La innovación, clave para la mejora de la competitividad de un sector turístico, entre las conclusiones del Foro Fi2

Tenerife acogió la celebración de la octava edición del Fi2, el foro de innovación y tecnlogía de Canarias, que este año estaba dedicado al turismo

El Clúster Turismo de Galicia participó activamente en el Foro de Competitividad Turística

Bajo el principio de que la innovación continua en el sector turístico repercute en la mejora de la competitividad y la productividad del sistema turístico, el recinto ferial de Tenerife acogió recientemente la celebración del Fi2, el mayor foro de innovación y tecnología que se celebra en Canarias y que este año llegaba a su octava edición centrado en el sector turístico. Más de cincuenta empresas afincadas en Canarias y ocho proyectos universitarios se dieron cita en este foro en el que participaron más de siete mil personas vincualdas con el turismo y los avances tecnológicos.

El Foro Fi2, concebido como un punto de encuentro en torno a la innovación y desarrollo de nuevos productos, buscando sinergias e intermediación que permitan dar más valor a los productos, sirvió para avanzar en las nuevas tendencias imperantes en el sector turístico a través de conferencias, charlas y mesas redondas con diferentes expertos, además se abordaron diferentes casos de éxito a nivel nacional, así como la posible puesta en marcha de nuevas fórmulas de negocio turístico en Canarias.

Durante el foro también se celebró el Foro de Competitividad Turística, que se convirtió en un un espacio de encuentro entre los principales clúster nacionales. El Clúster Turismo de Galicia también estuvo presente en el evento, invitado por el Clúster de Innovación Turística de Tenerife, en un encuentro interclusters en el que participaron representantes del Cluster Turismo Rural de Asturias, Red Española de Turismo Accesible, Andalucía Smart City, Balears.t (Balears e turisme), Cluster Innova Gran Canarias y del Cluster Turismo de Extremadura en un acto que sirvió para avanzar en la cooperación entre clusters de turismo con los mismo objetivos así como poner en común un decálogo y una hoja de ruta común para todos ellos.

Durante el evento no faltó tampoco el debate sobre la sostenibilidad de un modelo turístico como el de Canarias y la viabilidad de seguir incrementando el número de turistas que reciben las islas anualmente y, en este sentido, los participantes hicieron hinpapié en la necesidad de un compromiso por parte del sector público y privado y de la sociedad en conjunto para trabajar por la sostenibilidad entendida como «una forma de vida». De este modo, desde el Área Tenerife 2030 se quiere poner de relieve la necesidad de apostar por un crecimiento turístico sostenible y acorde a la Isla y su sociedad.

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Galicia acoge el encuentro profesional Spain Reloaded que reúne a más de 160 turoperadores de 15 países

Impulsado por Turespaña y Turismo de Galicia, el evento permitirá generar encuentros B2B con 55 empresas turísticas gallegas al tiempo que convierte a nuestro territorio en epicentro del turismo compolita

Workshop, visitas guiadas y conferencias se sucederán hasta el domingo en este encuentro turístico internacional

Entre el 4 y el 8 de octubre Galicia acoge Spain Reloaded, un encuentro profesional de carácter internacional que reunirá en nuestro territorio por vez primera a más de 160 turoperadores procedentes de 15 países, entre los que se encuentran los principales mercados para el sector turístico gallego. Se trata de una oportunidad única para generar encuentros B2B con empresas turísticas gallegas a través de un workshop que se desarrollará en el Gran Hotel de La Toja y que ocupará la primera de las jornadas que los turoperadores tienen previsto desarrollar en nuestro territorio.

Impulsado por Turespaña y Turismo de Galicia, la iniciativa busca, además, impulsar el grado de conocimiento del turista cosmopolita, que apuesta por experiencias vinculadas con la cultura local y con el disfrute de forma tranquila de su gastronomía, cultura y patrimonio. Un segmento con gran capacidad de crecimiento y que encaja en el modelo de turismo impulsado en la Estrategia 2020 al tratarse de un gran aliado de desestacionalización y diferenciación para el turismo gallego.

Es por ello que, además del workshop, España Reloaded incluye conferencias y mesas redondas en las que se debatirá sobre sostenibilidad y marketing, las políticas de segmentación de la demanda en los mercados maduros europeos o la necesidad de una mejora de la sostenibilidad económica y social para impulsar la clientela cosmopolita, entre otros asuntos, que serán abordados por destacados ponentes como el director general de Turespaña, Manuel Butler; el Key Account Director de GfK Consumer Experiences, Roland Gassner; la directora de la Oficina Española de Turismo en Milán, Mª Teresa de lana Achicharre Campo; el director de la Oficina Española de Turismo en Londres, Javier Piñanes Leal; el Presidente de la Asociación de Touroperadores Independientes Británicos, Derek Moore o el director de producto de Boscolo Viaggi, Domenico Cocozza.

Durante estos días, también se contará con la presencia del subdirector general de Estrategia y Servicios al Sector Turístico de Turespaña, Javier Rodríguez Destrezas; el director de la Oficina Española de Turismo en Miami, Féliz Paz García-Diz; la fundadora de Made fuere Spain and Portugal, Virginia Irurita Bertolo; el presidente del Cluster de Turismo de Galicia, Francisco González López; o la subdirectora general de Promoción Alimentaria del Ministerio de Agricultura y Pesca, Alimentación y Medio Ambiente, María Navarro González-Valerio. En este sentido, el presidente del Clúster Turismo de Galicia, Francisco González, que tomará parte en una mesa redonda sobre sostenibilidad, destacaba la importancia de celebrar eventos de estas características en Galicia: «es una gran oportunidad para que los turoperadores conozcan de primera mano qués es lo que podemos ofrecerles y que podamos contarles lo mejor de Galicia», explicó.

Las jornadas se completarán con la participación de los touroperadores y asistentes la estas jornadas profesionales en alguna de las nueve rutas diseñadas por Turismo de Galicia para que puedan conocer la Comunidad gallega, visitando la costa y el interior, algunos destinos urbanos y conociendo también el patrimonio de alguna de las rutas del Camino de Santiago.

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75 empresas turísticas han pasado ya por el programa Galicia Friendly

La formación en inglés a través de este programa continúa esta semana en Santiago, Ourense, Monforte y A Coruña
La capacitación termina a finales de este mes de octubre

El Programa de Promoción Turística Galicia Friendly, promovido por el Clúster de Turismo de Galicia, e impulsado por la Federación Provincial de Empresarios de Hostelería de Pontevedra, la Asociación Provincial de Empresarios de Hosteleria de Lugo, la Federación Provincial de Empresarios de Hostelería de Ourense, y la Asociación Provincial de Empresarios de Hosteleria de A Coruña, ha capacitado en competencias lingüísticas a más de 75 trabajadores de empresas de hostelería y turismo de las Provincias de A Coruña, Lugo y Pontevedra.

El 2 de octubre, Galicia Friendly abre nuevas ediciones en Santiago, Monforte, A Coruña y Ourense, hasta alcanzar, a finales de octubre a 300 empresas gallegas en las que podremos ver el Sello Galicia Friendly en la puerta de su establecimiento.

De esta forma, dos nuevos grupos empiezan en la Escuela Álvaro Cunqueiro de la Asociación Provincial de Empresarios de Hostelería de A Coruña, uno en la Escuela de Hostelería de Santiago Hostelería, otro en Monforte en el Hotel Alfonso IX, y un último grupo en la Escuela de Hostelería de la Federación Provincial de Empresarios de Hostelería de Ourense.

Un Programa Pionero, llamado a convertirse en una referencia

Con el objetivo de mejorar las competencias lingüísticas del sector turístico gallego el Clúster Turismo de Galicia, con la financiación de la Axencia de Turismo de Galicia, ha apoyado la puesta en marcha este programa que va a suponer una importante mejora no solo en la comercialización del Destino Galicia, sino en una mejora importante en la atención a los turistas extranjeros en los locales de hostelería y alojamiento turístico, con el objetivo de avanzar en la Estrategia 2020 del Turismo de Galicia.

Las empresas que reciban el distintivo Galicia Friendly serán incluidas en la Guía de Promoción Turística que lleva el mismo nombre, y que se distribuirán en las principales ferias de turismo de Europa. El proyecto cuenta también con una web http://galiciafriendly.es/, donde no sólo se podrán consultar las empresas participantes si no también una ficha de los mismos con información básica de dónde se encuentra, cómo llegar y los últimos comentarios que han recibido.

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La mejora de las pernoctas, la estancia media y la rentabilidad, claves para evaluar positivamente la temporada estival gallega

El Clúster Turismo de Galicia hace balance positivo del verano e invita al sector a seguir trabajando en pro de la ordenación, la desestacionalización y regulación de un turismo sostenible y de futuro

Considera muy positiva la subida de precios que permitan apostar por un turismo de calidad, basado en servicios e instalaciones de excelencia que atraigan nuevos segmentos de mercado

Tras la publicación de los datos relativos a llegada de turistas extranjeros y la ocupación en los establecimientos extrahoteleros durante el mes de agosto, el Clúster Turismo de Galicia hace un balance muy positivo de la temporada estival, entendida como los meses de julio y agosto, al confirmarse el incremento de las pernoctas, la estancia media y la ocupación media, lo que repercutió directamente en la mejora de la rentabilidad del conjunto del sector turístico gallego y a la progresiva recuperación de precios anteriores a la crisis. Una satisfacción que sitúa al sector en el buen camino pero con el objetivo de seguir trabajando para incrementar márgenes de beneficio que permitan asumir una apuesta clara por al profesionalización, la calidad y la renovación de la industria turística gallega, imprescindible para conseguir un sector moderno y competitivo.

Según los datos recopilados a partir de las estadísticas del INE, Galicia se sitúa este verano como una de las zonas de España que demuestra mayor dinamismo en el sector turístico durante los meses centrales del verano al registrar algo más de 1,5 millones de turistas y superar los 4 millones de pernoctas, una cifra nunca antes alcanzada y que supone un incremento de casi 5% con respecto a los meses de julio y agosto del 2016. Un crecimiento importante si tenemos en cuenta que se produce en el período de mayor ocupación, con cifras ya excepcionales el año pasado, lo que hace que el margen de mejora sea menor. En lo que va de año más de 3,5 millones viajeros han elegido Galicia para sus días de descanso, lo que supone también una cifra récord y viene a demostrar la capacidad de crecimiento de nuestro territorio, que se consolida como el 4º destino favorito de los españoles en agosto, aglutinando el 7,7% del total de las pernoctas que se produjeron en España el mes pasado.

Los turistas, además, se quedaron más días de media este verano, subiendo la estancia media en torno al 5% y situándose en algo más de dos noche de media. Este incremento ha permitido mejorar también los niveles de ocupación, que se situaron en torno al 60% en los meses de julio y agosto – 65% durante los fines de semana-, lo que supone un incremento de 2,7 puntos tras cinco años consecutivos al alza. En el caso de los apartamentos, el grado de ocupación ha sido más elevado, alcanzado el 80% mientras que en el turismo rural la ocupación ronda el 48% con Pontevedra y A Coruña situadas entre las 15 provincias con mayor número de pernoctas en este tipo de establecimientos durante el mes de agosto. Sin embargo nos encontramos lejos aún del 77,5% de ocupación de media en España, lo que nos deja un margen de mejora, especialmente en territorios fuera de los puntos de mayor afluencia turística.

En este sentido desde el Clúster se apunta la necesidad de redoblar esfuerzos para incrementar la desestacionalización y mejorar la media de ocupación a lo largo del año, que actualmente se sitúa en torno al 32%, creando nuevos productos turísticos, poniendo en valor los existentes y convirtiendo nuestros recursos en productos turísticos. Pero, sobre todo, se hace imprescindible el análisis de los flujos turísticos y las capacidades de carga de algunos de nuestros principales puntos turísticos. A pesar de que en Galicia aún no se ha alcanzado las cifras de ocupación en el período estival de autonomías similares a la nuestra como Asturias o Cantabria, sí hay destinos que incluso superan el 77% de la media española como Sanxenxo (90,6%) Santiago (87,3%), O Grove (84,4%), A Coruña, Vigo, Lugo o Ribadeo, que rondan el 80% de ocupación durante el período estival, lo que hace imprescindible poner en marcha la creación de nuevos productos turísticos que permita diversificar y amplificar estos flujos.

Mejora de la rentabilidad y subida de precios
Con un precio medio de habitación por noche de 62,4€ en julio y 68,7€ en agosto, los hoteles gallegos se encuentran en proceso de recuperación de los precios precrisis. El incremento de precios de 5 puntos con respecto al año pasado se ha traducido en una mejora de la rentabilidad de casi 10 puntos y ha permitido a los alojamientos de la comunidad aumentar su rentabilidad en un 25% desde 2008 al pasar de los 37,6€ que ganaban por habitación en agosto de 2008 a los 46,87 euros del mes pasado.

Así, la facturación media diaria de los hoteles por cada habitación ocupada (ADR) en el conjunto de estos dos meses ha sido de 65,5€, lo que supone un aumento del 6,0% respecto al mismo período de 2016, mientras que el ingreso medio diario por habitación disponible (RevPAR), que está condicionado por la ocupación registrada en los establecimientos hoteleros, alcanzó los 40,75 euros, con un incremento del 6,4%. Estas cifras no sitúan aún lejos de la media nacional, de en torno a 100€ por habitación ocupada y de 78€ de ingreso medio por cada cuarto y dejan al sector todavía con un amplio margen de mejora de rentabilidad ya que nuestra comunidad sigue siendo la cuarta más económica para alojarse en verano en España, solo superada por Aragón, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Extremadura, La Rioja y Melilla.

Crecimiento del turismo extranjero
La recuperación de precios es, pues, clave para garantizar un turismo de calidad, a través de la mejora de los servicios e instalaciones que atraigan nuevos nichos de mercado y, en este sentido, el sector turístico gallego cifra sus expectativas de crecimiento y ocupación a lo largo del año en dos aspectos fundamentales: la especialización en nuevos segmentos de mercado y el incremento de viajeros extranjeros, especialmente tangible en el entorno del Camino de Santiago. En los meses centrales del verano han visitado Galicia más de 412 mil extranjeros, lo que supone una subida del 17% respecto al mismo período del año pasado.

Sin embargo, el turismo nacional e interno siguen teniendo un peso mayoritario, en torno al 75%, durante la temporada estival. Un turismo interno y nacional que ha ido recuperando peso y que supone 4,7 millones de viajes y más de 12 millones de pernoctas en lo que va de año, un periodo en el que gallegos y españoles han gastado un media de 57 euros por persona, tres euros más que la media nacional.

Generación de empleo

La temporada estival ha traído consigo también un incremento del empleo, fundamentalmente durante el mes de julio. Desde 2014 el sector turístico gallego ha experimentado una progresiva recuperación de la confianza y del empleo que se había perdido durante los años de la crisis, lo que se ha traducido en un crecimiento este año de 3,5 puntos en el número de empleados durante la temporada estival, rondando los 87 mil afiliados en la Seguridad Social en julio y 84 mil en el mes de agosto, correspondientes a l conjunto de los servicios de alojamiento, restauración y servicios de agencias de viajes, operadores turísticos, etc (CNAE 55. 56 y 79).

Si bien es cierto que la temporalidad es inherente a este tipo de contratos, la subida en el número de empleados vinculados a las diferentes ramas del sector ha sido constante en los últimos años, alcanzando una media de 108 mil trabajadores, un 60% de los cuales tienen un contrato indefinido. El peso que está alcanzando el sector turístico gallego es obvio, como motor económico del país, pero lejos aún de otras comunidades autónomas. El peso de las actividades turísticas sobre el total de las afiliaciones a la Seguridad Social en Galicia es del 8,6%, muy lejos del peso que supone en otros territorios, donde supone en torno al 30 o 40% del total de empleados.

Trabajo conjunto del sector

Desde su constitución el Clúster Turismo de Galicia ha trabajado mano a mano con el sector y con las diferentes administraciones públicas para generar sinergias que permitirán al sector modernizarse y hacerse más competitivo. La creación de nuevos productos turísticos especializados que apuesten por poner en valor recursos existentes (Enoturismo Galicia, Galicia Destino Familiar, Galicia Destino Activo…) así como una apuesta decidida por la excelencia, con la consecución de más de un centenar de nuevas certificaciones Q de Calidad y de las 44 primeras de Galicia Calidade Lecer, avalan una trayectoria de tres años en la que no se ha dejado de lado ni la comercialización ni la internacionalización de la oferta turística, a través de la organización de workshop y misiones comerciales a las principales ferias profesionales del sector. La formación, la modernización y la profesionalización de nuestro sector también ha estado muy presente en los objetivos de este Clúster que trabaja para la consecución de un turismo gallego sustentable y de futuro.

Un sector de futuro en el que aún queda mucho trabajo por hacer para continuar en la senda marcada de apuesta por la profesionalización y la excelencia para la consecución de un turismo diferenciado, sostenible, rentable, competitivo y con futuro a medio y largo plazo.

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Convocada la II BTT Ruta do Viño Rías Baixas que espera acoger en Condado do Tea a 250 ciclistas

Las inscripciones para al prueba, que se realizará el 22 de octubre, ya están abiertas a través de la web www.bttrutavinoriasbaixas.com

La segunda edición de la BTT Ruta do Viño Rías Baixas se celebrará el próximo 22 de octubre en Arbo, con la previsión de que participen en torno a 250 ciclistas. La prueba, impulsada por la Ruta do Viño Rías Baixas con la colaboración de la Federación Gallega de Ciclismo y de El Corte Inglés, persigue consolidar una iniciativa que aúna deporte con enoturismo, fomentando el conociminento de las diferentes subzonas que conforman la ruta del vino.

Tras el éxito registrado en la primera edición, que se desarrolló en la subzona del Ulla, este año la BTT se traslada al Condado do Tea, en concreto a Arbo, por donde discurrirá con un recorrido de 45 kilómetros y dificultad media que les permitirá recorrer las bodegas socias As Laxas, Pazo Pondal y Marqués de Vizhoja y viñedos. Al finalizar la carrera, se entregarán enopacks a los ciclistas de mayor y menor edad, así como al club con mayor número de participantes y al deportista que procede de más lejos. Estos regalos consistirán, principalmente, en visitas a bodegas asociadas a la Ruta do Viño Rías Baixas.

Para los acompañantes, tal y como se hizo ya el año pasado, se ha organizado una ruta de senderismo que trascurrirá también por el municipio de Arbo, que colabora en el evento, y que les permitirá visitar el Centro de Interpretación del Vino y la Lamprea ARABO.

Las inscripciones para tomar parte en la prueba ya están abiertas y se pueden formalizar a través de la web www.bttrutavinoriasbaixas.com. El precio por dorsal es de 10 euros e incluye todos los seguros, así como dos obsequios de recuerdo para los participantes: una camiseta técnica y una botella de vino de bodegas asociadas a la Ruta do Viño Rías Baixas.

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Foz do Iguaçu recoge el testigo para la organización de Termatalia Brasil 2018

Termatalia 2017 echó el cierre en Expourense pero ya comenzó a organizar la próxima edición que tendrá lugar en Foz do Iguaçu en Brasil entre el 19 y el 21 septiembre de 2018 bajo el lema “La energía de las aguas”. La entrega del testigo tuvo lugar en la jornada de clausura de la feria en un acto que contó con la participarción del Ministro de Salud de Brasil acompañado por la vicegobernadora del Estado de Paraná, Cida Borghetti, por el presidente de Itaipú Binacional, Luis Fernando Viana, y el secretario de turismo de Foz de Iguaçu, Gilmar Piolla. Esta delegación estuvo arropada por la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro; por el alcalde de Ourense, Jesús Vázquez, y por el vicepresidente de la Diputación de Ourense, Rosendo Fernández.

“Para nosotros es una conquista que permitirá colocar al Estado de Paraná en particular y a Brasil en general en el mapa mundial del turismo termal”, tal y como explicó la vicegobernadora que también quiso destacar que la organización de Termatalia 2018 cuenta con el compromiso de los principales agentes del sector del Estado, tanto públicos como privados.
El acto de entrega del testigo fue el acto principal de una jornada de clausura repleta de actividades entre las que destacó también la XV Cata Internacional de Aguas dirigida por la hidrosumiller Mercedes González, la entrega de los premios de la 1º Competición de Proyectos Audiovisuales de turismo de salud organizada por Termatalia en colaboración con el Festival Internacional de Cine ART & TUR y se clausuró la Bolsa de Contratación en la que participaron una treintena de touroperadores.

Esta acción se vio completada con el fam trip de agencias de viajes de España y Portugal que participaron en la feria para conocer de cerca el producto “turismo de salud”, una acción que contó con la colaboración del Cluster de Turismo de Galicia y el apoyo de Turismo de Galicia. Culminan así dos días de intensa actividad en los que los 260 expositores de 40 países y las más de 50 actividades han convocado a más de 6.000 visitas de profesionales que visitaron esta edición.

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44 establecimientos turísticos gallegos reciben las primeras distinciones de Galicia Calidade Lecer

El presidente del CTG tomó parte en el acto de entrega, presidido por el conselleiro Economía e Industria y con la participación de la Axencia de Turismo de Galicia

González destacó el liderazgo de Galicia en su apuesta por la calidad como elemento diferenciador de la oferta turística gallega y la consecución de 44 certificaciones en los dos primeros años de puesta en marcha del sello

«La calidad entendida como eje fundamental sobre el que construir un modelo turístico sostenible, competitivo y diferenciado, que nos permita ser más rentables». Así destacaba el presidente del Clúster Turismo de Galicia, Francisco González, la apuesta del sector por un turismo de calidad y de búsqueda de excelencia en el acto de entrega de las distinciones Galicia Calidade Lecer a los primeros 44 establecimientos turísticos (43 hoteles, restaurantes y casas rurales y el puerto deportivo de Sanxenxo) que esta mañana se celebraba en la Ciudad de la Cultura de Santiago de Compostela.

Un acto presidido por el conselleiro de Economía, Empleo e Industria, Francisco Conde, que también puso en valor la oferta turística de la comunidad a través de una marca propia que distingue “lo que nos hace diferentes”. Conde participó, junto con la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro, en la entrega por vez primera de este distintivo al sector turístico gallego al amparo del acuerdo alcanzado por Galicia Calidade con el Clúster de Turismo de Galicia para hacer extensiva la marca Galicia Calidade a este sector.

González también destacó que, cuando hace dos años se firmaba este acuerdo de extensión de uso de la Marca Galicia Calidade, 10 eran los establecimientos que se ponían como meta. Hoy eran 44 los distinguidos, una cifra que el presidente del CTG está convencido de que seguirá incrementándose en los próximos años. «Desde el comienzo tuvimos claro que era una marca reconocida dentro y fuera de nuestras fronteras con la que queríamos ir de la mano, como un instrumento que nos ayude a situar a Galicia como destino de calidad en el imaginario del viajero», aseguró.

En el acto, el conselleiro de Economía, Empleo e Industria destacó que Galicia Calidade acredita ya más de 300 productos de más de 100 empresas, y que ahora es también un valor añadido del turismo gallego, reforzando certificados estatales como la Q de calidad, con la que cuentan ya 282 establecimientos gallegos.

Por su parte, la directora de Turismo de Galicia, Nava Castro, felicitó a las empresas reconocidas hoy porque, como dijo, con este distintivo “demuestran que la calidad no es sólo un objetivo final, sino una manera de trabajar”. Castro valoró el esfuerzo de un sector que apuesta por sellos de excelencia como la Q de Calidad y por este de Galicia Calidade Lecer que aporta prestigio, diferenciación, fiabilidad, rigurosidad y también promoción a la comunidad gallega como destino “diferenciado y referente en excelencia”.

Consulta el listado de establecimientos

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Una treintena de profesionales turísticos de Vigo y Pontevedra amplían su formación en inglés y nuevas tecnologías

A través de los programas de formación impulsados por el Clúster Turismo de Galicia que se imparten estos días en ambas ciudades

Los cursos, de carácter gratuito, continuará impartiéndose a lo largo del mes de octubre

Al tiempo en que una veintena de profesionales del sector turístico asistían hoy a un taller realizado en Pontevedra y Vigo sobre las nuevas tecnologías, su impacto y aplicaciones al sector turístico, algo más de una docena de profesionales de la misma rama del sector se formaban en Vigo en las nociones básicas de la atención al cliente en inglés dentro del programa Galicia Friendly. Ambas son acciones de formación al sector turístico que está impulsado el Clúster Turismo de Galicia con el objetivo de mejorar la capacitación y las habilidades de los profesionales de este sector. «El objetivo es modernizar y profesionalizar todo el sector, desde los directivos a las bases, para aumentar nuestra competitividad y mejorar la atención que ofrecemos a los visitantes», explica el presidente del Clúster Turismo de Galicia.

Los nuevos desarrollos tecnológicos, las tendencias y las posibles utilizaciones de la tecnología aplicada al sector fueron temas abordados por el responsable del taller de nuevas tecnologías, José Miguel Alarcón, socio consultor de AbTur Asesores, especializado en interim management, consultoría y gestión de empresas turística que impartió este taller de dos horas de duración en las instalaciones del Consello Regulador D.O. Rías Baixas en Pontevedra durante la jornada de la mañana y en la jornada de la tarde en Vigo en el Sercotel Bahía de Vigo.

El objetivo principal de este taller, que se repetirá en diferentes localidades gallegas, ha sido sensibilizar a las personas asistentes acerca de la importancia de la incorporación de la tecnología a la gestión de las empresas turísticas, en áreas como la de la comercialización la optimización de procesos, la gestión digital integral, la integración de canales o la diferenciación, personalización y estudio de los clientes.

El taller se integra en el tercer Plan de Formación promovido por el Clúster Turismo de Galicia, con la colaboración de la Agencia de Turismo de Galicia, bajo la organización de IFFE Business School. Los profesionales interesados pueden consultar el contenido de este Plan y del resto de las actividades incluidas en el calendario formativo a través de la web www.iffe.es/turismo.

Formación en inglés en septiembre y octubre
Por su parte el grupo de profesionales que se forma hasta el próximo martes 26 en las instalaciones del Hotel Bahía de Vigo, será el primero de la Provincia de Pontevedra en lograr un sello distintivo, Galicia Friendly, que situará a sus locales a través de la Guía Galicia Friendly en las principales ferias turísticas de Europa en donde participa el Clúster de Turismo de Galicia. Le seguirán otros grupos en sesiones de dos horas, de lunes a jueves, que extenderán la formación en la provincia hasta el próximo 18 de octubre, con la colaboración de la Federación Provincial de Empresarios de Hostelería de Pontevedra.

El Sello Galicia Friendly es una apuesta para promover e impulsar la mejora de la comercialización del destino Galicia con el que se dotará a las empresas participantes, y que aseguran una correcta atención en inglés para los turistas, así como la promoción de las empresas participantes en la guía Galicia Friendly, que se repartirá en las principales ferias internacionales donde se comercializa el destino Galicia, y en la web del Proyecto, donde no solo se podrán consultar los locales, sino ver dónde están y como llegar, así como consultar la carta y los principales comentarios sobre los locales.

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A Coruña acoge la entrega de las 281 distinciones Q de Calidad 2017

El presidente Feijóo presidió el acto y destacó que Galicia es la única comunidad que lleva 14 años consecutivos sumando certificaciones Q de calidad

El Palacio de Congresos de A Coruña acogió el acto de entrega de las distinciones Q de Calidad a 281 empresas, una cifra que mejora los datos del año pasado y que supone que Galicia ha triplicado su número de distinciones pasando de las 104 en 2006 a las 281 actuales y que acredita un sector que apuesta claramente por la calidad como medio de distinción. Un distintivo que, según aseveró el presidente de la Xunta, «para obtenerlo es necesario ser autocrítico, tener vocación de mejora, perfeccionarse de manera constante y, sobre todo, mimar cada uno de los detalles que importan en la atención a los visitantes.
Observando la distribución de las Q por sectores, destaca que el crecimiento de la Comunidad se asienta en una importante especialización en los campos en que es líder: en el campo náutico-deportivo, donde más del 60% de las distinciones para instalaciones de este tipo están en Galicia; en el turismo rural, con casi la mitad de los establecimientos con Q de Calidad; y en el termalismo, donde la provincia de Ourense es la segunda mayor potencia termal de Europa. Asimismo, Galicia es líder en turismo activo, que engloba actividades como senderismo o escalada, y en una modalidad emergente como es el turismo industrial. El presidente del Gobierno gallego, Alberto Núñez Feijóo, afirmó, además, que la búsqueda constante de la calidad y la excelencia hacen que Galicia sea la única comunidad autónoma que lleva 14 años consecutivos sumando certificaciones Q de Calidad.

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Agencias de viajes de España y Portugal conocerán en Termatalia la oferta termal de Galicia

A través de un viaje de familiarización se busca potenciar la comercialización del “producto turismo de salud” asociándolo a otros atractivos como la enogastronomía

La acción cuenta con la colaboración del Clúster de Turismo de Galicia

Agencias de viajes de España y Portugal conocerán en Termatalia la oferta en turismo termal de Galicia gracias a distintas acciones de familiarización con este producto, tanto en la feria, como a través de visitas a áreas y centros termales de esta comunidad. El objetivo es que estos profesionales, que son quienes tienen el contacto con el usuario final, conozcan con más detalle los servicios, instalaciones y tratamientos de los balnearios gallegos y que esto les facilite la comercialización de estos “paquetes termales”. Además, tendrán la oportunidad de conocer el turismo de salud asociado a otros atractivos turísticos como la enogastronomía.
Esta acción de promoción del Destino Galicia entre el Canal Minorista surge de un proyecto presentado al Concurso de Ideas del Clúster de Turismo de Galicia por parte de Balnearios de Galicia en colaboración de Expourense y cuenta con la financiación de la Axencia de Turismo de Galicia. El proyecto incluye también el desarrollo de paquetes turísticos innovadores en los Balnearios de Galicia que serán presentados a mayoristas y minoristas de viajes en Termatalia.
El viaje de familiarización comenzará en Termatalia, Feria Internacional de Turismo Termal, Salud y Bienestar que se celebra en Ourense los días 21 y 22 de septiembre. En la feria recibirán formación sobre la comercialización del producto termal y tendrán reuniones B2B con empresas turísticas de Galicia, tanto balnearios como mayoristas. Dentro de la acción, las agencias participantes, que pertenecen a mercados emisores de turismo de proximidad a Galicia (diferentes comunidades españolas y norte de Portugal), también visitarán la ciudad de Ourense y la la Ribeira Sacra, uno de los destinos enogastronómicos y naturales más importantes de Galicia, donde podrán experimentar la estancia en un centro termal, al tiempo que visitar una bodega o navegar en catamarán.
El objetivo es que estas agencias conozcan de primera mano el producto para que contribuyan a la comercialización del destino. El concello de Ourense, la Diputación de Lugo y Turismo de la Ribeira Sacra colaboran para presentar este atractivo programa.

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