Las ponencias de Jimmy Pons y Fernando Gallardo ponen el punto y final al programa de formación para el sector turístico gallego impulsado por el CTG en el que han participado un total de 211 profesionales
La Cidade da Cultura de Galicia, en Santiago, ha sido el escenario de la jornada de clausura del segundo Plan de Formación impulsado por el Clúster Turismo de Galicia, con la colaboración de la Axencia de Turismo de Galicia, en cuyas actividades han participado un total de 211 profesionales de las cuatro provincias. El presidente del Clúster Turismo de Galicia, Francisco González, ha destacado que la formación es uno de los pilares en los que se asienta el trabajo del Clúster de Turismo, “Si queremos un sector fuerte y competitivo, debemos ofrecerle las herramientas para construirlo. Y la formación es, sin duda, una de las más poderosas, la que nos permitirá ofrecer al turista una experiencia única, diferenciada y, sobre todo, profesional y de calidad”, algo fundamental si queremos afrontar con garantías el mercado global actual.
La jornada de clausura se ha cerrado con la intervención de dos personalidades de renombre en el sector, como son Jimmy Pons, experto en Innovación Turística, y Fernando Gallardo, crítico de hoteles. Sus ponencias, con las que culmina un programa que suma más de 150 horas de formación, han sido seguidas por cerca de un centenar de personas. En su intervención, Jimmy Pons hizo una apuesta por la innovación y el emprendimiento creativo en el sector. “Se han ‘macdonalizado’ las experiencias, por lo que debemos apostar por las emociones –señaló-; el reto es crear experiencias y emociones en hoteles de tres y cuatro estrellas, que son la mayoría, y eso lo podemos hacer a través de la personalización, pero sobre todo conociendo a nuestros clientes”. Para Pons, el turismo es “el negocio de la felicidad” y hay que volcarse en ampliar la visión del destino e innovar siendo creativos.
Por su parte, Fernando Gallardo habló de cómo está afectando la actual revolución tecnológica al sector turístico. “En el tiempo de la sociedad virtual, digital, estamos en el camino de gestionar el cambio de una cultura de la convivencia, la socialización y la universalidad en la que las reglas están todavía por definir”, señaló el experto.
El calendario de actividades se ha llevado a cabo en diferentes talleres, seminarios y jornadas desarrolladas en nueve localidades gallegas, siempre gratuitas y presenciales. El consejero delegado de IFFE Business School, Manuel Carneiro, encargado de hacer la entrega de diplomas a los participantes, expresó la satisfacción de su escuela de negocios por haber organizado dicho programa y tener con ello “la oportunidad de estar presente en un área clave de nuestra economía, un puntal en la política de crecimiento de nuestra comunidad”. Según expuso, el programa contó con una asistencia superior a la estimada inicialmente, por lo que se han cumplido expectativas en este sentido, y la valoración de los participantes, en la encuesta de satisfacción que se les ha realizado, ha sido del 8,4 sobre 10.
La jornada de clausura ha terminado con la entrega de diplomas a los participantes en el programa, a la que ha asistido el director de Competitividade de Turismo de Galicia, José Luis Maestro.