Una treintena de profesionales participan desde hoy en la WTM de Londres, cita imprescindible para el sector turístico

El Clúster Turismo de Galicia vuelve a participar en la World Travel Market de Londres de la mano de Turismo de Galicia para seguir impulsando la internacionalización del sector turístico gallego

Una treintena de profesionales del sector turístico gallego participan desde hoy en la World Travel Market de Londres, que se celebra hasta el próximo miércoles en la capital británica dentro de la misión comercial promovida por el Clúster Turismo de Galicia de la mano de Turismo de Galicia. Alojamientos y turoperación fundamentalmente componen la misión comercial de este año a esta feria, una de las citas más importantes para el sector turístico a nivel internacional, que a lo largo de estas jornadas mantendrá una agenda de contactos con turoperadores británicos con el objetivo de seguir trabajando en la internacionalización del sector turístico gallego.

El objetivo es que esta misión comercial contribuya a incrementar sinergias entre los propios profesionales y fomentar una primera toma de contacto para aquellos que quieren comenzar a trabajar con Galicia buscando destinos auténticos que puedan ofrecer experiencias diferentes y de calidad vinculadas a la España Verde. La oferta turística gallega se da a conocer dentro del espacio con el que cuenta Galicia en el stand de Turespaña, como viene siendo habitual.

“Continuamos impulsando este tipo de acciones, en la línea en que llevamos trabajando desde la creación del Clúster Turismo de Galicia, afianzando relaciones e incrementando el grado de conocimiento que la turoperación británica tiene del Destino Galicia”, explicó el presidente del Clúster Turismo de Galicia, Cesáreo Pardal, que destacó la importancia de trabajar con un mercado maduro como el británico, que busca un turismo especializado y de calidad.

El mercado británico es el sexto mercado internacional para Galicia y ha experimentado este verano un retroceso con respecto en el número de viajeros, siguiendo un comportamiento similar de contención que está viviendo el resto del Estado. En el caso de Galicia la caída de este verano respecto al mismo período de 2017 fue de un 13%.

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Galicia Friendly clausura su 2ª edición con 70 nuevas adhesiones a su programa de mejora de competencias lingüísticas

Santiago acogió la jornada de clausura del programa cuyo objetivo es la mejora de la imagen de los establecimientos y de la atención a visitantes extranjeros

La Ciudad de la Cultura de Santiago de Compostela acogió hoy la entrega de las placas “Galicia Friendly” que acreditan a los establecimientos hosteleros que cuentan con competencias en inglés que les permitan ofrecer servicio a los turistas extranjeros. En total son 87 establecimientos los que se cuentan este año dentro del programa, 15 renuevan con respecto a la primera edición y un total de 72 son nuevas adhesiones, todos ellos establecimientos hosteleros pertenecientes a Coruña, Santiago, Lugo y Pontevedra.
En el acto de entrega de los reconocimientos de aprovechamiento del programa estuvieron presentes, además del presidente del Clúster Turismo de Galicia y de los presidentes de las asociaciones de hostelería promotoras (A Coruña, Lugo, Santiago y Pontevedra), el chef del restaurante coruñés Árbore da Viera, Luis Veira, galardonado con una Estrella Michelín, quien protagonizó una ponencia de clausura y recogió su propia placa “Galicia Friendly”.
El programa Galicia Friendly, promovido por el Clúster de Turismo de Galicia en colaboración con la Axencia de Turismo de Galicia, pone así fin a un intenso proceso de auditorías y mejora de las competencias lingüísticas de los hosteleros gallegos que se ha desarrollado durante los meses de septiembre y octubre con el fin de mejorar las competencias lingüísticas de sus trabajadores y soportes de comunicación, tanto on-line como off-line, que les permitan atender mejor las necesidades de los turistas extranjeros. El equipo de Galicia Friendly se ha ocupado de dar asesoramiento y soporte personalizado, elaborando los informes para orientar sus acciones que mejoren dicha atención al cliente extranjero.

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El Camino de Santiago a vela con la Travesía Náutica Xacobea

La iniciativa, impulsada por Xunta en colaboración con Asnauga, ya está operativa desde Ribadeo y desde Baiona, tras la finalización de las obras en el Monte Real Club de Yates.

Desestacionalizar el turismo en Galicia, impulsar el turismo náutico y la actividad de los puertos deportivos de la comunidad y ofrecer una alternativa a las tradicionales rutas de peregrinación son los principales objetivos de Travesía Náutica Xacobea, una iniciativa de la Xunta en la que, además, participa Asnauga, la Asociación de Clubes Náuticos de Galicia. La Travesía Náutica Xacobea, que ahora se pone en funcionamiento en su ruta del sur, es una nueva iniciativa impulsada por la Xunta para promover el Camino de Santiago y diversificar la oferta. Esta travesía recorre trece de los cuarenta y cinco puertos deportivos de la costa gallega, que son los que cuentan con la certificación Q de Calidad Turística. La distancia mínima a recorrer para conseguir la Compostela es de noventa millas náuticas y han de sellar en cada punto de paso su credencial de peregrino y la podrán realizar tanto los poseedores de embarcación a vela propia con el Pase Travesía Náutica Xacobea, que da opción a descuentos en los amarres y otras ventajas, o con embarcaciones alquiladas con o sin patrón a través del Chárter Travesía Náutica Xacobea.

El Monte Real Club de Yates de Baiona es el puerto de partida de la ruta del sur, que pasa por Vigo (Real Club Náutico de Vigo), Cangas (Real Club Náutico de Rodeira), Sanxenxo (Club Náutico de Portonovo y Real Club Náutico de Sanxenxo), San Vicente do Mar (Club Náutico de San Vicente do Mar) y Cabo de Cruz (Club Náutico de Boiro).

Desde Boiro hay dos posibilidades para llegar a Santiago. Se puede subir por el Río Ulla a Padrón o Pontecesures y desde allí ir por tierra hasta la capital gallega o seguir hasta Ribeira y continuar por Portosín y Noia para proseguir desde allí a pie hasta la tumba del apóstol.

Además de la sur, existe también una ruta norte que parte desde el Real Club Náutico de Ribadeo y sigue por Ares, Sada, A Coruña y Portosín, con las mismas opciones para finalizar el camino por tierra que si se hiciera desde Baiona. En ambos casos, el sepulcro del Apóstol Santiago es la meta de la peregrinación xacobea por mar y la Oficina del Peregrino de Santiago el lugar donde los navegantes deberán presentar su credencial de peregrinos sellada para recoger la Compostela.

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Tras el éxito del fam trip londinense, Celtic Spain Golf&Wellness quiere seguir promocionando la oferta deportiva y termal gallega en 2019

Los siete representantes de clubs de golf de Londres que visitaron Galicia durante la semana pasada destacaron el acierto en la combinación de la oferta de golf, termal y gastronómica.

El objetivo que se plantea es darle continuidad a Celtic Spain Golf&Wellness en 2019, ampliando los mercados internacionales e incluso presentando la iniciativa en Fitur

Concluido el fam trip con los responsables de los principales clubes de golf de Londres a Galicia que se celebró la semana pasada, la iniciativa Celtic Spain Golf&Wellness concluye su primer año de vida con buenas sensaciones y con la convicción de que es necesario darle continuidad a este tipo de acciones, que permiten tanto la paquetización de la oferta turística gallega especializada, aunando el deporte del golf con la oferta de alojamiento y termal gallega, como la captación de un turista extranjero de un mayor poder adquisitivo, como es el caso de los jugadores de golf, cuyo gasto medio es mayor que el del turista británico convencional.

«Hay que tener en cuenta que estos prescriptores que nos han visitado, y que representan a más de 4.000 jugadores de golf londinenses, anualmente organizan para sus clientes 2 viajes de golf fuera de las Islas británicas, normalmente a Andalucía, Algarve, Levante español», explica el secretario general de la Asociación Galicia Destino Golf, Javier de la Cerda, que destaca la alta satisfacción que han manifestado los siete prescriptores, que han tenido oportunidad de percibir la calidad de los hoteles, campos de golf, balnearios que han visitado y, por supuesto de la gastronomía, paisaje, cultura y de la relación precio/calidad de la oferta turística gallega.

Continuidad y presencia en FITUR

La iniciativa CELTIC SPAIN GOLF & WELLNESS, promovida en el marco del concurso de ideas del Clúster Turismo de Galicia a propuesta de la Asociación Galicia Destino Golf, Asociación Balnearios de Galicia, Oca Hoteles y Hotel Carlos I, con la colaboración de Turismo de Galicia, quiere así mantener su continuidad en 2019.

«Creemos que el esfuerzo que se está realizado por la Asociación Galicia Destino Golf, con el apoyo del Cluster de Turismo por comercializar Galicia como un destino de golf diferente está dando sus resultados», explica Javier de la Cerda, que destaca la reciente visita de 40 jugadores de Uruguay que durante una semana jugaron en 4 campos de Galicia, siendo el gasto medio diario por jugador de 348€, de los cuales el golf representó un 21% de ese gasto.

Es por ello que desde la Asociación creen que será muy importante dar continuidad a estas acciones, aumentando el número de prescriptores y procedencia e incluso presentar esta propuesta en Fitur, como plataforma de visualización de la propuesta para el mercado nacional e internacional.

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Tres asociados de la Ruta do Viño Rías Baixas, reconocidos en los Premios de Enoturismo Rutas del Vino de España 2018

Tres asociados de la Ruta do Viño Rías Baixas, integrada en el Club de Producto de las Rutas del Vino de España, han sido galardonados en los Premios de Enoturismo ‘Rutas del Vino de España 2018. Más concretamente, se trata del Ayuntamiento de Cambados y de las bodegas Marqués de Vizhoja y Paco & Lola. Cambados ha sido nombrado como el Mejor Municipio Enoturístico “por el nivel de conservación y protección de su patrimonio histórico (uno de los conjuntos históricos mejor conservados de Galicia), por su entorno de viñedos y bodegas y su labor de potenciación de la cultura del vino y la gastronomía, especialmente a través de la Fiesta del Vino Albariño Rías Baixas, creada en 1953, según destaca el jurado. Por su parte, Bodegas Marqués de Vizhoja recibió el reconocimiento por su Compromiso con la Sociedad y el Medio Ambiente, por “la iniciativa de desarrollar jornadas de sensibilización para reflexionar y buscar sinergias entre los profesionales agrícolas y forestales para la prevención de los incendios” mientras que la cooperativa Paco & Lola ha obtenido una mención especial a la Mejor Experiencia Enoturística por su propuesta Son & Sal.

Desde la Ruta do Viño Rías Baixas felicitan “a los asociados premiados por su buen hacer. El reconocimiento de su labor en pro del enoturismo contribuye a posicionar nuestro itinerario como uno de los principales destinos del país”. Además, desde la asociación sin ánimo de lucro aprovecharon la ocasión para animar a otros establecimientos adheridos “a presentar sus propuestas a la próxima edición de los Premios de Enoturismo ‘Rutas del Vino de España’, ya que se suponen un trampolín para incrementar la visibilidad del buen trabajo que se está llevando a cabo en nuestro territorio”.

Nuevo éxito de la Ruta BTT
Por otro lado la Ruta do Viño Rías Baixas, también celebra el éxito de la cita deportiva que ha congregado a 200 amantes del ciclismo que tuvieron la oportunidad de descubrir la subzona de O Rosal sobre sus bicicletas a través de la III BTT Ruta do Viño Rías Baixas que comenzó y finalizó en la plaza del Concello de O Rosal. Todos los participantes obtuvieron dos regalos: una camiseta conmemorativa y una botella de vino de Rías Baixas. Desde la asociación sin ánimo de lucro se muestran muy satisfechos por la “excelente respuesta que, un año más, ha registrado esta cita” pero, además, se sorteó un enopack compuesto por una visita guiada a una bodega adherida a la Ruta do Viño Rías Baixas en O Rosal y un almuerzo o cena en un restaurante asociado también localizado en esta misma subzona.

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El Consello Provincial de Turismo de Lugo da a conocer a sus representantes

La Diputación promueve este organismo, cuyo objetivo pasa por buscar un modelo turístico más competitivo y rentable en la provincia

La Diputación de Lugo constituyó el Consello Provincial de Turismo, un órgano que nace para promover, impulsar y transformar el sector turístico en toda la provincia. Este organismo, presidido por Darío Campos, cuenta con representantes de distintas entidades, desde los grupos provinciales de los partidos a la USC, pasando por asociaciones de empresarios y expertos en el sector turístico.

Este consejo tiene como objetivo buscar un modelo rentable y competitivo, y está enmarcado en un plan estratégico que incluye otras acciones concretas, como la mejora de la accesibilidad a los recursos de la provincia, el fomento de actividades culturales o un plan de señalización vinculado a las nuevas tecnologías.

Los representantes del Consello Provincial de Turismo son: Darío Campos (presidente), Eduardo Vidal Baamonde (vicepresidente), Manuel Castiñeira (secretario), Pilar García Porto y Sonsoles López (grupo provincial del PSOE), Juan Carlos Armesto y José Demetrio Salgueiro (grupo provincial del PP), Antonio Veiga ( grupo provincial del BNG), Alfredo Llano (Mancomunidade de Municipios da Mariña), Luis Fernández (Consorcio de Turismo da Ribeira Sacra), Jesús Varela Zapata (vicerrectorado de la USC del campus de Lugo), José Francisco Real (Clúster de Turismo de Galicia), Ángel Trabada (Asociación de Amigos do Camiño de Santiago na Provincia de Lugo), Jacobo García-Boadilla ( Asociación Provincial de Empresarios de Hostelería de Lugo), José María Seijas (Federación Galega de Comercio), Mónica Díaz (Asociación Profesional de Guías de Turismo de Galicia), Santiago Villanueva ( Asociación Galega de Propiedade Balnearia), María Nuria Neira (Auxilia), Mercedes Lamela (área de turismo de la Diputación), Juan Antonio Ribadulla (Agavi) y Cesáreo González Pardal (Fegatur).

Otras dos asociaciones con representación en el Consello Provincial de Turismo, como la Axencia de Turismo de Galicia y la Asociación de Consumidores e Usuarios da Provincia de Lugo, todavía no confirmaron cuáles serán sus representantes.

La puesta en marcha de este Consello Consultivo se encuadra dentro del plan estratégico provincial, ya que entre sus objetivos se establece la creación de un órgano multidisciplinar que promueva acciones para impulsar la marca turística de Lugo. Los organismos presentes en el órgano turístico buscarán a través de esta unión explotar posibilidades comunes y potenciar un sector con una incidencia muy importante en la economía de la provincia.

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Galicia recibe un fam trip de empresarios de golf británicos para conocer su oferta deportiva y termal

Siete representantes de clubs de golf de Londres visitan hasta el sábado las instalaciones y la oferta de algunos de los clubes y alojamientos incluidos dentro de los paquetes turísticos de Celtic Spain Golf&Wellness

Se trata de la misión inversa con la que se completa la acción de prospección para captar al golfista británico que este año se ha puesto en marcha a través de la iniciativa conjunta de Celtic Spain

Siete responsables de los principales clubes de golf de Londres visitan estos días Galicia, conociendo en profundidad las instalaciones y la oferta de los clubes de golf de Oca Augas Santas en Lugo, Mondariz, Meis y Santiago, que han captado el interés de los profesionales británicos que se han desplazado hasta nuestro territorio dentro del fam trip promovido por Celtic Spain Gofl & Wellness. La visita se desarrolla con el objetivo de dar a conocer Galicia en el mercado británico como destino perfecto para el disfrute de un paquete combinado de práctica del golf, termalismo y gastronomía.

Se trata de la segunda de las acciones puesta en marcha por esta iniciativa CELTIC SPAIN GOLF & WELLNESS, promovida en el marco del concurso de ideas del Clúster Turismo de Galicia a propuesta de la Asociación Galicia Destino Golf, Asociación Balnearios de Galicia, Oca Hoteles y Hotel Carlos I, con la colaboración de Turismo de Galicia.

A lo largo de las cuatro jornadas del fam trip, los profesionales de los clubs de golf londinenses Stockley Park Golf Club, Finchley Golf Club, Wycombe Heights Golf Club, Houghton-le-Spring Golf Club, Indian Golf Society y Club Español de Golf tienen la oportunidad de conocer algunos de los paquetes turísticos creados dentro de este programa, que combinan golf con hoteles/balnearios que se encuentran dentro de la iniciativa (Oca Hoteles, Hotel Carlos I Silgar, Oca Augas Santas Balneario Golf & Resort, Hotel Balneario Laias Caldaria, Termas de Cuntis, Balneario de Mondariz, Gran Talaso Hotel Sanxenxo, Hotel Nuevo Astur, Balneario Eurostars Gran Hotel La Toja y Eurostars Isla de la Toja), así como las agencias de viajes Abramar Viajes y Viajes Interrías. Todo ello con el fin de como descubrir el entorno y la gastronomía gallega de primera mano, acompañados de responsables de los diferentes clubes de golf, hoteles y balnearios en los que disfrutan de su estancia. Y, por supuesto, practicar el deporte que les ha traído hasta aquí.

En este sentido, el secretario general de Galicia Destino Golf, Javier de la Cerda, destacó la importancia de este tipo de viajes de familiarización, que permiten que los responsables de los clubes de golf conozcan personalmente las particularidades de cada campo de golf, «sólo con la práctica se conoce realmente las particularidades de cada campo, y eso es algo que tiene que experimentar ellos, sólo así podrán recomendar a sus asociados que viajen a Galicia», destacó.

En el fam trip les acompaña, además, el presidente del Centro Gallego de Londres, Nicolás Miño, que ejerció de anfitrión en el encuentro previo que los empresarios gallegos mantuvieron el mes pasado en Londres para dar a conocer esta propuesta de turismo.

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Abierto plazo para participar en la 11ª edición de Santiago(e) Tapas

El certamen de tapas de la capital gallega se celebrará entre el 15 de noviembre y el 2 de diciembre

Turismo de Santiago y la Asociación Hostelería Compostela acaban de abrir el plazo de inscripción para la undécima edición del Santiago(e)tapas, que se celebrará este año entre lo 15 de noviembre y el 2 de diciembre.

Los establecimientos interesados en participar en este certamen de tapas pueden inscribirse hasta el próximo 19 de octubre en este evento ya totalmente consolidado en la ciudad, que año a año sigue celebrando este concurso de tapas para dinamizar el sector turístico durante la temporada baja a través de un evento que ponen en valor a diversidad de la oferta gastronómica de Compostela.

En la edición del año pasado, en la que se celebró el décimo aniversario del concurso, participaron 70 locales que ofertaron 101 tapas, repartidas entre seis rutas o (e)tapas. El consumo se situó por encima de las 34.000 tapas, con un crecimiento del 10% respeto del año anterior.

Además de la cooperación público-privada entre Turismo de Santiago y la Asociación Hostelería Compostela, la iniciativa cuenta con la participación de Mahou como patrocinador principal y también el patrocinio ya tradicional de Cash Récord y Coca Cola y de la Diputación de A Coruña.

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Proturga organiza dos cursos de revenue-management y marketing-digital para profesionales del sector turístico

Con un enfoque fundamentalmente práctico y dirigido para todos los profesionales del sector turístico, Proturga celebra entre los días 29 y 31 de octubre sendos cursos presenciales en torno al revenue management y el marketing digital. Ambos estará impartido por Félix Zulaica, experto y fundador de 360 Hotel Management, empresa especializada en la comercialización digital y la aplicación de las herramientas tecnológicas en el sector turístico.

El primero de ellos, el de «Revenue Management» se celebrará el 29 y 30 de octubre en el Hotel Virgen de la Cerca, de Santiago de Compostela, en horario de mañana y tarde en el que se desarrollarán cuestiones teóricas pero también prácticas sobre segmentación de mercados, precios, previsiones y presupuestos, tendencias y futuro del revenue, etc. En el caso del curso de marketing digital, el curso se impartirá el 31 de octubre con una temática también fundamentalmente práctica donde se abordará la fidelización de los clientes, costes de distribución, apertura y uso de canales de comunicación con los clientes (RMs (CustomerRelation Management), email marketing, Adword…) así como aspectos como actualización de webs, CM, SEO, SEM

El curso está diseñado para directores de hotel, responsables comerciales, de ventas y marketing, revenue managers, CM así como estudiantes de turismo y profesionales que estén interesados en esta materia.

Los cursos pueden realizarse por separado o participar en ambos. El coste del curso de revenue management es de 180 euros para los asociados a Proturga y de 300 euros para los no asociados, aunque se ofrece un precio especial para el que quiera asociarse. Del mismo modo el curso de marketing también tiene un coste diferente para los socios de Proturga que cursen el de Revenue Management.

Para más información e inscripciones:
Curso de Revenue Management
Curso de Marketing Digital

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Termatalia colabora con el 5º Estudio Internacional elaborado por el Observatorio de Turismo de Salud, Bienestar y Spa (TOHWS)

El informe elaborado a nivel internacional en colaboración con entidades del sector de todo el Mundo concluye que los recursos natural y culturales siguen representando el mayor potencial para este tipo de turismo

Termatalia, Feria Internacional del Turismo Termal, Salud y Bienestar ha colaborado un año más en el International Wellness, Spa & Travel Monitor (IWSTM), Estudio Internacional sobre los sectores wellness, spa y viajes de salud, que va ya por su quinta edición y que se ha convertido en una referencia internacional para los profesionales del turismo de salud ya que proporciona información de la industria de gran utilidad para inversores, operadores, planificadores, responsables de la elaboración de políticas y analistas.
Se trata de una encuesta elaborada por el Observatorio de Turismo de Salud y Bienestar (TOHWS) en cooperación con la consultora europea Resources for Leisure Assets (RLA) que ha contado con el apoyo de sus partners estratégicos de varios países y entre los que destaca Termatalia para el mercado de habla hispana . Constituido en 2012, el Observatorio de Turismo de Salud, Bienestar y Spa (TOHWS) analiza el conjunto del turismo de salud en su totalidad, ya sea con fines médicos o para bienestar, holístico, espiritual, spa o wellness médico. Este enfoque holístico de la salud hace de TOHWS la única iniciativa mundial que analiza todos los aspectos del espectro. Los autores indican que “es muy importante entender la distribución de los segmentos del mercado y cómo contribuyen al rendimiento de las instalaciones de bienestar, spa u hotelería. Nuestros hallazgos sugieren que las evaluaciones de mercado y desempeño deben considerar la demanda interna, nacional e internacional por separado”.

Crecimiento del viajero extranjero
Los hallazgos del informe sugieren que los recursos naturales y culturales siguen representando el mayor potencial de crecimiento para el desarrollo. Toda inversión en bienestar, spa u hospitalidad debe tener en cuenta los recursos locales, ya sean naturales o culturales, antes de recurrir a marcas internacionales. Además, pronostica además un futuro brillante para los servicios de bienestar y spa. La mayoría de los mercados en la totalidad de los parámetros reportaron un crecimiento notable para 2018. El mayor crecimiento se pronostica para los viajeros internacionales. Es especialmente importante tener en cuenta que se espera que la cantidad de clientes por primera vez crezca a un ritmo significativo. Los especialistas en marketing y los operadores saben muy bien lo importante que es la primera experiencia para crear lealtad e interés en los servicios de bienestar y spa, así como en los destinos.

Esta 5ª encuesta fue dirigida a más de 2,000 centros de bienestar y spa, instalaciones de hospitalidad con servicios de bienestar y spa, y evalúa y presenta datos regionales (América del Norte, Asia-Pacífico y Europa), país (datos piloto a nivel de país de Italia, Polonia, Colombia y Costa Rica), así como datos temáticos (mercado de aguas termales / termales), identificando el mercado clave, Tendencias en la Distribución de la Demanda, Gastos de Invitados, Potenciales de Crecimiento, Motivaciones de Viajes. El informe hace recomendaciones para direcciones de desarrollo y especializaciones, así como oportunidades de mercado.

Mercados analizados al detalle
Los mercados analizados con más detalle en este estudio (Colombia, Costa Rica y Polonia) enfrentan diferentes desafíos. Por ejemplo, en Costa Rica, los representantes de la industria no pudieron estimar los cambios en el mercado entrante para 2018. Los operadores de bienestar, spa y desarrolladores deben tener más datos sobre las preferencias de los visitantes. Se estima que los recursos termales junto con las opciones de crecimiento pronosticadas para instalaciones y servicios termales, experimentarán un rápido crecimiento en 2018, especialmente en Europa. Como contraste, los socios de la industria de América del Norte informaron un crecimiento moderado para 2018, con la excepción de los visitantes primerizos.

Este estudio puedes descargarse en este enlace (versión en inglés) o en este otro (versión en español).

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