hostelería Compostela en el stand de Galicia en un acto en el que estuvo presente la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro.

El premio, recogido por el regidor compostelano, Martiño Noriega, acompañado de la concejala de turismo, Marta Lois, y de la presidenta de la Asociación Hostelería Compostela, Sara Santos, valora uno de los factores que más influye en la toma de decisiones de los viajeros, la reputación on line. Todos ellos han destacado el esfuerzo de los hoteleros para hacer de Santiago una ciudad acogedora así como la necesidad de seguir trabajando para fidelizar a estos viajeros.

Los premios Trivago Online Reputation Awards se conceden a partir de un estudio de reputación online que muestra la valoración de la planta hotelera de un destino y se obtiene a partir de todas las opiniones vertidas por viajeros en Internet a las que tiene acceso Trivago. En el análisis se han tenido en cuenta más de 9.000 ciudades de todo el mundo y más de 200 millones de opiniones procedentes de portales de reserva online.El ranking final aglutina 100 ciudades y en él se observa que las ciudades españolas representadas mantienen unas valoraciones que se mueven entre los 81 y 83 puntos, sin embargo, es Santiago de Compostela (83.72) la que despunta con diferencia superando la puntuación de ciudades como Kioto (83.40), Varsovia (83.38), Lisboa (83.16), Bogotá (82.81) o Washington D.C. (82.44).

Acuerdo con Lufthansa

Además, Compostela ha aprovechando su espacio en Fitur para anunciar las nuevas conexiones de la compañía alemana Lufhansa en Compostela, que, desde finales de marzo, unirán la capital de Galicia tres veces por semana con su ‘hub’ internacional de Frankfurt y una vez por semana con el de Munich. Un acuerdo muy importante, a decir de la entidad municipal, si tenemos en cuenta el crecimiento del mercado internacional. En este sentido, la concejala de Turismo, Marta Lois, que fue la encargada de presentar el acuerdo, destacó que el mercado alemán fue uno de los motores del crecimiento del turismo internacional en Santiago, pasando de 50.000 pernoctaciones de turistas germanos en 2012 y unos 15.000 peregrinos a 80.000 pernoctaciones y más de 20.000 peregrinos en 2016.

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La Ruta Xacobea y sus initinerarios, carta de presentación de la oferta diferenciada gallega en Fitur

El Camino de la Costa, el Francés, el de Betanzos o el de la Costa fueron los protagonistas de cuatro de las presentaciones se se sucedieron en el stand de Galicia durante las jornadas profesionales

El Camino de Santiago y sus diferentes rutas fueron grandes protagonistas en la relación de presentaciones que acogió el stand de Galicia durante la Feria Internacional de Turismo de Madrid. Un año más, FITUR fue el gran escaparate en el que se presentaron los principales recursos turísticos de nuestro territorio así como las novedades o apuestas para este 2017 y en este marco no pudo faltar la Ruta Xacobea, que con cuatro presentaciones se conviertió en gran protagonista de la cita ferial.

Así el Camino y su récord de peregrinos alcanzado en 2016 se convirtió en carta de presentación y elemento diferenciador de la comunidad gallega, nexo de unión entre pueblos, tal y como destacó la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro, y vertebrador del carácter y espíritu hospitalario de los gallegos, como recordó el presidente de la Xunta, Alberto Núñez Feijóo en el Día de Galicia en Fitur. En su intervención, el presidente de la Xunta aprovechó también para anunciar la aprobación de un protocolo con el Ayuntamiento de Santiago de Compostela para la mejora de las entradas del Camino a la capital galelga que supondrá una inversión de 4,2 millones de euros, una iniciativa basada en un informe urbanístico que se ejecutará en sintonía con la institución municipal y que permitirá abordar actuaciones en la entrada del Camino Inglés y del Camino Francés.

Castro destacó en la primera jornada de la Feria las acciones puestas en marcha en el marco del Plan Director del Camino así como los esfuerzos de promoción y los trabajos de mejora y conservación del Camino, así como las acciones para mejorar la accesibilidad de esta Ruta, acciones que cobran más relevancia si cabe en 2017 como Año dedicado al Turismo Accesible.

Camino Francés y Camino de Betanzos

El espacio gallego albergó también una presentación sobre los municipios gallegos por los que transcurre el Camino Francés a Santiago, que estuvo a cargo de la Mancomunidad de municipios gallegos del camino francés, que abarca todos los ayuntamientos, desde que el Camino de Santiago entra en Galicia hasta el límite con Santiago de Compostela. La denominada Ruta de Historias es una hermosa ruta donde el visitante será recibido por unos hermosos paisajes y gentes agradables, que harán de la visita una experiencia difícil de olvidar.

Pero no fue la única de las Rutas que tuvo protagonismo en Fitur, ya que la Diputación de A Coruña presentó por su parte la Ruta del Medievo o Camino de Betanzos, el itinerario que comunica Santiago y San Andrés, con eje de conexión en la capital del antiguo Reino de Galicia. Se trata de uno de los tres itinerarios que atraviesan la provincia de A Coruña, junto con Camino Inglés y el de Fisterra-Muxía, que ya son bastante conocidos por lo que la Diputación quiere volcar esfuerzos para dar a conocer esta Ruta y señalizarla.

Camino de la Costa

Por su parte la Diputación de Pontevedra se volcó en Fitur en la promoción del Camino Portugués por la Costa, que transcurre por 15 ayuntamientos, desde A Guarda hasta Pontecesures. Con esta iniciativa, el ente provincial espera impulsar esta alternativa para llegar a Santiago que cuenta con el mar como gran atractivo turístico. Con este objetivo de promoción el ente provincial ha elaborado unas guías y un video promocional titulado Un lugar en el mundo con banda sonora a cargo de Teo Cardalda en donde un peregrino recorre los 15 concellos por lo que transcurre esta ruta.

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Portos de Galicia promociona la oferta turística de cruceros en Fitur

El presidente de Portos de Galicia, José Juan Durán, fue el encargado de detallar en Fitur la oferta náutica gallega orientada hacia la captación de nuevos flujos de turistas a través de la náutica recreativa, el programa Navega El Camino para conseguir la Compostela por mar y la X Edición de la Regata Illas Atlánticas para barcos Clásicos y de Época. Durán expuso, además, que entre los objetivos para este 2017 está la fidelización de los flujos de navegación abiertos entre Francia, Gran Bretaña, Irlanda y Galicia y la captación de navegantes procedentes de centro Europa para lo que se están desarrollando acciones promocionales de los puertos deportivos de Galicia a nivel nacional e internacional.

30 Aniversario del Pantin Classic
Fitur acogió también la presentación de la 30ª edición del Pantín Classic Galicia Pro de surf, la cuarta competición de surf más antigua del mundo que se celebrará en Ferrolterra entre finales de agosto y principios de septiembre. Como novedad, este año la competición durará nueve días y se espera que vuelva a superar la cifra récord del año pasado cuando pasaron por la playa de Pantín más de 55.000 personas para disfrutar del campeonato.

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Enoturismo galicia y Galicia, Destino Familiar, dos marcas para impulsar la especialización del destino Galicia

Clúster Turismo de Galicia presentó ambos proyectos en el stand de Galicia en Fitur

Las dos marcas, puestas en marcha el año pasado, continuarán su desarrollo en 2017 para mejorar la comercialización de la oferta turística

Concebidas con el objetivo de mejorar la comercialización y la especialización del Destino Galicia las marcas Enoturismo Galicia y Galicia, Destino Familiar tuvieron su espacio en el programa de presentaciones del stand de Galicia en Fitur. Ambos proyectos, impulsados en el marco del concurso anual de ideas que pone en marcha el Clúster de Turismo de Galicia entre sus asociados, han sido creados con el objetivo de impulsar una mayor especialización de la oferta turística gallega, contribuyendo a impulsar entre sus usuarios potenciales la oferta que Galicia aglutina tanto en materia enoturística como vinculada al segmento del turismo familiar.

“A estas alturas nadie duda ya del potencial enoturístico gallego”, explicó el presidente del Clúster Turismo de Galicia, Francisco González, “pero en conversación con las Rutas de los Vinos de Galicia hemos sido conscientes de la importancia de crear una marca fuerte y única que aglutine todo este patrimonio y facilite la labor de su comercialización”. González destacó, además, la importancia del enoturismo como elemento vertebrador de una oferta turística diferenciada y de calidad, trabajando mano a mano para fomentar su comercialización a través de paquetes enoturísticos.

Así nace la marca Enoturismo Galicia en el que se agrupan los recursos de las Rutas del Vino de O Ribeiro, Ribeira Sacra, Rías Baixas, Monterrei y Valdeorras, tras su adhesión al Clúster Turismo de Galicia. El presidente de la Ruta del Vino Rías Baixas, Juan Gil, en nombre de todas las Rutas, animó a los presentes a conocer este patrimonio: “vengan a conocer nuestra forma de elaborar nuestros extraordinarios vinos singulares, vengan a ver nuestros viñedos, tan distintos de todo lo conocido, desde los más bellos emparrados junto al mar de las Rías Baixas hasta los heroicos socalcos de la Ribeira Sacra, desde las laderas pizarrosas de Valdeorras hasta las tierras altas de Monterrei, pasando por las hermosas vegas y los minifundios graníticos del Ribeiro”, al tiempo en que hacía hincapié en que Galicia cuenta con una materia prima impresionante para estar entre los primeros destinos nacionales para disfrutar de la naturaleza y el enoturismo.

Galicia, polo de atracción para el turismo familiar
Junto con el Enoturismo, el segundo proyecto presentado por el Clúster de Turismo fue el de la creación del sello Galicia, Destino Familiar, una iniciativa está dando sus primeros pasos para implantarse este año y en la que están implicadas el Consorcio de Empresarios de Turismo de Sanxenxo (CETS), Federación Provincial de Empresarios de Hostelería de Pontevedra (FEPROHOS), Centro Español de Nuevas Profesiones (CENP), Viajes Fisterra (Interrías), Asociación Provincial de Agencias de Viaje de Pontevedra (AVIPO) y Hotel Bahía de Vigo.

Francisco González destacó el gran potencial de nuestro territorio como polo de atracción del turismo familiar. “Galicia es el segundo destino nacional preferido por las familias españolas para pasar el verano, según los datos recabados por la Federación Española de Familas Numerosas”, destacó el presidente del CTG, que hizo hincapié en la necesidad de ordenar y poner en marcha un sistema de acreditación que permita a este segmento identificar los servicios turísticos y establecimientos gallegos especializados que dispongan de instalaciones y actividades pensados y adaptados para las familias.

El primer paso se dio en 2016 con la puesta en marcha de la web, aprobación de requisitos y apertura de las solicitudes para adherirse a este programa y que pueden solicitar su inscripción a través de la web http://galiciadestinofamiliar.gal/. Tras un proceso de evaluación y comprobación de que cumple los requisitos para formar parte del programa, se incorporará cada establecimiento/servicio a la web y app de Galicia Destino Familiar. De esta forma se irá generando una red de ofertas en torno a Galicia como destino turísticos ideal para el disfrute de las familias, fomentando así la especialización de la oferta turística, la cooperación entre diferentes empresas y entidades de este segmento.

La puesta en marcha de este proyecto busca, además, apoyarse en la generación de una oferta específica para las familias en la que el sello de Galicia Destino Familiar sea un aval tanto para los clientes como para el sector, contribuyendo a fidelizar al público objetivo de este proyecto.

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Los recursos naturales centran la apuesta de la Xunta para este año en Fitur

Una de las grandes novedades de este año en el stand gallego era la presencia de un módulo diferenciado, promovido por la Consellería de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio, a través de la Dirección General de Conservación de la Naturaleza que, bajo la marca ‘Patrimonio Natural de Galicia’, informaba de los grandes atractivos naturales de nuestra comunidad con vistas a diversificar la oferta y favorecer el desarrollo de las áreas de influencia de estos enclaves de alto valor ecológico.

Bajo la máxima “Galicia, natural y única”, la conselleira de Medio Ambiente, Beatriz Mato, fue la encargada de explicar tanto este módulo como la apuesta de la Xunta por el valor paisajístico del territorio gallego centrado en 17 recursos convertidos en “imanes” para atraer turistas, especialmente turistas activos y vinculados al disfrute de la naturaleza y el paisaje. Así estos 17 espacios cubren un radio de acción de al menos entre 30 y 50 kilómetros con el objetivo de dinamizar económicamente las zonas en las que se encuentra ubicada cada joya natural incluida en la lista que está conformada por: el Parque Nacional Islas Atlánticas, los seis parques naturales (Fragas del Eume, Complejo Dunar de Corrubedo , Lagunas de Vixán y Carregal, Monte Aloia, Baixa Limia-Serra do Xurés, O Invernadeiro y Serra de Enciña da Lastra); el Monumento Natural de la Playa de Las Catedrales; espacios de la Red Natura (Carnota-Monte Pindo y Ribeira Sacra-Canóns do Sil) y las seis reservas de la biosfera (los Ancares Lucenses y Montes de Navia, Cervantes y Becerreá, el Río Eo, Oscos y Terras de Burón, Área de Allariz, las Mariñas Coruñesas y Terras do Mandeo, Terras do Miño y la tranfronteriza Xurés-Gerês).

Además, la Consellería también presentó en Fitur la nueva plataforma web y aplicación móvil www.parquesnaturais.xunta.gal puesta en marcha recién en colaboración con la Agencia para la Modernización Tecnológica de Galicia (Amtega), y que incluye información práctica sobre cómo llegar a los espacios naturales, rutas y servicios disponibles.

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Ferrol, destino cultural y Semana Santa ferrolana y de Viveiro, reclamos de primavera

La potencia de la Semana Santa tanto de Viveiro como de Ferrol fue presentada en Fitur como una oportunidad para realizar turismo cultural y gastronómico especialmente en primavera. Los alcaldes de ambas ciudades presentaron en el Salón Internacional de Turismo una oferta que propone a ambas ciudades, y por extensión, a Galicia como opciones perfectas para el turismo de primavera. En el caso de Ferrol, la ciudad apostó por la presentación de la Ruta de las Meninas de Canido, una iniciativa artística que cuenta ya con más de 200 pinturas en las fachadas de edificios del barrio de Canido, en Ferrol y que cuenta además con un evento cultural propio que se celebra en septiembre. Algunas de las obras también se pueden disfrutar en realidad aumentada gracias a una aplicación de móvil grautita, Visuar (para Android e iPhone) que nos permitirá ver 18 de las meninas digitalizadas.

Además, Ferrol se presentó como destino turístico ideal para el turismo activo, centrado en prácticas como el parapente o el surf. En esta línea se ha creado un video promocional y una web www.ferrolactivo.es, con toda la oferta de actividades y empresas de turismo activo.

Semana Santa de Ferrol y Viveiro

Además se presentaron en Fitur las dos únicas Semanas Santas gallegas que cuentan con el reconocimiento de Fiesta de Interés Turístico Internacional, la de Ferrol y la de Viveiro, con especial atención a la evolución de la fista a lo largo del tiempo.

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La presentación de Termatalia en Fitur supone la puesta en marcha de la promoción de la nueva edición que este esta año vuelve a Ourense

La Feria Internacional del Turismo Termal, Salud y Bienestar regresa a Europa y se celebrará en Ourense (Galicia-España) los días 20 y 21 de septiembre de 2017

La presentación de Termatalia en FITUR ha supuesto el arranque de la promoción internacional de Termatalia 2017 que en esta nueva edición vuelve a Ourense convertida en el foro y punto de confluencia de los agentes que trabajan en el desarrollo del termalismo a nivel mundial. Los buenos resultados de las acciones de negocio de la edición de 2016 de México, han contribuido a reforzar el principal activo de la feria, que es el capital relacional que genera y en la que están integradas las principales asociaciones sectoriales de países de Europa y América Latina que colaboran y participan activamente en ella.

En la presentación los organizadores de la feria estuvieron arropados por representantes de los organismos, públicos y privados, que han contribuido a posicionarla como marca mundial del termalismo, entre los que no faltaron ni la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro, ni el subdirector de Turespaña, Rafael Chamorro, que destacaron la labor de difusión internacional que realiza esta feria.

También intervinieron en este el presidente de Balnearios de España y del ICTE, Miguel Mirones; el viceministro de Turismo de Venezuela, Alí Padrón; el presidente de Turismo Porto e Norte, Melchior Moreira; el presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), Rafael Gallego; el presidente del Cluster de Turismo de Galicia, Francisco González; el alcalde de Ourense, Jesús Vázquez y el vicepresidente de la Diputación de Ourense, Rosendo Fernández. Estuvieron acompañados además por la presidenta de FEHGRA Argentina, Graciela Fresno, el presidente de Balnearios de Galicia, Antonio Garaloces, la delegada terriotrial de la Xunta de Galicia, Marisol Díaz, y por representantes de Procolombia.

La presentación de la próxima edición corrió a cargo del director de Termatalia Alejandro Rubín, que destacó los grandes valores de la feria que la posicionan a nivel mundial: “el capital relacional, el conocimiento y el negocio”.

Desarrollo de la feria

La 17ª edición de esta cita se celebrará los días 20 y 21 de septiembre y convocará a profesionales de más de 25 países. Consolidado su papel de puente termal entre Europa y América Latina, Termatalia da un paso más y amplía su radio de acción incorporando los mercados de Oriente Próximo y Asia Pacífico. Esto supone una red de 26 delegaciones en 54 países de 4 continentes, lo que contribuye a generar nuevas oportunidades entre los agentes integrados en la red estratégica de Termatalia, que es altamente especializada en este nicho de mercado.

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A Coruña apuesta por la gastronomía en Fitur

La ciudad herculina estuvo presente en la cita anual en Madrid con una apuesta centrada en la gastronomía, con especial atención a la celebración de la próxima edición del Forum Gastronómico. Una apuesta que, destacaron, tiene sentido atendiendo a que los visitantes a A Coruña destacan la gastronomía como uno de los principales atractivos de la ciudad. Así, los responsables municipales continúan su apuesta por impulsar A Coruña como destino gastronómico de calidad bajo la máxima “A Coruña, capital da Cociña Atlántica”.
Así, se presentó el concurso de tapas Picadillo, el festival del bocadillo gourmet Boucatise, las jornadas Lacónicas y la cita con el Fórum Gastronómico que tendrá lugar entre el 12 y el 14 de marzo, además de acciones que se llevarán a cabo durante todo el año de la mano de la Asociación Coruña Cociña.

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Xantar, escaparate gastronómico para descubrir Ourense

La feria internacional se presentó en Fitur con una nutrida representación institucional tanto gallega como internacional

La 18ª edición de Xantar, que se celebrará en Ourense del 1 al 5 de febrero fue presentada en FITUR en un acto al que acudieron representantes públicos y privados de España y de Portugal, de Panamá (país invitado en esta edición), también de México y Argentina que ya participaron como invitados y que han querido seguir vinculados al proyecto. La primera intervención de esta presentación corrió a cargo de la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro, quien destacó el valor de Xantar como “el mejor escaparate del enorme potencial de Galicia como destino enogastronómico” y señaló el “carácter desestacionalizador de la gastronomía en la oferta turística gallega”.

También intervinieron en la presentación de Xantar 2017, el subdirector de Turespaña, Rafael Chamorro, quien indicó que “España recibió 75 millones de turistas el pasado año. Han crecido el número pero también la rentabilidad. Buscamos un turista cada vez más rentable y que haga mayor inversión, y ese es el gastronómico”. El vicepresidente de la Diputación de Ourense, Jorge Pumar, como el alcalde de Ourense, Jesús Vázquez, coincidieron en destacar la riqueza de la oferta gastronómica tanto de la provincia como de su capital. En representación de Portugal acudieron directivos de la Entidad de Turismo Porto e Norte y de Turismo dos Açores. Representando al país invitado, intervino la embajadora de Panamá en España, María de las Mercedes de la Guardia, que invitó a descubrir en Xantar la “gastronomía fusión” de este país.

La presentación de la próxima edición de Xantar corrió a cargo del director del salón, Alejandro Rubín, quien definió la participación en esta cita como “una experiencia enogastronómica que permite recorrer el mundo ampliando cada año nuevos destinos internacionales”. Rubín destacó una vez más la cooperación público-privada como parte del éxito de Xantar.

Desarrollo de la feria
Se han puesto en marcha distintos paquetes para invitar al viajero a disfrutar de una experiencia enogastronómica en Ourense, ya que la presencia en Xantar le permitirá descubrir los atractivos turísticos de los cinco países representados en ella (Panamá, Costa Rica, México, Portugal y España) y participar en las más de 100 actividades dirigidas a promocionar la calidad de su gastronomía, vista en esta edición desde una perspectiva sostenible y saludable.
Con ese mismo objetivo de promocionar un destino a través de su gastronomía, una de las novedades de esta edición será la creación del “I Workshop de Turismo Gastronómico” en el que participarán touroperadores que asistirán a presentaciones y a reuniones B2B con representantes de los distintos destinos gastronómicos presentes en el salón.

Entre las novedades de este año destacan los paquetes «Siente Galicia» que permiten regalar una experiencia enogastronómica en la provincia. La contratación de este paquete incluye alojamiento en régimen AD en hotel de 4 estrellas, la entrada al salón, el almuerzo o cena en uno de sus restaurantes y la participación en las actividades. La reserva de este paquete se hará desde la propia central de reservas www.sientegalicia.com.
Xantar creó también una experiencia gastronómica orientada a los visitantes que pueden acercarse a Ourense en la línea de Alta Velocidad, AVANT.

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APEHL presentó en Fitur la décima edición de su guía gastronómica…. E para comer, Lugo

Esta guía gastronómica, clave para la promoción de la provinica como destino turístico y gastronómico, no faltó a su cita en Fitur, donde fue también protagonista por décimo año. El presidente de la Asociación Provincial de Empresarios de Hostelería e Turismo de Lugo (Apehl), Cheché Real, fue el encargado de hacer la presentación, en la que estuvo acompañado por la alcaldesa de Lugo, Lara Méndez; el presidente da Deputación de Lugo, Darío Campos; el conselleiro de Economía, Emprego e Industria, Francisco Conde; el delegado del Área de Promoción do Territorio e Turismo da Deputación de Lugo, Eduardo Vidal, y el delegado da Xunta de Galicia en Lugo, José Manuel Balseiro.

Bajo el título Lugo, 67 destinos, el anuario está integrado por 132 páginas, que se distribuyen en tres apartados bien diferenciados. El primero de ellos recorre los 67 municipios lucenses, con una introducción que nos adelanta la verdadera finalidad y filosofía con la que fue creada esta guía, una compañera de viaje que va haciendo paradas en cada localidad para mostrarnos los principales puntos turísticos que no debemos olvidar en nuestra visita la cada una de ellas, las fechas más recomendadas para acercarnos la cada ayuntamiento, los eventos culturales y festivos de mayor interés y los productos típicos que enriquecen de manera envidiable la gastronomía lucense. Como apuntó Cheché Real en su intervención, “todo está incluido en este ejemplar, un compañero de viaje que, sin duda, os invitará a repetir”.

Asimismo, la guía incluye dos capítulos más que ya son secciones habituales, el álbum dedicado a la presencia de la Apehl en la Vuelta Ciclista a España y un directorio en el que se pueden encontrar por orden alfabética todos los establecimientos asociados de la provincia de Lugo. También cuenta con un mapa de los Caminos de Santiago que recorren la provincia por un total de 800 kilómetros de ruta y un índice con los servicios turísticos, transportes, carreteras y puntos de información más destacados.

La publicación tiene una tirada de 15.000 ejemplares que se distribuyen en oficinas de turismo, albergues, ferias sectoriales, hoteles y otros establecimientos hosteleros asociados a la Apehl, así como en todas las etapas de la Vuelta Ciclista a España, además de contar con una edición digital en la web www.eparacomerlugo.es.

Nuevos proyectos

Real anunció, además, nuevos proyectos para este 2017 entre los que destacó la creación de una plataforma virtual ligada a la marca “ Y de comer, Lugo que dé un servicio integral a los turistas con toda la información que se rcoge en esta guía, actualizada con las noticias más interesantes de nuestro colectivo y con información sobre cualquier novedad de manera instantánea. Una plataforma en abierto “que mantenga al día a nuestros clientes y permita el envío periódico de una newsletter actualizada a los mismos puntos de interés a los que enviamos la guía en papel”, explicó Real.

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