Encuentros informativo del programa Reacciona-TIC para las pymes gallegas

El Igape y AMTEGA acaban de abrir la primera convocatoria para la solicitud de servicios del programa Reacciona-TIC. A través de una serie de jornadas que se desarrollan del 15 al 25 de noviembre, las pymes gallegas podrán identificar y evaluar las ventajas competitivas que le ofrecen las TIC y orientarles acerca de los más de 400 servicios dirigidos a la modernización e innovación con la finalidad de incrementar la competitividad y la productividad.

Estos encuentros informativos se realizarán en las ciudades de Santiago de Compostela. Ourense, A Coruña, Lugo y Vigo, teniendo un horario adaptado a los empresarios  y contando con la participación de empresas que destacan en la aplicación de las tecnologías que promueve el programa Reacciona TIC.
Las jornadas se celebran a partir de las 19 horas y tienen el siguiente calendario y localización:

15 de noviembre: Santiago de Compostela, Cidade da Cultura
17 de noviembre: Ourense, A Molinera
22 de noviembre: A Coruña, Sede dá CEC
23 de noviembre: Lugo, Cei Nodus
24 de noviembre: Vigo, Consorcio Zona Franca

Si quieres conocer todo lo relacionado con el programa Reacciona TIC puedes hacerlo a través de la web del programa.

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Una treintena de profesionales se forman en Vigo en el uso de bases de datos en el sector turístico

Dentro del Plan de Formación impulsado por el Clúster Turismo de Galicia para la mejora de las habilidades profesionales y capacitación del sector, se ha celebrado en Vigo un nuevo taller centrado en esta ocasión en el análisis de la información de mercado como herramienta de primer orden en el desarrollo de empresas turísticas. Bajo el título “Cómo incrementar mi negocio a través del análisis y estudio de bases de datos”, la experta Beatriz Pereira Lafuente aportó las claves para un correcto y provechoso uso de dichas fuentes de información a un total de 34 directivos del sector que participaron en el aller, que cuenta con la colaboración del Centro de Formación de la Federación Provincial de Empresarios de Hostelería de Pontevedra, en cuya sede se celebró la actividad.
El Plan de Formación del Clúster Turismo de Galicia se desarrolla bajo la organización de IFFE Business School y consta de 150 horas formativas repartidas en diferentes seminarios, talleres y cursos que se están impartiendo en localidades de las cuatro provincias. Todas las actividades tienen en común su carácter presencial y gratuito. El objetivo del Clúster Turismo de Galicia es promover una mayor profesionalización del sector y mejorar su competitividad.
Los profesionales interesados pueden consultar el contenido de este programa y del resto de las actividades incluidas en el calendario formativo a través de la web http://www.iffe.es/formacion-cluster-turismo-galicia/

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Profesionales del turismo de Lugo aprenden a comunicar mejor

La comunicación es una herramienta fundamental para conectar con el cliente y quien sepa optimizarla tendrá mejores resultados en su negocio, así se aseguró en el seminario sobre Habilidades de Comunicación que se ha celebrado esta semana en Lugo. Una veintena de profesionales del sector turístico asistieron al taller en el que se les enseñó cómo desarrollar al máximo sus habilidades comunicativas, aumentar su confianza y seguridad y realizar mejores presentaciones ante el público.
El taller pertenece al segundo Plan de Formación promovido por el Clúster Turismo de Galicia, con la colaboración de la Agencia de Turismo de Galicia y cuenta con la colaboración de la Asociación Provincial de Empresarios de Hostelería de Lugo, en cuya sede se celebra la actividad. Sandra Castro, formadora de la Escuela Inventa, se encarga de impartir el taller, en el que los asistentes tienen fundamentalmente un perfil directivo.
El Plan de Formación del Clúster Turismo de Galicia se desarrolla bajo la organización de IFFE Business School y consta de 150 horas formativas repartidas en diferentes seminarios, talleres y cursos que se están impartiendo en localidades de las cuatro provincias. Todas las actividades tienen en común su carácter presencial y gratuito. El objetivo del Clúster Turismo de Galicia es promover una mayor profesionalización del sector y mejorar su competitividad.

Los profesionales interesados pueden consultar el contenido de este programa y del resto de las actividades incluidas en el calendario formativo a través de la web http://www.iffe.es/forma-
cion-cluster-turismo-galicia/

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Aprender sobre negocios turísticos sostenibles y eficientes

Profesionales del sector turístico asistieron en Foz a un seminario sobre la sostenibilidad y la eficiencia en la gestión de sus negocios enmarcada en el programa de formación gratuita del Clúster Turismo de Galicia.
Jorge Vallina Crespo, un experto en medio ambiente, turismo, responsabilidad social y sostenibilidad, se encargó de impartir este seminario, en el que compartió con los asistentes algunas de sus experiencias en la puesta en marcha de ecoetiquetas y marcas de calidad turística para diferentes organismos e instituciones de España y América Latina. La próxima semana continúan los talleres y seminarios formativos, también en Lugo, que continuarán impartiéndose de forma paralela al curso superior de Dirección y Gestión de Empresas Turísticas que se desarrolla en Santiago de Compostela. Todo el programa consta de 150 horas formativas, repartidas en diferentes seminarios, talleres
y cursos que se están impartiendo en localidades de las cuatro provincias y que finalizarán en la última semana de noviembre. El objetivo del Clúster Turismo de Galicia es promover una mayor profesionalización del sector y mejorar su competitividad.
Los profesionales interesados pueden consultar el contenido de este programa y del resto de las actividades incluidas en el calendario formativo a través de la web http://www.iffe.es/forma-
cion-cluster-turismo-galicia/

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Más de 70 profesionales del sector turístico mejoran capacitaciones profesionales a través del Plan de Formación del CTG

Santiago, Monforte, Sanxenxo y Vigo fueron las ciudades que esta semana acogieron las diferentes acciones formativas que el Clúster Turismo de Galicia está desarrollando en el marco de su segunda edición del Plan de Formación orientado a profesionales y directivos del sector turístico gallego. En total más de 70 personas han recibido estos días formación y mejora de sus capacidades en diferentes ámbitos a través tanto del Programa Superiro de Gestión y Dirección de Empresas, que se imparte en Santiago de Compostela, como en los diferentes talleres y seminarios que se han desarrollado en las otras localidades.

En concreto un total de 26 directivos de diferentes empresas del sector acuden desde esta semana al programa superior de Gestión y Dirección de Empresas que se desarrollará a lo largo de 60 horas hasta el próximo 3 de noviembre en horario de tarde por parte de un panel de ponentes integrado por economistas y abogados con larga experiencia en consultoría y por profesionales de prestigio en la gestión de empresas turísticas.

El Hotel Galatea de Sanxenxo, por su parte, fue el lugar donde se impartió el taller sobre cómo vender al mejor precio por parte de Diego Fernández Pérez de Ponga, director corporativo de la sexta cadena hotelera de España -Revenue y Distribution, Palladium Hotel Group- y encargado de maximizar los ingresos de alojamiento de su compañía.

Finalmente Vigo y Monforte acogieron sendos seminarios sobre gestión estratégica de ocho horas de duración repartidas en una jornada de mañana y tarde. Los profesionales que participan en el mismo, de un perfil directivo, aprenden a analizar su la gestión de su negocio a través del conocido modelo Canvas, que pivota en torno a la infraestructura, la oferta, los clientes y las finanzas.

Formación gratuita hasta noviembre

Todo el programa consta de 150 horas formativas, repartidas en diferentes seminarios, talleres y cursos que se están impartiendo en localidades de las cuatro provincias. El objetivo del Clúster Turismo de Galicia es promover una mayor profesionalización del sector y mejorar su competitividad.
IFFE Business School se encarga de la organización del calendario de actividades, que tiene en común su carácter presencial y gratuito para los profesionales del sector dentro del segundo Plan de Formación promovido por el Clúster Turismo de Galicia con la colaboración de la Agencia de Turismo de Galicia.

Todos los cursos que componen el Plan de Formación son gratuitos. Los profesionales interesados pueden consultar el contenido de este taller o de otras actividades del programa en la web: http://www.iffe.es/formacion-cluster-turismo-galicia/

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Los hosteleros del Camino de Santiago mejoran la atención al cliente con la formación del CSHG

La Escuela de Turismo Itinerante de Turismo de Galicia continúa este mes de octubre y noviembre mejorando la formación de los hosteleros del Camino de Santiago a través de sus módulos formativos, cuyo primer curso se celebró en las propias instalaciones del Centro Superior de Hostelería de Galicia dentro del Plan Director y Estratégico del Camino de Santiago, que incluye este programa “Profesionalización en el Camino» .

El objetivo es conseguir mejorar la calidad del servicio en sala de los restaurantes del Camino, incidiendo en la calidad y técnicas en la atención al cliente, en el conocimiento de los diferentes tipos de clientes y en el tratamiento de quejas y reclamaciones. Esta formación les permite además a los hosteleros, grandes valedores del Camino de Santiago, contar con las herramientas necesarias para atender de forma óptima a los peregrinos. Este curso se repetirá en la Casa da Cultura de Portomarín el día 17 de octubre y en el aula de formación que la Asociación Empresarios Terra de Melide (ASETEM) de Melide el 24 de octubre. Aquellos hosteleros interesados en asistir al curso, que se celebra en horario de mañana, pueden inscribirse a través de la web del CSHG

Formación en noviembre
Asimismo, durante este año habrá nuevos cursos para los restaurantes del Camino de Santiago. La importancia de la gastronomía gallega en la cultura xacobea en Galicia y el Menú del Peregrino como potenciador de los productos autóctonos tendrán lugar en noviembre de este año. El primero pretende dar a conocer diferentes opciones de menú hechos con productos gallegos y la forma de optimizar los procesos de elaboración y aprovisionamiento para hacer una oferta rentable. El segundo quiere poner en valor a gastronomía de Galicia en el Camino de Santiago. Los cursos se celebrarán el lunes en horario de mañana en Portomarín (día 7), Melide (día 14) y Cee (día 21).

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Más de 200 profesionales participarán en el nuevo programa de formación del Clúster Turismo de Galicia

El programa incluye más de 150 horas de formación orientada a profesionales del sector que se desarrolla en 9 ciudades gallegas

La primera de las jornadas arranca este jueves en Ourense, un seminario de Gestión Estratética de Empresas del Sector Turístico

El Clúster de Turismo de Galicia (CTG) presentó esta mañana en la Cidade da Cultura de Santiago la segunda edición de su Plan de Formación, que desarrolla durante los meses de octubre y noviembre con el apoyo de IFFE Business School al abrigo del convenio de colaboración con la Agencia de Turismo de Galicia, y que constituye, en palabras del presidente del Clúster, Francisco González, una herramienta para “construir un sector fuerte y competitivo”, capaz de “ofrecer al turista una experiencia única, diferenciada y, sobre todo, profesional y de calidad”.

Francisco González destacó la importancia de la formación para impulsar el sector turístico gallego, que se encuentra “en un proceso de profundo cambio” orientado a “incrementar nuestra competitividad y la internacionalización de nuestros productos”. El presidente del Clúster de Turismo de Galicia subrayó la gratuidad de las actividades y el hecho de que se desarrollen en diferentes puntos de Galicia, así como el hecho de que permitirán mejorar las competencias de los profesionales en materias como el liderazgo, el marketing, la comunicación o la comercialización.
En la presentación participó también Manuel Carneiro, consejero delegado de IFFE Business School, que explicó los pormenores del programa. El plan incluye más de 150 horas de formación gratuita a través de diferentes talleres y seminarios en nueve localidades gallegas. Al menos 200 profesionales del sector, preferentemente con un perfil directivo, participarán en las acciones formativas, para las que está abierta la inscripción.

Formación a cargo de destacados profesionales
El consejero delegado de IFFE Business School, Manuel Carneiro, explicó que el panel de ponentes cuenta con conocidos expertos y profesionales del sector turístico así como con reputados consultores y docentes en otras materias como como Diego Fernández Pérez de Ponga, Jorge Vallina Crespo, Clemen Rodríguez, Beatriz Pereira, Xosé Luis Reza, Javier Corrochano, Patricia Cuevas o Jimmy Pons, entre otros, lo que permitirá a los participantes en los talleres adquirir o mejorar habilidades para hablar en público, el análisis de un modelo de negocio o la utilización de bases de datos, cuestiones todas ellas útiles para potenciar las capacidades del sector turístico.

Calendario de actividades en toda Galicia
El plan de formación incluye doce jornadas de trabajo en las localidades de Ourense, Lugo, Sanxenxo, A Coruña, Monforte de Lemos, Vigo, Ribadeo y Lalín, articuladas en tres Talleres de Habilidades de Comunicación; cuatro Seminarios de Gestión Estratégica de Empresas del Sector Turístico y cuatro Talleres Técnicos, así como un Programa Superior de Dirección y Gestión de Empresas Turísticas que se desarrollará a lo largo de más de dos semanas en Santiago.
El calendario de actividades, que puede consultarse tanto en la web del Clúster de Turismo de Galicia como en la de IFFE Business School, arranca este mismo jueves en Ourense con un Seminario de Gestión Estratética de Empresas del Sector Turístico. El mismo seminario, de ocho horas de duración repartidas en la mañana y la tarde de una misma jornada, se repetirá los días 10, 17 y 20 de octubre en A Coruña, Monforte de Lemos y Vigo.
Ourense acogerá también el próximo día 11 el primer Taller de Habilidades de Comunicación, que se repetirá el 2 y 14 de noviembre en Lugo y Sanxenxo. También se trata de un programa de ocho horas en una jornada de mañana y tarde.
El plan incluye además cinco talleres técnicos de una jornada cada uno. Sanxenxo acogerá el primero el 18 de octubre, sobre “Cómo vender siempre al mejor precio”. En Ribadeo, el 25 de este mes, se abordará “La sostenibilidad y eficiencia en la gestión de empresas turísticas”. En Vigo tendrá lugar otro taller el día 8 de noviembre, sobre “Incrementar el negocio a través del análisis y estudio de bases de datos”. A Coruña será el 21 del próximo mes el escenario del programa “Aplicación de nuevas tecnologías en el sector (e-marketing) y Lalín, el día 22, albergará el último taller sobre “Innovación en el diseño del producto turístico”.

El calendario se completa con el Programa Superior de Dirección y Gestión de Empresas Turísticas, de 60 horas de duración, que se impartirá en horario de tarde en Santiago de Compostela, del 17 de octubre al 3 de noviembre.
Para conocer en más detalle el programa o bien realizar inscripciones se puede visitar la web www.iffe.es/formacion-cluster-turismo-galicia/.

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Más de 150 horas de formación gratuita para profesionales de la mano de nuestro Plan de Formacion

Con el objetivo de continuar colaborando en la mejora de las capacidades y cualificaciones profesionales de los perfiles directivos del sector turístico gallego, el Clúster Turismo de Galicia lanza una nueva edición de su Plan de Formación, en esta ocasión de la mano de IFEE Business School y con apoyo de la Agencia de Turismo de Galicia. Se trata de más de 150 horas de formación gratuita que se articula sobre los ejes de la profesionalización, rentabilidad y eficiencia del sector. Al mismo tiempo, sirve para acercar a los asociados del Clúster las últimas tendencias y herramientas relacionadas con el desarrollo de una actividad estratégica para la economía gallega. La capacitación, que se desarrollará en los meses de octubre y noviembre en nueve puntos diferentes de la geografía gallega, permitirá acercar la formación a algunos de los principales destinos turísticos de la Comunidad como Santiago, A Coruña, Vigo, Lugo, Ourense, Sanxenxo, Monforte, Ribadeo o Lalín.

La tipología de acciones, todas ellas sin coste para los asistentes, abarcan desde un Programa Superior de Dirección de Empresas Turísticas (Santiago de Compostela), en el cual se abordan las áreas relevantes para la gestión de una empresa turística a cinco talleres con un marcado enfoque técnico, en los que, y de la mano de reputados expertos en la materia, se tratarán cuestiones como la sostenibilidad y eficiencia en la gestión de las empresas turísticas (A Mariña), el estudio y análisis de bases de datos y otras fuentes para incrementar el negocio (Vigo), la aplicación de estrategias de e-marketing en la empresa turística (A Coruña), la innovación en el diseño del producto turístico (Lalín) o cómo vender siempre al mejor precio (Sanxenxo).

Algunos de los ponentes que nos acompañaran serán Diego Fernández Pérez de Ponga, Jorge Vallina Crespo, Clemen Rodríguez, Beatriz Pereira, Xosé Luis Reza, Javier Corrochano, Patricia Cuevas o Jimmy Pons.

La oferta formativa se completará con cuatro seminarios de gestión estratégica a través del modelo Canvas (A Coruña, Monforte, Ourense y Vigo), destinados a que las personas participantes puedan realizar un completo análisis de su modelo de negocio para así identificar las áreas en las que generan valor para sus cliente y tres talleres de habilidades de comunicación (Ourense Lugo y Sanxexno), encaminados a dar a conocer las herramientas y recursos para la comunicación y las claves de los líderes en el sector.

Para inscribirse y obtener información adicional sobre estas actividades, acceda a la siguiente dirección: http://www.iffe.es/formacion-cluster-turismo-galicia/

Descárgate el díptico con toda la información aquí

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La Feira Internacional de Galicia desarrolla hasta octubre un programa de formación para pymes turísticas

Bajo el título “Preparación de Pemes Turísticas Galegas para a súa Asistencia e Aproveitamento das Bolsas Internacionais de Contratación”, la Feira Internacional de Galicia A Banca, con el apoyo de Turismo de Galicia desarrolla hasta el 11 de octubre un programa de cursos en diferentes localidades gallegos para mejorar la formación de las pequeñas y medianas empresas turísticas gallegas de cara a su participación en el Salón Internacional de Turismo Turexpo Galicia 2017, que se celebrará en Sileda en junio del año que viene.

El objetivo de este programa, que llega a su segunda edición, es formar a estas pymes para que su participación en la bolsa de contratación que se promueve en Turexpo sea un éxito, contribuyendo a potenciar estos negocios y dinamizando el sector turístico gallego. El  programa consta de ocho cursos en otras tantas localidades gallegas, que ya ha comenzado esta semana en A Coruña y Ferrol y que continuará en Santiago de Compostela, Vilagarcía de Arousa, Pontevedra, Vigo, Ourense y Lugo. Cada curso, sin coste alguno para sus participantes, se desarrolla con un grupo reducido de alumnos y está compuesto por clases presenciales, seguimiento individual online o telefónico entre sesiones y una puesta en común para valorar lo aprendido.

Programa de contenidos

Entre los contenidos que se abordan en el curso destaca el diseño y creación de un producto turístico, la influencia de las TIC en el sector y en la comercialización, negociación y venta. En ellos los asistentes aprenderán, entre otros aspectos, los principales canales de comercialización en el sector, a delimitar segmentos de clientes, mercados e intermediarios, a definir su producto y sus ventajas competitivas para destacarlos en sus herramientas de comunicación y promoción o a realizar con efectividad el proceso de negociación, venta, seguimiento y cierre de la operación.

Estos conocimientos, que serán totalmente aplicables a la realidad, se trabajarán en base a las empresas participantes, para que éstas puedan implementar su negocio con lo aprendido. El objetivo es que todos los contenidos puedan ser puestos en práctica en la Bolsa de Contratación de Turexpo Galicia 2017, en la que participan numerosos touroperadores tanto nacionales como de otros países con gran interés como emisores turísticos.

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Taller formativo en redes sociales de Feprohos

El posicionamiento adecuado en las redes sociales juega cada vez más un peso mayor en la reputación de un establecimiento hostelero o de restauración. Disponer de un buen posicionamiento en las redes sociales ya no es una opción, es imprescindible a la hora de lograr un buen acercamiento al cliente. Bajo esta premisa Feprohos celebra a partir del lunes un taller formativo impartido por Víctor Gómez Romero de seis horas de duración dirigido a propietarios y encargados de negocios de hostelería y profesionales del sector, cocineros, encargados o jefes de sala.

Programa del taller:

  • Creación o mejora de perfiles en redes sociales. En qué redes sociales estamos y dónde debemos estar. Toma el control de tus red.
  • Qué es lo que tengo que contar y cómo tengo que hacerlo. Cómo genero contenido. Cuándo se debe publicar. ¿Existe alguna herramienta que me pueda ayudar?
  • Cómo interactuar con tu cliente. Cómo responder a un mensaje o comentario. Qué debo hacer ante una crítica. ¿Puedo mejorar mi reputación online?

Para más información y reservas pueden dirigirse a  formacion@restauraaccion.com 

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