Recomendaciones en comunicación 2.0 de Segittur para los destinos turísticos españoles

La influencia de las redes sociales como fuente de información e influenciador en la toma de decisiones sobre los destinos turísticos centra una nueva publicación de Segittur, “La Comunicación de los destinos turísticos y sus marcas a través de los medios sociales”, un libro que ha sido prologado por el presidente de Segittur, Antonio López de Ávila.

La publicación, además de recoger e investigar este nuevo canal de comunicación, ofrece recomendaciones de utilidad para los destinos turísticos españoles que se han recogido a partir del proyecto “Uso e influencia de los social media y la comunicación 2.0 en la toma de decisiones turísticas y en la imagen de marca de los destinos. Aplicaciones de utilidad para los destinos turísticos españoles”, financiado por el Ministerio de Economía y Competitividad, que se ha desarrollado en la Universidad Rovira i Virgili entre enero de 2013 y junio de 2016.
Las recomendaciones de comunicación 2.0 del proyecto se recogen en el libro, que ha sido elaborado por un equipo de investigación del que han formado parte M. Isabel Míguez (Universidad de Vigo), Annette Pritchard (Cardiff School of Management), Nigel Morgan (University ol Surrey), Santiago Ariste (Universitat Rovira i Virgili), Francisco Javier Paniagua (Universidad de Málaga), Natàlia Lozano (Universitat Rovira i Virgili), M. Dolors Setó (Universitat Rovira i Virgili), M. Noemí Rabassa (Universitat Rovira i Virgili), Estela Mariné-Roig (Universidat de Lleida) y Asumpció Huertas (IP, Universitat Rovira i Virgili).
Descargar libro «La Comunicación de los destinos turísticos y sus marcas a través de los medios sociales»

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El ITH celebra una jornada de eficiencia energética para hoteles en Ourense

El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) organiza en Ourense el martes 21 de junio una jornada de Sostenibilidad y Eficiencia Energética en hoteles. Dirigida a los directivos o responsables de mantenimiento de los establecimientos hoteleros (hoteles y casas rurales, de montaña, balnearios, camping, restaurantes, etc), con especial interés para aquellos que tienen fuentes de energía restringidas, el ITH quiere ofrecer una formación para gestionar los costes energéticos de manera eficiente e incrementar el confort de sus clientes.

La jornada, que ya tiene abierto el plazo de inscripción, está compuesta por diferentes seminarios y una mesa de debate y contará con la participación de los principales agentes implicados en la gestión energéitca, que aportarán su visión y los asistentes podrán encontrar respuestas sencillas a las distintas necesidades acorde con el perfil de sus establecimientos, en materia de climatización, producción de ACS u otros usos térmicos (lavanderías, piscinas climatizadas, SPA, etc.).

El objetivo de estas jornadas es ayudar a los hoteles a encontrar las soluciones más adecuadas a su perfil de establecimiento maximizando el ahorro energético en sus instalaciones. Durante la jornada se propondrán diferentes tecnologías y las claves para su adaptación, que pueden suponer importantes ahorros de costes en operaciones y mantenimiento. Por último, se identificará el papel de las entidades bancarias, sus propuestas de financiación y su adaptación, tanto a las tecnologías y servicios, como a las particularidades del sector turístico.

PROGRAMA
10:00 h. Bienvenida e inauguración
10:15 h. “Claves para el ahorro energético en establecimientos turísticos”
10:30 h. “Oportunidades para la competitividad y sostenibilidad con soluciones térmicas de alta eficiencia”
11:00 h. “Sistemas eficientes para la producción de calefacción y acs en establecimientos turísticos”
11:15 h. “Climatización de alta eficiencia en hoteles con bombas de calor por ciclo de absorción”
11:30 h. Coffe-Break
12:00 h. “Innovación y eficiencia en los procesos de lavandería en el hotel”
12:15 h. “Financiación de las inversiones en tecnología eficiente en establecimientos turísticos”
12:30 h. Mesa de debate “Gestión eficiente de la climatización y la producción de acs”
14:00 h. Lunch-Cóctel

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La transformación digital para la PYME

Las nuevas tecnologías y la transformación digital también son necesarias en la pyme gallega y son muchas las herramientas al alcance de la pequeña y mediana empresa que puede ser de mucha utilidad para el día a día de las empresas. Por esta razón, el Centro Demostrador de TIC (CDTIC) de la Xunta de Galicia pone en marcha el programa AceleraTIC, estructurado en torno a seis sesiones de transformación digital de 8 horas de duración cada una y que se impartirán en la sede del CDTIC en Santiago entre el 9 de junio y el 13 de julio.

Las sesiones, que se imparten de forma gratuita en horario de mañana y tarde, estarán centradas en las siguientes temáticas:
09/06/2016. Estrategia para la nuevo entorno digital. Fundamentos de una estrategia digital, nuevos modelos de negocio basados en el digital, tendencias (cloud, bigdata, movilidad, internet de las cosas) y analizar las oportunidades y retos del entorno digital.
16/06/2016. Marketing digital para Pymes. Nuevos canales de comunicación digital existen, como son los nuevos consumidores, técnicas digitales de atracción, captación, conversión y fidelización de clientes.
23/06/2016. Comercio electrónico. Se analizará las dimensiones comerciales y logísticas, trasladando la importancia de una estrategia multicanle, así como los procesos de la entrega de los productos.
30/06/2016. Big Data & Business Intelligence para el control de gestión empresarial. Analítica para el cálculo de tendencias y prediccións con la finalidad de implantar soluciones de analítica en base a datos de control de gestión.
07/07/2016. Análisis de datos para el control de la estrategia digital. Definición de indicadores para una estrategia digital, herramientas de medición como Google Analytics y sistemas llave para la medición de campañas y resultados.
13/07/2016. Transformación y gestión del cambio en la organización. Concienciación y capacitación no solo en competencias digitales, senon en mantener una actitud más flexible y abierta a los cambios que requiere la transformación digital.

Las sesiones están dirigidas a directivos de PYMES con el objetivo de que adquieran las habilidades necesarias para entender el valor que aportan las tecnologías al negocio e impulse los cambios necesarios en la empresa para una verdadera transformación digital. Aquellos directivos que completen las seis jornadas, recibirán el título “Programa Especializado en Transformación Digital de la Empresa” otorgado por la Escuela de Negocios Afundación.

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El Cluster Turismo de Galicia firma un convenio con la Federación de Empresarios del Barbanza

Los presidentes de ambas entidades firmaron un acuerdo marco de colaboración para colaborar en acciones conjuntas en el marco turístico

El Clúster Turismo de Galicia (CTG) y la Federación de Empresarios del Barbanza (FEB) han firmado un convenio marco de colaboración que permita a ambas entidades prestarse asistencia mutua en acciones de interés común, especialmente en el sector turístico. Así lo firmaron el presidente del CTG, Francisco González, y el del FEB, José Ramón Romero, que manifestaron su interés en establecer una vía de colaboración directa que permita llevar a cabo acciones de difusión de jornadas, actividades y acciones de interlocución con sus respectivos asociados en aspectos de interés común.
El convenio, sin dotación económica y de duración indefinida, permitirá estrechar la colaboración con esta entidad. De hecho ambas entidades ya colaboraron este año para la puesta en marcha de acciones formativas para la mejora de la profesionalización de los empresarios del Barbanza a través de las jornadas y seminarios formativos ofrecidos por la Escuela de Negocios Afundación.

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La Xunta informa sobre los cambios normativos para la obtención de la Q de Calidad en playas

En colaboración con el Instituto para la Calidad Turística Española, Turismo de Galicia ha ofrecido una sesión técnica informativa dirigida a todos los ayuntamientos costeros gallegos para dar cuenta de los cambios normativos que van a entrar en vigor este año y que supondrán modificaciones en el proceso de obtención de la Q de Calidad para las playas.

El director de Competitivdad de Turismo de Galicia, José Luís Maestro, y la directora técnica del ICTE, MariCruz Cádiz, fueron los encargados de dirigir la actividad, que se celebró en el Centro Superior de Hostalería de Galicia. En el acto se explicaron las principales novedades introducidas para la obtención de la Q de Calidad Turística en playas, certificación que gestiona el ICTE, debido a la reciente aprobación de un nuevo estándar de carácter internacional, la Norma UNE-ESO 13009:2016, que viene a sustituir a la que se estaba aplicando, la UNE 18700:2011, de carácter español.

De esta manera, la certificación avanza hacia unos estándares internacionales, que afianzan la calidad de las playas, otorgándole un reconocimiento y una visibilidad más allá de las fronteras del territorio nacional. En base la esta normativa, el ICTE establece su esquema de certificación para la concesión de la Q de Calidad Turística. De este modo, se explicaron a los asistentes los requisitos en cuestiones como la accesibilidad, el balizamiento, el plan de seguridad o el plan de salvamento o los primeros auxilios.

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Jornada de clausura en Riveira del Plan de Formación de la FEB en el Barbanza

Con la ponencia ¿Por qué compramos lo que compramos? Cómo lo emocional vence a lo racional en las decisiones de compra la Federación de Empresarios del Barbanza clausuró su Plan de Formación Barbanza 2016 que se celebró durante el mes de abril en en Padrón, Noia, Riveira, Boiro, Mazaricos y Pobra do Caramiñal con el objetivo de dotar al sector de la comarca del Barbanza de nuevas herramientas y estrategias que les permitan contribuir al crecimiento de su negocio y del tejido industrial turístico gallego. La clausura tuvo lugar en el Centro Cultural Lustres Rivas de Riveira en una jornada que se compuso de la ponencia citada, a cargo del director de Márketing de la Escuela de Negocios de Afundación, Francisco Álvarez Fortes, y la posterior mesa de debate en torno a los temas planteados en la ponencia, en la que además del propio Álvarez Fortes, también participaron el secretario del Clúster Turismo de Galicia, Cesáreo Pardal, el vicepresidente de la FEB, Javier González Trillo y la secretaria del mimo ente, María Calvo.

La mesa redonda permitió abordar temas concretos como por ejemplo el impacto de la crisis sobre el consumidor, el impacto sobre el pequeño comercio, la importancia de la creación de marcas para la atracción del turismo, etc. En el acto de clausura tanto de la jornada como del programa de actividades de formación también tomó parte el alcalde de Riveira, Manuel Ruiz Rivas y el diputado autonómico, Bernando Fernández. Tanto los responsables políticos como los del FEB coincidieron en destacar la importancia de apostar por formación de calidad como vía de mejora del sector empresarial.

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El Centro Superior de Hostelería de Galicia celebra su primer GastroFÓRUM

El 9 y 10 de mayo el Centro Superior de Hostelería de Galicia celebrará su primer Foro Gastronómico, el GastroFÓRUM 2016, una iniciativa en la que se darán cita destacados profesionales del sector y que incluirá showcookings, ponencias y catas de producto. Además, el encuentro servirá también como punto de encuentro para el sector, que pondrá en común sus preocupaciones, así como nuevas técnicas culinario o nuevos modelos de negocio.

Programa del Gastrofórum
En el GastroFórum participarán prestigiosos cocineros y profesionales de la hostelería y de la restauración de Galicia como Pepe Solla, Marcelo Tejedor, Héctor López, Javier Olleros, Caco, Luis Vieira o el Chef Rivera, entre otros. Se celebrarán tertulias de debate sobre nuestra gastronomía y sus productos, la fusión, la tradición y los nuevos modelos de restauración. En este marco, se realizarán catas de vinos gallegos, aguardientes y licores, así como degustaciones de otros productos de la tierra como quesos o aceite. Este evento gastronómico también incluirá la celebración de talleres de cocina a cargo de grandes profesionales gallegos.

La asistencia a las diferentes ponencias es gratuita pero es necesaria la inscripción previa a través del siguiente enlace.

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Clúster Turismo de Galicia se suma a la implantación de la FP Dual en Galicia

Responsables del CTG mantuvieron un encuentro con Educación para estudiar la firma de un acuerdo marco para que sus asociados participen de esta modalidad de formación.

Con el objetivo de seguir apostando por la formación como clave para dotar al sector turístico de herramientas y habilidades propias de un sector moderno, competitivo y de calidad, el Clúster del Turismo de Galicia ha mantenido un encuentro con la subdirectora xeral de Formación Profesional, María Eugenia Pérez, con el objetivo de acercar posturas para la firma de un acuerdo marco entre ambas entidades vinculado a la apuesta por la formación dual. El objeto de este acuerdo sería ofrecer la posibilidad de que los asociados al Clúster Turismo de Galicia pudieran firmar acuerdos de colaboración con la Consellería de Educación para entrar a formar parte de la relación de empresas que participan en el programa de FP Dual.

En este sentido, la reunión mantenida con la responsable de educación sirvió para conocer la mecánica de este tipo de formación, que se adaptaría perfectamente a la dinámica del sector turístico. Desde el CTG, su presidente, Francisco González, que participó en la encuentro con la subdirectora xeral acompañado del secretario de la entidad, Cesáreo Pardal, explicaba que “la profesionalización es una de las herramientas más potentes con las que contamos en nuestro sector para crear un destino de excelencia, tanto en el producto que ofrecemos como en el trato al cliente que dispensamos, y por eso consideramos que facilitar un acuerdo marco con la Consellería de Educación será muy importante para que las empresas del sector turístico gallego se sumen a esta modalidad de formación”.

Y es que la implicación del sector empresarial es vital para la progresiva implantación de esta nueva modalidad de formación, que combina el aprendizaje en la empresa y en el centro de formación con el objetivo de facilitar la inserción laboral de los jóvenes, facilitándoles prácticas remuneradas a la vez que se forman en una profesión. Con la formación dual los estudiantes pueden conseguir un título de Grado Medio o Superior de Formación Profesional o bien un Certificado de Profesionalidad mientras trabajan en una empresa a través de una beca o con un contrato de formación y aprendizaje en el que se estipulan los parámetros en los que desarrollan su actividad (no pueden realizar horas extras ni superar el 75% de la jornada laboral máxima prevista en el primer año, ni el 85% en el segundo y tercer año de formación, por ejemplo).

Actualmente 15 centros educativos ofrecen en Galicia la FP Dual. Según datos del Ministerio de Educación en el curso 2013-2014 más de 1.570 empresas y 375 centros han formado a 9.555 estudiantes a través de esta modalidad de la que se benefician jóvenes entre los 16 y los 25 años.

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Cita con la viticultura en Vigo de la mano del Atlante Wine Forum

Concebida como una jornada de encuentro, formación y trabajo conjunto de los profesionales del mundo del vino que desarrollan su actividad en el noroeste de España y norte de Portugal, Atlante Wine Forum se celebra el 18 de abril en Vigo, impulsada por el Instituto Galego do Viño. Durante un día, viticultores, bodegueros, enólogos, sumilleres, barmen, distribuidores y empresarios del enoturismo se darán cita para debatir y estudiar conjuntamente sobre los retos y posibilidades del mundo del vino a través de un completo programa en el que los participantes podrán a ponencias de personalidades de prestigio internacional combinadas con la realización de masterclass a cargo de Sarah Jane Evans, Beatriz Machado y Ferrán Centelles.

La jornada, que se celebrará en la sede Afundación, requiere inscripción previa y una entrada cuyo precio es de 100 euros. Sin embargo, la organización ha puesto a disposición de la Federación Provincial de Empresarios de Hostelería de Pontevedra (FEPROHOS), un lote de entradas con un descuento del 50% que se adjudicarán por riguroso orden de reserva y pago y que darán acceso a todas las ponencias del programa común y a las tres mastreclass del Auditorio

Para cualquier duda o aclaración, puede contactar con los organizadores del evento a través  del correo electrónico xefaturaestudos@institutogalegodovino.com.

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Buena salud e indicadores positivos para el turismo rural en Galicia

Ourense acogió ponencias y mesas redondas sobre este sector con motivo del 10º aniversario del Master de Turismo de Interior y de Salud de la Universidad de Vigo

El décimo aniversario del Máster en Dirección y Planificación del Turismo de Interior y de Salud de la Universidade de Vigo, que coordina José Antonio Fraiz Brea sirvió para convertir a Ourense en lugar de análisis del estado de salud del turismo rural en Galicia y valorar las potencialidades del sector en Galicia, en el marco de la programación especial que con motivo de este aniversario se coordinó desde el departamento que dirige Fraiz. Así, y durante dos jornadas se sucedieron en Ourense ponencias y mesas redondas sobre las perspectivas formativas, la cooperación existente entre la universidad y la empresa, salidas laborales que tienen los titulados en este master así como sobre la investigación, innovación e internacionalización en el ámbito del turismo.

Como coordinador del Máster Universitario, José Antonio Fraiz Brea fue el encargado de exponer ante alumnos y profesionales las potencialidades que tiene el sector, cuyo volumen ha descendido en los últimos años, lo que ha propiciado que hayan mejorado las cifras de ocupación. Otros dos datos positivos sobre la salud del turismo rural gallego los ofreció Myriam Tejada, responsable de comunicación de Escapada Rural, uno de los organismos elaboradores del último informe del Observatorio del Turismo Rural. El primero de ellos es el hecho de que «en Galicia han aumentado seis puntos más que la media nacional los precios en el último año» y el segundo revela que «esta Semana Santa, la ocupación estará cuatro puntos por encima del año pasado».
Sin embargo todos los expertos coincidieron en destacar que el gran reto de futuro para el sector es la estancia media de los turistas que escogen este tipo de alojamientos y que actualmente no supera los dos días de media tanto en Ourense como en el resto de provincias gallegas, excepto Pontevedra. A pesar de ese desfase, entre 2013 y 2014 se produjo un incremento en la estancia media en las casa rurales de la provincia, de 1,7 a 1,84 días. Por otra parte, en cuanto a evolución de la demanda, también hay una dinámica positiva en Ourense, con un aumento del 12 % en 2014 a un 14,75 % en 2015.

Ante un contexto competitivo tan grande, las soluciones pasarían por un mayor esfuerzo de los propietarios de este tipo de negocios en la promoción de la “oferta complementaria”, indicaba Fraiz, reivindicando el valor de la riqueza monumental y paisajística del entorno, algo en lo que también coincidía Miryam Tejada que señaló, entre sus recomendaciones para mejorar las posibilidades de negocio de estos establecimientos, «conocer bien el entorno» para, en base a él «ofrecer experiencias» a  los clientes, bien sea relacionadas con el enoturismo, con los deportes de aventura o con las rutas paisajísticas o gastronómicas, además de destacar el gran nicho de mercado que puede suponer el hecho de aceptar mascotas y convertir los alojamientos de turismo rural en pet friendly. “Los viajeros que eligen Galicia valoran más las instalaciones para mascotas que en el resto del país”, un hecho que determina que los turistas que viajan con sus animales de compañía se decanten por estancias largas por las dificultades para dejarlos con otras personas. “Si tienes un alojamiento de turismo rural que acepte mascotas comunícalo, no lo dejes pasar y comunícalo en grande para que no pase desapercibido”, recomendó la experta que, además, destacó la necesidad de emplear los nuevos canales de comunicación para darle visibilidad a estos negocios, creando historias originales y contadas desde la propia experiencia de los responsables del establecimiento.

Aniversario
Estas jornadas y mesas redondas sirvieron como antesala al acto conmemorativo del Master, en el que participaron la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro Domínguez, junto con la delegada territorial de la Xunta en Ourense, Marisol Díaz. En su intervención, Nava Castro destacó las iniciativas formativas, de investigación y de generación de conocimiento que contribuyen a incrementar la competitividad del destino y a ponerlo en valor y explicó que el Plan integral de turismo dedica una de sus líneas estratégicas al fomento del talento y el aprovechamiento de las nuevas tecnologías para conseguir un sector competitivo y un destino inteligente.

Asimismo, la directora de Turismo de Galicia destacó la importancia de la oferta educativa superior y el esfuerzo que supone su desarrollo con altos niveles de calidad por esto, segundo afirmó, desde la Xunta apoyara con los tres máster relacionados con el Turismo que atesora nuestra Comunidad a través de convenios de colaboración con las tres universidades gallegas. Nava Castro concluyó afirmando que una correcta formación por parte de los agentes del sector, se convierte en un valor añadido del destino ya que repercute en una mayor percepción de calidad por parte del turista.

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