La situación del sector gallego lo encuadran en un momento crucial de consolidación pero aún con margen de crecimiento en el que la apuesta por la calidad, rentabilidad e innovación, son objetivos transversales que atraviesan todas las acciones propuestas en el plan que se estructura en torno a tres grandes retos y 11 líneas estratégicas:
RETO 1. TERRITORIO
Desarrollar todo el potencial de los recursos de Galicia, que permiten construir un destino único y diferencial, artellado alrededor de una Marca: Galicia. La sostenibilidad del destino será el hilo conductor en la construcción de las líneas estratégicas que se contemplan:
1. Paisaje, recursos naturales y sostenibilidad. Con el impulso del ecoturismo, la recuperación de los núcleos singulares, el control de carga y redistribución de los flujos turísticos o la sostenibilidade de las infraestructuras turísticas
2. Valores diferenciales y su potenciamento. Impulso del patrimonio, naturaleza, enogastronomía o turismo termal como elementos singulares de la oferta turística gallega.
3. Movilidad turística. Apuesta por la intermodalidade, la coordinación aeroportuaria, refuerzo de la movilidad peatonal, marítimo y fluvial, turismo accesible, apuesta por la Eurorregión o mayor aprovechamiento de las conexiones ferroviarias.
4. Los caminos de Santiago como dinamizadores del país.
RETO 2. GOBERNANZA
Desarrollar una nueva forma de gestión, que incorpore a todos los agentes de la cadena de valor y que facilite la sostenibilidad del destino a medio y largo plazo, sin renunciar a criterios de rentabilidad económica y social propios de una actividad económica como es el turismo.
5. La cooperación en la cadena de valor del turismo. Coordinación de las oficinas turísticas, fortalecimiento de la inspección turística y adaptación de la normativa a la situación del mercado actual, impulso y reordenación de los xeodestinos, vertebración del movimiento asociativo y dinaminazación de los municipios turísticos
6. Rentabilidad. Pasa necesariamente por fomentar un turismo de alto valor añadido que nos permita mayor diferenciación y mejor comercialización de una oferta dimensionada y moderna, eficiente y adaptada a lanas necesidades actuales de sostenibilidad y accesibilidad que demanda un sector de futuro. Hace imprescindible apostar por estrategias de desestacionalización y fidelización. Formación de calidad y profesionalización
7. Formación de calidad y profesionalización. Retención del talento en el territorio, mayor accesibilidad a los programas de formación e incremento de la profesionalización.
8. Sensibilización sobre el turismo como motor de desarrollo. Reconocimiento social del peso del turismo, rol de los gallegos en el exterior.
RETO 3. PROYECCIÓN
Mejorar la captación de turistas y su fidelización, así como la diferenciación del destino en base a una oferta segmentada de calidad. Los procesos de Innovación y la tecnología serán motores de cambio en el sector dentro de un mercado cada vez mas competitivo y diverso.
9. Comercialización. Nuevos modelos de comercialización turística, impulso de él receptivo, de oficinas de información turística adaptadas a las nuevas demandas del turista y de plataformas de comercialización on line junto con la elaboración de manuales de producto adaptados la cada mercado extranjero y la prospección de nuevos mercados son aspectos claves para la internacionalización del destino Galicia, sin olvidar la puesta en marcha de un programa de fidelización para consolidar los crecimientos experimentados.
10. Internacionalización. Creación de una red de oficinas turísticas de Galicia en él exterior, coordinación en lana promoción y apertura de los mercados turísticos internacionales.
11. Innovación y Tecnología. Mejora de la accesibilidad a internet, introducción de las TIC, mejora del uso de las nuevas tecnologías en los canales de comunicación con el turista, big data para conocer mejor los perfiles de los turistas.
