destacados – Página 93 – Desarrollo CTG

El Clúster de Turismo lanza su concurso de ideas para ejecutar proyectos turísticos conjuntos en 2016

noviembre 26, 2025abril 21, 2016 por admin

Los proyectos deberán ser presentados antes del 20 de mayo para su desarrollo por parte del Clúster Turismo de Galicia antes de noviembre de 2016

El Clúster de Turismo de Galicia lanza este año un nuevo concurso de ideas para llevar adelante proyectos de cooperación entre los distintos asociados del CTG durante el 2016. Las propuestas, que podrán obtener un máximo de 60.000 euros de financiación, deberán girar en torno a la calidad, creación de nuevos productos turísticos, uso de las TIC, Camino de Santiago o comercialización, promoción o internacionalización del producto o la oferta turística gallega.

La Clúster destinará para estas acciones una partida total de 150.000 euros con el objetivo de impulsar proyectos que permitan favorecer la cooperación entre diferentes agentes o empresas asociadas al CTG. Así, por ejemplo, se podrán presentar propuestas de campaña de difusión y elaboración de materiales, press y fam trips, jornadas de divulgación, proyectos de innovación tecnológica, etc.

Cabe destacar que todos los proyectos, que deberán estar ejecutados antes del 1 de noviembre de 2016, deberán presentarse por más de una entidad asociada al CTG, sin perjuicio de que lo deseable sería que se agrupasen todas aquellas coincidentes por la finalidad del proyecto. Así mismo, una entidad asociada al CTG no podrá presentar más de un proyecto o estar incluida en más de un proyecto conjunto. De incumplir esta norma,quedaría excluida de todos los proyectos presentados.o necesarias a las anteriores, debidamente justificado.

En la zona de descargas del Cluster está disponible tanto las bases de concurso, como los criterios de puntuación y un modelo para presentar el proyecto. La fecha límite para presentar los proyectos es el 20 de mayo.

Galicia se promociona en Frankfurt como destino para el turismo de congresos e incentivos

noviembre 26, 2025abril 21, 2016 por admin

En el marco de la Feria IMEX participaron representantes del sector MICE gallego como Palexco, ExpoCoruña y Vigo Convention Bureau

Una representación del sector MICE gallego se dió cita esta semana en la feria IMEX de Frankfurt, una de las citas profesionales más importantes en el ámbito del turismo de reuniones. Del 19 al 21 de abril, responsables de ExpoCoruña, Palexco y Vigo Convention Bureau, acompañados de representantes de Turismo de A Coruña y de la mano de Turismo de Galicia estuvieron presentes en este espacio de promoción con el objetivo de dar a conocer Galicia como destino ideal para el turismo de congresos e incentivos.

Actividades

Dentro de las actividades que se desarrollan en este certamen destacaron las juntas de trabajo con los principales operadores turísticos europeos relacionados con el turismo de reuniones, las presentaciones a medios y profesionales a través del acto “La Noche de España” así como el espacio expositivo de Turismo de Galicia que permitió dar a conocer la oferta gallega vinculada con los congresos como con otros recursos paisajísticos, gastronómicos o de infraestructura hotelera.

La feria IMEX de Frankfurt se ha consolidado como una cita imprescindible para el sector MICE, con una edición que ha superado los 3500 expositores de 150 países y con la visita de más de 9000 profesionales vinculados al sector.

El sector turístico gallego cierra el mejor primer trimestre de los últimos 15 años

noviembre 26, 2025abril 20, 2016 por admin

El 93,1% de las empresas turísticas, o lo que es lo mismo, nueve de cada diez empresas de este sector, incrementaron su facturación respecto a 2014

Balance muy positivo del sector turístico gallego en este primer cuatrimestre del año, que concluye con un incremento del 15% en sus ingresos. Si a ello añadimos el buen comportamiento del conjunto de 2015, que ha permitido que el 93,1% de las empresas turísticas, o lo que es lo mismo, nueve de cada diez empresas de este sector, incrementaran su facturación respecto a 2014, podemos concluir que estamos frente el motor de la economía gallega. Y es que, según los datos aportados por el Índice de Confianza Turística Empresarila de Exceltur, la actividad turística en nuestra comunidad se ha incrementado en un 4,3% en estos primeros meses del año, empujada por los atractivos turísticos desestacionalizadores como el Camino de Santiago, la recuperación del turismo nacional, el incremento del turismo de negociios y la coyuntura turística global, que ha desplazado un gran número de turistas extranjeros de países amenazados por el terrorismo.

Estos buenos resultados sitúan a Galicia como la segunda comunidad cuyas empresas turísticas han aumentado en mayor medida sus ventas, solo por detrás de Madrid, En el conjunto estatal, la actividad turística en España cerró el pasado ejercicio con un crecimiento del 3,7% y con un notable tirón de la actividad turística durante octubre, noviembre y diciembre. Estas cifras han hecho que Exceltur haya revisado al alza su previsión para el conjunto de 2016, apuntando a un crecimiento de hasta el 3,8% del PIB turístico.

Proyecto de revitalización de la Red de Senderos Azules

noviembre 26, 2025abril 20, 2016 por admin

La Diputación de Pontevedra ha puesto en marcha un proyecto para el impulso de la Red de Senderos Azules, que integra los senderos que enlazan playas y puertos con Bandera Azul en nueve municipios de la provincia (Cangas, Bueu, Vigo, A Illa de Arousa, A Guarda, Nigrán, Baiona, Sanxenxo y Portonovo). Para ello la institución provincial ha dotado al proyecto de 60.000 euros destinados a desarrollar un primer paquete de actuaciones concretas de señalización, mobiliario, mantenimiento y promoción.

Este es solo el punto de partida, ya que la Diputación Provincial pretende concurrir de forma conjunta con los municipios adheridos a esta Red para la captación de fondos europeos que permitan desarrollar a medio y largo plazo este proyecto. Según anunció la Diputación, los Senderos Azules desempeñan una función social importante, al constituir excelentes lugares para el disfrute de la natura‐leza y, también, como elementos vertebradores para el desarrollo, salud y bien‐estar del conjunto de la sociedad.

Actualmente, Galicia cuenta con 16 senderos azules, y ocho de ellos están en la provincia de Pontevedra (Ponte Caldelas está tramitando su candidatura para optar a esta distinción en 2016). Son, en concreto, el Roteiro de Donón en Cangas do Morrazo, la Senda de ribera y litoral Camiño á Beiramar de Vigo, la Ruta de Senderismo Cabo Udra en Bueu, la Senda Perimetral Bao‐Xastelas en A Illa de Arousa, la Senda Litoral de A Guarda, el Sendero Litoral Ecosistema Dunar Playa América‐Panxón en Nigrán, el Sendero Litoral de Baiona y el Sendero Litoral Sanxenxo – Portonovo, que se sumó a esta Red en 2015.

Junto a estas rutas, en el resto de Galicia existen otros ocho Senderos Azules, cuatro en la provincia de A Coruña y cuatro en la de Lugo. Los coruñeses son el Borde litoral Ría de Ortigueira, el Sendero de la Playa de A Laracha, la Senda Litoral de Arteixo y el Sendero Litoral de Boiro; mientras que los lucenses son el Sendero Azul Ruta del Litoral Burelés, el Sendero Azul Playa Abrela ‐ Punta Socastro de O Vicedo, la Ruta del Faro de Illa Pancha a As Aceas en Ribadeo y el Paseo Ruta de las Playas de Foz.

O Camiño dos Faros en 360 grados

noviembre 26, 2025abril 20, 2016 por admin

La ruta que recorre la costa gallega, desde Malpica hasta Fisterra, conocida como O Camiño dos Faros está ya a nuestro alcance a un golpe de ratón gracias a su incorporación al Google Street View, por lo que puede ser recorrida de modo virtual a través de sus más de 200 quilómetros desde cualquier punto del planeta a través de este enlace.

Se materializa así el acuerdo entre Google y la Asociación Camiño dos Faros que se anunciaba en la pasada edición de Fitur y que por fin ya es una realidad. De esta forma, O Camiño dos Faros se convierte en el primer proyecto Trekker Loan de la comunidad, al utilizar esta tecnología consistente en una mochila de unos 20 kilos equipada con una cámara. Hasta la fecha, el Trekker ha viajado a algunas de las maravillas naturales más impresionantes y a lugares patrimonio de la humanidad, incluyendo el Gran Cañón, el Taj Mahal, el templo de Angkor Wat, las Islas Galápagos e incluso las rutas históricas pedestres de Venecia. En España, recientemente estuvo capturando imágenes del Caminito del Rey.

Clúster Turismo de Galicia se suma a la implantación de la FP Dual en Galicia

noviembre 26, 2025abril 14, 2016 por admin

Responsables del CTG mantuvieron un encuentro con Educación para estudiar la firma de un acuerdo marco para que sus asociados participen de esta modalidad de formación.

Con el objetivo de seguir apostando por la formación como clave para dotar al sector turístico de herramientas y habilidades propias de un sector moderno, competitivo y de calidad, el Clúster del Turismo de Galicia ha mantenido un encuentro con la subdirectora xeral de Formación Profesional, María Eugenia Pérez, con el objetivo de acercar posturas para la firma de un acuerdo marco entre ambas entidades vinculado a la apuesta por la formación dual. El objeto de este acuerdo sería ofrecer la posibilidad de que los asociados al Clúster Turismo de Galicia pudieran firmar acuerdos de colaboración con la Consellería de Educación para entrar a formar parte de la relación de empresas que participan en el programa de FP Dual.

En este sentido, la reunión mantenida con la responsable de educación sirvió para conocer la mecánica de este tipo de formación, que se adaptaría perfectamente a la dinámica del sector turístico. Desde el CTG, su presidente, Francisco González, que participó en la encuentro con la subdirectora xeral acompañado del secretario de la entidad, Cesáreo Pardal, explicaba que “la profesionalización es una de las herramientas más potentes con las que contamos en nuestro sector para crear un destino de excelencia, tanto en el producto que ofrecemos como en el trato al cliente que dispensamos, y por eso consideramos que facilitar un acuerdo marco con la Consellería de Educación será muy importante para que las empresas del sector turístico gallego se sumen a esta modalidad de formación”.

Y es que la implicación del sector empresarial es vital para la progresiva implantación de esta nueva modalidad de formación, que combina el aprendizaje en la empresa y en el centro de formación con el objetivo de facilitar la inserción laboral de los jóvenes, facilitándoles prácticas remuneradas a la vez que se forman en una profesión. Con la formación dual los estudiantes pueden conseguir un título de Grado Medio o Superior de Formación Profesional o bien un Certificado de Profesionalidad mientras trabajan en una empresa a través de una beca o con un contrato de formación y aprendizaje en el que se estipulan los parámetros en los que desarrollan su actividad (no pueden realizar horas extras ni superar el 75% de la jornada laboral máxima prevista en el primer año, ni el 85% en el segundo y tercer año de formación, por ejemplo).

Actualmente 15 centros educativos ofrecen en Galicia la FP Dual. Según datos del Ministerio de Educación en el curso 2013-2014 más de 1.570 empresas y 375 centros han formado a 9.555 estudiantes a través de esta modalidad de la que se benefician jóvenes entre los 16 y los 25 años.

Nuevas distinciones SICTED para Sanxenxo, que entregó también sus propios premios de Calidad Turística

noviembre 26, 2025abril 12, 2016 por admin

Un total de 43 empresas de Sanxenxo recibieron su distintivo SICTED, 17 de ellas por vez primera, lo que acredita a este concello pontevedrés como el municipio gallego como mayor número de galardones del Instituto Español para la Calidad Turística, 113 en total, además de contar con 35 empresas certificadas con la Q de Calidad. Además, el concello ha puesto en marcha la entrega de sus propios premios de calidad turística, “Sanxenxo, Calidad Turística”, que ayer recibieron por vez primera cinco empresas locales. Así, el hotel Carlos I Silgar, en la categoría Alojamientos; la confitería A Ponte, en la categoría Comercio; el restaurante Carmen, en la categoría Restauración; Adega dos Eidos, en la categoría de Servicios Turísticos y el taxista Otilio Prieto, en la categoría Taxis son las empresas seleccionadas para recibir estos premios locales, que el pasado año la Mesa de la Calidad Turística de Sanxenxo decidió crear para destacar el buen trabajo realizado por los establecimientos locales.

La entrega de todos estos galardones se realizó en la sala Nauta del Concello de Sanxenxo en un acto que contó con la participación, además de las empresas y autoridades locales, de Isabel Borrego, secretaria de Estado de Turismo en el Gobierno, Nava Castro, directora de la Agencia de Turismo de la Xunta; Santos Héctor, diputado de Turismo y el presidente del Cluster de Turismo y del CETS, Francisco González.

El SICTED es un proyecto del Instituto Español para la Calidad Turística centrado en la conciencia integral del destino y en la identificación de objetivos comunes para todos los agentes implicados en el destino, con el objetivo de alcanzar un nivel de calidad homogéneo y un servicio de excelencia para el turista, siendo este distitntivo el certificado que acredita la optimización del servicio prestado y la gestión solvente del destino.

Formación para mejorar la atención al cliente con el Proyecto Anfitriones

noviembre 26, 2025abril 11, 2016 por admin

En mayo se celebran en Lugo hasta 20 sesiones de formación para propietarios, mandos intermedios y personal en contacto con el cliente

Dentro de las actuaciones contempladas en el Plan de Turismo Español Horizonte 2020, dirigidas a diferenciar y potenciar la personalidad y el posicionamiento de España como destino turístico de primer orden, en mayo se pone en marcha una nueva iniciativa de formación para los profesionales del sector turístico. Se trata del Proyecto Anfitriones, PLAN DE FORMACIÓN PRESENCIAL CULTURA DEL DETALLE que desde la Secretaría de Estado de Turismo de España y con la colaboración de la Axencia Turismo de Galicia, se está impulsando para mejorar el valor ofrecido al turista que visita nuestro destino.

El Proyecto Anfitriones nace así como una herramienta para facilitar que los profesionales de los diversos subsectores turísticos que se relacionan con el visitante puedan mejorar la calidad de su trato con el mismo, acercándose así a la cultura del detalle a través de una serie de cursos de formación dirigidas a los profesionales que pretenden no solo cubrir aquellas carencias en atención al cliente que actualmente existen sino introducirse en un proceso de mejora continua que evolucione las acciones de formación en función de las necesidades de cada momento, estimulando a los profesionales en su formación para la mejora de la gestión de la atención al cliente en el marco de sus organizaciones.

Los cursos tendrán una duración de 4 horas cada uno y se impartirán un total de 20 cursos de temáticas distintas, realizándose a lo de a semana del 2 al 6 de mayo y de la semana del 23 al 27 de mayo de 2016. Cada profesional participante puede apuntarse al número de sesiones que quiera y se pueden apuntar varias personas de una misma organización.

El perfil del alumno es el de un profesional en activo del sector turístico que está en contacto con el cliente y el de mandos intermedios y propietarios que tienen a su cargo personal en contacto con el cliente. Se trata por tanto de profesionales que atienden a visitantes de la zona y alrededores de cualquier sector.

Relación de cursos presenciales en Galicia:
Curso para propietarios y mandos intermedios
LUGAR DE IMPARTICIÓN:
Archivo Histórico Provincial de Lugo
Calle Cambria s/n
27002 Lugo

Módulo 1. Conocer al cliente	fechas	horario
Técnicas para realizar encuestas a clientes (4 horas)	02/05/2016	10:00 – 14:00
Claves para un sistema de atención de quejas (4 horas)	02/05/2016	15:30 – 19:30
Módulo 2. Empezar por el principio: la selección del personal
Técnicas para la selección de personal con vocación de servicio (4 horas)	03/05/2016	10:00 – 14:00
Diseño y puesta en marcha de la formación introductoria al puesto de trabajo (4 horas)	03/05/2016	15:30 – 19:30
Módulo 3. Motivar para mejorar
Bases para la motivación del personal (4 horas)	04/05/2016	10:00 – 14:00
Fórmulas fáciles para la formación continua (4 horas)	04/05/2016	15:30 – 19:30
Módulo 4. Fomentar el trabajo en equipo
Mejora de la comunicación y servicio entre trabajadores de una misma empresa (4 horas)	05/05/2016	10:00 – 14:00
Dirección y animación de reuniones (4 horas)	05/05/2016	15:30 – 19:30
Módulo 5. Promover acuerdos
Nociones básicas para dirigir con inteligencia emocional (4 horas)	06/05/2016	10:00 – 14:00
Detección, negociación y resolución de conflictos de forma positiva (4 horas)	06/05/2016	15:30 – 19:30

Cursos para personal en contacto con el cliente

LUGAR DE IMPARTICIÓN:

Oficina Agraria Comarcal de Mondoñedo

Rúa Pardo de Cela, 22

27740 Mondoñedo (Lugo)

Módulo 1. Conocer al cliente	fechas	horario
Tipologías y comportamiento del cliente (4 horas)	23/05/2016	10:00 – 14:00
Atención a clientes con necesidades especiales (4 horas)	23/05/2016	15:30 – 19:30

Módulo 2. Claves de la atención al cliente

Fórmulas para acoger amablemente (4 horas)	24/05/2016	10:00 – 14:00
Como mejorar gracias a las quejas de los clientes (4 horas)	24/05/2016	15:30 – 19:30

Módulo 3. Comunicación efectiva

Comunicación eficaz con el cliente (4 horas)	25/05/2016	10:00 – 14:00
Cómo sonreír por teléfono, correo electrónico y redes sociales (4 horas)	25/05/2016	15:30 – 19:30

Módulo 4. Trabajar en equipo

La importancia del trabajo en equipo (4 horas)	26/05/2016	10:00 – 14:00
Actitud positiva y mejora continua (4 horas)	26/05/2016	15:30 – 19:30

Módulo 5. ¿Qué me recomienda?

Recomienda servicios y promociones de tu empresa (4 horas)	27/05/2016	10:00 – 14:00
Recomienda lugares y servicios de tu destino (4 horas)	27/05/2016	15:30 – 19:30

Pueden solicitar más información e inscribirse a través del teléfono 666 412 521 (persona de contacto: Ricard Edo), en horario de 10:00 – 14:00 y de 16:00 – 18:00 o inscribirse a través del correo electronico areacalidad@minetur.es

Abierto plazo para participar en los cursos de la Escuela de Turismo Itinerante para alojamientos y restaurantes en el Camino de Santiago

noviembre 26, 2025abril 11, 2016 por admin

La formación es uno de los pilares en los que se apoya el Plan Director y Estratégico del Camino de Santiago de la Agencia de Turismo de Galicia, que es quien promueve una serie de acciones formativas dirigidas a albergues públicos y privados, alojamientos y restaurantes en la Ruta Xacobea y están impartidos por el CSHG, a través de la Escuela de Turismo Itinerante.

Creados con el objetivo de mejorar la formación de todos los agentes implicados en la oferta de servicios en el Camino de Santiago, los cursos son un total de 25 que incluyen gestión del departamento de recepción, Smart Camiño, el impacto de las redes sociales y el peregrino o atención e información al peregrino.

Los cursos que se consignan a continuación ya están en marcha y se desarrollarán en diferentes fechas en Melide, Sarria, Santiago y Cee, siendo necesaria la inscripción previa para poder participar.

1. Atención, información y servicio al peregrino en alojamientos del Camino de Santiago
Destinatarios: recepcionistas, propietarios y trabajadores de albergues y alojamientos del camino.
Objetivos: conseguir una correcta orientación al peregrino, conocer sus necesidades e intentar cumplir sus expectativas.
Fechas: Melide 10 mayo / Sarria 11 mayo 2016/ Santiago 25 mayo 2016 /Cene (24 mayo 2016)

2. Gestión del departamento de recepción en alojamientos del Camino
Destinatarios: recepcionistas de albergues y alojamientos del camino.
Objetivos: mejorar la gestión en el departamento de recepción de los albergues y alojamientos, a través de herramientas de gestión y de procesos de calidad.
Fechas: Melide 12 abril 2016 / Sarria 13 abril 2016 / Santiago 19 abril 2016 / Cene 24 mayo 2016

3. La propina del preregrino en las redes sociales
Destinatarios: trabajadores/ propietarios de Albergues públicos y personales y alojamientos turísticos del camino.
Objetivos: conocer el impacto de un bueno o mal servicio en las redes sociales, y gestionar los comentarios de los peregrinos en las redes.
Fechas: Melide 10 mayo 2016 / Sarria 11 mayo 2016/ Santiago 25 mayo 2016

4. Pon tu albergue en el mapa: Smart Camino
Destinatarios: trabajadores/propietarios de Albergues públicos y personales y alojamientos turísticos del camino.
Objetivos: dar a conocer el negocio en las redes sociales y estar presente en las plataformas digitales y portales del Camino de Santiago.
Fechas: Melide 12 abril 2016 / Sarria 13 abril 2016 / Santiago 19 abril 2016
También puede inscribirse en formacioncontinua@cshg.es o llamando al 981 542 592
Más información: PLAN DE FORMACIÓN EN El CAMINO DE SANTIAGO

Cita con la viticultura en Vigo de la mano del Atlante Wine Forum

noviembre 26, 2025abril 11, 2016 por admin

Concebida como una jornada de encuentro, formación y trabajo conjunto de los profesionales del mundo del vino que desarrollan su actividad en el noroeste de España y norte de Portugal, Atlante Wine Forum se celebra el 18 de abril en Vigo, impulsada por el Instituto Galego do Viño. Durante un día, viticultores, bodegueros, enólogos, sumilleres, barmen, distribuidores y empresarios del enoturismo se darán cita para debatir y estudiar conjuntamente sobre los retos y posibilidades del mundo del vino a través de un completo programa en el que los participantes podrán a ponencias de personalidades de prestigio internacional combinadas con la realización de masterclass a cargo de Sarah Jane Evans, Beatriz Machado y Ferrán Centelles.

La jornada, que se celebrará en la sede Afundación, requiere inscripción previa y una entrada cuyo precio es de 100 euros. Sin embargo, la organización ha puesto a disposición de la Federación Provincial de Empresarios de Hostelería de Pontevedra (FEPROHOS), un lote de entradas con un descuento del 50% que se adjudicarán por riguroso orden de reserva y pago y que darán acceso a todas las ponencias del programa común y a las tres mastreclass del Auditorio

Para cualquier duda o aclaración, puede contactar con los organizadores del evento a través del correo electrónico xefaturaestudos@institutogalegodovino.com.